[{"id":43325,"date":"2025-09-19T12:35:12","date_gmt":"2025-09-19T12:35:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailjet.com\/?post_type=blog&p=43325"},"modified":"2025-09-19T12:36:53","modified_gmt":"2025-09-19T12:36:53","slug":"zustellrate-vs-zustellbarket","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailjet.com\/de\/blog\/zustellbarkeit\/zustellrate-vs-zustellbarket\/","title":{"rendered":"Der Unterschied zwischen der Zustellbarkeit von E-Mails und Ihrer Zustellrate"},"content":{"rendered":"\n
Sprache ist ein heikles Thema. Manche Begriffe klingen \u00e4hnlich, sind aber von sehr verschiedener Bedeutung. Auch die<\/p>\n\n\n\n
E-Mail-Zustellrate und die Zustellbarkeit von E-Mails klingen \u00e4hnlich. Und obwohl sie in gewisser Weise verwandt sind, sind sie bei weitem nicht dasselbe.<\/p>\n\n\n\n
Eine Umfrage unter E-Mail-Versendern auf der ganzen Welt zeigt, dass hier Aufkl\u00e4rungsarbeit geleistet werden muss.<\/p>\n\n\n\r\n
Was passiert mit Ihren E-Mails, nachdem Sie auf „Senden“ gedr\u00fcckt haben? Es gibt viele Dinge, die man im E-Mail-Marketing messen kann, aber einige Antworten sind leichter zu erhalten als andere. Die Messung der Zustellbarkeit ist eines der verwirrendsten Probleme. Der Bericht von Sinch Mailjet \u00fcber die Zustellbarkeit, Der Weg zum Posteingang<\/em><\/a>, enth\u00e4lt Umfrageergebnisse von E-Mail-Versendern aus aller Welt. Die Untersuchung zeigt, dass 86 % der Versender die Zustellbarkeit von E-Mails<\/strong> durch die Verfolgung spezifischer Metriken\u00fcberwachen.<\/p>\n\n\n\n 57 % der Befragten geben an, dass sie die \u00d6ffnungs- und Klickraten<\/a> beobachten, was ein guter Weg ist, um zu wissen, dass die E-Mails die Kontakte erreichen. Von Bot-\u00d6ffnungen und -Klicks<\/a> einmal abgesehen, kann man eine E-Mail nicht \u00f6ffnen und anklicken, ohne dass sie zugestellt wird. Weitere 53 % geben an, dass sie die Zustellrate ihrer E-Mails aktiv \u00fcberwachen, <\/strong> um die Zustellbarkeit zu messen.<\/p>\n\n\n\n Die Messung Ihrer E-Mail-Zustellrate lohnt sich, sie zeigt jedoch nur einen Ausschnitt Ihrer tats\u00e4chlichen Zustellbarkeit. Der Teil, den sie ausl\u00e4sst, k\u00f6nnte das sein, was Ihnen am meisten am Herzen liegt.<\/p>\n\n\n\n Die E-Mail-Zustellrate misst den Prozentsatz der E-Mails, die von den empfangenden Mailservern zur Zustellung akzeptiert werden. Eine gute durchschnittliche E-Mail-Zustellrate liegt normalerweise bei \u00fcber 95 %.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie jedoch eine Zustellrate von 95 % haben, bedeutet das nicht, dass 95 % Ihrer Nachrichten den Posteingang erreicht haben<\/strong>. Denn „zugestellt“ kann auch bedeuten, dass Ihre E-Mails in den Spam-Ordner gefiltert wurden. Wenn sie dort landen, ist dies nat\u00fcrlich nicht gut f\u00fcr die Zustellbarkeit.<\/p>\n\n\n\n Leider wissen viele, die sich mit E-Mail-Marketing-Strategien<\/a> besch\u00e4ftigen, nicht, was die Zustellrate eigentlich misst. Tats\u00e4chlich ergab eine Untersuchung von Sinch Mailjet, dass 88 % der Versender die Kennzahl der Zustellrate nicht richtig definieren k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mehr als die H\u00e4lfte glaubt, dass die Zustellrate misst, wie viele E-Mails den Posteingang erreichen, und weitere 23 % glauben, dass es sich um eine allgemeine Zustellbarkeitskennzahl handelt. Mehr als 11 % waren bereit zuzugeben, dass sie die Antwort nicht wussten.