Wenn die Jahre 2024 und 2025 E-Mail-Marketer und -Versender etwas gelehrt haben, dann, dass der Wandel die einzige Konstante ist. Die Anbieter von Posteingangsdiensten führten neue Authentifizierungsregeln ein, die künstliche Intelligenz hielt Einzug in den E-Mail-Workflow, und die Erwartungen der Kunden entwickelten sich schneller, als sich viele Marken anpassen konnten. Und jetzt, mit Blick auf das Jahr 2026, tritt die E-Mail in eine neue Ära ein – eine Ära, die von intelligenten Posteingängen, vorausschauender KI und einem neuen Fokus auf Vertrauen angetrieben wird.
Bei Mailjet analysieren wir ständig die Landschaft der E-Mail-Versender, Branchendaten und allgemeine Kommunikationstrends. Im Folgenden stellen wir 7 datengestützte Prognosen vor, auf die E-Mail-Marketer und -Versender im Jahr 2026 achten sollten, und erläutern, was Sie heute tun können, um die Nase vorn zu haben.
Trotz lauter Konkurrenten – ja, Chat-Apps und KI-Assistenten, wir schauen dich an – bleibt die E-Mail einer der leistungsstärksten und beliebtesten Kommunikationskanäle der Welt. Statista geht davon aus, dass die Zahl der weltweiten E-Mail-Nutzer bis Ende 2026 auf 4,7 bis 4,8 Milliarden ansteigen wird, wobei die Zahl der täglich versendeten E-Mails bei 392 Milliarden liegen dürfte.
Diese Meinung wurde auch in der Anfang des Jahres veröffentlichten Sinch-Studie „Der Stand der Kundenkommunikation“ geäußert, in der eine weltweite Umfrage unter Verbrauchern bis zu drei Kanäle auswählte, über die sie gerne Werbebotschaften von Marken erhalten würden.
Wie Sie sehen können, hat sich der bewährte Kanal mit fast 77 % durchgesetzt.
Der Posteingang wird sich zwar weiterentwickeln, verändern und an die Bedürfnisse der Verbraucher anpassen, aber er wird nicht so bald verschwinden. Und die Marketer und Versender, die sich mit ihnen weiterentwickeln, werden gewinnen.
Als E-Mail-Marketer und -Versender haben wir die Ära der Einheits-Kampagnen hinter uns gelassen. Jahrelang haben wir uns auf das Standardprogramm verlassen: Wir haben den Vornamen eines Abonnenten verwendet oder ein paar breite Segmente erstellt, um unsere E-Mails persönlicher zu gestalten.
Dies war zwar ein Schritt in die richtige Richtung, aber die überfüllten Posteingänge und die hohen Erwartungen der Kunden verlangen heute mehr. Einfach ausgedrückt: Eine einfache E-Mail-Personalisierung reicht nicht mehr aus, um sich von der Masse abzuheben.
Eine grundlegende Veränderung ist bereits im Gange. Bis 2026 werden Posteingangsanbieter wie Google und Apple eine noch größere Rolle als intelligente Gatekeeper für Ihr Publikum spielen. Ihre Systeme werden zunehmend entscheiden, welche Nachrichten Vorrang haben, welche zusammengefasst werden und welche auf eine zweite Registerkarte verbannt werden. Der Kampf um die Postfächer wird immer schwieriger und die Regeln ändern sich.
Wie stellen Sie also sicher, dass Ihre Nachrichten gut ankommen?
Um sich Ihren Platz im Posteingang zu verdienen und zu behalten, müssen Sie einen nachweisbaren Mehrwert bieten. Das bedeutet, dass Sie über allgemeine Werbeaktionen hinausgehen und Daten nutzen, um wirklich relevante Erlebnisse zu schaffen , die die Bedürfnisse Ihrer Kunden vorwegnehmen.
Sinch-Untersuchungen zeigen, dass 42 % der Verbraucher personalisierte Werbeangebote erwarten, und fast 30 % erwarten, dass Marken ihre Kaufhistorie nutzen, um ihnen relevantere Nachrichten zu senden.
Für Marketer bedeutet dies vor allem eines: Relevanz wird zur neuen Zustellbarkeit. Wenn Ihre Nachricht nicht zielgerichtet, zeitnah oder wirklich nützlich ist, wird sie zunehmend in sekundären Tabs gefiltert – oder stillschweigend ignoriert.
