Marketing
Da COVID-19 uns in eine Jahresendsaison zwingt, wie wir sie noch nie zuvor erlebt haben, stellt sich die Frage vor allem im Bereich Marketing: „Wie sehr wird sich im Jahr 2021 alles verändern?“ und „Wie bereite ich mich auf die Ungewissheiten der nächsten Monate vor?
Um Ihnen bei der Planung bestmöglich zu helfen, haben wir einige unserer Expertenfreunde um Hilfe gebeten und unsere eigene Liste von Marketing Trends für 2021 zusammengestellt.
Erfahren Sie, welche Marketing Trends für das Jahr 2021 bevorstehen und bereiten Sie Ihre Marketing Kampagnen dementsprechend vor.
2020 wird für immer das Jahr sein, in dem sich Marketing Teams dem Unbekannten stellen und die Art und Weise, wie diese mit ihrem Publikum in Kontakt treten, überdenken mussten.
Bekannte Best Practices für das Marketing, wie die Analyse von Kundenbedürfnissen und -wünschen und die Stärkung von Beziehungen durch das Erstellen wertvoller Inhalte sind in dieser Krise noch wichtiger geworden.
Wir wissen nicht, wann – oder ob – das Leben wieder so sein wird, wie wir es in Erinnerung haben. Somit werden sich Brands oder auch Marken weiterhin anpassen, um sich erfolgreich durch das gegenwärtige Klima zu navigieren.
Mit dem medizinischen Fortschritt, der für 2021 vorhergesagt wird, wird die Hoffnung auch für die Verbraucher überall eine große Rolle spielen – Und damit auch der Wunsch, dieses Jahr wieder gut machen zu können.
Es gibt viele Unsicherheiten rund um das Jahr 2021, jedoch finden Sie hier einige Schlüsselfragen, die sich Marketing Teams stellen sollten, um sich dementsprechend darauf vorzubereiten:
Sobald Sie diese Frage beantwortet haben, gilt es diese Erkenntnisse an die bevorstehenden Trends anzupassen.
Erfahren Sie im nächsten Abschnitt, wie unsere Marketing Trends 2021 aussehen und Experten aus den jeweiligen Trend-Bereichen zu sagen haben.
Wir haben die wichtigsten Trends gesammelt, um Sie bei der Planung Ihrer Marketingstrategie für das kommende Jahr zu unterstützen.
Von Content Marketing und SEO bis hin zu Produkt Marketing und Design; Es gibt zahlreiche Optionen, um Ihre Erfolge auch für das kommende Jahr zu optimieren.
Lassen Sie Empathie in Ihren Kampagnen mit einfließen, um so starke Beziehungen zum Kunden aufzubauen.
In gewisser Weise war die Coronakrise ein Weckruf und eine Erinnerung daran, dass eine Änderung unserer Perspektive unsere Norm verändern kann.
Was bedeutet dies jedoch für Unternehmen? Wie können diese ihre Beziehungen zu Kunden verändern, um sich an die neue Norm anzupassen?
Wenn Sie mit Produkt- und Design Teams arbeiten, kennen Sie sich wahrscheinlich sehr gut mit Empathie aus, denn es ist ein Wort, das diese Teams gerne in Bezug auf den Customer Lifecycle verwenden: Zielgruppen analysieren und herausfinden, was die richtige Benutzeroberfläche ist, oder auch Probleme der Nutzer identifizieren und sie aus ihrer Perspektive lösen.Dieselbe Art von Geisteshaltung ist bei der Gestaltung Ihrer Customer Lifecycle E-Mail Kampagnen nützlich. […] Warum sollten Sie mit Ihren Customer Lifecycle E-Mail Kampagnen Empathie demonstrieren? Der erste Grund besteht darin, starke Beziehungen aufzubauen und eine Marke zu schaffen, die die Menschen lieben. […] Der zweite Punkt ist, dass Sie mit mehr Empathie in Ihren E-Mails viele unnötige betriebliche Kopfschmerzen vermeiden können. […] Und dann ist Empathie einfach das Richtige zu tun. 2020 war ein sehr hartes Jahr für jedermann und das Mindeste, was wir tun können, ist einfach zu versuchen, bei allem was wir tun, etwas freundlicher und netter zu sein. Alex PattonMarketing Direktor bei Customer.io während des E-Mail Camps 2020
Im Jahr 2020 sind wir alle gezwungen, unsere Art zu arbeiten und die Art und Weise, wie wir agieren, zu überdenken.
