Black Friday Newsletter: E-Mail-Marketing-Tipps für Black Friday und Cyber Monday

Black Friday: Hören Sie auf die Meinungen von Verbrauchern

Damit Sie Ihre Kommunikation auf Ihre Kunden zuschneiden können, haben wir eine Umfrage gestartet: Wie wollen Verbraucher während Black Friday kontaktiert werden uns was halten sie für wichtig?

An unserer Umfrage nahmen Verbraucher aller Altersgruppen aus Deutschland, Frankreich, Spanien, dem Vereinigten Königreich, Australien und Brasilien teil. Die wichtigsten Ergebnisse wurden in der Infografik zusammengefasst, die Sie sich unten ansehen können.

Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie sich bezüglich der Black-Friday-Angebote merken sollten:

• Fast zwei Drittel der Verbraucher (61,3 %) bevorzugen E-Mail als Kommunikationskanal für Black-Friday-Angebote.

• Verbraucher sind an Black Friday- und Cyber Monday-Angeboten interessiert: 21,9 % möchten so früh wie möglich über Black-Friday-Angebote informiert werden. Weitere 35 % sind an Black-Friday- und Cyber-Monday-Angeboten einen Monat vor deren Beginn interessiert.

• Eine überwältigende Mehrheit der Verbraucher (94,4 %) hält Transaktionsnachrichten während der dieser Zeit für wichtig.

• In Deutschland selbst möchten zudem 31 % der Befragten über WhatsApp über Black Friday und Feiertagsneuigkeiten informiert werden (+10,8 % im weltweiten Vergleich). Auch für Transaktionsnachrichten ist WhatsApp beliebter (34,1 %) und liegt an dritter Stelle nach E-Mail und Push-Benachrichtigungen.

Warum Marketer E-Mail-Kampagnen an Black Friday versenden sollten

Der Black Friday und Cyber Monday sind ein Geschenk für jeden Onlinehändler. An beiden Tagen werden in nur kürzester Zeit rekordverdächtige Umsätze generiert, bei denen auch die Geschäfte in der Fußgängerzone nicht mithalten können. Auf diese Daten müssen Sie besonders achten:

• Black Friday: 29. November 2024

• Cyber Monday: 2. Dezember 2024

Es wird natürlich auch die ganze Woche über besondere Angebote geben, denn Black Friday beschränkt sich nicht nur auf einen Tag! Nutzen Sie das Potential der Black Friday Woche für Ihr E-Mail-Marketing.

Die E-Commerce Branche hat hier einen klaren Vorteil – es gibt weder lange Warteschlangen an den Kassen noch einen Ladenschluss. Einige Produkte werden besonders gerne online gekauft. Dazu gehören Bekleidung, Schuhe und beispielsweise Unterhaltungselektronik.

Ein Blick auf die Umsätze der letzten Jahre erklärt auch, warum Unternehmen gerade zum Black Friday, bzw. Cyber Monday verstärkt auf Sparangebote und starke Rabattaktionen setzen.

Black Friday und Cyber Monday in Deutschland, Statistik von Handelsverband

Besonders deutlich wird dies auch mit Blick auf den Marktgiganten Amazon, der meist die gesamte Woche um wechselnde Angebote mit bis zu 50 % Rabatt führt und dies dementsprechend auch zu vermarkten weiß.

Kunden wollen nicht unbedingt am Black Friday Ihre Einkäufe tätigen, sondern schon vorher bei einem guten Angebot zuschlagen. Die Zeit für Sonderangebote ist dadurch länger geworden und oftmals gibt es die ersten Black-Friday-Angebote schon Anfang November. Ein Grund mehr, besonders verlockende E-Mail-Kampagnen zu starten.

Dementsprechend hoch ist der Wettbewerb um die besten Schnäppchen und deren Vermarktung, besonders in den E-Mail-Postfächern der Kunden. Mit der richtigen E-Mail-Marketing-Kampagne für Ihren Ausverkauf ist am Black Friday und Cyber Monday fast alles möglich.