Verändern Sie Ihre Strategie von „an viele senden“ zu „an die richtige Person zum richtigen Zeitpunkt senden“. Die Tiefe der Interaktion (Klicks, Konversionen, Antworten) wird wichtiger sein als das reine Volumen.
Der Mailjet-Bericht 2025 unterstreicht die steigende Abhängigkeit von KI zur Beschleunigung der Kampagnenproduktion, zur Verbesserung der Segmentierung und zur Personalisierung von Inhalten. Im Jahr 2026 wird das zum Mainstream werden.
So hat Mailjet vor kurzem seinen neuen quelloffenen MCP-Server eingeführt – eine Brücke, über die Conversational-AI-Tools direkt und sicher mit der API von Mailjet verbunden werden können. Das bedeutet, dass Marketer und Versender keine Dashboards mehr manuell exportieren oder SQL-/Datenanalyseskripte schreiben müssen, um Erkenntnisse zu gewinnen.
Stattdessen können Sie in einfacher Sprache Fragen stellen wie: „Zeig mir die Öffnungs- und Klickraten unserer letzten Kampagne nach Ländern“ oder „Welches Segment hatte im letzten Monat die höchste Abmelderate?“ für sofortige, umsetzbare Antworten.
Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie Sie KI im E-Mail-Marketing einsetzen können, um die relevanten Kampagnen zu liefern, die Ihr Publikum von Ihrer Marke erwartet:
| Anwendungsfall | Beschreibung | Beispiel-Abfrage |
| Hyperspezifische Leistungsanalyse | Gehen Sie über einfache Öffnungs- und Klickraten hinaus. Bitten Sie die KI, detaillierte Berichte über die Kampagnenleistung zu erstellen. | „Zeig mir die 5 wichtigsten Länder nach Öffnungsrate für meine letzte Kampagne. Und wie hoch war die Absprungrate bei Google E-Mail-Adressen?“ |
| Automatisierte Verwaltung von Inhalten und Vorlagen | Lassen Sie die KI bei der Planung Ihrer Inhalte helfen. Fragen Sie es, welche bestehende Vorlage am besten funktioniert, um Ihr nächstes Design zu unterstützen. | „Zeig mir alle meine Newsletter-Vorlagen aus der Kategorie „Monatlicher Überblick“. Ich möchte die vom letzten Monat wiederverwenden.“ |
| Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen | Behalten Sie Ihre automatisierten E-Mail-Sequenzen genau im Auge. Abfrage der Leistung eines bestimmten Workflows, um Abbruchpunkte zu identifizieren. | „Wie hoch ist die Öffnungsrate für die dritte E-Mail in meinem „Onboarding-Neukunden“-Workflow? Zeigen Sie mir die Statistiken für die letzten 7 Tage.“ |
Es geht nicht um mehr E-Mails – es geht um intelligentere E-Mails, die sich für jeden Empfänger maßgeschneidert anfühlen.
Überprüfen Sie Ihr technisches Paket. Wenn Ihre Tools keine Verhaltenssegmentierung, dynamischen Inhalte oder KI-Optimierung verarbeiten können, sind Sie im Nachteil.
Strengere Regeln für den Posteingang von Google, Yahoo und anderen großen Anbietern haben dazu geführt, dass die E-Mail-Authentifizierung von der Best Practice zum absoluten Minimum geworden ist, insbesondere für Massenversender von E-Mails in den Jahren 2025-2026. SPF, DKIM und DMARC bilden nun die wesentliche Identitätsschicht, die nachweist, dass ein Absender rechtmäßig ist und dass die Nachrichten nicht verändert wurden.
Die Akzeptanz ist jedoch noch uneinheitlich. Mailjets Der Weg zum Posteingang 2025 Bericht zeigt, dass zwar 66,2 % der Absender sowohl SPF als auch DKIM verwenden, aber mehr als 25 % nicht sicher sind, ob sie überhaupt authentifiziert sind, und nur etwa 53,8 % eine DMARC-Richtlinie haben, von denen viele auf der nicht erzwingenden Stufe „p=none“ bleiben.
Im Jahr 2026 wird die Authentifizierung also nicht nur darüber entscheiden, ob Sie es in den Posteingang schaffen – sie wird auch zunehmend bestimmen, wie Posteingangsanbieter Ihre Nachrichten einstufen, filtern oder kennzeichnen. Eine stärkere DMARC-Durchsetzung (Quarantäne/Ablehnung), eine einheitliche Authentifizierung in allen sendenden Domänen und eine konsistente Domänenreputation werden die grundlegenden Erwartungen sein.
