SINCH EMAIL´S Nutzungsbedingungen

Die folgenden Nutzungsbedingungen gelten für die Dienste, die von der in der jeweiligen Dienstbestellung (wie unten definiert) angegebenen Stelle im Namen von Sinch Email, dem Geschäftsbereich Developer & Email von Sinch, an den Kunden geliefert werden, der die Dienste bestellt oder in der Dienstbestellung angegeben ist ("Kunde" oder "Sie"). Diese Geschäftseinheit umfasst die Marken Mailgun, Mailjet, Email on Acid und InboxReady.

MIT DER ABONNIERUNG UNSERER DIENSTE ERKLÄREN SIE, DASS SIE DIE AKTUELLE VERSION DIESER DIENSTBEDINGUNGEN GELESEN HABEN UND VORBEHALTLOS ANERKENNEN.

Die Dienste sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch vorgesehen und stehen Minderjährigen unter 18 Jahren nicht zur Verfügung.

1. DEFINITIONEN

Die folgenden Wörter haben bei Großschreibung die angegebene Bedeutung:

„Tochterunternehmen” bezeichnet jedes Unternehmen, das Eigentum einer Partei ist oder eine Partei besitzt oder das unter seiner gemeinsamen Kontrolle steht.

„Vereinbarung“ bezeichnet, den Serviceauftrag, diese Nutzungsbedingungen, und jedes der anderen Dokumente, auf die in diesen Nutzungsbedingungen, die als Ganzes, sind alle Teil des Vertrages zwischen dem Kunden und Sinch E-Mail.

„Vertrauliche Informationen“ sind nicht öffentliche Informationen, die von einer Partei an die andere in irgendeiner Form weitergegeben werden, die (i) als „vertraulich“ bezeichnet werden;(ii) eine vernünftige Person weiß oder vernünftigerweise verstehen sollte, dass sie vertraulich ist;(iii) oder entweder Produkte, Kunden, Marketing und Werbeaktionen der Partei, Know-how oder die ausgehandelten Bedingungen der Vereinbarung umfassen; und die von der anderen Partei nicht unabhängig ohne Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen der anderen Partei entwickelt oder der anderen Partei vor der Offenlegung auf nicht vertraulicher Basis anderweitig bekannt sind.

„Konfigurationsanforderungen“ bezeichnet die Spezifikationen, die für die Ausführung der Dienste erforderlich sind, z. B. eine erforderliche Referenzarchitektur, Dokumentation oder Softwareversion.

„Dashbord“ bezeichnet das für den Kunden zugängliche Kundenportal, das unter anderem Informationen wie die Preisbedingungen, zutreffend auf die für die Nutzung der Dienste des Kunden, sowie Kunden, die Zugang zum Support erhalten, enthält.

„Kundenkonfiguration“ bezeichnet eine Kundenkonfiguration oder ein Informationstechnologiesystem, die bzw. das zur Erbringung der Dienste erforderlich ist oder auf die bzw. das sich die Dienste beziehen.

„Kundendaten“ sind alle Daten, die Sie in der Kundenkonfiguration empfangen, speichern oder senden oder verwenden.

„Liefergegenstände“ bezeichnet die materiellen oder immateriellen Materialien, die für Ihre Verwendung im Rahmen der Erbringung der Dienste vorbereitet wurden und die in einem Serviceauftrag ausdrücklich als Liefergegenstände gekennzeichnet und darin beschrieben sind.

„Geistiges Eigentum“ bezeichnet Patente, Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Software und Quellcode, Spezifikationen und Zusatzdokumentation sowie sonstige Eigentumsrechte an geistigem Eigentum.

„Persönliche Daten“ bedeutet: (i) personenbezogene Daten oder Informationen, die gemäß geltendem Datenschutz oder Datenschutzrecht als personenbezogene Daten (einschließlich sensibler personenbezogener Daten), personenbezogener Daten (oder ähnliche Begriffe) bezeichnet werden und Informationen enthalten, die für sich allein oder in Kombination mit anderen Informationen verwendet werden können, um eine Person zu identifizieren, (ii) Geschäftsgeheimnisse, (iii) Finanzunterlagen, (iv) andere sensible, regulierte oder vertrauliche Informationen.

„Vertreter“ bezeichnet die jeweiligen Dienstleister, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer, verbundenen Unternehmen, Lieferanten und Vertreter einer Partei.

„Dienste“ bezeichnet die Dienste, die in einem bestimmten Serviceauftrag angegeben sind.

„SLA“ bezeichnet jede Bestimmung, die ein bestimmtes Kreditmittel für einen festgestellten Fehler bei der Bereitstellung oder Bereitstellung der Dienste gemäß dem identifizierten Standard bereitstellt.

„Serviceauftrag“ bezeichnet das Dokument, das die von Ihnen erworbenen Dienste beschreibt, einschließlich aller Online-Bestellungen, -Prozesse oder -Tools, über die Sie Dienste anfordern oder bereitstellen.

2. DIENSTE & SUPPORT

2.1 Allgemein. Sinch Email wird die Dienste in Übereinstimmung mit der Vereinbarung und allen geltenden Gesetzen bereitstellen. Sinch Email ist nicht verpflichtet, Dienste für Kundenkonfigurationen bereitzustellen, die die Konfigurationsanforderungen nicht erfüllen. Sinch Email bietet nur Support für die im Dashbord angegebenen Personen und muss Ihren Endbenutzern keinen direkten Support bieten.

2.2 Dienstleistungsvereinbarung Sinch Email garantiert, dass die Dienste (d. h. einige oder alle der auf unserer Statusseite aufgeführten API-, SMTP- und Outbound-Lieferdienste) in 99,99 % der Zeit in einem bestimmten monatlichen Abrechnungszeitraum verfügbar sind, ausgenommen Wartung.  Sie haben Anspruch auf eine Gutschrift von 5 % Ihrer angegebenen monatlichen Gebühr für die Dienste für jede 30-minütige Nichtverfügbarkeit der Dienste (nach den ersten 0,01 %) in einem bestimmten monatlichen Zeitraum.

Um eine Gutschrift zu erhalten, müssen Sie die Anfrage außerdem stellen, indem Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ende der Ausfallzeit ein Support-Ticket im Dashbord erstellen. Sie müssen nachweisen, dass Ihre Nutzung der Services in irgendeiner Weise durch die Ausfallzeiten beeinträchtigt wurde, um Anspruch auf die Gutschrift zu haben. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen darf das maximale Gesamtguthaben für den monatlichen Abrechnungszeitraum, einschließlich aller Garantien, 50 % der Gebühren für diesen Abrechnungszeitraum nicht überschreiten. Gutschriften, die ohne die Beschränkung auf die Eröffnung eines Support-Tickets innerhalb des oben genannten Zeitrahmens verfügbar wären, werden nicht auf zukünftige Abrechnungsperioden übertragen; anrechenbare Gutschriften werden nur übertragen, soweit der Kunde sein Abonnement für den darauffolgenden Zeitraum verlängert.

2.3 Zustellung & Filterung. Sinch Email wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre E-Mail Nachrichten zuzustellen, kann jedoch keine Zustellung garantieren. Filterdienste von Drittanbietern und andere Richtlinien für E-Mail Dienste für Empfänger können die erfolgreiche Zustellung Ihrer Nachrichten verhindern. Unser Service bietet zwar einige E-Mail Filterdienste zum Filtern von Spam, jedoch kein Virenscannen. Es wird jedoch empfohlen, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Spam, E-Mail Phishing-Versuchen und mit Viren infizierten E-Mails zu ergreifen. Sie erkennen an, dass die Einschränkungen des Filterdienstes wahrscheinlich dazu führen, dass legitime E-Mails erfasst werden und unerwünschte E-Mails, einschließlich mit Viren infizierte E-Mails, nicht erfasst werden. Sinch Email oder die Sinch Email Group haftet nicht für Schäden, die durch das Versagen der Filterdienste des Dienstes beim Filtern unerwünschter E-Mails oder durch das Erfassen legitimer E-Mails oder durch das Versagen Ihrer E-Mail beim Erreichen des beabsichtigten Empfängers entstehen. Darüber hinaus erkennen Sie an, dass Sinch Email die Übertragung von Daten über das Internet nicht kontrolliert und nicht für Verzögerungen oder Zustellungsprobleme verantwortlich gemacht werden kann, die sich aus dem Internet oder anderen Problemen mit externen Verbindungen ergeben.

2.4 Nicht unterstützte Dienste & Testdienste. Sinch Email kann Dienste als „nicht standardmäßige“, „angemessene Anstrengungen“ oder „beste Anstrengungen“ oder mit der gleichen Bezeichnung (zusammen „nicht unterstützte Dienste“) kennzeichnen. Sinch Email gibt keine Zusicherung oder Garantie in Bezug auf nicht unterstützte Dienste, außer, dass Anstrengungen unternommen werden, wie dies von Technikern mit allgemeinen Kenntnissen und Schulungen in Informationstechnologiesystemen zu erwarten ist. Sinch Email bietet diesbezüglich keine Garantie für Ergebnisse. Die Sinch Group haftet Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Bereitstellung nicht unterstützter Dienste entstehen, und SLAs gelten nicht für nicht unterstützte Dienste oder andere Aspekte der Kundenkonfiguration, die durch nicht unterstützte Dienste beeinträchtigt werden. Wenn Sie Dienste verwenden, die als „Test“, „Beta“ oder „Early Access“ oder mit einer ähnlichen Bezeichnung gekennzeichnet wurden, unterliegt die Nutzung dieser Dienste den Sinch E-Mail-Testbedingungen, wie sie dem Kunden zur Verfügung gestellt wurden.

2.5 InboxReady. Sinch Email stellt die im Serviceauftrag dargelegten Tools und Dienste zur InboxReady-Lieferbarkeit bereit, vorbehaltlich der Service Level Agreements und anderer Einschränkungen, die insbesondere in der Produktbeschreibung und/oder in der Dokumentation von Sinch Email für dieses Tool oder diesen Service beschrieben sind.

2.6 Allgemeine Haftungsausschlüsse. Sinch Email verpflichtet sich nicht, andere als die im Serviceauftrag angegebenen Dienste zu erbringen. Sinch Email ist weder Ihnen noch Dritten gegenüber für den unbefugten Zugriff auf Ihre Kundendaten oder für die unbefugte Nutzung der Dienste verantwortlich, die nicht ausschließlich darauf zurückzuführen sind, dass Sinch Email seinen Sicherheitsverpflichtungen in Abschnitt 4 (Sicherheit und Datenschutz) nicht nachgekommen ist. Sinch Email und seine Vertreter lehnen alle Garantien ab, die nicht ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist, einschließlich impliziter Garantien wie Handelsfähigkeit, zufriedenstellende Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung. Sinch Email behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit während der Laufzeit der Vereinbarung die Komponenten, die Zugangs- und Nutzungsrechte für den Service und die zugehörige Dokumentation zu gewähren, anzupassen, zu arrangieren und/oder zu modifizieren, sofern die Wartungs- und Supportverpflichtungen für diese Operationen eingehalten werden. In ähnlicher Weise kann Sinch Email jederzeit die Bereitstellung einer Plattform einstellen, die als unerwünscht und/oder veraltet angesehen wird, und Dienste auf eine neue Infrastruktur migrieren. In diesem Fall bemüht sich Sinch Email, Sie so früh wie möglich zu informieren.

2.7 Open-Source-Software. Sinch Email kann in seinen Systemen bestimmte Open-Source-Software (z. B. Linux, OpenStack und unter Apache, GPL, MIT oder anderen Open-Source-Lizenzen lizensierte Software, zusammen „Open-Source-Software”) verwenden. Sinch Email gibt keinerlei Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf diese Software oder in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern, die Ihnen in Verbindung mit den Diensten empfohlen oder zur Verfügung gestellt werden können.

3. KUNDENPFLICHTEN

3.1 Allgemein. Sie dürfen die Dienste nur für kommerzielle und berufliche Zwecke nutzen und dürfen sie nicht in Situationen nutzen, in denen ein Ausfall oder ein Verschulden der Dienste oder der Kundenkonfiguration zum Tod oder zu schweren oder physischen Körperverletzungen einer Person oder Umweltschäden führen kann. Sie aktivieren die angemessene Methode von Sinch Email für den Zugriff auf die Kundenkonfiguration, um die Dienste und die Rechnungsstellung auszuführen. Sie müssen mit Sinch Emails angemessener Untersuchung von Ausfällen, Sicherheitsproblemen und mutmaßlichen Verstößen gegen die Vereinbarung, zusammenarbeiten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoberechtigungen, Abrechnungen und andere Kontoinformationen auf dem neuesten Stand zu halten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Verwendung einer von Sinch Email bereitgestellten Kundenkonfiguration der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (die „AUP“) unter https://www.mailgun.com/de/rechtliches/nutzungsrichtlinien-aup/ entspricht. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein für die Eignung der Dienste und die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, einschließlich Exportgesetze und Datenschutzgesetze, verantwortlich sind. Sie stimmen auch zu, sicherzustellen, dass Ihre eigenen Nutzer die Vereinbarung (einschließlich der AUP) einhalten. Für den Fall, dass wir feststellen, dass Ihre Handlung(en) oder Unterlassung(en) gegen die AUP verstößt (verstoßen), behalten wir uns das Recht vor, alle zusätzlichen Handlungen oder Maßnahmen zu ergreifen, die wir als notwendig oder erforderlich erachten, um die Integrität unserer Dienste, Plattformen, Netzwerke und anderer Kunden zu wahren oder anderweitig die geltenden Gesetze, Regeln, Vorschriften und Richtlinien einzuhalten.