Damit Sie Ihre E-Mail-Kampagnen optimal gestalten, haben wir im Folgenden einige Tipps und Tricks für Sie zusammengestellt, mit denen sowohl der Black Friday als auch Ihr Cyber Monday Sale ein voller Erfolg werden!

Der richtige Versandzeitpunkt von E-Mails zum Black Friday

Eine richtige zeitliche Planung ist das A und O für eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne für Black Friday und Cyber Monday und spielt bei der Planung Ihrer Kampagnen eine wichtige Rolle.

Beim Versand kann man drei Phasen unterteilen:

1. E-Mail-Ankündigung bis zu den Aktionstagen: Verschicken Sie Ihre Ankündigungs-Kampagne bereits ein bis zwei Wochen vor dem Black Friday, um Ihre Newsletter-Empfänger frühzeitig zu informieren und sich von Ihren Mitbewerbern abzusetzen.

2. Tatsächliche Angebote an den Aktionstagen: Zwischen dem Black Friday und Cyber Monday sollten Sie täglich Ihre aktuellen Angebote per E-Mail versenden.

3. Bekanntgabe Ende oder Verlängerung: In diesen teilen Sie Ihren Kunden entweder eine Verlängerung der Rabattaktionen und Sonderangebote oder deren endgültiges Ende mit.

Je nachdem ob Sie Ankündigungen verschicken oder zusätzliche Aktionstage nach dem Cyber Monday einplanen, fällt die betreffende E-Mail-Strategie unterschiedlich aus. Dabei können Sie natürlich auch andere Marketingkanäle mit einbeziehen.

Die zeitliche Planung Ihres Versands am tatsächlichen Verkaufstag, wie dem Black Friday oder Cyber Monday könnte wie folgt aussehen.

Beispiel für einen Online-Shop: E-Mail-Versandplan an Black Friday und Cyber Monday

Der richtige Zeitpunkt für das Versenden von E-Mail-Kampagnen ist nicht nur am Black Friday wichtig. Aus diesem Grund haben wir in unserem Blogartikel alles darüber zusammengefasst, was Sie wissen müssen! alles darüber zusammengefasst, was Sie wissen müssen!

8 Tipps zum Black Friday und Cyber Monday für Ihre Newsletter

Mehr als die Hälfte der Online-Marketer (60 %) versenden mehrere E-Mails zum Black Friday und Cyber Monday. 84 % der erfolgreichsten Unternehmen – also diejenigen, die in der Vorweihnachtszeit einen hohen ROI erzielen – versenden vordem Black Friday mindestens zwei E-Mails pro Woche. Das heißt, die Postfächer der Empfänger sind voll mit Newslettern und verlockenden Angeboten.

Damit sich Ihre Marketingstrategie für Black-Friday und Cyber-Monday durchsetzt und ein voller Erfolg wird, haben wir im Folgenden die wichtigsten Voraussetzungen für einen erfolgreichen Newsletter-Versand zusammengefasst:

• Planen Sie Ihre Black Friday-Newsletter-Strategie

• Finden Sie ein ansprechendes E-Mail-Design

• Erstellen Sie überzeugende E-Mail-Inhalte für den Black Friday und Cyber Monday

• Wählen Sie die richtige E-Mail-Betreffzeile aus

• Verwenden Sie E-Mail-Personalisierung

• Befolgen Sie die Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit

• Testen Sie Ihre Black Friday/ Cyber Monday E-Mail-Kampagnen

• Bonus: Stellen Sie sicher, dass Ihre Infrastruktur bereit ist, den erhöhten Datenverkehr zu bewältigen

Aber bevor Sie jetzt die Postfächer Ihrer Abonnenten mit tollen Angeboten, Gutscheinen und Remindern überfluten, sollten Sie kurz innehalten: Wählen Sie die optimale Versand-Infrastruktur und definieren Sie eine fundierte E-Mail-Strategie – so freuen sich nicht nur Ihre Newsletter-Abonnenten, sondern auch Ihre KPIs.

