Marketing verde: La opción sostenible que las empresas deben conocer

¿Qué es el marketing verde?

El marketing verde (en inglés, green marketing) es un término muy extendido y que se utiliza de diferentes maneras. Por eso, hay varias formas de verlo conceptualmente: 

1. El marketing verde puede significar la comercialización de productos y servicios respetuosos con el medio ambiente. En este caso, en realidad estás fomentando la venta de algo que se considera sostenible.

2. El marketing verde puede significar destacar los esfuerzos de sostenibilidad de una marca a fin de fomentar la transparencia y la concienciación, usando las relaciones públicas para promover la responsabilidad social. Esto puede incluir la promoción del informe anual de sostenibilidad de una organización para mostrar los progresos realizados.

3. El marketing verde también puede significar identificar formas de reducir el impacto medioambiental implicado en los esfuerzos de marketing. Esto puede incluir prácticas empresariales como el uso exclusivo de material reciclado para los envíos de correo directo o reducir la energía utilizada para el marketing.

Tu estrategia de marketing verde podría incluir los tres factores anteriores. 

Sin embargo, las marcas y las empresas deben de tener cuidado a la hora de incorporar políticas de marketing sostenible y apostar siempre por acciones reales que muestren un compromiso auténtico.

La práctica del greenwashing (también llamado ecoblanqueo en español) es algo que los profesionales del marketing deben evitar. Es cuando una marca afirma ser sostenible para obtener beneficios, llamar la atención o por otros intereses propios, cuando en realidad no pueden respaldar con hechos sus afirmaciones.

No importa cómo definas el marketing verde, pero asegúrate de que tu marca es sincera respecto a sus esfuerzos. Ser acusado de practicar greenwashing puede dañar gravemente tu imagen de marca y tu reputación.

¿Por qué es importante el marketing verde?

Independientemente de si lo hacen de forma legítima o como postureo, ¿por qué tantas marcas hablan de volverse ecológicas en estos últimos años? Es porque los estudios demuestran que la gente quiere comprar marcas sostenibles, y muchos están incluso dispuestos a pagar más por ello.

El 2021 Global Sustainability Report de la consultora Simon-Kucher and Partners descubrió que el 85 % de los consumidores de todo el mundo cambiaron a hábitos de compra “más ecológicos” en los últimos cinco años. La mitad de los encuestados en ese estudio clasificaron la sostenibilidad como un factor impulsor y diferenciador clave en el valor de una marca. Además, más de un tercio dijo que están dispuestos a pagar más dinero por los productos ecológicos.

¿Necesitas más pruebas de que el marketing ecológico importa a los consumidores? Aquí tienes unas estadísticas de Accenture, que en 2019 encuestó a gente de 11 países en Europa, Asia y América del Norte:

• El 83 % dijo que es importante que las empresas diseñen productos sostenibles.

• El 72 % dijo que compraba más productos sostenibles que cinco años antes.

• El 81 % dijo que planea comprar aún más en los próximos cinco años.

En el área de la sostenibilidad, los consumidores "votan" con sus carteras, y eso está impulsando a más marcas a volverse ecológicas, cambiando su estrategia comercial. Por esta razón, depende de los equipos de marketing difundir el mensaje y lograr esa ventaja competitiva y, de paso, nuevos clientes.

Pero el impacto de una organización en el medio ambiente abarca más que solo sus productos, su embalaje y sus prácticas en la cadena de suministro. ¿Alguna vez has pensado en cómo lo que haces como profesional del marketing digital afecta al planeta?

El impacto medioambiental del marketing digital

Seguro que en los últimos meses has escuchado hablar del impacto medioambiental de los NFT y las criptomonedas. Pues el marketing digital no se queda atrás. A veces, tendemos a pensar que aquello que ocurre “en la nube” no tiene consecuencias para nuestro planeta, pero hay algunas estadísticas alucinantes que ilustran que hacer las cosas digitalmente no siempre las convierte en respetuosas con el medio ambiente.