Es ist auch das Tor zu zusätzlichen Vertrauenssignalen wie BIMI, das es Marken ermöglicht, ihr offizielles Logo in Posteingängen anzuzeigen, aber nur , wenn DMARC ordnungsgemäß durchgesetzt wird. In einer Welt von Phishing, Spoofing und zunehmender Skepsis der Nutzer wird die authentifizierte Identität zu einem Kernelement des Markenvertrauens und nicht nur zu einer technischen Spezifikation.
Die Authentifizierung unterstützt auch direkt die anderen E-Mail-Trends, die sich für 2026 abzeichnen, insbesondere KI-gesteuerte Personalisierung und dynamische Inhalte. Diese fortschrittlichen, datengestützten E-Mail-Erlebnisse funktionieren nur, wenn die Nachricht zuverlässig im Posteingang ankommt – und die Platzierung im Posteingang hängt heute ebenso sehr von technischem Vertrauen wie von Engagement ab.
Da intelligentere Posteingänge die Reputation des Absenders, die Identität, die Ausrichtung der Domäne und das Nutzerverhalten gemeinsam bewerten, wird die Authentifizierung Teil eines umfassenderen Zustellbarkeitsprofils. Für Versender, die Lifecycle-Automatisierung, prädiktive Inhalte oder Mikrosegmentierung einsetzen, stellt die Authentifizierung sicher, dass diese Bemühungen nicht untergraben werden, bevor die E-Mail überhaupt gesehen wird.
Seien Sie den sich ändernden Anforderungen jetzt voraus. Überprüfen Sie die Domainauthentifizierung, aktivieren Sie den Abgleich und pflegen Sie eine sorgfältige E-Mail-Listenhygiene.
Im Jahr 2026 wird die E-Mail zunehmend nur noch ein Teil einer größeren, kanalübergreifenden Marketingstrategie sein . Nicht in einem Silo, sondern als zentraler Knotenpunkt in einem Netz von Kanälen wie SMS, Chat/Messaging, In-App-Benachrichtigungen und mehr. Indem sie die E-Mail als Rückgrat dieser Strategie betrachten , können Marken ihre Kunden dort erreichen, wo sie sich aufhalten, und dann weitere Kontaktpunkte um diesen Kern herum aufbauen.
Der Wert eines integrierten Ansatzes wird deutlich, wenn es um Engagement und Kundenerfahrung geht. Wenn die Kanäle miteinander verbunden sind und die Daten nahtlos zwischen ihnen fließen, z. B. wenn ein Nutzer auf einen Link in einer E-Mail klickt, eine Website besucht und später eine rechtzeitige SMS oder eine In-App-Erinnerung erhält, verschickt das Unternehmen nicht mehr nur Nachrichten, sondern orchestriert eine vernetzte Customer Journey, die sich kohärent und reaktionsschnell anfühlt.
Für Marketer bedeutet das, dass 2026 der Zeitpunkt gekommen ist, von der „E-Mail-zentrierten“ Denkweise zur „Customer-Journey-zentrierten“ Denkweise überzugehen. Bauen Sie Ihre Abläufe so auf, dass E-Mail-Auslöser wie Willkommensnachrichten, Werbenewsletter, Transaktionsinformationen usw. nur eine Etappe auf einer breiteren Reise sind. Setzen Sie SMS- oder Push-Benachrichtigungen für zeitkritische Benachrichtigungen ein, verwenden Sie Chat- oder In-App-Nachrichten für den Support oder die erneute Kontaktaufnahme, und stellen Sie sicher, dass Kundendaten (Präferenzen, Verhalten, Status) kanalübergreifend ausgetauscht werden, damit jede Interaktion informiert und persönlich ist.
Setzen Sie auf Qualität statt Quantität. Erstellen Sie Programme, die weniger, dafür aber weitaus wirkungsvollere Botschaften senden, die sich nach Verhalten, Lifecycle-Phase und Kundenabsicht richten.
Mappe deine Lifecycle-Journeys über alle Kanäle hinweg, nicht nur per E-Mail. Sorgen Sie für eine konsistente Kommunikation und fließende Übergänge.
