Was ist eine benutzerdefinierte Domain?

Zunächst einmal sollten wir wohl definieren, was genau eine benutzerdefinierte Absenderdomain (auch personalisierte oder individuelle Versanddomain genannt) im Bereich E-Mail-Marketing ist.

Eine benutzerdefinierte Absenderdomain ist eine eigene personalisierte Adresse, die für den Versand von Ihren E-Mails verwendet wird.

Als Geschäftsleute oder KMU-Besitzende möchten Sie in der Regel eine benutzerdefinierte Versanddomain, die zu Ihrer Unternehmenswebsite passt und mit Ihrem Unternehmen in Einklang steht.

Wenn Sie zum Beispiel ein Geschäft für handgefertigte Hemden in Berlin mit der Website-Domain www.hemdmanufaktur-berlin.de betreiben, sollte Ihr E-Mail-Marketing von der gleichen Domain aus versendet werden.

Anstatt von einer freien Domain-Adresse wie hemdmanufaktur-berlin@gmail.com zu senden, können Sie von einer Adresse senden, die Ihr Unternehmen oder Ihre Marke widerspiegelt.

Hier sind einige Beispiele:

Was ist eine kostenlose Domain?

Eine kostenlose Domain für den E-Mail-Versand ist dagegen in der Regel eine von einem Posteingangsdienstanbieter bereitgestellte Domain, die Sie zum Senden von E-Mails verwenden können, ohne eine eigene benutzerdefinierte Domain einrichten zu müssen. Diese Domains werden oft von vielen Nutzern gemeinsam genutzt und sind in der Regel mit dem Domainnamen des ESP versehen.

Die Verwendung einer kostenlosen Domain für den E-Mail-Versand ist zwar praktisch, bringt aber im Vergleich zur Verwendung einer benutzerdefinierten Domain einige Einschränkungen mit sich, die wir im Folgenden erläutern werden.

Warum eine benutzerdefinierte Domain verwenden, wenn eine gratis Domain so einfach ist?

Die Einrichtung einer benutzerdefinierten Versanddomain bietet mehrere Vorteile, die Ihre E-Mail-Marketingbemühungen erheblich verbessern können. Hier sind die wichtigsten Vorteile:

Spoofers und Phisher lieben kostenlose Domains

Kostenlose E-Mail-Dienste unterliegen in der Regel einer weniger strengen Kontrolle und Überwachung als benutzerdefinierte Domains. Das bedeutet, dass böswillige Aktivitäten oft über längere Zeiträume unbemerkt bleiben und Phishern die Möglichkeit geben, mit geringerem Risiko einer sofortigen Entdeckung zu operieren.

Die meisten kostenlosen E-Mail-Anbieter verfügen zwar über Richtlinien gegen Missbrauch, aber die schiere Menge der Nutzer macht es schwierig, diese Richtlinien wirksam durchzusetzen. Dies bietet böswilligen Akteuren eine sichere Option kostenlose Domains auszunutzen.

Was hat das mit Ihnen zu tun?

E-Mail-Spoofing ist eine Form des Phishings, bei der Betrüger betrügerische E-Mails versenden, die so aussehen, als kämen sie von einem vertrauenswürdigen, erkennbaren Unternehmen. Ziel ist es, Kontodaten, Finanzinformationen oder andere Daten zu sammeln, mit denen die Cyberkriminellen ihre Taten ausführen können.

Wenn Spoofers immer wieder versuchen in Ihrem Namen betrügerische E-Mails zu versenden, wird das Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen gemindert. Das wollen Sie vermeiden. Durch die Einrichtung einer benutzerdefinierten Domain erschweren Sie es Cyberkriminellen Ihr Unternehmen zu imitieren und schützen so Ihre Abonnenten verstärkt vor Phishing-Angriffen.

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Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens im Posteingang aufbauen

Es ist schon schwierig genug, Abonnenten zum Öffnen Ihrer E-Mails zu bewegen. Und mit der Zunahme von Spoofing, Phishing-Betrug und anderen Cyberangriffen sind die Verbraucher skeptischer gegenüber E-Mails als je zuvor.

Sie brauchen keinenweiteren Grund für Ihre Abonnenten, Ihre E-Mails zu ignorieren oder, noch schlimmer, sie in den Spam-Ordner zuschicken.

Um das Vertrauen in Ihre Marke und Ihr Unternehmen im Posteingang zu erhöhen, können Sie eine benutzerdefinierte Domain registrieren und diese bei Ihrem ESP authentifizieren. E-Mails, die von einer benutzerdefinierten Domain gesendet werden, erscheinen den Abonnenten professioneller und vertrauenswürdiger, was zu einer Erhöhung der Öffnungsrate führen kann, da die Empfänger die Domain des Unternehmens erkennen.

E-Mail-Authentifizierung

Bei der Einrichtung einer benutzerdefinierten Domain sollten Sie Ihre E-Mail-Authentifizierungsprotokolle ordnungsgemäß konfigurieren, um Ihre Identität als E-Mail-Absender zu überprüfen und die Integrität Ihrer Nachrichten zu gewährleisten.

Dies ist äußerst wichtig, da es nicht nur die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails und die Chancen, im Posteingang zu landen erhöht, sondern auch die Sicherheit Ihrer Kampagnen verbessert.

Die drei Hauptprotokolle sind:

1. SPF (Sender Policy Framework): Mit diesem Protokoll können Domainbesitzer angeben, welche IP-Adressen berechtigt sind, E-Mails im Namen ihrer Domain zu versenden. Es hilft den Mailservern der Empfänger zu überprüfen, ob die E-Mail von einer autorisierten Quelle stammt, und erhöht so die Zustellbarkeit.

2. DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM fügt dem E-Mail-Header eine digitale Signatur hinzu, die mit einem privaten Schlüssel erstellt wird. Der Mailserver des Empfängers verwendet den öffentlichen Schlüssel, der in den DNS-Einträgen des Absenders veröffentlicht ist, um zu überprüfen, ob die E-Mail tatsächlich von der angegebenen Domain gesendet wurde und nicht während der Übertragung verändert wurde.

3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): DMARC baut auf SPF und DKIM auf, indem es ein Regelwerk hinzufügt, das festlegt, wie E-Mails zu behandeln sind, die die Authentifizierungsprüfungen nicht bestehen. Außerdem bietet es einen Mechanismus für den Empfang von Berichten über die Ergebnisse der E-Mail-Authentifizierung, der den Domaininhabern hilft, ihre E-Mail-Sicherheit zu überwachen und zu verbessern.

Verbesserung der Absender-Reputation

Eine benutzerdefinierte Domain trägt zum Aufbau eines positiven Absenderrufs bei. Aber woher kennen Sie Ihre Absender-Reputation? Nun, verschiedene Posteingänge und Internetdienstanbieter (ISPs) verwenden unterschiedliche Bewertungsalgorithmen, um Ihre Absenderwertung zu berechnen, aber alle basieren mehr oder weniger auf ähnlichen Parametern:

• Der Sendeverlauf

• Anzahl der Spam-Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrem Domainnamen

• Anzahl der Spam-Fallen, in denen Ihre E-Mails hängen bleiben

• Die verschiedenen von Ihnen festgelegten Authentifizierungsprotokolle (SPF, DKIM, DMARC...)

Wenn Ihre Nachrichten von den Empfängern als Spam gekennzeichnet werden, leidet Ihr Ruf, und künftige Nachrichten werden mit geringerer Wahrscheinlichkeit im Junk-Ordner landen.

Es ist ein Teufelskreis - als Spam gekennzeichnet zu werden, führt zu einem schlechten Ruf, und ein schlechter Ruf erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie erneut gekennzeichnet werden.

Einhaltung von DSGVO

Die Einrichtung einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain kann Ihnen auch bei der Einhaltung von Datenschutzvorschriften wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem CAN-SPAM Act helfen. Verbesserte Sicherheitsmaßnahmen können nur über benutzerdefinierte Domains implementiert werden, wie z. B. die bereits erwähnten E-Mail-Authentifizierungsprotokolle. Dies hilft, E-Mail-Spoofing und Phishing-Angriffe zu verhindern, Nutzerdaten zu schützen und eine sichere Kommunikation zu gewährleisten.

Außerdem wird bei E-Mails, die von einer benutzerdefinierten Domain gesendet werden, der Absender eindeutig identifiziert, so dass die Nutzer wissen, wer sie kontaktiert. Dies ist entscheidend für die Einholung einer informierten Zustimmung zur Datenverarbeitung und für die Bereitstellung klarer Opt-in-Optionen, wie von der DSGVO gefordert.

Einrichten einer benutzerdefinierten Domain

Die Einrichtung einer eigenen Absenderdomain umfasst mehrere Schritte, darunter die Validierung der Domain und die Authentifizierung. Hier finden Sie eine schnelle und detaillierte Anleitung:

Schritt 1: Wählen und registrieren Sie Ihre Domain

Bevor Sie eine benutzerdefinierte Versanddomain einrichten können, müssen Sie eine Domain registrieren lassen (falls Sie das noch nicht getan haben). Dies kann über verschiedene beliebte Websites wie GoDaddy, IONOS oder Google Domains erfolgen.

Schritt 2 - Wählen Sie einen ESP

Nachdem Sie Ihren Domainnamen registriert haben, müssen Sie sich im nächsten Schritt für einen Anbieter entscheiden. Hier gibt es nur eine echte Wahl für eine sichere, schnelle und vertrauenswürdige Option, und das ist Sinch Mailjet. Obwohl wir unser eigenes Produkt selbstbewusst unterstützen, gibt es natürlich viele ESPs, aus denen Sie wählen können.

Schritt 3 - Konfigurieren Sie Ihre DNS-Einstellungen

Nachdem Sie Ihre Domain und Ihren ESP-Anbieter ausgewählt haben, müssen Sie über Ihren Domain-Registrar auf die DNS-Einstellungen Ihrer Domain zugreifen, um mehrere DNS-Einträge hinzuzufügen und Ihre benutzerdefinierte Domain zu konfigurieren.

Der Grund für das Hinzufügen dieser TXT-Datensätze ist, dass Ihr ESP überprüfen kann, ob Sie tatsächlich der Eigentümer des Domainnamens sind. ESPs verlangen diesen Schritt, um Ihre Versanddomain von Anfang an zu schützen.

Schritt 4 - Authentifizieren Sie Ihre Domain

Nachdem Sie Ihre Domain validiert haben, empfehlen wir Ihnen dringend, mindestens die ersten beiden der drei zusätzlichen E-Mail-Authentifizierungseinträge einzurichten:

• SPF (Sender Policy Framework)

• DKIM (DomainKeys Identified Mail)

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

Sie arbeiten zusammen, um die Identität eines Absenders zu überprüfen, E-Mail-Spoofing und Phishing-Angriffe zu verhindern und die Zustellbarkeit von E-Mails zu gewährleisten.

Fazit: Eine benutzerdefinierte Domain lohnt sich

Auch wenn die Einrichtung einer benutzerdefinierten Versanddomain auf den ersten Blick mehrere technische Schritte erfordert, ist sie in Wirklichkeit unglaublich einfach und schnell erledigt!

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die in diesem Artikel beschriebenen Prozesse zu befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails korrekt authentifiziert werden und es weniger wahrscheinlich ist, dass sie als Spam markiert oder von den Servern der Empfänger zurückgewiesen werden.