3.2 Dokumentation. Sie erklären sich damit einverstanden, die Dokumentation der Sinch Group auf der jeweiligen Webseite einzuhalten, und erklären sich damit einverstanden, dass Sinch Email neue Verfahren für Ihre Nutzung der Dienste festlegen kann, die für die optimale Leistung der Dienste als notwendig erachtet werden. Zu den Anforderungen gehört, ohne darauf beschränkt zu sein, dass eine einzelne E-Mail-Nachricht die Größenbeschränkung pro Nachricht (einschließlich Anlagen) von 25 MB nicht überschreitet, da sie sonst dauerhaft verloren gehen kann.

3.3 Datensicherung. Sinch Email sichert Daten nur in dem Umfang, der in einem Serviceauftrag angegeben ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Integrität und Sicherheit von Kundendaten zu gewährleisten und die Integrität von Sicherungen von Kundendaten in einer von der Kundenkonfiguration getrennten Umgebung regelmäßig zu sichern und zu validieren.

3.4 Aussetzung von Diensten. Sinch Email kann die Dienste ohne Haftung aussetzen, wenn: (i) Sinch Email der Ansicht ist, dass die Dienste unter Verstoß gegen die Vereinbarung verwendet werden; (ii) Sie nicht mit unserer angemessenen Untersuchung eines vermuteten Verstoßes gegen die Vereinbarung kooperieren; (iii) es einen Angriff auf die Dienste gibt oder Ihre Dienste von Dritten ohne Ihre Zustimmung aufgerufen oder manipuliert werden; (iv) Sinch Email gesetzlich oder von einer Regulierungs- oder Regierungsbehörde verpflichtet ist, die Dienste auszusetzen; oder (v) es ein weiteres Ereignis gibt, für das Sinch Email der Ansicht ist, dass die Einstellung der Dienste erforderlich ist, um das Sinch Email-Netzwerk oder unsere anderen Kunden zu schützen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie eine Wiedereinrichtungsgebühr von 500 US-Dollar zahlen, wenn die Dienste nach einer Aussetzung wegen Nichtzahlung oder wegen eines Verstoßes gegen die Vereinbarung (einschließlich der AUP) wiederhergestellt werden. Für den Fall, dass Sinch Email die Dienste gemäß diesem Abschnitt 3.4 mehr als zweimal innerhalb eines Kalendermonats oder dreimal während der jeweiligen Laufzeit ganz oder teilweise aussetzt, hat Sinch Email zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln, die im Rahmen dieser Vereinbarung oder anderweitig gesetzlich oder nach Billigkeit zur Verfügung stehen, das Recht, die Vereinbarung wegen Verletzung durch schriftliche Mitteilung sofort zu kündigen.

4. SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

4.1 Allgemein. Mailgun stellt die Dienste in Übereinstimmung mit den unter https://www.mailgun.com/de/rechtliches/datenschutzerklaerung/ beschriebenen Sicherheits- und Datenschutzpraktiken und allen zusätzlichen Sicherheitsspezifikationen bereit, die im Serviceauftrag oder in diesen Nutzungsbedingungen angegeben sind. Sie müssen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen, einschließlich der angemessenen Sicherung und Verschlüsselung personenbezogener Daten, die in der Kundenkonfiguration gespeichert oder über diese übertragen werden. Kundendaten sind und bleiben Ihr ausschließliches Eigentum. Sinch Email verwendet Kundendaten nicht und gibt sie nicht weiter, außer dies ist zur Erbringung der Dienste unbedingt erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Der Kunde verpflichtet sich, Sinch Email keine sensiblen personenbezogenen Daten oder geschützte Gesundheitsinformationen oder andere Informationen, die als sensible personenbezogene Daten oder geschützte Gesundheitsinformationen gelten können, zur Verfügung zu stellen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Sinch Email einzuholen und eine separate Vereinbarung mit Sinch Email abzuschließen, die die Übermittlung solcher Informationen in Verbindung mit der Nutzung der Dienste durch den Kunden regelt. Sie dürfen nicht versuchen, die Sicherheitsanfälligkeit eines Systems oder Netzwerks von Sinch Email zu untersuchen, zu scannen, zu durchdringen oder zu testen oder die Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen von Sinch Email zu verletzen, sei es durch passive oder aufdringliche Techniken, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung und den Abschluss einer separaten Vereinbarung mit Sinch Email, die den Umfang regelt und die entsprechenden Einschränkungen und Anforderungen für solche Penetrationstests enthält.

4.2 Inhaltsdatenschutz. Sie erkennen an und verstehen, dass die Dienste die Übertragung unverschlüsselter E-Mails im reinen Text über das öffentliche Internet umfassen können. Sie sind dafür verantwortlich, alle persönlichen Daten zu verschlüsseln, die Sie in Verbindung mit den Diensten verwenden. Über die Dienste gesendete E-Mails können ungesichert sein, von anderen Benutzern des öffentlichen Internets abgefangen und von Dritten (z. B. dem E-Mail Dienstanbieter eines Empfängers) gespeichert und weitergegeben werden. Obwohl Dienste TLS unterstützen, können Inhalte übertragen werden, auch wenn der Empfänger TLS nicht unterstützt, was zu einer unverschlüsselten Übertragung führt.

4.3 Datenschutzzusatz. Im Zuge der Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen des Abkommens kann Sinch Email bestimmte personenbezogene Daten in Ihrem Namen verarbeiten, und in solchen Fällen vereinbaren die Parteien, die Bedingungen der Vereinbarung der Datenverarbeitung („AV-Vertrag“) einzuhalten, die die Standardvertragsklauseln enthalten und von Zeit zu Zeit geändert werden können; dieser AV-Vertrag wird Teil des Abkommens.

5. GEISTIGES EIGENTUM

5.1 Bereits vorhanden. Jede Partei behält sich das ausschließliche Eigentum an geistigem Eigentum vor, das vor Beginn der Dienste von ihr erstellt, verfasst oder erfunden wurde. Wenn Sie Sinch Email Ihr bereits vorhandenes geistiges Eigentum („Kunden-IP“) zur Verfügung stellen, gewähren Sie Sinch Email hiermit während der Laufzeit des jeweiligen Serviceauftrags ein beschränktes, weltweites, nicht übertragbares, lizenzgebührenfreies Recht und eine Lizenz (mit dem Recht zur Unterlizenzierung, sofern dies zur Erbringung der Dienste erforderlich ist), die IP des Kunden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der Dienste zu verwenden. Sie versichern und garantieren, dass Sie alle Rechte an der Kunden-IP haben, die zur Erteilung dieser Lizenz erforderlich sind, und dass die Verwendung dieser Kunden-IP durch Sinch Email nicht die Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt.

5.2 Erstellt von Sinch Email. Sofern im jeweiligen Serviceauftrag nicht ausdrücklich anders angegeben und unter Ausschluss einer Kunden-IP, besitzt Sinch Email sämtliches geistiges Eigentum, das im Rahmen der Bereitstellung der Dienste erstellt wurde oder in den Liefergegenständen enthalten ist. Sofern in der Vereinbarung nicht ausdrücklich anders angegeben und vorbehaltlich Ihrer vollständigen Zahlung für die betreffenden Dienste, gewährt Sinch Email Ihnen ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares, lizenzgebührenfreies Recht und eine Lizenz (ohne das Recht zur Unterlizenzierung) zur Nutzung der Liefergegenstände und während der Laufzeit des Serviceauftrags jegliches geistige Eigentum (ausgenommen Software von Drittanbietern und Open Source-Software), das Ihnen von Sinch Email als Teil der Dienste für Ihren internen Gebrauch zur Verfügung gestellt wird, damit Sie die Vorteile der Dienste nutzen können.

5.3 Open Source. Falls Sinch Email Open-Source-Software als Teil der für Sie bereitgestellten Dienste verwendet, unterliegt diese Software den Bedingungen der entsprechenden Open-Source-Lizenz. Sofern es einen Konflikt mit diesen Nutzungsbedingungen gibt, gelten die Bedingungen der jeweiligen Open-Source-Lizenz. Sofern es einen Konflikt mit diesen Nutzungsbedingungen gibt, gelten die Bedingungen der jeweiligen Open-Source-Lizenz.

5.4 Software von Drittanbietern. Sinch Email kann Software von Drittanbietern für Ihre Verwendung als Teil der Dienste oder zur Unterstützung bei der Bereitstellung der Dienste („Software von Drittanbietern“) bereitstellen. Sofern die Bestimmungen der jeweiligen Lizenz nichts anderes zulassen, dürfen Sie (i) keine Interessen an der Software von Drittanbietern abtreten, gewähren oder auf eine andere Person oder Organisation übertragen, (ii) die Software von Drittanbietern zurückentwickeln, dekompilieren, kopieren oder modifizieren; (iii) Urheberrechts-, Marken- oder andere Schutzrechtshinweise, die in oder auf der Software von Drittanbietern enthalten sind, ändern oder verdecken oder (iv) die vorbehaltenen Rechte an geistigem Eigentum ausüben, die gemäß den Gesetzen dieser Vereinbarung vorgesehen sind. Sie dürfen nur eine Software von Drittanbietern verwenden, die für Ihre Verwendung als Teil der Dienste (im Serviceauftrag angegeben) in der Kundenkonfiguration bereitgestellt wird, auf der sie ursprünglich installiert wurde, vorbehaltlich zusätzlicher Einschränkungen, die in diesen Nutzungsbedingungen oder im Serviceauftrag angegeben sind. Es ist Ihnen untersagt, von Sinch Email installierte Software von Drittanbietern zu verwenden, um die Bereitstellung der Dienste zu unterstützen. Nach Beendigung des Serviceauftrags gestatten Sie das Entfernen der Software von Drittanbietern. Sinch Email gibt keine Zusicherung oder Garantie in Bezug auf Software von Drittanbietern, außer dass Sinch Email das Recht hat, die Software von Drittanbietern zu verwenden oder bereitzustellen, und dass Sinch Email die geltende Lizenz im Wesentlichen einhält.

5.5 Verletzung Wenn die Bereitstellung der Dienste die Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt und Sinch Email feststellt, dass es nicht vernünftig oder kommerziell praktikabel ist, das Recht zur Nutzung des verletzenden Elements zu erlangen oder die Dienste oder den Liefergegenstand so zu ändern, dass sie diese nicht verletzen, dann kann Sinch Email den Serviceauftrag mit einer Frist von neunzig Tagen kündigen und haftet aufgrund dieser Kündigung nicht für die Rückerstattung von Beträgen, die für nicht genutzte Dienste gezahlt wurden (anteilig für Teile der Liefergegenstände, die als rechtswidrig gelten).

6. GEBÜHREN

6.1 Gebühren. Sie erklären sich damit einverstanden, die Gebühren für die Dienste auf Grundlage der in Ihrem Dashbord oder in Ihrem Serviceauftrag angegebenen Tarife und Gebühren zu zahlen. Die Gebühren sind innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte veranlasst haben, kann Sinch Email Ihre Karte oder Ihr Konto am oder nach dem Rechnungsdatum belasten. Wenn Ihre unbestrittene Zahlung länger als dreißig (30) Tage überfällig ist, kann Sinch Email die Dienste und alle anderen Dienste, die Sie von Sinch Email erhalten, nach schriftlicher Mitteilung aussetzen. Mailgun unternimmt vor jeder Aussetzung Inkassobemühungen. Rechnungen, die nicht innerhalb von hundertzwanzig (120) Tagen nach Rechnungsdatum angefochten werden, gelten endgültig als korrekt. Die Gebühren müssen in der Währung gezahlt werden, die in Ihrem Dashbord oder in Ihrem Serviceauftrag angegeben ist. Sie sind allein verantwortlich für alle Überweisungen und sonstigen Bankgebühren im Zusammenhang mit der Lieferung von Zahlungen an Sinch Email . Sinch Email berechnet möglicherweise Zinsen für überfällige Beträge in Höhe von mehr als 1,5 % pro Monat oder den gesetzlichen Höchstsatz und berechnet Ihnen möglicherweise alle Kosten oder Aufwendungen, die sich aus unseren Inkassobemühungen ergeben. Soweit der Kunde seine ausstehenden Rechnungen nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Fälligkeit einer Rechnung gemäß den im jeweiligen Serviceauftrag festgelegten Zahlungsbedingungen vollständig bezahlt, behält sich Sinch Email das Recht vor, diese fälligen Beträge mit den von einem Unternehmen der Sinch-Gruppe geschuldeten Beträgen zu verrechnen.