2021 wird das Jahr sein, in dem Sie darüber nachdenken sollten, wie sich all diese Veränderungen auf die Art und Weise ausgewirkt haben, wie Sie mit Ihrer Zielgruppe umgehen.
Hier sind einige weitere Trends zu berücksichtigen:
Investieren Sie in qualitativ hochwertige Inhalte, um Ihre Zielgruppe an sich zu binden.
Lange Zeit lag der Schwerpunkt des Content Marketings auf Basis des SEO (Search Engine Optimisation).
Auf dem Weg ins Jahr 2021 wird der Schwerpunkt vermehrt auf dem Aufbau einer kohärenten Ressourcen liegen, den Menschen vertrauen und zu denen diese immer wieder zurückkehren.
Bei den von Ihnen produzierten Inhalten geht es weniger um die Schaffung unabhängiger Konvertierungsmöglichkeiten als vielmehr um die Erstellung einer zusammenhängenden Publikation, von der Ihr Publikum lernen, zu der es zurückkehren und die es (hoffentlich) nutzen kann, um informiert eine Kaufentscheidung zu treffen.Dies erfordert mehr als die Neugestaltung dessen, was auf der ersten Seite von Google steht; es erfordert eine Menge einzigartiger, regelbrechender Contentstrategien unter Einbeziehung von Experten aus Ihrer gesamten Organisation sowie von hochspezialisierten Verfassern von Inhalten.Die Einhaltung einer schlüsselwortbasierten SEO-Strategie ist entscheidend, um organischen Datenverkehr zu erhalten, aber ebenso wichtig ist es, sich von den anderen neun Rankings für dieselben Begriffe abzuheben.
Das übergreifende Ziel, um erfolgreiches Content Marketing zu betreiben, ist die Content Strategie für 2021 im Auge zu behalten. Genauer gesagt gibt es Fragen, die Sie sich stellen sollten – wenn Sie planen, was Sie erstellen, wie Sie diesen Content erstellen und wo Sie diese Inhalte veröffentlichen und teilen sollten.
Hier sind weitere wichtige Trends im Content Marketing, die im Jahr 2021 zu berücksichtigen sind:
Es lässt sich nicht leugnen, dass COVID-19, soziale Themen und Politik, die Gespräche in den sozialen Netzwerken in diesem Jahr dominiert haben.
Im Jahr 2020 hatte der Anstieg des sozialen Bewusstseins direkte Auswirkungen auf die Gesellschaft als Ganzes. Schrecken Sie daher nicht vor Fragen in sozialen Netzwerken zurück.
Eva Taylor, Director of Social Strategy, Operations & CSR bei Hootsuite, teilte ihre Ansichten darüber in einem kürzlich erschienenen Talkwalker- und HubSpot-Bericht mit:
Unternehmen werden ihren Platz im öffentlichen Dialog über soziale Fragen finden müssen, insbesondere wenn es um soziale Gerechtigkeit geht. Worte ohne Taten sind jedoch bedeutungslos: Wenn es darum geht, Mitarbeiter, Kunden und andere wichtige Interessengruppen zu gewinnen (und zu halten), wird es mehr denn je darauf ankommen, Engagement zu zeigen.
Soziales Bewusstsein ist vielleicht das große Thema in den sozialen Netzwerken in diesem Jahr, aber darüber hinaus – welche Trends sollten Vermarkter im Auge behalten, um sicherzustellen, dass sie über soziale Kanäle mit ihrem Publikum in Verbindung treten?
Um sich in der neuen Norm der sozialen Medien zurechtzufinden, sind hier einige weitere Trends aufgeführt, die Talkwalker und HubSpot in einem kürzlich erschienenen Bericht identifiziert haben:
Halten Sie sich hinsichtlich der neuesten technischen Entwicklungen auf dem Laufenden.