En una infografía de ClimateCare.org, el grupo cita un estudio que indica que los dispositivos y sistemas utilizados para apoyar el uso de internet representan el 3,7 % de las emisiones mundiales de gases de efecto invernadero. Eso es más o menos lo mismo que toda la industria aérea.

Según World Population Review, si internet fuera un país, sería el quinto que más gases de efecto invernadero produce en el mundo, solo por detrás de China, Estados Unidos, India y Rusia. Por desgracia, se prevé que la situación empeore y podría llegar a duplicarse en 2025.

Cada vez que alguien realiza una búsqueda en Google, visita una página web o envía un email, se utiliza energía y se liberan pequeñas cantidades de CO2. Por supuesto, con miles de millones de usuarios activos en internet, todas esas pequeñas emisiones se acumulan rápidamente.

La industria de la publicidad y el marketing está empezando a tomar nota y a asumir su responsabilidad. En el artículo de Econsultancy 2022: A sustainability reckoning for digital marketing and advertising, Rebecca Sentance señala:

El cambio comienza con ser consciente de la huella de carbono que deja tu marca debido a los esfuerzos de tus campañas de marketing.

El rol del email en el marketing verde

Echemos un vistazo más de cerca al email marketing y su impacto en el planeta.

Es fácil aceptar la idea de que enviar correos electrónicos es mejor para el medio ambiente que enviar correos en papel. No se desperdicia papel, por lo que hay que talar menos árboles con lo que ahorramos en materias primas, ¿no? Eso puede ser cierto, pero el envío de emails de marketing también requiere energía.

¿El email tiene huella de carbono?

Las investigaciones han revelado que el correo electrónico tiene huella de carbono. Eso sí, su magnitud no está muy clara: depende de a quién se le pregunte y de los factores que se tengan en cuenta.

En 2009, McAfee informó sobre el impacto de los correos no deseados en el medio ambiente. Descubrió que un email legítimo normalmente produce alrededor de 4 g de CO2. Sin embargo, según estudios más recientes, el rango va de 0,3 g a 19 g para un correo de 1 MB. Los emails con archivos adjuntos grandes requieren aún más energía y producen emisiones más altas.

Cuando se habla de la huella de carbono del email la atención suele centrarse en la forma en que los destinatarios envían mensajes y gestionan sus bandejas de entrada personales o laborales. Incluso hay quienes sugieren que, como usuarios, hagamos un consumo más responsable de nuestro email, haciendo cosas como evitar mensajes de agradecimiento innecesarios o cancelando las suscripciones a newsletters que ya no leemos. Incluso existe una calculadora de la huella de carbono del email que estima el impacto de una persona.

Aunque todas esas iniciativas son un buen punto de partida, la realidad es que no es suficiente y tampoco es justo responsabilizar exclusivamente a los receptores. ¿No deberían los remitentes y los profesionales del email marketing compartir parte de la responsabilidad? ¿Hay formas de reducir el impacto negativo del correo electrónico en el medio ambiente?

Gran idea: Fecha de caducidad del email

Enviar emails es una cosa, pero es fácil olvidar que almacenar emails también requiere energía.

Piensa en todos los emails de marketing antiguos que hay en las bandejas de entrada de los suscriptores. Algunos se han leído, otros llevaron a una conversión, pero muchos de ellos nunca se han abierto ni se han eliminado. Simplemente están ahí, ocupando espacio y usando energía.

Los correos se almacenan en centros de datos de todo el mundo, y esos centros de datos utilizan una cantidad significativa de electricidad. Hay montones y montones de servidores funcionando, así como sistemas para mantenerlos refrigerados.