6.2 Gebührenerhöhungen. Sinch Email kann die Preisbedingungen, die für Ihre Nutzung der Dienste gelten, jederzeit überarbeiten, indem Sie gemäß Abschnitt 11 dieser Nutzungsbedingungen benachrichtigt werden.  In Bezug auf Kunden, die nicht an einem dann gültigen Serviceauftrag beteiligt sind (d. h. Self-Service-Kunden), werden solche Tarifänderungen sofort nach der Veröffentlichung eines Updates in Ihrem Dashbord wirksam. In Bezug auf Kunden, die an einem dann gültigen Serviceauftrag beteiligt sind (d. h.  individuelle Vertragskunden), behält Sinch Email sich das Recht vor, Preise und Gebühren für die Dienste zu erhöhen, unter der Bedingung, dass solche für Dienste im Rahmen eines solchen Serviceauftrags für Sie festgelegten geänderten Preise oder Gebühren erst zu Beginn der nächsten Verlängerungslaufzeit des Serviceauftrags wirksam werden (und der Serviceauftrag gilt als geändert, um dieser Erhöhung der Preise und Gebühren Rechnung zu tragen). Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt ein Drittanbieter für Lizenzen oder Dienste direkt oder indirekt die Gebühr erhöht, die er Sinch Email für Ihre Nutzung von Drittanbieter-Software oder -Diensten berechnet, kann Sinch Email mit schriftlicher Mitteilung thirty (30) Tage im Voraus Ihre Gebühren um den gleichen Prozentsatz erhöhen (für Self-Service-Kunden oder individuelle Vertragskunden). Self-Service-Kunden können den Tarif des Kunden jederzeit über das Online-Konto des Kunden auf der Website von Sinch Email hochstufen oder herabstufen. Voraussetzung ist jedoch, dass das Upgrade auf den Tarif des Kunden sofort wirksam wird, während Herabstufungen am Ende der jeweils aktuellen Laufzeit wirksam werden.

6.3 Steuern. Alle Beträge, die Sinch Email im Rahmen des Vertrags zustehen, enthalten keine Mehrwertsteuer, Waren und Dienstleistungen, Verkäufe, Nutzung und ähnliche Steuern (zusammen „Steuern“).  Sie müssen Sinch Email die fällige Steuer zahlen oder Sinch Email vor der Rechnungsstellung einen zufriedenstellenden Nachweis über Ihre Befreiung von der Steuer vorlegen. Sie müssen Sinch Email genaue und angemessene Unterlagen zur Verfügung stellen, die ausreichen, damit Sinch Email feststellen kann, ob eine Steuer fällig ist. Alle Zahlungen an Sinch Email erfolgen ohne Quellensteuer oder Abzug von Steuern, mit Ausnahme von Quellensteuern (oder ähnlichen Steuern), die auf Einkünfte erhoben werden, die Sinch Email im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste zuzurechnen sind, zu deren Einbehaltung und Überweisung Sie an die zuständige Regierungs- oder Steuerbehörde („Lokale Quellensteuern“) gesetzlich verpflichtet sind. Sie erklären sich damit einverstanden, Sinch Email rechtzeitig genaue sachliche Informationen und Unterlagen über die Zahlung solcher lokaler Quellensteuern zur Verfügung zu stellen. Sinch Email überweist Ihnen diese Kosten in Form einer Gutschrift auf Ihrem ausstehenden Kontostand, nachdem Sie einen ausreichenden Nachweis über die Zahlung solcher lokaler Quellensteuern erhalten haben.

6.4 Erstattung von Kosten. Sofern im Serviceauftrag nicht anders vereinbart oder im Dashbord anderweitig vorgesehen, erklären Sie sich damit einverstanden, Sinch Email die tatsächlich begründeten Auslagen seiner Vertreter zu erstatten, wenn einer der Dienste in Ihrem Unternehmen ausgeführt wird.

7. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

7.1 Laufzeit. Die Vereinbarung bleibt bis zur Kündigung gemäß ihren Bestimmungen oder bis zur Beendigung des endgültigen Serviceauftrags bestehen, je nachdem, welcher Zeitpunkt der spätere ist.

Sofern im jeweiligen Serviceauftrag nichts anderes angegeben ist, hat jeder Serviceauftrag eine anfängliche Laufzeit von 30 Tagen und verlängert sich automatisch nach Ablauf der ersten Laufzeit um 30 Tage, es sei denn, eine Partei teilt der anderen Partei schriftlich mit, dass die Verlängerung nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf der dann aktuellen Laufzeit dauert.

Sofern im jeweiligen Serviceauftrag nicht ausdrücklich anders angegeben, entspricht die Laufzeit für Vertragskunden der im jeweiligen Serviceauftrag festgelegten Laufzeit und verlängert sich automatisch nach Ablauf der geltenden Laufzeit, sofern keine der Parteien die andere Partei mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der jeweils aktuellen Laufzeit schriftlich über die Nichtverlängerung informiert.

Ungeachtet des Vorstehenden gilt, sofern in der Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist, keine automatische Verlängerung für SMS-Nachrichtenpakete, die im Voraus für das gewünschte Volumen fällig und zu zahlen sind, und alle SMS-Nachrichtenpakete laufen ab, wenn sie nicht vor Ablauf der jeweils aktuellen Laufzeit genutzt werden.

7.2 Kündigung aus Kulanz. Jede Partei kann die Vereinbarung oder die betroffenen Serviceaufträge aus wichtigem Grund unter schriftlicher Mitteilung kündigen, wenn die andere Partei erheblich gegen die Vereinbarung verstößt und, sofern der Verstoß behebbar ist, den Verstoß nicht innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach der schriftlichen Mitteilung der nicht verletzenden Partei, in der der Verstoß beschrieben wird, behoben wird.

7.2.1 Wenn Sie Ihre Services für die Nichtbezahlung aussetzen, bleibt Ihre Zahlung eines nicht angefochtenen Betrags für weitere zehn (10) Tage überfällig. Sinch Email kann die Vereinbarung oder die entsprechenden Serviceaufträge aufgrund einer schriftlichen Mitteilung kündigen.

7.2.2 Jede Partei kann den Vertrag und die Serviceaufträge durch schriftliche Mitteilung kündigen, wenn die andere Partei eine Zwangsliquidation oder eine freiwillige Liquidation einleitet oder aus irgendeinem Grund ihre Geschäftstätigkeit einstellt oder ähnliche Maßnahmen ergreift oder ergreift, von denen die andere Partei vernünftigerweise annimmt, dass sie ihre Schulden möglicherweise nicht bezahlen kann. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in der Vereinbarung werden die Gebühren für die Dienste in einem solchen Fall sofort fällig.

8. VERTRAULICHE INFORMATIONEN

8.1 Allgemein. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei nur im Zusammenhang mit der Erbringung oder Nutzung der Dienste, der Ausübung ihrer gesetzlichen Rechte aus dieser Vereinbarung oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden, und wird angemessene Sorgfalt anwenden, um vertrauliche Informationen vor unbefugter Offenlegung zu schützen. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben, außer: (i) an ihre Vertreter, sofern diese Vertreter Vertraulichkeitsmaßnahmen zustimmen, die mindestens so streng sind wie die in diesen Nutzungsbedingungen angegebenen; (ii) wie gesetzlich vorgeschrieben; oder (iii) als Antwort auf eine Vorladung oder eine gerichtliche Anordnung oder ein anderes obligatorisches Gerichtsverfahren, vorausgesetzt, die Partei, die einem solchen Verfahren unterliegt, muss die andere Partei schriftliche mindestens sieben Tage vor der Offenlegung vertraulicher Informationen informieren, es sei denn, das Gesetz verbietet eine solche Mitteilung.

8.2 Weiterleitung von Daten. Ihre E-Mail Kampagnen und andere über den E-Mail Dienst gesendete oder empfangene Elemente enthalten Informationen, die von den Systemen und Netzwerken erstellt werden, die zum Erstellen und Übertragen der Nachricht verwendet werden, einschließlich Informationen wie Server-Hostnamen, IP-Adressen, Zeitstempel, Kennungen der E-Mail Warteschlangendatei, und Spamfilterinformationen („Nachrichtenweiterleitungsdaten“). Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sinch Email die Nachrichtenweiterleitungsdaten für unsere allgemeinen Geschäftszwecke anzeigen und verwenden kann, einschließlich der Aufrechterhaltung und Verbesserung der Sicherheit, der Verbesserung unserer Dienste und der Entwicklung von Produkten. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sinch Email Nachrichtenweiterleitungsdaten in aggregierter statistischer Form an Dritte weitergibt, sofern Sinch Email keine Informationen enthält, mit denen Sie identifiziert werden könnten.

8.3 Nutzung von Daten. Sinch Email sammelt und speichert Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste, z. B. Nutzung der Website, API, SMTP sowie Filteroptionen und -nutzung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sinch Email diese Informationen für unsere allgemeinen Geschäftszwecke verwendet und diese Informationen in aggregierter statistischer Form an Dritte weitergibt, sofern Sinch Email keine Informationen enthält, die zur Identifizierung von Ihnen verwendet werden könnten.

9. BESCHRÄNKUNGEN VON SCHÄDEN

9.1 Direkte Schäden. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in der Vereinbarung, mit Ausnahme der Haftung aufgrund von Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten, betrügerische Falschdarstellung oder sonstige Verluste oder Schäden verursacht wurden, für die eine solche Einschränkung nach geltendem Recht ausdrücklich untersagt ist, beträgt die maximale Gesamthaftpflicht von Sinch Email und einer seiner Vertreter im Zusammenhang mit den Diensten oder der Vereinbarung nach einer Rechtstheorie den Gesamtbetrag, der für die Dienste gezahlt wurde, die Gegenstand des Anspruchs sind, in den zwölf Monaten unmittelbar vor den Ereignissen, die Anlass auf den Anspruch gegeben haben, nicht überschreiten.

9.2 Indirekte Schäden. Keine Partei (oder eines unserer verbundenen Unternehmen oder Vertreter) haftet gegenüber der anderen Partei für indirekte, besondere, zufällige, vorbildliche oder Folgeschäden jeglicher Art. Keiner von uns haftet für Verluste, die durch angemessene Sorgfalt der geschädigten Partei hätten vermieden werden können, selbst wenn die für den Schaden verantwortliche Partei informiert wurde oder sich der Möglichkeit solcher Schäden bewusst sein sollte. In keinem Fall haftet einer von uns gegenüber dem anderen für Strafschadenersatz oder für den Verlust von Gewinnen, Daten, Einnahmen, Geschäftsmöglichkeiten, Kunden, Verträgen, Wohlwollen oder Ansehen.

9.3 SLA-Gutschriften. Die in einer anwendbaren SLA angegebenen Gutschriften sind Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel, wenn Sinch Email die Garantien, für die Gutschriften gewährt werden, nicht erfüllt. Die maximale(n) Gesamtgutschrift(en) für die Nichteinhaltung einer anwendbaren SLA für einen Kalendermonat darf einhundert Prozent der dann aktuellen monatlichen wiederkehrenden Gebühr für die Dienste nicht überschreiten. Gutschriften, die ohne diese Einschränkung verfügbar wären, werden nicht auf zukünftige Monate übertragen. Sie haben keinen Anspruch auf eine Gutschrift, wenn Sie zum Zeitpunkt des Eintretens des Ereignisses, das die Gutschrift verursacht, gegen die Vereinbarung verstoßen, bis Sie die Verletzung behoben haben. Es wird keine Gutschrift fällig, wenn die Gutschrift ohne Ihre Handlung oder Unterlassung nicht zustande gekommen wäre, auch nicht für Ausfallzeiten oder Ausfälle aufgrund von Denial-of-Service-Angriffen (DoS; englisch für „Verweigerung des Dienstes“) , Virenaktivitäten, Hacking-Versuchen oder anderen Umständen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen.

9.4 Ausfall des wesentlichen Zwecks. DIE PARTEIEN SIND SICH EINIG, DASS DIE IN DIESEM ABSCHNITT 9 FESTGELEGTEN BESCHRÄNKUNGEN AUCH DANN GELTEN, WENN FESTGESTELLT WIRD, DASS DIE VEREINBARUNG ODER EIN HIERIN SPEZIFIZIERTER BESCHRÄNKTER RECHTSBEHELF IHREN WESENTLICHEN ZWECK NICHT ERFÜLLT HAT.

10. SCHADENERSATZ

10.1 Wenn Sinch Email, seine verbundenen Unternehmen oder einer seiner oder ihre Vertreter (die „Entschädigungsberechtigten“) von einem Dritten aufgrund Ihrer tatsächlichen oder angeblichen Ansprüche vor Gericht gestellt werden: vorsätzliches Fehlverhalten, Verstoß gegen geltendes Recht, Nichteinhaltung der Sicherheitsverpflichtungen, die in der Vereinbarung vorgeschrieben sind, Verstöße gegen Ihre Vereinbarung mit Ihren Kunden oder Endbenutzern, Verstöße gegen die AUP oder Verstöße gegen Abschnitt 5 (Geistiges Eigentum), dann tragen Sie die Kosten für die Verteidigung des Anspruchs (einschließlich angemessener Rechtskosten) und Schadensersatz, Geldstrafe oder andere Strafe, die den Entschädigungsberechtigten aufgrund des Anspruchs auferlegt wird. Zu Ihren Verpflichtungen gemäß diesem Abschnitt gehören Ansprüche, die sich aus Handlungen oder Unterlassungen Ihrer Mitarbeiter oder Vertreter, jeder anderen Person, der Sie Zugriff auf die Kundenkonfiguration gewährt haben, und jeder Person, die aufgrund Ihres Versagens, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, Zugriff auf die Kundenkonfiguration erhält, auch wenn die Handlungen oder Unterlassungen dieser Personen nicht von Ihnen genehmigt wurden.