Bei den neuesten SEO Trends oder auch Änderungen der Algorithmen, ist unerlässlich, den Datenverkehr zu erhöhen und ein neues Publikum zu erreichen, das sich schließlich in Kunden verwandeln kann.
Es ist schwierig, einen exklusiven Trend zu nennen. Natürlich ist das Befolgen der Core Web Vitals unverzichtbar, aber es gibt noch drei weitere SEO Trends, die Unternehmen berücksichtigen sollten.Der erste ist die Optimierung der Sprachsuche für lokale Unternehmen, die immer beliebter wird. In einer kürzlich von SEMrush durchgeführten Studie haben wir festgestellt, dass Geräte verschiedener Marken bei einer Anfrage die gleichen Unternehmen empfehlen. Dies liegt daran, dass viele Sprachgeräte, Daten aus ähnlichen Verzeichnissen extrahieren, um eine lokale Geschäftsanfrage zu beantworten.Der zweite Trend, der bereits von Google angekündigt wurde, ist die Unterstützung für Mobilgeräte. Für viele SEO Fachleute ist dies nichts Neues, aber es gibt eine beträchtliche Anzahl von Kleinunternehmern, die keine responsive Webseite haben. Die Einhaltung der „Mobile First“-Best Practices wird 2021 ein Muss sein.Der dritte Trend ist die Optimierung für People Also Ask. In einer kürzlich von SEMrush durchgeführten Studie haben wir festgestellt, dass die Fragebegriffe durchschnittlich 84 % der AAP-Ergebnisse generieren und dass 59 % der Webseiten in Snippets nicht auf der ersten Seite präsent sind. Dies deutet darauf hin, dass es für weniger maßgebliche Webseiten Möglichkeiten gibt, mit dieser Strategie auf der ersten Seite präsent zu sein.
Sprachoptimierung, vorgestellte Snippets und Best Practices für Mobile First-SEO sind drei große Themen, die wir auf dem Weg ins Jahr 2021 berücksichtigen sollten, sind jedoch nicht die einzigen, die Sie beim Aufbau Ihrer SEO-Strategie im Auge behalten sollten.
SEMrush hat einen Beitrag mit SEO Trends für 2021 zusammengestellt – hier sind die Wichtigsten, die wir hervorheben möchten:
Denken Sie beim Versand Ihrer Kampagnen immer an den Posteingang Ihrer Empfänger
Die E-Mail hat sich in diesem Jahr als der effektivste Weg erwiesen, um mit unserem Publikum in Kontakt zu bleiben.
Im Jahr 2021 wird sich der Trend, sich auf menschliche Verbindungen und die Stärkung der Beziehungen zu Kunden zu konzentrieren, auch auf unsere E-Mail Strategien auswirken.
E-Mail hat in der aktuellen Krise sogar noch an Bedeutung gewonnen, da die Marken nach Möglichkeiten gesucht haben, während der Lockdowns in verschiedenen Regionen mit den Kunden in Kontakt zu bleiben. Bei einer Zunahme der E-Mails in den Posteingängen der Kontakte müssen die Marken sicherstellen, dass sie E-Mails versenden, die ihre Abonnenten wirklich erhalten wollen, um einen Rückgang ihrer Bindungsmetriken zu vermeiden.Im Jahr 2021, in dem wir auch weiterhin mehr Zeit als bisher am Computer verbringen, müssen die Marken auf die Posteingänge der Menschen achten, um „E-Mail Müdigkeit“ zu vermeiden. Die Anpassung unserer Sendehäufigkeit, die Segmentierung unserer E-Mail Listen auf der Grundlage des Engagements und die Gewährleistung, dass unsere Kampagnen ein Gleichgewicht zwischen wertvollen Angeboten und legitimen Kundenvorteilen herstellen, werden auch weiterhin wichtig sein, während wir uns in der Pandemie befinden. Diese bewährten Verfahren werden dazu beitragen, Kundenbeschwerden zu verringern, die Zustellbarkeit zu verbessern und die Zufriedenheit der Leser zu erhalten.
