E-Books

Die Omnichannel-Heldenreise

Die richtige Geschichte in der Kundenkommunikation erzählen

WAS SIE ERWARTET

In diesem E-Book finden Sie Folgendes:

Was Luke Skywalker mit Ihren Kunden und Abonnenten gemeinsam hat
Warum Ihr Unternehmen bei der Kundenkommunikation einen Omnichannel-Ansatz verfolgen sollte
Wie Sie eine zeitlose Erzählstruktur beim Aufbau eines kundenzentrierten Markenerlebnisses unterstützt
Wie entscheidend die Rolle des E-Mail-Marketing in der Zukunft der Omnichannel-Kommunikation ist
Wie Sie mit Kunden in ihrem Alltagsleben und auf ihren Lieblingskanälen interagieren (mit anschaulichen Beispielen!)

DIE OMNICHANNEL-HELDENREISE

Helfen Sie Ihren Helden dabei, ihren Weg zu finden

Was können wir von Star Wars, Harry Potter und unzähligen anderen Geschichten über Kundenkommunikationsstrategien lernen? Wie sich herausstellt, bergen viele Ihrer Lieblingsgeschichten mächtige Geheimnisse, die Sie dabei unterstützen, eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe zu schaffen.

In einer Welt voller digitaler Ablenkungen haben jene Unternehmen die besten Chancen auf Aufmerksamkeit, Umsätze und treue Kunden, die Kunden effizient entlang einer einheitlichen Customer Journey begleiten. Dazu müssen Sie jedoch erst Ihre Geschichte festlegen. Der Kunde ist der Held, welche Rolle spielt Ihr Unternehmen?

In diesem neuen E-Book geht es um die Schnittstelle zwischen der Customer Journey und der Heldenreise. Sie lernen darin ein junges Paar kennen, dessen Leben sich bald stark verändern wird, und Sie beobachten, wie Omnichannel-Kommunikation das Paar durch seine Geschichte führt – bis zum Happy End.

Beginnen Sie Ihr Abenteuer in der Welt der Omnichannel-Kommunikation. Holen Sie sich am besten gleich ein kostenloses Exemplar von „Die Omnichannel-Heldenreise“ von Sinch Mailjet.