10.2 Sinch Email wählt einen Rechtsbeistand, um den Anspruch zu verteidigen, sofern die Auswahl angemessen ist und Ihnen mitgeteilt wird. Sie müssen unseren angemessenen Anfragen nach Unterstützung und Zusammenarbeit bei der Verteidigung des Anspruchs nachkommen. Sinch Email kann den Anspruch nicht ohne Ihre Zustimmung begleichen, was nicht unangemessen zurückgehalten, verzögert oder konditioniert werden darf. Sie müssen die gemäß diesem Abschnitt fälligen Kosten und Aufwendungen bezahlen, da Sinch Email diese verursacht.

10.3 Sinch Email stimmt zu, den Kunden für Schäden durch Forderungen Dritter zu entschädigen, die gegen den Kunden mit der Begründung geltend gemacht werden, dass der Dienst bei vertragsgemäßer Nutzung ein geistiges Eigentumsrecht verletzt, vorausgesetzt, der Kunde: (a) benachrichtigt Sinch Email unverzüglich und spätestens innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt einer Forderung schriftlich; (b) gestattet Sinch Email die Kontrolle und Leitung der Untersuchung, Vorbereitung und Verteidigung; und (c) arbeitet bei der Verteidigung und Beilegung der Forderung uneingeschränkt mit Sinch Email zusammen. Sinch Email ist nicht für Vergleiche verantwortlich, denen es nicht im Voraus schriftlich zustimmt.

Im Falle einer Mitteilung über eine Verletzung des geistigen Eigentums durch einen Dritten kann Sinch Email nach seinem alleinigen Ermessen (a) dem Kunden das Recht verschaffen, den Dienst weiter zu nutzen, oder (b) den Dienst ersetzen oder verändern, sodass die Verletzung nicht mehr besteht. Falls Sinch Email feststellt, dass keine dieser Alternativen wirtschaftlich vertretbar ist, hat der Kunde den Zugang und die Nutzung des Dienstes nach schriftlicher Aufforderung und anteiliger Erstattung des nicht genutzten Betrags einzustellen.

Sinch Email haftet unter diesem Freistellungsparagraphen nicht für Forderungen aufgrund der Verletzung geistigen Eigentums, die (a) daraus entstehen, dass Kunden bei Nutzung der Dienste gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen; (b) aus der Kombination, dem Betrieb oder der Nutzung der Dienste mit anderen Anwendungen, Teilen von Anwendungen, Produkten oder Diensten entstehen, wenn die Dienste für sich genommen keine Verletzung darstellen würden; oder (c) aus Diensten entstehen, die kostenfrei oder als Test-, Evaluierungs- oder Beta-Version genutzt werden.

Dies beschreibt die gesamte Haftbarkeit von Sinch Email und den einzigen und ausschließlichen Anspruch des Kunden bei Verletzungen des geistigen Eigentums oder bei diesbezüglichen Behauptungen durch Dritte.

11. MITTEILUNGEN

Ihre routinemäßigen Mitteilungen an Sinch Email in Bezug auf die Dienste sollten über das Dashbord an Ihr Team-Konto gesendet werden. Um einen Hinweis auf die Kündigung der Vereinbarung wegen Verstoßes, Freistellung oder anderer rechtlicher Angelegenheiten zu geben, müssen Sie ihn per E-Mail und Post an folgende Adresse senden:

Mailgun Technologies, Inc., 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, Achtung: Legal Department, Kopie an: Legal Department <MG-legal@sinch.com>. Die routinemäßigen Mitteilungen von Sinch Email zu den Diensten und rechtlichen Hinweisen werden im Dashbord veröffentlicht oder per E-Mail oder Post an die Personen gesendet, die Sie in Ihrem Konto als Ihre Kontaktperson angeben. Mitteilungen gelten zu dem Zeitpunkt als eingegangen, zu dem sie abgeschickt oder zugestellt wurden, oder, falls diese Zeit nicht auf einen Werktag fällt, mit Beginn des ersten Geschäftstages, der auf die versendete oder zugestellte Uhrzeit folgt. Für die Berechnung der Tage für Kündigungsfristen gilt der Geschäftstag, an dem die Mitteilung als eingegangen gilt, als erster Tag.

12. ÖFFENTLICHKEIT, VERWENDUNG VON MARKEN

Sofern im Serviceauftrag nicht anders vereinbart, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sinch Email öffentlich bekannt gibt, dass es Dienste für Sie bereitstellt, und Ihren Namen und Ihr Logo verwendet, um Sie in Werbematerialien, einschließlich Pressemitteilungen, zu identifizieren. Sie dürfen keine Pressemitteilung oder Werbung in Bezug auf die Vereinbarung herausgeben, den Namen oder das Logo von Sinch Email oder andere identifizierende Angaben verwenden oder öffentlich bekannt geben, dass die Dienste ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Sinch Email genutzt werden.

13. ÜBERTRAGUNG/UNTERAUFTRAGNEHMER

Keine Partei darf die Vereinbarung oder sämtliche Serviceaufträge ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, außer an ein verbundenes Unternehmen oder einen Nachfolger im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder eines Verkaufs eines Teils oder des gesamten Geschäfts, sofern die abtretende Partei die andere Partei über einen solchen Kontrollwechsel benachrichtigt. Sinch Email kann seine verbundenen Unternehmen oder Subunternehmer verwenden, um alle oder einen Teil der Dienste zu erbringen. Sinch Email bleibt jedoch im Rahmen der Vereinbarung für die von seinen verbundenen Unternehmen und Subunternehmern durchgeführten Arbeiten in demselben Umfang verantwortlich, als ob Sinch Email die Dienste selbst erbracht hätte. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sinch Email-Unternehmen und Subunternehmer möglicherweise außerhalb der geografischen Gerichtsbarkeit ansässig sind, in der Sie Kundendaten gespeichert haben. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden die Parteien nach Treu und Glauben Verhandlungen über solche Vereinbarungen aufnehmen, die zur Legitimation der Übertragung von Kundendaten erforderlich sind.

14. HÖHERE GEWALT

Keine Partei wird gegen die Vereinbarung verstoßen, wenn die Nichterfüllung der Verpflichtung auf ein außergewöhnliches Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb ihrer Kontrolle liegt, wie z. B. ein erheblicher Ausfall eines Teils des Stromnetzes, Internetausfall, Naturkatastrophe, Krieg, Aufruhr, Epidemie, Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen, Terrorismus („Höhere Gewalt“).

Wenn ein Ereignis höherer Gewalt eintritt, wird diese Vereinbarung automatisch während der Zeit der höheren Gewalt ausgesetzt, und keine der Parteien haftet gegenüber der anderen für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung der Verpflichtung(en) aufgrund der Macht der höheren Gewalt, sofern die Nichterfüllungspartei unverzüglich schriftlich ihre Unfähigkeit bekundet, bestimmte Verpflichtung(en) aufgrund des Ereignisses zu erfüllen und angemessene Bemühungen unternimmt, um die Erfüllung ihrer Verpflichtung(en) so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Ungeachtet des Vorstehenden entschuldigt oder verzögert ein Ereignis höherer Gewalt in keinem Fall die Verpflichtung(en) einer Partei in Bezug auf Zahlungen, Vertraulichkeit oder Rechte an geistigem Eigentum.

15. GELTENDES RECHT

15.1 Wenn die Vereinbarung mit Mailgun Technologies, Inc. geschlossen wird, unterliegt die Vereinbarung den Gesetzen des Bundesstaates Texas, USA, und wird gemäß diesen ausgelegt, wobei die Grundsätze des Kollisionsrechts nicht berücksichtigt werden. Jegliche rechtlichen Schritte oder Verfahren, die sich aus der Vereinbarung ergeben, werden ausschließlich in den bundesstaatlichen oder staatlichen Gerichten in San Antonio, Texas, und den Parteien hiermit unwiderruflich der persönlichen Gerichtsbarkeit und dem Gerichtsstand hierin zugestimmt.

Wenn der Vertrag mit Mailjet SAS oder Mailjet GmbH geschlossen wurde, unterliegt er den Gesetzen Frankreichs und wird gemäß diesen ausgelegt, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Paris, Frankreich. Wenn der Vertrag mit Mailjet SaaS Ltd geschlossen wurde, unterliegt er den Gesetzen von England und Wales und wird gemäß diesen ausgelegt, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in London, Vereinigtes Königreich. Wenn der Vertrag mit Mailjet Emailing SL geschlossen wurde, unterliegt er den Gesetzen Spaniens und wird gemäß diesen ausgelegt, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Madrid, Spanien.

15.2 Ungeachtet der oben genannten ausschließlichen Gerichtsstandsbestimmung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sinch Email versuchen kann, jedes Urteil überall auf der Welt, wo Sie über Vermögenswerte verfügen, durchzusetzen. Keine Klage darf als Sammelklage oder Sammelklage geltend gemacht werden, und Sie dürfen eine solche Klage auch nicht als Mitglied einer Sammelklage oder Sammelklage geltend machen, die von einem anderen Antragsteller eingereicht wird. Jeder von uns erklärt sich damit einverstanden, dass Sinch Email innerhalb von zwei Jahren nach dem Zeitpunkt, zu dem der Anspruch entstanden ist, keine Ansprüche aus der Vereinbarung geltend macht. Die Vereinbarung unterliegt nicht dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf.

15.3 Die vorherrschende Partei bei Handlungen oder Verfahren im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ist berechtigt, angemessene Rechtskosten und andere Kosten, einschließlich Anwaltskosten, zurückzufordern.

16. SONSTIGES

16.1 Einige Bedingungen werden durch Verweis auf Seiten auf der Mailgun-Website in die Vereinbarung aufgenommen, und Mailgun kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit (einschließlich dieser Nutzungsbedingungen) überarbeiten. Solche Überarbeitungen sind wirksam und ersetzen und sind Teil der Vereinbarung ab dem Zeitpunkt, an dem (i) Sie einen neuen Serviceauftrag unter Bezugnahme auf die Bedingungen, die den Überarbeitungen unterliegen, abschließen oder (ii) ein Serviceauftrag gemäß der Vereinbarung automatisch verlängert wird, in welchem Fall Sie bestätigen, dass Sie die jeweils aktuelle Version der Bedingungen zum Zeitpunkt der Verlängerung überprüft und akzeptiert haben. Wenn es einen Konflikt zwischen den Bestimmungen der Vereinbarung gibt, gelten die Dokumente in der folgenden Reihenfolge: der Serviceauftrag, dann diese Nutzungsbedingungen. Die Überschriften oder Bildunterschriften in der Vereinbarung dienen nur der Übersichtlichkeit. Wenn Sie im Laufe der Zeit mehrere Vereinbarungen für eine bestimmte Kundenkonfiguration abschließen (z. B. um zusätzliche Komponenten oder Dienste hinzuzufügen), gelten die neuesten Bedingungen , auf die in den Serviceaufträgen verwiesen wird, für die Gesamtheit der Dienste für die angegebene Kundenkonfiguration.

16.2 Sofern in der Vereinbarung nicht ausdrücklich anders gestattet, können die Bedingungen der Vereinbarung nur durch eine von beiden Parteien unterzeichnete schriftliche Vereinbarung geändert werden, die ausdrücklich auf die Vereinbarung Bezug nimmt. Ein Serviceauftrag kann geändert werden, um Dienste durch eine von beiden Parteien unterzeichnete formelle schriftliche Vereinbarung oder durch einen Korrespondenzaustausch (auch über das Sinch Email-Ticketsystem) zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen, der die ausdrückliche Zustimmung einer autorisierten Person für jeden einzelnen von uns umfasst. Die vorgedruckten Bedingungen Ihrer Bestellung oder anderer von Ihnen angegebener Geschäftsform oder Bedingungen sind nichtig und ohne Wirkung.

16.3 Wenn sich herausstellt, dass ein Teil der Vereinbarung nicht durchsetzbar ist, bleibt der Rest der Vereinbarung in Kraft, und der nicht durchsetzbare Teil wird so weit wie möglich reformiert, um ihn durchsetzbar zu machen und der Vereinbarung geschäftliche Wirksamkeit zu verleihen. Jede Partei kann ihre jeweiligen Rechte aus der Vereinbarung auch dann durchsetzen, wenn sie auf das Recht verzichtet oder in der Vergangenheit dieselben oder andere Rechte nicht durchgesetzt hat. Das Verhältnis zwischen den Parteien ist das von unabhängigen Auftragnehmern und nicht von Geschäftspartnern. Keine Partei ist der Vertreter der anderen und keine Partei hat das Recht, die andere Partei an Vereinbarungen mit Dritten zu binden.

16.4 Die folgenden Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen gelten auch nach Ablauf oder Beendigung der Vereinbarung: Geistiges Eigentum, vertrauliche Informationen, Schadloshaltung, Beschränkung von Schäden, geltendes Recht, Mitteilungen, Sonstiges, alle Bestimmungen der Vereinbarung, nach denen Sie Gebühren für Dienste zahlen müssen, die vor Ablauf oder Kündigung erbracht wurden, oder eine vorzeitige Kündigung der Gebühr und alle anderen Bestimmungen, die ihrer Natur nach den Ablauf oder die Beendigung der Vereinbarung überleben sollen.