Jedes Jahr im Dezember trifft sich bei Mailjet unser Team von E-Mail Experten, um die großen Trends für das kommende Jahr zu prognostizieren, wenn es um E-Mail Marketing und E-Mail Zustellbarkeit geht.
Auch in diesem Jahr stellen wir einen weiteren Beitrag zusammen, der alles enthält, was Sie wissen sollten, um sich auf 2021 vorzubereiten – hier finden Sie vorab ein paar Ideen, die Sie im Hinterkopf behalten sollten:
Finden Sie einen effektiven Weg, alle verfügbaren Informationen zu analysieren und zu lesen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Der Schwerpunkt im Jahr 2021 wird darauf liegen, die richtigen Werkzeuge und Prozesse zu finden, um Erkenntnisse bei der Vermarktung der Produkte zu nutzen.
Im Jahr 2020 hat COVID-19 die Prozesse der digitalen Transformation auf der ganzen Welt beschleunigt, was ebenfalls 2021 ein Trend sein wird. Neue Strategien in der digitalen Transformation werden die Art und Weise verändern, wie Vermarkter ihre Kundendaten interpretieren und analysieren, um ihre Produkte und Dienstleistungen effektiver zu vermarkten.Kundenanalysen können enorme Vorteile bringen, von der Kundensegmentierung bis hin zur Vorhersage von Kundenverlust, der Kaufwahrscheinlichkeit und der Möglichkeit, personalisierte Dienstleistungen anzubieten, mit denen die Akquisitions-, Kundenbindungs- und Konversionsraten gesteigert werden.2021 sollte jeder digitale Disruptor oder jede Technologie, die ein Unternehmen einsetzt, über Analysefunktionen verfügen, die das Beste aus den Kundendaten herausholen. Strategien zur digitalen Transformation konzentrieren sich auf die Integration neuer Datenanalyse-Tools, die die Überwachung, Erfassung, Analyse und Auswertung von Kundendaten erleichtern, um fundierte und optimale Entscheidungen treffen zu können. Unter allen wird BI-Software, wie KI und Maschinelles Lernen, eine Schlüsselrolle bei der Navigation durch die riesige Sammlung komplexer Daten spielen, die von den Unternehmen angehäuft werden.Marketingfachleute können nun davon profitieren, die Kundengewohnheiten zu verstehen und Statistiken und Daten zur Unterstützung ihrer Strategien im Produktmarketing zu nutzen.
2021 wird es beim Marketing darum gehen, bewährte Strategien mit den durch die Gesundheitskrise erforderlichen neuen Veränderungen in Einklang zu bringen. Unsere Liebe zu Daten ist nicht neu – auch wenn sich die Art und Weise, wie wir sie nutzen, ständig weiterentwickelt – auf welche andere Weise jedoch hat diese Pandemie die Art und Weise beeinflusst, wie Produkte und Dienstleistungen vermarktet werden?
Hier sind einige Trends, die Produktvermarkter im kommenden Jahr im Auge behalten sollten:
Konzentrieren Sie sich in Ihren Marketingkampagnen auf künstlerisches Design mit den Menschen im Mittelpunkt.
2020 haben wir einen realen Einfluss der Gesundheitssituation auf die Marketingpraktiken gesehen. Die Menschen sind sensibler für menschliche und ökologische Belange und sind mehr denn je berührt von der Authentizität und Aufrichtigkeit von Marken. Zum Beispiel bricht die Burger King „Bestellt bei McDonalds“-Kampagne den klassischen Wettbewerbsansatz, um diesem Bedürfnis nach Humanisierung und Empathie gerecht zu werden.Wie kann also dieser Kontext Designtrends und visuelle Identität neu definieren? Einerseits durch ein Design, das zunehmend menschenorientiert ist, d.h. das sich auf die wirklichen Bedürfnisse der Menschen konzentriert. Andererseits durch ein Design, das visuell freier und abstrakter ist, mit Räumen ohne Konturen, die von Rahmen befreit sind. Wie um einem Bedürfnis nach Vitalität zu entsprechen, werden Texturen und organische Materialien privilegiert, und – auch wenn der Minimalismus bestehen bleibt – der Akttrend weicht Kontrasten und Lichtspielen. Symbole und Illustrationen sollen die Sprache auf spielerische Weise vereinfachen. Im Jahr 2021 entfernen wir uns von der traditionellen Marketing-Identität, um mehr hybride und abstrakte Formate zu wagen, die künstlerischem Design nahe kommen.
