Marketing
Crear una landing page efectiva es una habilidad fundamental para cualquier profesional del email marketing que desee impulsar la conversión y maximizar el impacto de sus campañas. En el panorama digital actual, donde la capacidad de concentración de la gente en general es bastante reducida y la competencia es feroz, una página de destino de captación de clientes potenciales y generación de leads bien diseñada puede marcar la diferencia.
Eso sí, como profesionales del email marketing, crear páginas de destino no es algo que siempre esté entre nuestras destrezas. Y como ocurre con todas las cosas que probamos por primera vez, puede ser bastante desalentador.
Así que, con eso en mente, hemos decidido elaborar una breve guía paso a paso para ti. Compartiremos contigo información estratégica y consejos prácticos de lo más valiosos para ayudarte a diseñar páginas de destino que causen el impacto adecuado en tu público y que, con un poco de suerte, generen resultados.
Una página de destino es una página web independiente diseñada específicamente para servir como punto de entrada a los visitantes que llegan a través de una campaña de marketing o canal específico.
A diferencia de otro tipo de páginas web de un sitio web (que pueden tener múltiples propósitos y opciones de navegación), una página de destino está muy centrada en un único objetivo, como captar clientes potenciales, promocionar productos o servicios o fomentar una acción específica.
Aunque existen varios tipos de landing pages distintos, normalmente se crean con la intención de impulsar las conversiones, animando a los visitantes a realizar una acción deseada, como rellenar un formulario, realizar una compra o suscribirse a una newsletter. A menudo se utilizan junto con campañas de marketing por correo electrónico (y otros canales de marketing) para enviar mensajes focalizados y guiar a los visitantes a través del embudo de conversión de ventas.
Ahora que hemos definido lo que es una página de destino, vamos a repasar el proceso de creación de landing pages. Te enseñaremos a configurar y preparar tu campaña, a elegir un diseño y un texto y, por último, a integrarla y comprobar su rendimiento.
Empecemos.
Definir los objetivos de una página de destino implica identificar los resultados específicos que deseas conseguir a través de la interacción de los visitantes con la página. Estos objetivos deben estar en consonancia con tus objetivos generales de marketing y deben adaptarse a la finalidad de la página de destino.
Ahora bien, es esencial tener bien claros tus objetivos al principio del proceso para garantizar que el diseño, el contenido y la configuración de la página de destino estén optimizados eficazmente.
Si no lo has hecho antes, un marco de trabajo de eficacia probada para establecer objetivos es SMART. Son las siglas (en inglés) de:
| SMART | Descripci |
|---|---|
| Específico (Specific) | Tu objetivo no debe ser vago, como «conseguir más clientes potenciales», sino algo como «aumentar las suscripciones a la newsletter un 15 % en el próximo trimestre«. |
| Mensurable (Measurable) | Necesitas una forma de realizar un seguimiento del progreso. Esto podría implicar métricas para el formulario de inscripción, cifras de ventas o incluso las tasas de interacción con vídeos, dependiendo de tu objetivo. |
| Alcanzable (Attainable) | Aunque debes desafiarte a ti mismo, trata de establecerte un objetivo que sea realista dentro de tus limitaciones de tiempo y recursos. |
| Pertinente (Relevant) | El objetivo de tu página de destino debe estar directamente relacionado con tus objetivos generales de marketing. ¿Quieres dar a conocer tu marca, generar clientes potenciales o impulsar las ventas? |
| Con plazos establecidos (Time-bound) | Establece un plazo específico para lograr tu objetivo. Esto creará una sensación de urgencia y te ayudará a medir el progreso por el camino. |
Además, si entre tus objetivos está que la landing page aparezca en las primeras posiciones de los rankings de los distintos motores de búsqueda (como Google, Yahoo o DuckDuckGo), tendrás que pensar en añadir un paso de optimización del contenido para SEO y un paso inicial donde definas las palabras clave que te interesan. De esta forma obtendrás los mejores resultados.