16.5 Die Vereinbarung stellt das vollständige und ausschließliche Verständnis zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand dar und ersetzt alle vorherigen oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Darstellungen, Vereinbarungen oder Übereinkommen.

Zuletzt überarbeitet am 16.01.2023. Um die vorherigen Bedingungen anzuzeigen, klicken Sie hier.

Gültig ab dem 15. Januar 2025.

Die folgenden Bedingungen ("Nutzungsbedingungen") gelten für die Dienste, die von der in der jeweiligen Dienstbestellung angegebenen Stelle (wie unten definiert) im Namen von Sinch Email, einem Unternehmen der Sinch-Gruppe, an den Kunden, der die Dienste bestellt oder in der Dienstbestellung angegeben ist ("Kunde" oder "Sie"), geliefert werden. Sinch Email besteht aus den Dachmarken Mailgun, Mailjet und Email on Acid.

MIT DER ABONNIERUNG UNSERER DIENSTE ERKLÄREN SIE, DASS SIE DIE AKTUELLE VERSION DIESER DIENSTBEDINGUNGEN GELESEN HABEN UND VORBEHALTLOS ANERKENNEN.

Die Dienste sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch vorgesehen und stehen Minderjährigen unter 18 Jahren nicht zur Verfügung.

1. DEFINITIONEN

Die folgenden Wörter haben bei Großschreibung die angegebene Bedeutung:

„Tochterunternehmen” bezeichnet jedes Unternehmen, das Eigentum einer Partei ist oder eine Partei besitzt oder das unter seiner gemeinsamen Kontrolle steht.

„Vereinbarung“ bezeichnet, den Serviceauftrag, diese Nutzungsbedingungen, und jedes der anderen Dokumente, auf die in diesen Nutzungsbedingungen, die als Ganzes, sind alle Teil des Vertrages zwischen dem Kunden und Sinch E-Mail.

„Vertrauliche Informationen“ sind nicht öffentliche Informationen, die von einer Partei an die andere in irgendeiner Form weitergegeben werden, die (i) als „vertraulich“ bezeichnet werden;(ii) eine vernünftige Person weiß oder vernünftigerweise verstehen sollte, dass sie vertraulich ist;(iii) oder entweder Produkte, Kunden, Marketing und Werbeaktionen der Partei, Know-how oder die ausgehandelten Bedingungen der Vereinbarung umfassen; und die von der anderen Partei nicht unabhängig ohne Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen der anderen Partei entwickelt oder der anderen Partei vor der Offenlegung auf nicht vertraulicher Basis anderweitig bekannt sind.

„Konfigurationsanforderungen“ bezeichnet die Spezifikationen, die für die Ausführung der Dienste erforderlich sind, z. B. eine erforderliche Referenzarchitektur, Dokumentation oder Softwareversion.

„Dashbord“ bezeichnet das für den Kunden zugängliche Kundenportal, das unter anderem Informationen wie die Preisbedingungen, zutreffend auf die für die Nutzung der Dienste des Kunden, sowie Kunden, die Zugang zum Support erhalten, enthält.

„Kundenkonfiguration“ bezeichnet eine Kundenkonfiguration oder ein Informationstechnologiesystem, die bzw. das zur Erbringung der Dienste erforderlich ist oder auf die bzw. das sich die Dienste beziehen.

„Kundendaten“ sind alle Daten, die Sie in der Kundenkonfiguration empfangen, speichern oder senden oder verwenden.

„Liefergegenstände“ bezeichnet die materiellen oder immateriellen Materialien, die für Ihre Verwendung im Rahmen der Erbringung der Dienste vorbereitet wurden und die in einem Serviceauftrag ausdrücklich als Liefergegenstände gekennzeichnet und darin beschrieben sind.

„Geistiges Eigentum“ bezeichnet Patente, Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse, Software und Quellcode, Spezifikationen und Zusatzdokumentation sowie sonstige Eigentumsrechte an geistigem Eigentum.

„Persönliche Daten“ bedeutet: (i) personenbezogene Daten oder Informationen, die gemäß geltendem Datenschutz oder Datenschutzrecht als personenbezogene Daten (einschließlich sensibler personenbezogener Daten), personenbezogener Daten (oder ähnliche Begriffe) bezeichnet werden und Informationen enthalten, die für sich allein oder in Kombination mit anderen Informationen verwendet werden können, um eine Person zu identifizieren, (ii) Geschäftsgeheimnisse, (iii) Finanzunterlagen, (iv) andere sensible, regulierte oder vertrauliche Informationen.

„Vertreter“ bezeichnet die jeweiligen Dienstleister, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer, verbundenen Unternehmen, Lieferanten und Vertreter einer Partei.

„Dienste“ bezeichnet die Dienste, die in einem bestimmten Serviceauftrag angegeben sind.

„SLA“ bezeichnet jede Bestimmung, die ein bestimmtes Kreditmittel für einen festgestellten Fehler bei der Bereitstellung oder Bereitstellung der Dienste gemäß dem identifizierten Standard bereitstellt.

„Serviceauftrag“ bezeichnet das Dokument, das die von Ihnen erworbenen Dienste beschreibt, einschließlich aller Online-Bestellungen, -Prozesse oder -Tools, über die Sie Dienste anfordern oder bereitstellen

2. DIENSTE & SUPPORT

2.1 Allgemein. Sinch Email wird die Dienste in Übereinstimmung mit der Vereinbarung und allen geltenden Gesetzen bereitstellen. Sinch Email ist nicht verpflichtet, Dienste für Kundenkonfigurationen bereitzustellen, die die Konfigurationsanforderungen nicht erfüllen. Sinch Email bietet nur Support für die im Dashbord angegebenen Personen und muss Ihren Endbenutzern keinen direkten Support bieten.

2.2 Dienstleistungsvereinbarung Sinch Email garantiert, dass die Dienste (d.h. alle oder ein Teil der API-, SMTP- und Outbound-Dienste, die auf unserer Statusseite aufgeführt sind, jedoch mit Ausnahme der Mailgun Optimize-Angebote) in jedem Kalendermonat zu 99,99 % der Zeit verfügbar sind, ausgenommen Wartungsarbeiten. Sie haben Anspruch auf eine Gutschrift von 5 % Ihrer angegebenen monatlichen Gebühr für die Dienste für jede 30-minütige Nichtverfügbarkeit der Dienste (nach den ersten 0,01 %) in einem bestimmten monatlichen Zeitraum.

Um eine Gutschrift zu erhalten, müssen Sie die Anfrage außerdem stellen, indem Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ende der Ausfallzeit ein Support-Ticket im Dashbord erstellen. Sie müssen nachweisen, dass Ihre Nutzung der Services in irgendeiner Weise durch die Ausfallzeiten beeinträchtigt wurde, um Anspruch auf die Gutschrift zu haben. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen darf das maximale Gesamtguthaben für einen Kalendermonat, einschließlich aller Garantien, 50 % der Gebühren für diesen Kalendermonat nicht überschreiten. Gutschriften, die ohne die Beschränkung auf die Eröffnung eines Support-Tickets innerhalb des oben genannten Zeitrahmens verfügbar wären, werden nicht auf zukünftige Abrechnungsperioden übertragen; anrechenbare Gutschriften werden nur übertragen, soweit der Kunde sein Abonnement für den darauffolgenden Zeitraum verlängert.

2.3 Zustellung & Filterung. Sinch Email wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre E-Mail Nachrichten zuzustellen, kann jedoch keine Zustellung garantieren. Filterdienste von Drittanbietern und andere Richtlinien für E-Mail Dienste für Empfänger können die erfolgreiche Zustellung Ihrer Nachrichten verhindern. Unser Service bietet zwar einige E-Mail Filterdienste zum Filtern von Spam, jedoch kein Virenscannen. Es wird jedoch empfohlen, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Spam, E-Mail Phishing-Versuchen und mit Viren infizierten E-Mails zu ergreifen. Sie erkennen an, dass die Einschränkungen des Filterdienstes wahrscheinlich dazu führen, dass legitime E-Mails erfasst werden und unerwünschte E-Mails, einschließlich mit Viren infizierte E-Mails, nicht erfasst werden. Sinch Email oder die Sinch Email Group haftet nicht für Schäden, die durch das Versagen der Filterdienste des Dienstes beim Filtern unerwünschter E-Mails oder durch das Erfassen legitimer E-Mails oder durch das Versagen Ihrer E-Mail beim Erreichen des beabsichtigten Empfängers entstehen. Darüber hinaus erkennen Sie an, dass Sinch Email die Übertragung von Daten über das Internet nicht kontrolliert und nicht für Verzögerungen oder Zustellungsprobleme verantwortlich gemacht werden kann, die sich aus dem Internet oder anderen Problemen mit externen Verbindungen ergeben.

2.4 Nicht unterstützte Dienste & Testdienste. Sinch Email kann Dienste als „nicht standardmäßige“, „angemessene Anstrengungen“ oder „beste Anstrengungen“ oder mit der gleichen Bezeichnung (zusammen „nicht unterstützte Dienste“) kennzeichnen. Sinch Email gibt keine Zusicherung oder Garantie in Bezug auf nicht unterstützte Dienste, außer, dass Anstrengungen unternommen werden, wie dies von Technikern mit allgemeinen Kenntnissen und Schulungen in Informationstechnologiesystemen zu erwarten ist. Sinch Email bietet diesbezüglich keine Garantie für Ergebnisse. Die Sinch Group haftet Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, die durch die Bereitstellung nicht unterstützter Dienste entstehen, und SLAs gelten nicht für nicht unterstützte Dienste oder andere Aspekte der Kundenkonfiguration, die durch nicht unterstützte Dienste beeinträchtigt werden. Wenn Sie Dienste verwenden, die als „Test“, „Beta“ oder „Early Access“ oder mit einer ähnlichen Bezeichnung gekennzeichnet wurden, unterliegt die Nutzung dieser Dienste den Sinch E-Mail-Testbedingungen, wie sie dem Kunden zur Verfügung gestellt wurden.

2.5 Mailgun Optimize. Sinch Email wird die Mailgun Optimize Zustellbarkeits-Tools und -Dienste, wie in der Service-Bestellung dargelegt, vorbehaltlich der Service-Level-Vereinbarungen und andere Einschränkungen, wie insbesondere in der Produktbeschreibung und / oder auf Sinch Emails Dokumentation für ein solches Tool oder Service beschrieben.

2.6 Allgemeine Haftungsausschlüsse. Sinch Email verpflichtet sich nicht, andere als die im Serviceauftrag angegebenen Dienste zu erbringen. Sinch Email ist weder Ihnen noch Dritten gegenüber für den unbefugten Zugriff auf Ihre Kundendaten oder für die unbefugte Nutzung der Dienste verantwortlich, die nicht ausschließlich darauf zurückzuführen sind, dass Sinch Email seinen Sicherheitsverpflichtungen in Abschnitt 4 (Sicherheit und Datenschutz) nicht nachgekommen ist. Sinch Email und seine Vertreter lehnen alle Garantien ab, die nicht ausdrücklich in der Vereinbarung angegeben sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist, einschließlich impliziter Garantien wie Handelsfähigkeit, zufriedenstellende Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung. Sinch Email behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit während der Laufzeit der Vereinbarung die Komponenten, die Zugangs- und Nutzungsrechte für den Service und die zugehörige Dokumentation zu gewähren, anzupassen, zu arrangieren und/oder zu modifizieren, sofern die Wartungs- und Supportverpflichtungen für diese Operationen eingehalten werden. In ähnlicher Weise kann Sinch Email jederzeit die Bereitstellung einer Plattform einstellen, die als unerwünscht und/oder veraltet angesehen wird, und Dienste auf eine neue Infrastruktur migrieren. In diesem Fall bemüht sich Sinch Email, Sie so früh wie möglich zu informieren.

3. KUNDENPFLICHTEN

3.1 Allgemein. Sie dürfen die Dienste nur für kommerzielle und berufliche Zwecke nutzen und dürfen sie nicht in Situationen nutzen, in denen ein Ausfall oder ein Verschulden der Dienste oder der Kundenkonfiguration zum Tod oder zu schweren oder physischen Körperverletzungen einer Person oder Umweltschäden führen kann. Sie aktivieren die angemessene Methode von Sinch Email für den Zugriff auf die Kundenkonfiguration, um die Dienste und die Rechnungsstellung auszuführen. Sie müssen mit Sinch Emails angemessener Untersuchung von Ausfällen, Sicherheitsproblemen und mutmaßlichen Verstößen gegen die Vereinbarung, zusammenarbeiten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoberechtigungen, Abrechnungen und andere Kontoinformationen auf dem neuesten Stand zu halten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Verwendung einer von Sinch Email bereitgestellten Kundenkonfiguration der Nutzungsrichtlinie (die „AUP“) unter https://www.mailgun.com/de/rechtliches/nutzungsrichtlinie-aup/ entspricht. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein für die Eignung der Dienste und die Einhaltung aller anwendbaren Gesetze, einschließlich Exportgesetze und Datenschutzgesetze, verantwortlich sind. Sie stimmen auch zu, sicherzustellen, dass Ihre eigenen Nutzer die Vereinbarung (einschließlich der AUP) einhalten. Für den Fall, dass wir feststellen, dass Ihre Handlung(en) oder Unterlassung(en) gegen die AUP verstößt (verstoßen), behalten wir uns das Recht vor, alle zusätzlichen Handlungen oder Maßnahmen zu ergreifen, die wir als notwendig oder erforderlich erachten, um die Integrität unserer Dienste, Plattformen, Netzwerke und anderer Kunden zu wahren oder anderweitig die geltenden Gesetze, Regeln, Vorschriften und Richtlinien einzuhalten.