Design Trends verändern die Art und Weise, wie Sie Webseiten erstellen, Kampagnen gestalten oder Unternehmensfarben wählen, um mit unserem Publikum zu kommunizieren.
2021 werden Empathie und Humanisierung bei der Art und Weise, wie wir visuell mit unserem Kundenstamm kommunizieren, eine Schlüsselrolle spielen.
Hier sind einige allgemeine Designtrends, die alle Marketingteams in diesem Jahr berücksichtigen sollten:
Seien Sie bereit, Ihre Event-Strategie neu zu erfinden.
Vermarkter waren in diesem Jahr gezwungen, sich schnell anzupassen und Veranstaltungen wurden abgesagt, verschoben, digitalisiert oder als Folge, der von verschiedenen Regierungen und lokalen Behörden eingeführten Gesundheitsmaßnahmen, umgewandelt.
Die beeindruckende Reaktionsfähigkeit, die Vermarkter gezeigt haben, wird auch im Jahr 2021 erforderlich sein, da wir uns alle weiterhin an die sich verändernden Umstände und die Unsicherheit anpassen müssen.
Hier bei Lyyti haben wir eine konkrete Vorstellung für kommende Eventtrends für 2021. Wir haben eine Studie unter 1.000 professionellen Eventorganisatoren durchgeführt (z.B. stellten wir präzise Fragen über ihre zukünftige Organisation), um unseren Kunden eine zuverlässige Antwort geben zu können. Um auf einen Auszug dieser Studie einzugehen, können wir sagen, dass sich die Eventbranche angesichts der Krise, die wir durchleben, in nur wenigen Tagen verändert hat und die Organisatoren sich neu erfinden mussten.Veranstaltungen sind ein integraler Bestandteil der Marketingstrategie des Unternehmens, aber vor dieser Krise waren sie nicht in die digitale Reise des Interessenten integriert. Die Digitalisierung von Events hat viele Organisatoren gezwungen, sich anzupassen und ihre physischen Veranstaltungen in Online-Events umzuwandeln (+50 %). Viele anderen wurden abgesagt oder verschoben. Viele Unternehmen bleiben auch weiterhin unsicher und stellen sich die Frage nach der Organisation von Online-Veranstaltungen (66 % haben ihre Events abgesagt). Das Event muss ein integraler Bestandteil des Marketinginhalts sein, ob physisch, online oder hybrid, es muss in diesen integriert werden, um so die Geschäftsperformance zu verbessern. Wir können daher sagen, dass unsere Lösung heute Unternehmen auf dem Weg zu diesem neuen Eventmarketing-Standard begleitet.
2021 wird für Events weiterhin kompliziert sein. Während die erste Jahreshälfte für die Marketingaktivitäten vor Ort noch eine Herausforderung darstellt, könnte eine positive Entwicklung der Pandemie es uns ermöglichen, in eine Event-Strategie überzugehen, die dem entspricht, was wir gewohnt sind.
Vor diesem Hintergrund sind hier einige weitere Trends im Eventmarketing, die 2021 zu berücksichtigen sind:
Um sicherstellen, dass Sie mit allem ausgestattet sind, was Sie brauchen, um im Jahr 2021 erfolgreiche Marketing Kampagnen zu erstellen, haben wir hier erneut die wichtigsten Trends, die es zu berücksichtigen gilt, zusammengefasst:
Nehmen Sie die Marketing Trends 2021 gleich in Ihre Marketingstrategie auf! Wenn Sie weitere Tipps und Tricks rund um das Thema (E-Mail) Marketing erhalten möchten, dann abonnieren Sie einfach unseren Newsletter:
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