Una vez que hayas identificado tu objetivo y la acción que quieres que realicen tus visitantes (descargar un ebook, inscribirse en una prueba gratuita, registrarse en un webinario), puedes empezar a pensar en el diseño. Un diseño bien estructurado guía a los visitantes por la página de destino, resaltando los puntos clave y guiándoles hacia la acción deseada.
Ahora bien, hay ciertas prácticas recomendadas generales que querrás tener en cuenta cuando pienses en el diseño. Por ejemplo, una página de captación de clientes potenciales tradicional suele seguir un esquema de problema-solución-beneficio: se empieza describiendo claramente los puntos débiles a los que se enfrenta la audiencia o los clientes y, a continuación, se muestran gradualmente tus soluciones y los beneficios de estas como posible respuesta.
Esto puede lograrse añadiendo una Sección principal: un gran banner con un titular cautivador, antes de dar paso a los beneficios de tu oferta (puede ser a través de vídeos, listado de ventajas o una breve descripción) y cerrar con un botón de llamada a la acción (CTA, del inglés call-to-action) llamativo. Se trata de un diseño web clásico, de eficacia probada y utilizado por muchas marcas a lo largo de los años. Por supuesto, puedes jugar con diferentes elementos según te convenga.
Por último, es fundamental que la página de destino esté optimizada para dispositivos móviles. Las investigaciones de nuestro informe de 2024 sobre los hábitos de uso del email muestran que más del 71 % de las personas consultan su email en un dispositivo móvil. Si los suscriptores están accediendo a tu correo electrónico desde su dispositivo móvil, es justo decir que si hacen clic en la CTA, verán la versión móvil de su página de destino.
Una vez que tengas una idea clara de cómo deseas diseñar tu página de destino, puedes ahorrar tiempo seleccionando las plantillas adecuadas. La mayoría de los editores de páginas de destino tienen una amplia variedad de opciones para elegir.
Incluso para los profesionales con experiencia en el email marketing, las plantillas pueden ser una ventaja. Liberan tu tiempo, para que puedas perfeccionar tu texto, agilizar el proceso de creación y permiten un lanzamiento de la campaña más rápido.
El texto de tu página de destino es como tener un vendedor de tus productos, servicios u ofertas. El vendedor tiene una única oportunidad de captar la atención del visitante, explicarle lo que se le ofrece y convencerlo para actuar. Por lo tanto, es importante seguir una serie de prácticas recomendadas a la hora de redactar el texto:
Los elementos visuales son un elemento clave de la página de destino porque son los que destacan y captan la atención del lector. Y con el rápido panorama digital en el que compites, la gente se ve abrumada fácilmente por grandes cantidades de información y tiende a «echar un vistazo por encima» a las páginas web, por lo que unas imágenes y gráficos impactantes pueden comunicar rápidamente tus mensajes.
Fíjate en este ejemplo de landing page de la aplicación de alquiler de coches Current, con sede en las Bermudas. El archipiélago británico es famoso por sus playas de arena rosada y su clima tropical, y Current ha sacado el máximo partido de este hecho integrando esos colores impactantes y llamativos para atraer a los visitantes a su página de destino:
Además de captar la atención del visitante, los elementos visuales también pueden generar confianza y credibilidad. Las fotos de alta calidad de tus productos o servicios demuestran profesionalidad, mientras que las imágenes de clientes satisfechos añaden confirmación social. Si utilizas los elementos visuales de forma estratégica y te aseguras de que están en consonancia con los mensajes y objetivos generales que has establecido para la campaña, podrás crear una página de destino más atractiva y persuasiva que convierta a tus visitantes en clientes potenciales o clientes finales.
Una vez que has convencido a los visitantes para dar el salto e ir a tu página de destino, te gustaría convertirlos en clientes, ¿verdad? No has creado esta página de destino únicamente por amor al arte, ¿o sí?