Lesen Sie jetzt weiter und erfahren Sie alles, was Sie dafür brauchen.

1. Planen Sie Ihre Black Friday-Newsletter-Strategie

Bevor Sie die eigentliche Erstellung Ihrer Newsletter-Kampagnen tätigen, gilt es die richtigen E-Mail-Kampagnen auszuwählen, um Ihre Ziele bezüglich KPIs rund um die Black Week zu realisieren.

Dazu empfehlen wir sich genau anzuschauen, welche Art von E-Mail-Kampagnen am effizientesten funktionieren, welche Produkte speziell für diese beiden Tagen besonders hervorgehoben sollten und was der richtige Zeitpunkt für den Versand ist.

Sehr gut funktionieren Ankündigungs-E-Mails, die auf die bevorstehenden Black Friday und Cyber Monday Angeboten hinweisen.

Anzeige für den Black Friday bei www.emp.de

E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben funktionieren ebenfalls sehr gut, um die Aufmerksamkeit des Interessenten zu bekommen.

Als nächsten Schritt überlegen Sie sich, welche Produkte Sie in Ihrem Black-Friday-Newsletter besonders hervorheben möchten. Dazu dienen Ihre Statistiken, die die weniger gekauften Artikel, aber auch die besonders erfolgreichen Artikel auflisten.

Ebenso können Sie Produkte, die erst neulich Ihrem Sortiment hinzugefügt worden, durch den Black Friday und Cyber Monday einen Markteintritt ermöglichen.

2. Finden Sie ein ansprechendes E-Mail-Design

Nachdem Sie überzeuge E-Mail-Betreffzeilen für Ihre Black Friday und Cyber Monday Newsletter erstellt haben, folgt ein ansprechendes E-Mail-Design, dass Ihre Newsletter-Abonnenten begeistert, als auch passender Newsletter-Inhalt.

Unabhängig davon, wie attraktiv die von Ihnen angebotenen Preise auch sind, eine durchschnittlich aussehende Verkaufskampagne mit mehreren CTAs, vielen verschiedenen Schriftarten und kaleidoskopischen Farben zu versenden, fördert nicht den Erfolg Ihrer Kampagne.

Diese Regeln helfen Ihnen, eine Design-Katastrophe zu vermeiden:

• Arbeiten Sie mit einem strukturierten Layout. Teilen Sie Ihre E-Mail in Kopfzeile, Hauptteil und Fußzeile ein (die E-Mail kann so leichter angepasst werden).

• Nutzen Sie eine angemessene Kombination aus Bildern und Text (im Verhältnis von 60/40).

• Passen Sie Schriftart und -größe Ihren Nachrichten an.

• Stellen Sie sicher, dass die CTA’s klar erkennbar sind und in einer Kontrastfarbe angezeigt werden.

• Setzen Sie nicht mehr als 3 Farben ein und achten Sie darauf, dass diese miteinander harmonieren.

• Erstellen Sie Ihre E-Mail im responsiven Design und optimieren Sie diese für mobile Endgeräte, sodass auch Smartphone-Nutzer Ihre E-Mails problemlos öffnen können.

• Bewahren Sie Ihre Markenidentität und nutzen Sie identische Designs für Ihre E-Mails, damit Ihre Kunden Sie schnell erkennen.

Das klingt nach sehr viel Aufwand? Keine Sorge – Sie brauchen kein Profi-Designteam, um aufmerksamkeitsstarke Newsletter zu erstellen. Mailjet hat verschiedene Vorlagen für Black-Friday- und Cyber-Monday, die in der Mailjet-App. verfügbar sind. Wir haben 17 E-Mail-Vorlagen für Q4 - natürlich auch für Weihnachten.