<\/p>\n\n\n\n Aber nur etwa 12 % der von uns befragten Personen wissen, dass die E-Mail-Zustellrate der Prozentsatz der E-Mails ist, die in einen beliebigen Ordner<\/strong> (einschlie\u00dflich Spam) zugestellt werden.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie bisher eine Zustellrate von 90 % betrachtet haben und davon ausgegangen sind, dass 9 von 10 E-Mails den Posteingang erreicht haben, wird Sie diese Nachricht vielleicht schockieren. Es gibt keinen Grund, sich zu sch\u00e4men. Sie sind bei weitem nicht allein. Als Absender ist es wichtig den Unterschied zu kennen, um ein genaues Bild von ihrer F\u00e4higkeit zu erhalten, Kunden und Kontakte zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n Was die Zustellrate nicht<\/em> misst, ist die Platzierung im Posteingang<\/strong>. Das ist eigentlich eine ganz andere Metrik. Die folgende Infografik veranschaulicht den Unterschied:<\/p>\n\n\n\n Wie Sie sehen k\u00f6nnen, schlie\u00dft die Zustellrate alle E-Mails aus, die gebounct oder blockiert werden, weil sie nie zugestellt werden. Die Platzierungsrate im Posteingang wird erst berechnet , nachdem<\/em> die Nachrichten zur Zustellung angenommen wurden. Diese Messung schlie\u00dft die E-Mails aus, die im Spam gelandet sind.<\/p>\n\n\n\n Schauen wir uns die Gleichungen zur Berechnung der E-Mail-Zustellrate im Vergleich zur Platzierung im Posteingang genauer an.<\/p>\n\n\n\n Die Zustellrate teilt die zugestellten E-Mails durch die gesendeten E-Mails. Die Posteingangsquote teilt die Anzahl der E-Mails, die den Posteingang erreichen, durch die Anzahl der zugestellten E-Mails. Dies muss wiederholt werden… Die Zustellrate schlie\u00dft E-Mails ein, die im Spam landen, die Posteingangsrate schlie\u00dft sie jedoch aus.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Renate Burns, Expertin f\u00fcr Zustellbarkeit bei Sinch, erkl\u00e4rt im folgenden kurzen Video mehr \u00fcber den Unterschied zwischen der Zustellbarkeit von E-Mails und der Zustellrate.<\/p>\n\n\n\r\n\t
Die E-Mail ist einer der wichtigsten Kan\u00e4le f\u00fcr die Kundenkommunikation<\/a>, und ihr Return on Investment (ROI) kann sich wirklich auszahlen. Nat\u00fcrlich m\u00fcssen Ihre E-Mails in den Posteing\u00e4ngen ankommen, damit sie auch wirklich ankommen. Und die Definition des Wortes „zugestellt“ bereitet in diesem Zusammenhang Probleme.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Wie hoch ist die Zustellsrate von E-Mails?<\/h3>\n\n\n\n
Zustellbarkeit im Vergleich zur E-Mail-Zustellrate<\/h2>\n\n\n\n
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So berechnen Sie die Zustellrate von E-Mails<\/h3>\n\n\n\n
(zugestellte E-Mails \u00f7 gesendete E-Mails) x 100 = E-Mail-Zustellrate<\/strong><\/a>
(E-Mails im Posteingang \u00f7 zugestellte E-Mails) x 100 = Platzierungsrate im Posteingang<\/strong><\/code><\/p>\n\n\n\n