¿Y si hubiera una forma de deshacerse de los emails innecesarios de forma automática? Las promociones obsoletas, las newsletters no leídas y los correos de los representantes de ventas desaparecerían sin que los suscriptores tuvieran que hacer nada. Es el equivalente a usar materiales biodegradables en el mundo del email: cuando se nos olvidan no se convierten en una carga más para el medio ambiente. Esa es la idea que hay detrás de una propuesta sostenible en el sector del correo electrónico: la iniciativa Email Expiration Date.

Email Expiration Date significa “fecha de caducidad del email” y su propio nombre da las claves de en qué consiste. Aunque la idea es tan sencilla que no requiere de mucha explicación, vamos a contarte en qué consiste.

Los responsables de la iniciativa Email Expiration Date han pensado a fondo en la cuestión. Así es cómo podría funcionar:

• Los remitentes deciden la fecha de caducidad basándose en el momento en que el email quedaría obsoleto.

• Los proveedores de servicios de envío de emails transmiten los datos a los buzones de los destinatarios.

• Los proveedores de buzones de correo proporcionan la función para eliminar los emails antiguos.

Sí, va a requerir mucha cooperación y colaboración entre todos los integrantes de la cadena de distribución de correos. Pero el inicio ya es esperanzador. Esta iniciativa cuenta con el apoyo de un gran número de empresas, entre las que se encuentra Sinch Mailjet. Puedes consultarlas todas en ZeroCarbon.email.

Cuantas más personas y empresas apoyen esta idea, mayor será el impacto. Como dice el sitio web, no es la tecnología la que plantea dificultades.

¿Cómo pueden los profesionales del marketing digital ser más ecológicos?

Podrían pasar varios años antes de que las fechas de caducidad de los email estén en funcionamiento. Mientras tanto, existen prácticas que los profesionales del marketing pueden seguir ahora para hacer que las cosas sean más eco-friendly. 

Por suerte, este ecomarketing también es mejor para las empresas. Tal y como suele ser el caso de todo tipo de iniciativas sostenibles. Hacen que las empresas sean más ágiles y eficientes a la vez que se vuelven ecológicas, puesto que una gran parte de ser más sostenible implica reducir los residuos.

Email marketing y sostenibilidad

Hay muchas oportunidades para que los profesionales del email marketing reduzcan los residuos y hagan que el canal sea más sostenible. Estas son algunas de las áreas clave:

• Deja de enviar correos masivo y por lotes: Enviar el mismo mensaje a todos los contactos de tu lista inevitablemente genera residuos. Aunque puede haber casos en los que necesites enviar algo a todos los suscriptores, la segmentación estratégica es una solución más inteligente y sostenible.

• Mantén tu lista limpia: Realiza una limpieza regular de tu lista para eliminar suscriptores inactivos y no comprometidos. Del mismo modo, debes hacer que el proceso de cancelación de la suscripción sea directo y sencillo. Al evitar el envío de emails a personas que no los quieren (o no les importan), reducirás los residuos generados por el email marketing.

• Reduce el peso/tamaño de los archivos adjuntos: Ya sabemos que los emails más grandes producen una mayor huella, y por eso mantener el tamaño lo más pequeño posible también ayuda. No se trata de cambiar todos tus emails a mensajes de texto sin formato. Pero los profesionales del email marketing pueden:

  • Reducir el código CSS y HTML para eliminar código innecesario.

  • Comprimir las imágenes para que no sobrepasen los 200 kb.

  • Redactar los emails de forma concisa y directa.

Solo para aclarar, el "peso" de un email de marketing se refiere únicamente al tamaño del archivo HTML, que suele ser inferior a 100 kb. Las imágenes suelen cargarse por separado y se enlazan desde el archivo HTML. Pero siguen ocupando espacio en algún servidor.

Otra forma de reducir los residuos generados por el email marketing es evitar los emails enviados por error. Eso significa tener un proceso de control de calidad establecido. Puedes usar las previsualizaciones de emails en Mailjet y nuestras funciones de colaboración para ayudarte a detectar errores antes de pulsar el botón "Enviar".