3. Erstellen Sie überzeugende E-Mail-Inhalte für den Black Friday

Natürlich sollten Ihre Black Friday und Cyber Monday E-Mails optisch gut aussehen. Doch um erfolgreich zu sein, sollten E-Mail Design und Inhalt Hand in Hand gehen.

Bei einer so wettbewerbsorientierten Zeit, wie die Zeit des Black Fridays und Cyber Mondays empfehlen wir, sich mit minimalistischen und geheimnisvollen Inhalten nicht zurückzuhalten. Bei solchen Inhalten wird die Neugier erweckt und ein Spannungseffekt erzeugt.

Der Nachteil bei diesem Vorgehen ist jedoch, dass das Angebot oft nicht als solches verstanden wird. Zahlreiche Empfänger neigen dazu, diese Art von E-Mail zu löschen. Integrieren Sie lieber Produktbeispiele, um die Kunden zum Kauf zu animieren.

E-Mail-Vorlage im Neon Look. Diese kann im E-Mail-Editor individualisiert werden.

Eine andere Möglichkeit ist es, in der Ankündigungs-E-Mail bereits eine Vorschau auf bestimmte stark rabattierte Produkte zu geben.eine Vorschau auf bestimmte stark rabattierte Produkte zu geben.

So wissen Ihre Kunden nicht nur was Sie erwartet, sondern Sie ködern diese auch regelrecht mit Ihren tollsten und besten Black Friday Angeboten, die kaum auszuschlagen sind. Hinzu kommt, dass es zudem Kunden gibt die jetzt schon Weihnachtsgeschenke kaufen und den Black Friday so optimal für sich nutzen.

Eine gute Option für Ihre Ankündigungs-E-Mails, die in der Woche vor dem Black Friday verschickt werden, ist ein Countdown. Dies lässt Vorfreude entstehen und Spannung aufkommen.

Countdown der im Newsletter oder als Pop-up verwendet werden kann

Als E-Commerce Unternehmen haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Kunden Blitzangebote Ihres Onlineshops zu senden, die nur begrenzte Zeit gültig sind.

Dies kann den Kunden von einem direkten Kauf überzeugen. Zusätzlich können Sie auf Tagesangebote hinweisen, die den gleichen Effekt wie Blitzangebote haben, jedoch für einen längeren Zeitraum verfügbar sind.

Early Black Friday-Aktion von Lenovo

Denken Sie daran, dass Sie die Laufzeit Ihrer Angebote vom Black Friday bis zum Cyber Monday verlängern können, falls Ihnen der Zeitraum nicht ausreicht.

So können Sie zum Beispiel schon vor dem Black Friday kleinere Rabatt-Aktionen starten, die das große Online-Shopping mit einem Teaser einläuten oder Sie verlängern Ihre Rabattaktionen nach hinten heraus.

Ihre Kunden werden es schätzen.

4. Wählen Sie die richtige E-Mail-Betreffzeile aus

Dass das Wochenende des Black Fridays und Cyber Mondays ein vielversprechender und gewinnbringender Zeitraum ist, haben bereits sehr viele Onlinehändler erkannt. Kaum einer lässt sich diese Chance entgehen jetzt eine spezielle Marketingkampagne zu betreiben.

Neben den Social Media Kanälen und der Webseite wird vor allem das Medium E-Mail genutzt, um mit attraktiven Rabattaktionen die eigenen Produkte bestmöglich zu vermarkten.

Der Posteingang Ihrer Newsletter-Abonnenten wird wahrscheinlich aus allen Nähten platzen. Deshalb ist es besonders wichtig keine gewöhnlichen Betreffzeilen zu nutzen, um eine hohe Öffnungs- und Klickrate zu erzielen. Verfassen Sie die besten Betreffzeilen. Es gilt: Auffallen mit allen Mitteln.

Viele Unternehmen verwenden die Worte “Black Friday” und “Cyber Monday” bereits in der Betreffzeile, wie etwa in diesen Beispielen:

• Black Friday SALE: bis zu 50% Rabatt

• Cyber Monday Aktion - 30% auf alles!