3.2 Dokumentation. Sie erklären sich damit einverstanden, die Dokumentation der Sinch Group auf der jeweiligen Webseite einzuhalten, und erklären sich damit einverstanden, dass Sinch Email neue Verfahren für Ihre Nutzung der Dienste festlegen kann, die für die optimale Leistung der Dienste als notwendig erachtet werden. Zu den Anforderungen gehört, ohne darauf beschränkt zu sein, dass eine einzelne E-Mail-Nachricht die Größenbeschränkung pro Nachricht (einschließlich Anlagen) von 25 MB nicht überschreitet, da sie sonst dauerhaft verloren gehen kann.

3.3 Datensicherung. Sinch Email sichert Daten nur in dem Umfang, der in einem Serviceauftrag angegeben ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Integrität und Sicherheit von Kundendaten zu gewährleisten und die Integrität von Sicherungen von Kundendaten in einer von der Kundenkonfiguration getrennten Umgebung regelmäßig zu sichern und zu validieren.

3.4 Aussetzung von Diensten. Sinch Email kann die Dienste ohne Haftung aussetzen, wenn: (i) Sinch Email der Ansicht ist, dass die Dienste unter Verstoß gegen die Vereinbarung verwendet werden; (ii) Sie nicht mit unserer angemessenen Untersuchung eines vermuteten Verstoßes gegen die Vereinbarung kooperieren; (iii) es einen Angriff auf die Dienste gibt oder Ihre Dienste von Dritten ohne Ihre Zustimmung aufgerufen oder manipuliert werden; (iv) Sinch Email gesetzlich oder von einer Regulierungs- oder Regierungsbehörde verpflichtet ist, die Dienste auszusetzen; oder (v) es ein weiteres Ereignis gibt, für das Sinch Email der Ansicht ist, dass die Einstellung der Dienste erforderlich ist, um das Sinch Email-Netzwerk oder unsere anderen Kunden zu schützen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie eine Wiedereinrichtungsgebühr von 500 US-Dollar zahlen, wenn die Dienste nach einer Aussetzung wegen Nichtzahlung oder wegen eines Verstoßes gegen die Vereinbarung (einschließlich der AUP) wiederhergestellt werden. Für den Fall, dass Sinch Email die Dienste gemäß diesem Abschnitt 3.4 mehr als zweimal innerhalb eines Kalendermonats oder dreimal während der jeweiligen Laufzeit ganz oder teilweise aussetzt, hat Sinch Email zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln, die im Rahmen dieser Vereinbarung oder anderweitig gesetzlich oder nach Billigkeit zur Verfügung stehen, das Recht, die Vereinbarung wegen Verletzung durch schriftliche Mitteilung sofort zu kündigen.

4. SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

4.1 Allgemein. Mailgun stellt die Dienste in Übereinstimmung mit den unter https://www.mailgun.com/de/rechtliches/datenschutzerklaerung/ beschriebenen Sicherheits- und Datenschutzpraktiken und allen zusätzlichen Sicherheitsspezifikationen bereit, die im Serviceauftrag oder in diesen Nutzungsbedingungen angegeben sind. Sie müssen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen, einschließlich der angemessenen Sicherung und Verschlüsselung personenbezogener Daten, die in der Kundenkonfiguration gespeichert oder über diese übertragen werden. Kundendaten sind und bleiben Ihr ausschließliches Eigentum. Sinch Email verwendet Kundendaten nicht und gibt sie nicht weiter, außer dies ist zur Erbringung der Dienste unbedingt erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Der Kunde verpflichtet sich, Sinch Email keine sensiblen personenbezogenen Daten oder geschützte Gesundheitsinformationen oder andere Informationen, die als sensible personenbezogene Daten oder geschützte Gesundheitsinformationen gelten können, zur Verfügung zu stellen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Sinch Email einzuholen und eine separate Vereinbarung mit Sinch Email abzuschließen, die die Übermittlung solcher Informationen in Verbindung mit der Nutzung der Dienste durch den Kunden regelt. Sie dürfen nicht versuchen, die Sicherheitsanfälligkeit eines Systems oder Netzwerks von Sinch Email zu untersuchen, zu scannen, zu durchdringen oder zu testen oder die Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen von Sinch Email zu verletzen, sei es durch passive oder aufdringliche Techniken, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung und den Abschluss einer separaten Vereinbarung mit Sinch Email, die den Umfang regelt und die entsprechenden Einschränkungen und Anforderungen für solche Penetrationstests enthält.

4.2 Inhaltsdatenschutz. Sie erkennen an und verstehen, dass die Dienste die Übertragung unverschlüsselter E-Mails im reinen Text über das öffentliche Internet umfassen können. Sie sind dafür verantwortlich, alle persönlichen Daten zu verschlüsseln, die Sie in Verbindung mit den Diensten verwenden. Über die Dienste gesendete E-Mails können ungesichert sein, von anderen Benutzern des öffentlichen Internets abgefangen und von Dritten (z. B. dem E-Mail Dienstanbieter eines Empfängers) gespeichert und weitergegeben werden. Obwohl Dienste TLS unterstützen, können Inhalte übertragen werden, auch wenn der Empfänger TLS nicht unterstützt, was zu einer unverschlüsselten Übertragung führt.

4.3 Datenschutzzusatz. Im Zuge der Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen des Abkommens kann Sinch Email bestimmte personenbezogene Daten in Ihrem Namen verarbeiten, und in solchen Fällen vereinbaren die Parteien, die Bedingungen der Vereinbarung der Datenverarbeitung („AV-Vertrag“) einzuhalten, die die Standardvertragsklauseln enthalten und von Zeit zu Zeit geändert werden können; dieser AV-Vertrag wird Teil des Abkommens.

5. GEISTIGES EIGENTUM

5.1 Bereits vorhanden. Jede Partei behält sich das ausschließliche Eigentum an geistigem Eigentum vor, das vor Beginn der Dienste von ihr erstellt, verfasst oder erfunden wurde. Wenn Sie Sinch Email Ihr bereits vorhandenes geistiges Eigentum („Kunden-IP“) zur Verfügung stellen, gewähren Sie Sinch Email hiermit während der Laufzeit des jeweiligen Serviceauftrags ein beschränktes, weltweites, nicht übertragbares, lizenzgebührenfreies Recht und eine Lizenz (mit dem Recht zur Unterlizenzierung, sofern dies zur Erbringung der Dienste erforderlich ist), die IP des Kunden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung der Dienste zu verwenden. Sie versichern und garantieren, dass Sie alle Rechte an der Kunden-IP haben, die zur Erteilung dieser Lizenz erforderlich sind, und dass die Verwendung dieser Kunden-IP durch Sinch Email nicht die Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt.

5.2 Erstellt von Sinch Email. Sofern im jeweiligen Serviceauftrag nicht ausdrücklich anders angegeben und unter Ausschluss einer Kunden-IP, besitzt Sinch Email sämtliches geistiges Eigentum, das im Rahmen der Bereitstellung der Dienste erstellt wurde oder in den Liefergegenständen enthalten ist. Sofern nicht ausdrücklich anders in der Vereinbarung angegeben, und vorbehaltlich Ihrer Zahlung in voller Höhe für die entsprechenden Dienste, Sinch E-Mail gewährt Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, gebührenfreie Recht und Lizenz (ohne das Recht auf Unterlizenzierung), um alle Deliverables zu verwenden, und während der Laufzeit der Service-Order jedes geistige Eigentum (mit Ausnahme von Software Dritter), die Ihnen von Sinch E-Mail als Teil der Dienste für Ihre interne Nutzung als notwendig für Sie, um den Nutzen der Dienste zu genießen.

5.4 Software von Drittanbietern. Sinch Email kann Software von Drittanbietern für Ihre Verwendung als Teil der Dienste oder zur Unterstützung bei der Bereitstellung der Dienste („Software von Drittanbietern“) bereitstellen. Sofern die Bestimmungen der jeweiligen Lizenz nichts anderes zulassen, dürfen Sie (i) keine Interessen an der Software von Drittanbietern abtreten, gewähren oder auf eine andere Person oder Organisation übertragen, (ii) die Software von Drittanbietern zurückentwickeln, dekompilieren, kopieren oder modifizieren; (iii) Urheberrechts-, Marken- oder andere Schutzrechtshinweise, die in oder auf der Software von Drittanbietern enthalten sind, ändern oder verdecken oder (iv) die vorbehaltenen Rechte an geistigem Eigentum ausüben, die gemäß den Gesetzen dieser Vereinbarung vorgesehen sind. Sie dürfen nur eine Software von Drittanbietern verwenden, die für Ihre Verwendung als Teil der Dienste (im Serviceauftrag angegeben) in der Kundenkonfiguration bereitgestellt wird, auf der sie ursprünglich installiert wurde, vorbehaltlich zusätzlicher Einschränkungen, die in diesen Nutzungsbedingungen oder im Serviceauftrag angegeben sind. Es ist Ihnen untersagt, von Sinch Email installierte Software von Drittanbietern zu verwenden, um die Bereitstellung der Dienste zu unterstützen. Nach Beendigung des Serviceauftrags gestatten Sie das Entfernen der Software von Drittanbietern. Sinch Email gibt keine Zusicherung oder Garantie in Bezug auf Software von Drittanbietern, außer dass Sinch Email das Recht hat, die Software von Drittanbietern zu verwenden oder bereitzustellen, und dass Sinch Email die geltende Lizenz im Wesentlichen einhält.

5.4 Verstöße. Wenn die Bereitstellung der Dienste die Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzt und Sinch Email feststellt, dass es nicht vernünftig oder kommerziell praktikabel ist, das Recht zur Nutzung des verletzenden Elements zu erlangen oder die Dienste oder den Liefergegenstand so zu ändern, dass sie diese nicht verletzen, dann kann Sinch Email den Serviceauftrag mit einer Frist von neunzig Tagen kündigen und haftet aufgrund dieser Kündigung nicht für die Rückerstattung von Beträgen, die für nicht genutzte Dienste gezahlt wurden (anteilig für Teile der Liefergegenstände, die als rechtswidrig gelten).

6. GEBÜHREN

6.1 Gebühren. Sie erklären sich damit einverstanden, die Gebühren für die Dienste auf Grundlage der in Ihrem Dashbord oder in Ihrem Serviceauftrag angegebenen Tarife und Gebühren zu zahlen. Die Gebühren sind innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte veranlasst haben, kann Sinch Email Ihre Karte oder Ihr Konto am oder nach dem Rechnungsdatum belasten. Wenn Ihre unbestrittene Zahlung länger als dreißig (30) Tage überfällig ist, kann Sinch Email die Dienste und alle anderen Dienste, die Sie von Sinch Email erhalten, nach schriftlicher Mitteilung aussetzen. Mailgun unternimmt vor jeder Aussetzung Inkassobemühungen. Rechnungen, die nicht innerhalb von hundertzwanzig (120) Tagen nach Rechnungsdatum angefochten werden, gelten endgültig als korrekt. Die Gebühren müssen in der Währung gezahlt werden, die in Ihrem Dashbord oder in Ihrem Serviceauftrag angegeben ist. Sie sind allein verantwortlich für alle Überweisungen und sonstigen Bankgebühren im Zusammenhang mit der Lieferung von Zahlungen an Sinch Email . Sinch Email berechnet möglicherweise Zinsen für überfällige Beträge in Höhe von mehr als 1,5 % pro Monat oder den gesetzlichen Höchstsatz und berechnet Ihnen möglicherweise alle Kosten oder Aufwendungen, die sich aus unseren Inkassobemühungen ergeben. Soweit der Kunde seine ausstehenden Rechnungen nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Fälligkeit einer Rechnung gemäß den im jeweiligen Serviceauftrag festgelegten Zahlungsbedingungen vollständig bezahlt, behält sich Sinch Email das Recht vor, diese fälligen Beträge mit den von einem Unternehmen der Sinch-Gruppe geschuldeten Beträgen zu verrechnen.

