Emailing
Infografía: La curiosidad mató al experto en marketing (y a sus líneas de asunto)
Hace unos meses, decidimos probar tres líneas de asunto, con cotilleos, secretos e emails no dirigidos al destinatario. ¿Quieres ver los resultados?
¿Cuántos de vosotros tenéis un lado un tanto “maruja”? En Mailjet nos declaramos culpables de ser (un poquito) curiosos. Por eso nos encanta probar nuevas estrategias de líneas de asunto con los destinatarios de nuestra newsletter. El año pasado jugamos haciendo pruebas con los emojis y, en enero, pensamos que sería buena idea alegrar vuestras bandejas de entrada haciendo pruebas A/X con otro enfoque.
Con el paso de los años, hemos encontrado algunos casos fabulosos de uso de información “filtrada” para generar participación. La campaña de lanzamiento de Krispy Kreme de un nuevo dónut de Nutella implicó la distribución masiva de una “nota interna confidencial” para los directores de las tiendas. La falsa filtración llevó a la marca a ser trending topic en Twitter durante una hora: la gente especulaba sobre el supuesto error y empezó a felicitar a la marca por el triunfal lanzamiento. Y claro, nos preguntamos cómo afectaría este enfoque a la participación en nuestra newsletter.
¿Puede un asunto misterioso aumentar el índice de participación?
Decidimos probar tres líneas de asunto, en las que jugamos con cotilleos, secretos e emails no dirigidos al destinatario. También incluimos una línea de asunto de control (el tipo de email que recibirías normalmente de Mailjet). Después de todo, somos humanos, y pensamos que añadir ese elemento de emoción a nuestros mensajes de marketing podría animar a los lectores a abrir nuestras newsletters.
¿Adivinas qué fue lo que descubrimos? Seguro que ya te lo imaginas. Efectivamente: en la mayoría de los casos, ese toque de curiosidad incrementó la interacción. No te pierdas cómo reaccionaron las diferentes regiones geográficas ante los distintos enfoques:
Enfoque 1: Cotilleo
No te vas a creer lo que pasó la semana pasada.
Parece que nuestros lectores de Reino Unido y Estados Unidos no son muy amigos de este enfoque, porque fue el que generó un menor incremento de la interacción. Sin embargo, esta táctica funcionó mucho mejor para nuestros curiosos suscriptores alemanes, que ardieron en deseos de enterarse de lo que pasó. Sabemos que no quieres sentirte marginado, así que aquí tienes lo que realmente sucedió aquella semana pasada: publicamos un artículo increíble sobre pruebas para tus líneas de asunto.
Enfoque 2: Secretismo
Esto es solo para ti - por favor, no lo compartas.
Esta prueba fue la que consiguió el mayor aumento de participación, con España en primera posición (sí, somos los más cotillas) seguida de Francia y Reino Unido. Aquí también hemos jugado un poquito con la psicología inversa, ya que nos encanta que nuestros lectores compartan nuestro contenido con sus redes.
Enfoque 3: Este mensaje no es para ti
EQUIPO DIRECTIVO: Notas del jueves, 19/01.
Siguiendo la estrategia de Krispy Kreme, jugamos con la confidencialidad y la exclusividad. Asumámoslo, a nadie le gusta sentirse excluido... Especialmente a los lectores británicos, que fueron los más receptivos a este enfoque.
Pues ya lo sabes: añadir un elemento humano y jugar con la curiosidad de tu público podría impulsar la interacción con tus newsletters. ¿Quieres leer los resultados al completo? Échale un vistazo a nuestra fabulosa infografía a continuación.
¿Has intentado añadir ese punto misterioso a tus líneas de asunto? Cuéntanos qué táctica es la que mejor funciona con tu marca en Twitter.