Das E-Mail-Design im Jahr 2026 bewegt sich entscheidend in Richtung leichtere, schnellere und nachhaltigere Erfahrungen. Schwere E-Mails mit übergroßen Bildern oder aufgeblähtem HTML verlangsamen die Ladezeiten, beeinträchtigen die Zustellbarkeit und schaffen Reibungsverluste für mobile Nutzer. Die neue Best Practice ist ein minimalistischer, mobiler Ansatz: optimierte Bildgrößen, schlanker Code, ein ausgewogenes Verhältnis von Text zu Bild und Layouts, bei denen Übersichtlichkeit vor Dekoration geht.
Diese schlankeren Konstruktionen verbessern nicht nur das Rendering zwischen den Posteingangsanbietern, sondern reduzieren auch den ökologischen Fußabdruck jeder Sendung – eine wachsende Priorität für Marken, die bewusster arbeiten wollen.
Nachhaltigkeit geht auch Hand in Hand mit Zugänglichkeit. Hellere E-Mails sind von Natur aus zugänglicher, aber die Designtrends für 2026 gehen noch weiter: starke Kontraste, aussagekräftige Alt-Texte, eine klare Struktur und eine zuverlässige Unterstützung des Dark-Mode. Dies ist zum Teil auf den EU-Barrierefreiheitsgesetz (EAA) zurückzuführen – eine wichtige Verordnung, die darauf abzielt, digitale Erlebnisse inklusiver zu gestalten, indem sie Unternehmen verpflichtet, Barrieren zu beseitigen, die im Juni 2025 in Kraft treten. Aber auch einfach eine gute Übung.
Dadurch wird jede Nachricht für alle Abonnenten zugänglicher, unabhängig davon, ob sie assistive Technologien verwenden, über Verbindungen mit geringer Bandbreite lesen oder E-Mails auf älteren Geräten öffnen. Ein übersichtlicheres Design und optimierte Assets verringern die kognitive Belastung und sorgen dafür, dass E-Mails schnell geladen werden, überall gut aussehen und die steigenden Erwartungen von Benutzern und Mailbox-Anbietern erfüllen.
Verwenden Sie modulare Designsysteme und stellen Sie sicher, dass jedes Element Ihrer E-Mail für Geschwindigkeit, Zugänglichkeit und Klarheit optimiert ist.
Die Öffnungsraten sind aufgrund von Änderungen des Datenschutzes (z. B. Apple MPP) bereits unzuverlässiger geworden, aber intelligente Posteingänge werden die Verlagerung weg von den Öffnungsraten noch beschleunigen.
Stattdessen konzentrieren sich die Marketer auf messbare Aktionen wie die Klickrate, die Lesezeit und die nachgelagerten Konversionen, die genauer widerspiegeln, ob eine E-Mail einen Mehrwert liefert. Diese Metriken stimmen mit der Bewertung der Absenderreputation durch die Mailbox-Anbieter überein und sind daher nicht nur für die Leistungsberichterstattung, sondern auch für die laufende Zustellbarkeit unerlässlich.
Eine weitere wichtige Veränderung, die wir wahrscheinlich erleben werden, ist die wachsende Bedeutung von Kennzahlen zur Qualität des Engagements – das Verhalten, das eine echte Kundenzufriedenheit zeigt. Positive Signale wie regelmäßige Interaktion, Safe-Listing und das Verschieben von Ordnern haben heute mehr Gewicht als je zuvor, während negative Signale wie schnelle Löschungen und Spam-Beschwerden schnell den Ruf schädigen können.
Wir müssen uns von der traditionellen Marketing-Methode verabschieden, nach der wir eine Million Nachrichten versenden und hoffen, dass 10 % geöffnet werden. Diese transaktionale Sichtweise muss durch den Aufbau von Beziehungen durch wertvolle, anlassbezogene Diskussionen ersetzt werden.
Schließlich werden KPIs, die sich auf den Zustand der Listen und die Zuverlässigkeit der Infrastruktur beziehen, immer wichtiger. Bounce-Raten, Spam-Beschwerdequoten, E-Mail-Authentifizierungsraten (SPF/DKIM/DMARC) und Reputationsdaten auf Domänenebene werden nicht mehr als technische Spielereien betrachtet, sondern als wichtige Geschäftsindikatoren. Fortgeschrittene Versender integrieren neue diagnostische KPIs wie die Platzierungsrate im Posteingang, die Überwachung von Blocklisten und die Engagement-Performance auf Segmentierungsebene, um ein umfassenderes Bild davon zu erhalten, wie Mailbox-Anbieter ihr Programm wahrnehmen.