6.2 Gebührenerhöhungen. Sinch Email kann die Preisbedingungen, die für Ihre Nutzung der Dienste gelten, jederzeit überarbeiten, indem Sie gemäß Abschnitt 11 dieser Nutzungsbedingungen benachrichtigt werden. In Bezug auf Kunden, die nicht an einem dann gültigen Serviceauftrag beteiligt sind (d. h. Self-Service-Kunden), werden solche Tarifänderungen sofort nach der Veröffentlichung eines Updates in Ihrem Dashbord wirksam. In Bezug auf Kunden, die an einem dann gültigen Serviceauftrag beteiligt sind (d. h. individuelle Vertragskunden), behält Sinch Email sich das Recht vor, Preise und Gebühren für die Dienste zu erhöhen, unter der Bedingung, dass solche für Dienste im Rahmen eines solchen Serviceauftrags für Sie festgelegten geänderten Preise oder Gebühren erst zu Beginn der nächsten Verlängerungslaufzeit des Serviceauftrags wirksam werden (und der Serviceauftrag gilt als geändert, um dieser Erhöhung der Preise und Gebühren Rechnung zu tragen). Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt ein Drittanbieter für Lizenzen oder Dienste direkt oder indirekt die Gebühr erhöht, die er Sinch Email für Ihre Nutzung von Drittanbieter-Software oder -Diensten berechnet, kann Sinch Email mit schriftlicher Mitteilung thirty (30) Tage im Voraus Ihre Gebühren um den gleichen Prozentsatz erhöhen (für Self-Service-Kunden oder individuelle Vertragskunden). Self-Service-Kunden können den Tarif des Kunden jederzeit über das Online-Konto des Kunden auf der Website von Sinch Email hochstufen oder herabstufen. Voraussetzung ist jedoch, dass das Upgrade auf den Tarif des Kunden sofort wirksam wird, während Herabstufungen am Ende der jeweils aktuellen Laufzeit wirksam werden.

6.3 Steuern. Alle Beträge, die Sinch Email im Rahmen des Vertrags zustehen, enthalten keine Mehrwertsteuer, Waren und Dienstleistungen, Verkäufe, Nutzung und ähnliche Steuern (zusammen „Steuern“). Sie müssen Sinch Email die fällige Steuer zahlen oder Sinch Email vor der Rechnungsstellung einen zufriedenstellenden Nachweis über Ihre Befreiung von der Steuer vorlegen. Sie müssen Sinch Email genaue und angemessene Unterlagen zur Verfügung stellen, die ausreichen, damit Sinch Email feststellen kann, ob eine Steuer fällig ist. Alle Zahlungen an Sinch Email erfolgen ohne Quellensteuer oder Abzug von Steuern, mit Ausnahme von Quellensteuern (oder ähnlichen Steuern), die auf Einkünfte erhoben werden, die Sinch Email im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste zuzurechnen sind, zu deren Einbehaltung und Überweisung Sie an die zuständige Regierungs- oder Steuerbehörde („Lokale Quellensteuern“) gesetzlich verpflichtet sind. Sie erklären sich damit einverstanden, Sinch Email rechtzeitig genaue sachliche Informationen und Unterlagen über die Zahlung solcher lokaler Quellensteuern zur Verfügung zu stellen. Sinch Email überweist Ihnen diese Kosten in Form einer Gutschrift auf Ihrem ausstehenden Kontostand, nachdem Sie einen ausreichenden Nachweis über die Zahlung solcher lokaler Quellensteuern erhalten haben.

6.4 Erstattung von Kosten. Sofern im Serviceauftrag nicht anders vereinbart oder im Dashbord anderweitig vorgesehen, erklären Sie sich damit einverstanden, Sinch Email die tatsächlich begründeten Auslagen seiner Vertreter zu erstatten, wenn einer der Dienste in Ihrem Unternehmen ausgeführt wird.

7. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

7.1 Laufzeit. Die Vereinbarung bleibt bis zur Kündigung gemäß ihren Bestimmungen oder bis zur Beendigung des endgültigen Serviceauftrags bestehen, je nachdem, welcher Zeitpunkt der spätere ist.

Sofern im jeweiligen Serviceauftrag nichts anderes angegeben ist, hat jeder Serviceauftrag eine anfängliche Laufzeit von 30 Tagen und verlängert sich automatisch nach Ablauf der ersten Laufzeit um 30 Tage, es sei denn, eine Partei teilt der anderen Partei schriftlich mit, dass die Verlängerung nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf der dann aktuellen Laufzeit dauert.

Sofern im jeweiligen Serviceauftrag nicht ausdrücklich anders angegeben, entspricht die Laufzeit für Vertragskunden der im jeweiligen Serviceauftrag festgelegten Laufzeit und verlängert sich automatisch nach Ablauf der geltenden Laufzeit, sofern keine der Parteien die andere Partei mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der jeweils aktuellen Laufzeit schriftlich über die Nichtverlängerung informiert.

Ungeachtet des Vorstehenden gilt, sofern in der Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist, keine automatische Verlängerung für SMS-Nachrichtenpakete, die im Voraus für das gewünschte Volumen fällig und zu zahlen sind, und alle SMS-Nachrichtenpakete laufen ab, wenn sie nicht vor Ablauf der jeweils aktuellen Laufzeit genutzt werden.

7.2 Kündigung aus Kulanz. Jede Partei kann die Vereinbarung oder die betroffenen Serviceaufträge aus wichtigem Grund unter schriftlicher Mitteilung kündigen, wenn die andere Partei erheblich gegen die Vereinbarung verstößt und, sofern der Verstoß behebbar ist, den Verstoß nicht innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach der schriftlichen Mitteilung der nicht verletzenden Partei, in der der Verstoß beschrieben wird, behoben wird.

7,2,1 Wenn Sie Ihre Services für die Nichtbezahlung aussetzen, bleibt Ihre Zahlung eines nicht angefochtenen Betrags für weitere zehn (10) Tage überfällig. Sinch Email kann die Vereinbarung oder die entsprechenden Serviceaufträge aufgrund einer schriftlichen Mitteilung kündigen.

7.2.2 Jede Partei kann den Vertrag und die Serviceaufträge durch schriftliche Mitteilung kündigen, wenn die andere Partei eine Zwangsliquidation oder eine freiwillige Liquidation einleitet oder aus irgendeinem Grund ihre Geschäftstätigkeit einstellt oder ähnliche Maßnahmen ergreift oder ergreift, von denen die andere Partei vernünftigerweise annimmt, dass sie ihre Schulden möglicherweise nicht bezahlen kann. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in der Vereinbarung werden die Gebühren für die Dienste in einem solchen Fall sofort fällig.

8. VERTRAULICHE INFORMATIONEN

8.1 Allgemein. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei nur im Zusammenhang mit der Erbringung oder Nutzung der Dienste, der Ausübung ihrer gesetzlichen Rechte aus dieser Vereinbarung oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden, und wird angemessene Sorgfalt anwenden, um vertrauliche Informationen vor unbefugter Offenlegung zu schützen. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben, außer: (i) an ihre Vertreter, sofern diese Vertreter Vertraulichkeitsmaßnahmen zustimmen, die mindestens so streng sind wie die in diesen Nutzungsbedingungen angegebenen; (ii) wie gesetzlich vorgeschrieben; oder (iii) als Antwort auf eine Vorladung oder eine gerichtliche Anordnung oder ein anderes obligatorisches Gerichtsverfahren, vorausgesetzt, die Partei, die einem solchen Verfahren unterliegt, muss die andere Partei schriftliche mindestens sieben Tage vor der Offenlegung vertraulicher Informationen informieren, es sei denn, das Gesetz verbietet eine solche Mitteilung.

8.2 Weiterleitung von Daten. Ihre E-Mail Kampagnen und andere über den E-Mail Dienst gesendete oder empfangene Elemente enthalten Informationen, die von den Systemen und Netzwerken erstellt werden, die zum Erstellen und Übertragen der Nachricht verwendet werden, einschließlich Informationen wie Server-Hostnamen, IP-Adressen, Zeitstempel, Kennungen der E-Mail Warteschlangendatei, und Spamfilterinformationen („Nachrichtenweiterleitungsdaten“). Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sinch Email die Nachrichtenweiterleitungsdaten für unsere allgemeinen Geschäftszwecke anzeigen und verwenden kann, einschließlich der Aufrechterhaltung und Verbesserung der Sicherheit, der Verbesserung unserer Dienste und der Entwicklung von Produkten. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sinch Email Nachrichtenweiterleitungsdaten in aggregierter statistischer Form an Dritte weitergibt, sofern Sinch Email keine Informationen enthält, mit denen Sie identifiziert werden könnten.

8.3 Nutzung von Daten. Sinch Email sammelt und speichert Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste, z. B. Nutzung der Website, API, SMTP sowie Filteroptionen und -nutzung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sinch Email diese Informationen für unsere allgemeinen Geschäftszwecke verwendet und diese Informationen in aggregierter statistischer Form an Dritte weitergibt, sofern Sinch Email keine Informationen enthält, die zur Identifizierung von Ihnen verwendet werden könnten.

9. BESCHRÄNKUNGEN VON SCHÄDEN

9.1 Direkte Schäden. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in der Vereinbarung, mit Ausnahme der Haftung aufgrund von Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten, betrügerische Falschdarstellung oder sonstige Verluste oder Schäden verursacht wurden, für die eine solche Einschränkung nach geltendem Recht ausdrücklich untersagt ist, beträgt die maximale Gesamthaftpflicht von Sinch Email und einer seiner Vertreter im Zusammenhang mit den Diensten oder der Vereinbarung nach einer Rechtstheorie den Gesamtbetrag, der für die Dienste gezahlt wurde, die Gegenstand des Anspruchs sind, in den zwölf Monaten unmittelbar vor den Ereignissen, die Anlass auf den Anspruch gegeben haben, nicht überschreiten.

9.2 Indirekte Schäden. Keine Partei (oder eines unserer verbundenen Unternehmen oder Vertreter) haftet gegenüber der anderen Partei für indirekte, besondere, zufällige, vorbildliche oder Folgeschäden jeglicher Art. Keiner von uns haftet für Verluste, die durch angemessene Sorgfalt der geschädigten Partei hätten vermieden werden können, selbst wenn die für den Schaden verantwortliche Partei informiert wurde oder sich der Möglichkeit solcher Schäden bewusst sein sollte. In keinem Fall haftet einer von uns gegenüber dem anderen für Strafschadenersatz oder für den Verlust von Gewinnen, Daten, Einnahmen, Geschäftsmöglichkeiten, Kunden, Verträgen, Wohlwollen oder Ansehen.

9.3 SLA-Gutschriften. Die in einer anwendbaren SLA angegebenen Gutschriften sind Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel, wenn Sinch Email die Garantien, für die Gutschriften gewährt werden, nicht erfüllt. Die maximale(n) Gesamtgutschrift(en) für die Nichteinhaltung eines anwendbaren SLA für einen Kalendermonat darf fünfzig Prozent (50 %) der dann aktuellen wiederkehrenden Gebühr für die betroffenen Dienste nicht überschreiten. Gutschriften, die ohne diese Einschränkung verfügbar wären, werden nicht auf zukünftige Monate übertragen. Sie haben keinen Anspruch auf eine Gutschrift, wenn Sie zum Zeitpunkt des Eintretens des Ereignisses, das die Gutschrift verursacht, gegen die Vereinbarung verstoßen, bis Sie die Verletzung behoben haben. Es wird keine Gutschrift fällig, wenn die Gutschrift ohne Ihre Handlung oder Unterlassung nicht zustande gekommen wäre, auch nicht für Ausfallzeiten oder Ausfälle aufgrund von Denial-of-Service-Angriffen (DoS; englisch für „Verweigerung des Dienstes“) , Virenaktivitäten, Hacking-Versuchen oder anderen Umständen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen.

9.4 Versagen des wesentlichen Zwecks. DIE PARTEIEN ERKENNEN AN, DASS SINCH EMAIL SEINE PREISE FESTGELEGT HAT UND DIESE VEREINBARUNG IM VERTRAUEN AUF DIE HIER DARGELEGTEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND GARANTIE- UND SCHADENSERSATZAUSSCHLÜSSE EINGEGANGEN IST, UND DASS DIESE EINE WESENTLICHE GRUNDLAGE DES GESCHÄFTS ZWISCHEN DEN PARTEIEN BILDEN. DIE PARTEIEN VEREINBAREN, DASS DIE IN DIESER VEREINBARUNG GENANNTEN HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND -AUSSCHLÜSSE SOWIE DIE AUSSCHLÜSSE SELBST DANN BESTEHEN BLEIBEN UND GELTEN, WENN SICH HERAUSSTELLT, DASS DIE VEREINBARUNG ODER EIN HIERIN GENANNTES BESCHRÄNKTES RECHTSMITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT HAT.

10. SCHADENERSATZ

10.1 Wenn Sinch Email, seine verbundenen Unternehmen oder einer seiner oder ihre Vertreter (die „Entschädigungsberechtigten“) von einem Dritten aufgrund Ihrer tatsächlichen oder angeblichen Ansprüche vor Gericht gestellt werden: vorsätzliches Fehlverhalten, Verstoß gegen geltendes Recht, Nichteinhaltung der Sicherheitsverpflichtungen, die in der Vereinbarung vorgeschrieben sind, Verstöße gegen Ihre Vereinbarung mit Ihren Kunden oder Endbenutzern, Verstöße gegen die AUP oder Verstöße gegen Abschnitt 5 (Geistiges Eigentum), dann tragen Sie die Kosten für die Verteidigung des Anspruchs (einschließlich angemessener Rechtskosten) und Schadensersatz, Geldstrafe oder andere Strafe, die den Entschädigungsberechtigten aufgrund des Anspruchs auferlegt wird. Zu Ihren Verpflichtungen gemäß diesem Abschnitt gehören Ansprüche, die sich aus Handlungen oder Unterlassungen Ihrer Mitarbeiter oder Vertreter, jeder anderen Person, der Sie Zugriff auf die Kundenkonfiguration gewährt haben, und jeder Person, die aufgrund Ihres Versagens, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, Zugriff auf die Kundenkonfiguration erhält, auch wenn die Handlungen oder Unterlassungen dieser Personen nicht von Ihnen genehmigt wurden.