• Black Friday! Kostenloser Versand weltweit.

• Nur noch heute: Cyber Monday Schnäppchen - bis zu 70% Rabatt!

Eher preissensible Kunden erreichen Sie besser, wenn Sie auf das konkrete Preisersparnis hinweisen.

Achten Sie darauf, Spam-Wörter wie “Sale” oder “kostenlos” in Ihrem Black-Friday- und Cyber-Monday-Newsletter zu vermeiden, um Ihrer Absender-Reputation nicht zu schaden und eine hohe Zustellbarkeit zu garantieren. Eine ausführliche Liste mit Spam-Wörtern haben wir in unserem kostenlosen Guide für Sie zusammengestellt.

5. Verwenden Sie E-Mail-Personalisierung

Rund 80 % der Verbraucher wünschen sich personalisierte Angebote von Einzelhändlern. Mit maßgeschneiderten Produktempfehlungen machen Sie sich die Bequemlichkeit der Kunden zunutze: Geben Sie ihnen genau das, was sie suchen– direkt in ihrem Posteingang.

Mit einer E-Mail-Personalisierung können Sie Kunden persönlich ansprechen und so die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie ihre Käufe abschließen.

Das erhöht nicht nur die Chance darauf, dass Ihr Kunde einen Einkauf tätig, sondern verleiht Ihren Kampagnen auch eine persönliche Note. Ihre E-Mail wird auf diese Weise einzigartig.

Eine der E-Mail-Vorlagen für Black Friday, die im Editor individualisiert werden können

6. Befolgen Sie die Best Practices für die E-Mail-Zustellbarkeit

Die meisten E-Mail-Clients passen ihre Richtlinien zudem während der Spitzenzeiten an und wissen, dass die E-Mail-Volumen höher sein werden (ja, auch sie bereiten ihre Infrastrukturen vor).

Aus diesem Grund sollten Sie die Best Practices für die Zustellbarkeit von E-Mails befolgen, um sicherzustellen, dass Sie nicht im Spam-Ordner landen. Bereinigen Sie Ihre E-Mail-Liste mit einem Dienst wie den E-Mail-Validierungen von Mailjet, vermeiden Sie das Versenden von E-Mails an uninteressierte Kontakte und erhöhen Sie Ihr Volumen langsam.

7. Testen Sie Ihre Black Friday E-Mail-Kampagnen

Jeder Posteingang und jedes Gerät zeigen E-Mails anders an. Deshalb ist es wichtig, Ihre E-Mail für alle E-Mail-Clients zu testen, die Ihre Zielgruppe verwendet. Bevor Sie Ihre E-Mails abschicken, sollten Sie diese vorher testen.

Mit der E-Mail-Vorschaufunktion von Mailjet vermeiden Sie manuelle Tests und sparen Zeit, indem Sie Ihre E-Mails auf den gängigsten E-Mail-Clients und Geräten schnell in der Vorschau anzeigen. So haben Sie schnell eine Vorschau für Posteingänge verschiedener Anbieter, Versionen, Geräte und Länder.

Mit diesem Vorgehen vermeiden Sie Fehler und stellen sicher, dass Ihre Nachricht wie gewünscht angezeigt wird. Eine perfekt angezeigte E-Mail bedeutet eine bessere Interaktionsrate - und wer will das nicht?

8. Bonus: Stellen Sie sicher, dass Ihre Infrastruktur bereit ist, den erhöhten Datenverkehr zu bewältigen

Shoppen zum Black Friday ist beliebt. Die Besucherzahlen können am Black Friday und Cyber Monday größer also sein als an sonstigen Tagen. Daher ist es wichtig, die eigene E-Mail-Infrastruktur fit zu machen.

Sie sollen keine Kunden verlieren, nur weil Ihre Webseite nicht für sie bereit ist. Kein Unternehmen – ob groß oder klein – sollte vergessen, sich auf diese hektischen Verkaufstage vorzubereiten.

