Checklist definitiva para crear una estrategia de email marketing

¿Sabías que el correo electrónico tiene alrededor de 2.600 millones de usuarios activos en el mundo? Entre esto, y que su ROI es realmente alto (36 $ por cada dólar invertido), no es de extrañar que el emailing sea uno de los canales de marketing preferidos de las empresas, y mucho menos que aguante el tirón sin tambalearse de cada nueva plataforma que se pone de moda entre equipos de marketing de todo el mundo.

Pero el email marketing es algo más que simplemente enviar correo tras correo a nuestras listas de contactos. Las nuevas empresas que quieran aventurarse en este mundo, deben definir una estrategia de emailing que les permita aprovechar realmente su potencial.

Si no tienes ni idea de por dónde empezar y lo de crear una estrategia de email marketing te suena a chino, no te preocupes. Hemos preparado esta checklist, para que puedas enviar tu primer email sabiendo que tienes un plan sólido detrás, y sin dejarte nada importante en el tintero.

Primer Paso: Promociona tu lista de correo a través de diferentes canales para atraer a tus posibles suscriptores. Es decir, da a conocer tu programa de email entre tus visitantes.

Para llegar al mayor número de contactos potenciales, puedes:

• Agregar una casilla de suscripción a la newsletter en cada uno de los formularios de tu web.
• Incluir un widget de suscripción a las páginas con más tráfico de tu sitio web.
• Usar las redes sociales y sus funciones especiales para desarrollar listas de contactos.
• Promocionar tu lista de contactos en tu tienda o en los eventos en los que participes.

Recuerda que, bajo el Reglamento General de Protección de Datos, es indispensable que solicites el consentimiento de tus contactos de forma clara y concisa. Aprende más sobre el consentimiento en el mundo RGPD aquí.

Segundo Paso: Utiliza algunas técnicas e ideas para incentivar a los usuarios, para convencerles de que se unan a tu lista de correo electrónico. Puedes probar estas:

• Ofrece descuentos y regalos (guías, ebooks, contenido exclusivo …).
• Incentiva a tus contactos para que te promocionen con su propia red con códigos de referencia.

Tercer Paso: El contenido viral puede ser una forma fantástica de llegar a nuevos lectores. Para animar a que tus contactos compartan tu newsletter puedes:

• Incluir contenido de valor que la gente realmente quiere leer y compartir.
• Añadir botones a redes sociales fáciles de encontrar y de cliquear, también en pantallas más pequeñas como las de los móviles.

Para saber más sobre cómo crear una lista de contactos efectiva para tu estrategia de email marketing, consulta nuestra guía Cómo Crear una Lista de Contactos.

Primer Paso: Lo primero que los profesionales de marketing deberían considerar, antes de ponerse a diseñar su plantilla de newsletter, es cuáles son los objetivos generales y objetivos específicos de las campañas que quieren lanzar. Otros puntos importantes son:

• El «nombre de remitente«, que debe ser reconocible para evitar la confusión en tus contactos.
• La línea de asunto.
• El pre-encabezado.

La línea de asunto y el pre-encabezado deben ir mano a mano, para darle a tus lectores una idea clara de lo que podrán encontrar en el interior.

Segundo Paso: Ha llegado la hora de empezar a diseñar tus emails. Deberás asegurarte de que tu email tiene un diseño fantástico, pero también de que tu identidad de marca está presente. Recuerda también que:

• Tu correo electrónico debe tener un diseño responsive. Es decir, debe poder leerse perfectamente en un dispositivo móvil o tableta.
• Evita usar imágenes grandes y ten en cuenta que el ratio ideal entre texto e imagen es de 60/40.
• Confirma que tu contenido es fácil de leer, con llamadas a la acción fáciles de encontrar (y de cliquear).

Tercer Paso: Antes de pulsar el botón de ‘Enviar’, no te olvides de comprobar que todo está en orden y de hacer pruebas sobre tus emails:

• Asegúrate de que tu mensaje se ve correctamente en diferentes dispositivos (ordenadores, móviles, tabletas…).
• Verifica también la visualización en diferentes clientes de email (como Outlook, Gmail, Yahoo…). Ciertos elementos, como los emojis, pueden no ser visibles en todos ellos.

¿Quieres saber más sobre cómo crear newsletters efectivas? Echa un vistazo a las Claves y Ejemplos para Crear la Newsletter Perfecta.

Primer Paso: Haz un seguimiento de los resultados de tu campaña. Revisa las métricas y presta atención a algunos de los siguientes aspectos:

• Ten las estadísticas de tu email bajo control para asegurarte de que detectas cualquier resultado inusual a tiempo.
• Haz una comparación entre diferentes campañas para encontrar la hora y el día perfecto para enviar tus correos y la frecuencia de envío que mejor funciona con cada lista de contactos. Puesto que no hay una ciencia exacta para saber estos datos y cada lista se comporta de forma distinta, es esencial probar combinaciones diferentes hasta dar con la ideal.
• Prueba diferentes elementos en tus emails (líneas de asunto, nombres, CTA …) y estudia qué efecto tienen en tus métricas. Esto te ayudará a mejorar tus resultados.

Segundo Paso: Cuida tus listas de forma periódica para conseguir la mejor entregabilidad. Aquí tienes algunas ideas que pueden ayudarte:

• Elimina las direcciones bloqs, las cancelaciones de suscripción y a cualquier suscriptor que te haya marcado como spam después de enviar cada email.
• Intenta recuperar a tus contactos inactivos (aquellos que no han interactuado con tus emails en los últimos meses) con una campaña de reactivación.
• Si esto no funciona, elimina cada 3 a 6 meses a los contactos que no hayan respondido a tu campaña de reactivación.

Aprende a entender las métricas de tus emails en nuestro post: ¿Qué te cuentan las Estadísticas de tus Emails?

Descubre cómo recuperar a tus contactos inactivos y limpiar tus listas en nuestro post: Revivir Contactos Zombies.

Y hasta aquí hemos llegado… Aunque mantener una estrategia de email sana y efectiva requiere de trabajo y atención constante. Debes asegurarte de que envías correos que tus contactos realmente quieren leer, con contenidos que aporten valor. Segmenta tus listas y personaliza tus emails a conciencia, adaptando el mensaje a cada contacto, y usa la automatización para atraer a los usuarios con los correo adecuado, en el momento adecuado. Si quieres profundizar más en el tema y conocer aún más trucos y consejos para crear una estrategia de email que impulse tu estrategia de marketing, descárgate nuestra Guía Definitiva para Crear una Estrategia de Email.

Autor: Beatriz Redondo Tejedor Mánager sénior de marca y contenidos en Sinch Email