Para ello, los profesionales del marketing suelen incluir un botón de llamada a la acción. Por ejemplo, esta página de destino de Product Video Examples anima a los visitantes a hacer clic en un botón con el texto «Consigue acceso a más de 100 vídeos ahora», con el que es de suponer que se nos enviará a una biblioteca de vídeos:
Es simple, clara y efectiva. Pero, además de ser clara y concisa, ¿qué otros elementos hay que tener en cuenta a la hora de crear una llamada a la acción?
Otra táctica para animar a los visitantes a actuar es añadir confirmaciones sociales a la página de destino. La mayoría de la gente no está dispuesta a aceptar tus propias afirmaciones y prefiere ver pruebas fehacientes de que tus productos o servicios hacen exactamente lo que dices que hacen. ¿Y qué mejor manera que a través de la confirmación y el respaldo de clientes existentes?
Para ello, incluye testimonios de clientes, estudios de caso, reseñas de productos y valoraciones de usuarios en tu página de destino. Cuando los visitantes ven que otros han tenido experiencias positivas o han encontrado valor en tu oferta, es más probable que confíen en tu marca y se sientan seguros a la hora de facilitar sus datos de contacto.
Previsualizar una página de destino antes de ponerla en marcha va más allá de obtener una opinión general de otros miembros de su equipo. Es un paso crucial para garantizar el éxito de la campaña, ya que permite detectar errores y optimizar la experiencia de usuario.
Los errores tipográficos, los enlaces rotos o el código incorrecto pueden crear una primera impresión negativa en los visitantes. Una previsualización y una revisión ayudan a identificar estos problemas antes de enviarla o terminar de crearla en el Editor de páginas de destino.
Además, si estás añadiendo a la página algún tipo de formulario para captación de clientes potenciales, ¿estás obteniendo la información correctamente? ¿Funciona el botón de llamada a la acción según lo previsto? ¿Qué aspecto tiene cuando se carga desde un dispositivo móvil? Una vez más, una vista previa te permite probar todos los elementos interactivos de la página y rectificar cualquier cosa que haya salido mal.
Una vez que hayas arreglado todos los errores detectados en la previsualización, hayas corregido cualquier enlace roto y estés satisfecho con la página de destino, ¡es hora de publicarla!
Pero tu trabajo aún no ha terminado…
Sí, ya has publicado tu página de destino. Pero, hasta ahora, es probable que te bases principalmente en una suposición de cómo reaccionará tu audiencia. Sin embargo, es posible que tus suposiciones sobre lo que atraerá a tu audiencia objetivo no siempre sean acertadas.
Aquí es donde entran en juego los tests A/B.
Probar tu página de destino la expone a tu audiencia real y el comportamiento de tu audiencia en la página de destino te proporciona una valiosa información estratégica. Puedes ver qué elementos les llaman la atención, qué les confunde y, en última instancia, qué les convence a actuar. Este conocimiento te ayudará a refinar tu futura página de destino para que conecte mejor con tu público objetivo.
Algunos de los diferentes elementos que puedes someter a tests A/B son:
Podrás identificar qué variantes funcionan mejor en cuanto a conversión y utilizar esos datos para tomar decisiones en el futuro.
Así que, ahora que ya sabes cómo hacer una landing page, puede que te estés preguntando si existe alguna herramienta para poder combinarlas rápidamente con tu estrategia de marketing actual.
Pues tenemos buenas noticias. Sinch Mailjet pronto ofrecerá un Editor de páginas de destino de arrastrar y soltar directamente dentro de nuestra plataforma de email marketing. Así contarás con las mejores herramientas de marketing en un único lugar y tendrás acceso a plantillas prediseñadas que se pueden optimizar fácilmente para que encajen a la perfección con tus campañas de marketing digital.
Podrás integrar todo tipo de formularios, incluidos los que contienen campos personalizados, para recopilar datos valiosos de tus visitantes, además de sincronizar a los clientes potenciales con tus listas de contactos. Eso te permitirá realizar seguimientos específicos y fortalecer tu relación con ellos.