In den letzten Jahren haben viele große US-Marken, wie Walmart, J. Crew, Lowe’s und GAME viel Geld verloren und das Vertrauen ihrer Kunden geschädigt, weil sie nicht richtig auf den Black Friday vorbereitet waren.

Typischer Verlauf bei der Zunahme der Nutzerzugriffszahlen um den Black Friday. Quelle: Google Cloud

Ihre Plattform muss daher ausreichend leistungsfähig sein. Sie muss in der Lage sein, extreme Spitzenlasten zu verarbeiten und kostspielige und peinliche Abstürze von Webseiten in der Vorweihnachtszeit zu vermeiden.

In manchen Fällen kann das bedeuten, dass Sie Ihre Infrastruktur schnell erweitern oder einfach nur sämtliche Ressourcen für diesen Tag vorbereiten müssen.

Damit Sie durch ungeplante Ausfallzeiten oder Verzögerungen keine Umsätze verlieren, muss Ihre Webseiten-Infrastruktur rechtzeitig im Voraus einem Belastungstest unterzogen werden, inklusive einem Stresstest, einem Lasttest und einem Spike-Test.

Mehr Infos darüber, wie Sie Ihre Infrastruktur auf den Black Friday vorbereiten, finden Sie in diesem englischen Artikel.

Auf diese Weise kennen Sie die Grenzen Ihres Systems und können feststellen, ob Sie den erwarteten Besucherzahlen gewachsen sind.

Kostenlose E-Mail-Vorlagen für Black Friday und Cyber Monday

Wir bei Mailjet möchten es Ihnen leicht machen, eindrucksvolle E-Mail-Kampagnen zum Black Friday und Cyber Monday zu versenden. Aus diesem Grund haben wir dieses Jahr neue E-Mail-Vorlagen für diese beiden besonderen Tage entwickelt.

Unsere vier anpassbaren Black Friday-Vorlagen bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, Ihre wichtigsten Produkte und besten Angebote vorzustellen, unabhängig von Ihrer Branche.

Kombinieren Sie sie mit diesen drei Cyber Monday-Vorlagen, um das Verkaufsereignis des Jahres optimal zu nutzen.

All diese Newsletter-Vorlagen und mehr finden Sie in der Mailjet-App. Sie sind sofort einsatzbereit und vollständig anpassbar, sodass Sie sie an Ihre Marke oder Ihr Unternehmen anpassen können.

Möchten Sie sehen, wie einfach es ist, mit dem Mailjet-E-Mail-Editor tolle Black Friday-E-Mails zu gestalten? Testen Sie jetzt unsere Demo des Mailjet Editors.

Legen Sie jetzt los!

Sie kennen nun die wichtigsten Aspekte, die Ihre E-Mail-Kampagnen für das Wochenende am Black Friday bis zum Cyber Monday zum Erfolg werden lassen. Nutzen Sie dieses neue Wissen sinnvoll und bieten Sie Ihren potenziellen Kunden interessante Newsletter mit fantastischen Angeboten.

Die Wahl des richtigen E-Mail-Dienstleisters ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Black Friday und Cyber Monday E-Mail-Strategie. Mit Mailjet können Sie mit unserem Drag-and-drop-E-Mail-Editor und unseren vorgefertigten Black Friday- und Cyber Monday-Vorlagen beeindruckende Kampagnen erstellen und Tools wie E-Mail-Validierungen und E-Mail-Vorschauen nutzen, um Ihre besten E-Mails direkt an den Posteingang zu senden.

Nach dem Event können Sie mit unseren E-Mail-Tracking-Tools Ihre Leistung analysieren und Ihre Kennzahlen, mit denen der Vorjahre vergleichen.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Black-Friday-Kampagne.

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Dies ist ein Artikel der ursprünglich von Laura Itner verfasst und erstmals am 30. Oktober 2019 publiziert wurde