Bauen Sie Ihre Dashboards neu auf. Der Erfolg einer modernen E-Mail hängt nicht davon ab, wer sie öffnet, sondern wer aktiv wird und zurücksendet.
In der heutigen überfüllten Inbox ist es schwieriger denn je, das Vertrauen Ihrer Abonnenten zu gewinnen. Ihr Publikum ist dank einer ständigen Flut von Spam und raffinierten Phishing-Versuchen in höchster Alarmbereitschaft. Diese erhöhte Vorsicht bedeutet, dass selbst Ihre legitimen Marketing-E-Mails oft mit Misstrauen betrachtet werden. Tatsächlich zeigen unsere Untersuchungen, dass 53 % der Verbraucher eine legitime E-Mail von einer Marke erhalten haben, die sie zunächst für einen Betrug hielten.
Dies stellt eine große Herausforderung für die Zustellbarkeit und das Engagement dar. Wenn Ihre Abonnenten Ihrer Nachricht nicht trauen, werden sie sie nicht öffnen.
Im Jahr 2026 werden diejenigen E-Mail-Programme am erfolgreichsten sein, die Vertrauen sichtbar machen. Es geht nicht mehr nur darum, den Posteingang zu erreichen, sondern zu beweisen, dass man dorthin gehört. Um dies zu erreichen, müssen Sie zwei wichtige Dinge beherrschen: jede E-Mail muss sichtbar authentisch sein und die gesamte Kundenreise muss sicher und nahtlos sein.
Erstens müssen Marken einen sofortigen, visuellen Beweis für die Legitimität ihrer E-Mails liefern. Für E-Mail-Marketer und Absender bedeutet dies, dass sie über den Namen „von“ hinausgehen und Technologien zur Absenderauthentifizierung einsetzen müssen, die eine sichtbare Wirkung haben.
An dieser Stelle wird BIMI, das auf der Grundlage der DMARC-Durchsetzung aufbaut, unverzichtbar. BIMI ermöglicht es Ihnen, Ihr offizielles Markenlogo direkt neben Ihrer Nachricht im Posteingang des Abonnenten anzuzeigen, was als verifiziertes Häkchen fungiert, das Ihre E-Mails sofort von potenziellen Fälschungen unterscheidet. Das ist der beste Weg, den Abonnenten zu zeigen und nicht nur zu sagen, dass Ihre Botschaft authentisch ist.
Machen Sie Ihr E-Mail-Programm zu einem Musterbeispiel für Datenschutz, Transparenz und Respekt. Das zahlt sich sowohl in der Zustellbarkeit als auch in der Kundentreue aus.
Das Tempo der Veränderungen im E-Mail-Marketing wird immer schneller, und man hat leicht das Gefühl, sich ständig an neue Technologien, neue Regeln und neue Erwartungen der Abonnenten anpassen zu müssen. Aber die Wahrheit ist, dass man nicht von heute auf morgen alles umkrempeln muss. Die erfolgreichsten E-Mail-Programme im Jahr 2026 beruhen auf kontinuierlichen Tests, durchdachten Experimenten und der Bereitschaft zur Innovation.
Mit den richtigen Werkzeugen und zuverlässigem Fachwissen ist es viel einfacher, diesen Trends einen Schritt voraus zu sein. Die kollaborative, erstellerfreundliche Plattform von Sinch Mailjet wurde entwickelt, um Marketern zu helfen, schneller und intelligenter zu handeln. Von der Erstellung zugänglicher, wirkungsvoller Vorlagen bis hin zur verantwortungsvollen Verwaltung von Publikumsdaten und der klaren Optimierung der Leistung. Ganz gleich, ob Sie die Zustellbarkeit verbessern, KI-gestützte Workflows einführen oder Omnichannel-Journeys skalieren möchten, unsere Tools erleichtern die Erstellung von Kampagnen, die wirklich ankommen – und zuverlässig den Posteingang erreichen.
Und wir sind da, um Sie bei jedem Schritt zu begleiten. Das Team von Sinch Mailjet hat es sich zur Aufgabe gemacht, Versendern zu helfen, sich in der sich entwickelnden E-Mail-Landschaft zurechtzufinden. Informieren Sie sich in unserem Blog, nutzen Sie unsere Ressourcen und abonnieren Sie unseren Newsletter, um immer auf dem Laufenden zu bleiben, was die Zukunft der E-Mail betrifft.
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