10.2 Sinch Email wählt einen Rechtsbeistand, um den Anspruch zu verteidigen, sofern die Auswahl angemessen ist und Ihnen mitgeteilt wird. Sie müssen unseren angemessenen Anfragen nach Unterstützung und Zusammenarbeit bei der Verteidigung des Anspruchs nachkommen. Sinch Email kann den Anspruch nicht ohne Ihre Zustimmung begleichen, was nicht unangemessen zurückgehalten, verzögert oder konditioniert werden darf. Sie müssen die gemäß diesem Abschnitt fälligen Kosten und Aufwendungen bezahlen, da Sinch Email diese verursacht.

10.3 Sinch Email stimmt zu, den Kunden für Schäden durch Forderungen Dritter zu entschädigen, die gegen den Kunden mit der Begründung geltend gemacht werden, dass der Dienst bei vertragsgemäßer Nutzung ein geistiges Eigentumsrecht verletzt, vorausgesetzt, der Kunde: (a) benachrichtigt Sinch Email unverzüglich und spätestens innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt einer Forderung schriftlich; (b) gestattet Sinch Email die Kontrolle und Leitung der Untersuchung, Vorbereitung und Verteidigung; und (c) arbeitet bei der Verteidigung und Beilegung der Forderung uneingeschränkt mit Sinch Email zusammen. Sinch Email ist nicht für Vergleiche verantwortlich, denen es nicht im Voraus schriftlich zustimmt.

Im Falle einer Mitteilung über eine Verletzung des geistigen Eigentums durch einen Dritten kann Sinch Email nach seinem alleinigen Ermessen (a) dem Kunden das Recht verschaffen, den Dienst weiter zu nutzen, oder (b) den Dienst ersetzen oder verändern, sodass die Verletzung nicht mehr besteht. Falls Sinch Email feststellt, dass keine dieser Alternativen wirtschaftlich vertretbar ist, hat der Kunde den Zugang und die Nutzung des Dienstes nach schriftlicher Aufforderung und anteiliger Erstattung des nicht genutzten Betrags einzustellen.

Sinch Email haftet unter diesem Freistellungsparagraphen nicht für Forderungen aufgrund der Verletzung geistigen Eigentums, die (a) daraus entstehen, dass Kunden bei Nutzung der Dienste gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen; (b) aus der Kombination, dem Betrieb oder der Nutzung der Dienste mit anderen Anwendungen, Teilen von Anwendungen, Produkten oder Diensten entstehen, wenn die Dienste für sich genommen keine Verletzung darstellen würden; oder (c) aus Diensten entstehen, die kostenfrei oder als Test-, Evaluierungs- oder Beta-Version genutzt werden.

11. MITTEILUNGEN

Ihre routinemäßigen Mitteilungen an Sinch Email in Bezug auf die Dienste sollten über das Dashbord an Ihr Team-Konto gesendet werden. Um eine Mitteilung bezüglich der Beendigung der Vereinbarung wegen Verletzung, Entschädigung oder einer anderen rechtlichen Angelegenheit zu machen, müssen Sie sie per elektronischer Post an Ihren Account Manager und die Rechtsabteilung von Sinch Email unter <legal@sinch.com> senden. Die routinemäßigen Mitteilungen von Sinch Email zu den Diensten und rechtlichen Hinweisen werden im Dashbord veröffentlicht oder per E-Mail oder Post an die Personen gesendet, die Sie in Ihrem Konto als Ihre Kontaktperson angeben. Die Mitteilungen gelten ab dem Zeitpunkt der Absendung oder, falls dieser Zeitpunkt nicht auf einen Werktag fällt, ab dem Beginn des ersten Werktages nach der Absendung als zugegangen. Für die Berechnung der Tage für Kündigungsfristen gilt der Geschäftstag, an dem die Mitteilung als eingegangen gilt, als erster Tag.

12. ÖFFENTLICHKEIT, VERWENDUNG VON MARKEN

Sofern im Serviceauftrag nicht anders vereinbart, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sinch Email öffentlich bekannt gibt, dass es Dienste für Sie bereitstellt, und Ihren Namen und Ihr Logo verwendet, um Sie in Werbematerialien, einschließlich Pressemitteilungen, zu identifizieren. Sie dürfen keine Pressemitteilung oder Werbung in Bezug auf die Vereinbarung herausgeben, den Namen oder das Logo von Sinch Email oder andere identifizierende Angaben verwenden oder öffentlich bekannt geben, dass die Dienste ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Sinch Email genutzt werden.

13. ÜBERTRAGUNG/UNTERAUFTRAGNEHMER

Keine Partei darf die Vereinbarung oder sämtliche Serviceaufträge ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, außer an ein verbundenes Unternehmen oder einen Nachfolger im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder eines Verkaufs eines Teils oder des gesamten Geschäfts, sofern die abtretende Partei die andere Partei über einen solchen Kontrollwechsel benachrichtigt. Sinch Email kann seine verbundenen Unternehmen oder Subunternehmer verwenden, um alle oder einen Teil der Dienste zu erbringen. Sinch Email bleibt jedoch im Rahmen der Vereinbarung für die von seinen verbundenen Unternehmen und Subunternehmern durchgeführten Arbeiten in demselben Umfang verantwortlich, als ob Sinch Email die Dienste selbst erbracht hätte. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sinch Email-Unternehmen und Subunternehmer möglicherweise außerhalb der geografischen Gerichtsbarkeit ansässig sind, in der Sie Kundendaten gespeichert haben. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden die Parteien nach Treu und Glauben Verhandlungen über solche Vereinbarungen aufnehmen, die zur Legitimation der Übertragung von Kundendaten erforderlich sind.

14. HÖHERE GEWALT

Keine Partei wird gegen die Vereinbarung verstoßen, wenn die Nichterfüllung der Verpflichtung auf ein außergewöhnliches Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb ihrer Kontrolle liegt, wie z. B. ein erheblicher Ausfall eines Teils des Stromnetzes, Internetausfall, Naturkatastrophe, Krieg, Aufruhr, Epidemie, Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen, Terrorismus („Höhere Gewalt“).

Wenn ein Ereignis höherer Gewalt eintritt, wird diese Vereinbarung automatisch während der Zeit der höheren Gewalt ausgesetzt, und keine der Parteien haftet gegenüber der anderen für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung der Verpflichtung(en) aufgrund der Macht der höheren Gewalt, sofern die Nichterfüllungspartei unverzüglich schriftlich ihre Unfähigkeit bekundet, bestimmte Verpflichtung(en) aufgrund des Ereignisses zu erfüllen und angemessene Bemühungen unternimmt, um die Erfüllung ihrer Verpflichtung(en) so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Ungeachtet des Vorstehenden entschuldigt oder verzögert ein Ereignis höherer Gewalt in keinem Fall die Verpflichtung(en) einer Partei in Bezug auf Zahlungen, Vertraulichkeit oder Rechte an geistigem Eigentum.

15. GELTENDES RECHT

15.1 Wenn die Vereinbarung mit Mailgun Technologies, Inc. geschlossen wird, unterliegt die Vereinbarung den Gesetzen des Bundesstaates Texas, USA, und wird gemäß diesen ausgelegt, wobei die Grundsätze des Kollisionsrechts nicht berücksichtigt werden. Jegliche rechtlichen Schritte oder Verfahren, die sich aus der Vereinbarung ergeben, werden ausschließlich in den bundesstaatlichen oder staatlichen Gerichten in San Antonio, Texas, und den Parteien hiermit unwiderruflich der persönlichen Gerichtsbarkeit und dem Gerichtsstand hierin zugestimmt.

Wenn der Vertrag mit Mailjet SAS oder Mailjet GmbH geschlossen wurde, unterliegt er den Gesetzen Frankreichs und wird gemäß diesen ausgelegt, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Paris, Frankreich. Wenn der Vertrag mit Mailjet SaaS Ltd geschlossen wurde, unterliegt er den Gesetzen von England und Wales und wird gemäß diesen ausgelegt, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in London, Vereinigtes Königreich. Wenn der Vertrag mit Mailjet Emailing SL geschlossen wurde, unterliegt er den Gesetzen Spaniens und wird gemäß diesen ausgelegt, ungeachtet der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Madrid, Spanien.

15.2 Ungeachtet der oben genannten ausschließlichen Gerichtsstandsbestimmung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sinch Email versuchen kann, jedes Urteil überall auf der Welt, wo Sie über Vermögenswerte verfügen, durchzusetzen. Keine Klage darf als Sammelklage oder Sammelklage geltend gemacht werden, und Sie dürfen eine solche Klage auch nicht als Mitglied einer Sammelklage oder Sammelklage geltend machen, die von einem anderen Antragsteller eingereicht wird. Jeder von uns erklärt sich damit einverstanden, dass Sinch Email innerhalb von zwei Jahren nach dem Zeitpunkt, zu dem der Anspruch entstanden ist, keine Ansprüche aus der Vereinbarung geltend macht. Die Vereinbarung unterliegt nicht dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf.

15.3 Die vorherrschende Partei bei Handlungen oder Verfahren im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ist berechtigt, angemessene Rechtskosten und andere Kosten, einschließlich Anwaltskosten, zurückzufordern.

16. SONSTIGES

16.1 Einige Bedingungen sind durch Verweis auf Seiten auf der Mailgun-Website in die Vereinbarung aufgenommen und Sinch Email kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten (einschließlich dieser Nutzungsbedingungen). Solche Überarbeitungen sind wirksam und ersetzen und sind Teil der Vereinbarung ab dem Zeitpunkt, an dem (i) Sie einen neuen Serviceauftrag unter Bezugnahme auf die Bedingungen, die den Überarbeitungen unterliegen, abschließen oder (ii) ein Serviceauftrag gemäß der Vereinbarung automatisch verlängert wird, in welchem Fall Sie bestätigen, dass Sie die jeweils aktuelle Version der Bedingungen zum Zeitpunkt der Verlängerung überprüft und akzeptiert haben. Wenn es einen Konflikt zwischen den Bestimmungen der Vereinbarung gibt, gelten die Dokumente in der folgenden Reihenfolge: der Serviceauftrag, dann diese Nutzungsbedingungen. Die Überschriften oder Bildunterschriften in der Vereinbarung dienen nur der Übersichtlichkeit. Wenn Sie im Laufe der Zeit mehrere Vereinbarungen für eine bestimmte Kundenkonfiguration abschließen (z. B. um zusätzliche Komponenten oder Dienste hinzuzufügen), gelten die neuesten Bedingungen , auf die in den Serviceaufträgen verwiesen wird, für die Gesamtheit der Dienste für die angegebene Kundenkonfiguration.

16.2 Sofern in der Vereinbarung nicht ausdrücklich anders gestattet, können die Bedingungen der Vereinbarung nur durch eine von beiden Parteien unterzeichnete schriftliche Vereinbarung geändert werden, die ausdrücklich auf die Vereinbarung Bezug nimmt. Ein Serviceauftrag kann geändert werden, um Dienste durch eine von beiden Parteien unterzeichnete formelle schriftliche Vereinbarung oder durch einen Korrespondenzaustausch (auch über das Sinch Email-Ticketsystem) zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen, der die ausdrückliche Zustimmung einer autorisierten Person für jeden einzelnen von uns umfasst. Die vorgedruckten Bedingungen Ihrer Bestellung oder anderer von Ihnen angegebener Geschäftsform oder Bedingungen sind nichtig und ohne Wirkung.

16.3 Wenn sich herausstellt, dass ein Teil der Vereinbarung nicht durchsetzbar ist, bleibt der Rest der Vereinbarung in Kraft, und der nicht durchsetzbare Teil wird so weit wie möglich reformiert, um ihn durchsetzbar zu machen und der Vereinbarung geschäftliche Wirksamkeit zu verleihen. Jede Partei kann ihre jeweiligen Rechte aus der Vereinbarung auch dann durchsetzen, wenn sie auf das Recht verzichtet oder in der Vergangenheit dieselben oder andere Rechte nicht durchgesetzt hat. Das Verhältnis zwischen den Parteien ist das von unabhängigen Auftragnehmern und nicht von Geschäftspartnern. Keine Partei ist der Vertreter der anderen und keine Partei hat das Recht, die andere Partei an Vereinbarungen mit Dritten zu binden

16.4 Die folgenden Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen gelten auch nach Ablauf oder Beendigung der Vereinbarung: Geistiges Eigentum, vertrauliche Informationen, Schadloshaltung, Beschränkung von Schäden, geltendes Recht, Mitteilungen, Sonstiges, alle Bestimmungen der Vereinbarung, nach denen Sie Gebühren für Dienste zahlen müssen, die vor Ablauf oder Kündigung erbracht wurden, oder eine vorzeitige Kündigung der Gebühr und alle anderen Bestimmungen, die ihrer Natur nach den Ablauf oder die Beendigung der Vereinbarung überleben sollen.

16.5 Die Vereinbarung stellt das vollständige und ausschließliche Verständnis zwischen den Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand dar und ersetzt alle vorherigen oder gleichzeitigen schriftlichen oder mündlichen Darstellungen, Vereinbarungen oder Übereinkommen.

Zuletzt überarbeitet 15.01.2025.