Sostenibilidad y páginas web

Al igual que los emails, los sitios web también tienen una huella de carbono. Cada vez que alguien visita una página, se utiliza un poco de energía. La revista Wired indica que un sitio web promedio produce 1,76 g de CO2 por cada visita a una página. Piensa en la velocidad a la que un sitio que recibe cientos de miles de visitas al mes acumula emisiones.

El servicio de alojamiento web Kinsta recomienda estos pasos para un diseño y desarrollo web más ecológico: 

• Escribe un código limpio y eficiente.

• Utiliza gráficos vectoriales y animaciones CSS en lugar de archivos de imagen más grandes como JPEG y GIF.

• Sube imágenes con el tamaño exacto en lugar de usar CSS para ajustarlas.

• Utiliza un socio CDN (red de distribución de contenidos) que sea respetuoso con el medio ambiente para los contenidos multimedia de gran tamaño.

• Evita los vídeos que se reproduzcan automáticamente.

• Abandona la compatibilidad con navegadores antiguos.

• Minimiza el uso de fuentes personalizadas y utiliza en su lugar fuentes web.

• Implanta una solución de caché. 

Si hay páginas obsoletas que no aportan valor, considera la posibilidad de limpiarlas. Es mejor para el medio ambiente y crea una mejor experiencia para el usuario.

Por supuesto, cada sitio web es diferente. ¿Quieres evaluar la huella de carbono de tu página web y hacer una evaluación comparativa para mejorarla? Puedes hacerlo en WebsiteCarbon.com.

Sostenibilidad y marketing de eventos

Durante la pandemia, muchos eventos, conferencias y convenciones se volvieron virtuales. Y aunque muchos hemos echado en falta el contacto humano, los estudios demuestran que los eventos en línea podrían ser algo bueno para el medio ambiente.

Un estudio reciente publicado en Nature Communications estima que la huella de carbono anual del sector de eventos globales es equivalente a la de los Estados Unidos. Esto significaría que los eventos son responsables de alrededor del 10 % de las emisiones globales. Por tanto, los autores también creen que cambiar a eventos virtuales podría ser una estrategia efectiva de mitigación del cambio climático.

Los eventos presenciales no tienen por qué ser cosa del pasado, pero hay que ser conscientes de que los eventos globales tienen un impacto en el medio ambiente. Celebrar más eventos virtuales sería una iniciativa inteligente de marketing social más sostenible. Un buen punto intermedio podría ser un evento híbrido, que contase con asistentes presenciales y virtuales.

Anuncios digitales sostenibles y redes sociales

Utilizar las redes sociales y los anuncios digitales de pago para promocionar tu empresa también tiene un impacto ambiental. Cuando se examina a nivel individual, la huella de carbono de las redes sociales no parece muy grande. Pero cuando se suman todas las personas que utilizan estas plataformas, y todo el tiempo que se invierte, los números pasan a ser significativos rápidamente. Más aún si tenemos en cuenta estos números a largo plazo.

Por ejemplo, según Greenspector, el usuario medio de las redes sociales genera la misma cantidad de emisiones al año que un coche al recorrer 534 km. Ahora multiplícalo por más de 4500 millones de usuarios.

La empresa británica Good-Loop estima que la típica campaña publicitaria en línea genera 5,4 toneladas de dióxido de carbono, que es más de lo que genera un residente promedio de España en un año entero. Reducir el tamaño de los archivos de los anuncios digitales puede ayudar, pero el director de operaciones de Good-Loop afirma que ese no es el único problema:

Para obtener más información sobre la publicidad digital de tu marca, consulta la calculadora de carbono publicitario de Good-Loop. El grupo AdGreen también ofrece una herramienta para el cálculo de la huella de carbono.

El marketing sostenible es un marketing inteligente. Cuanto mejor dirigida esté tu publicidad, menos energía se desperdicia en la audiencia equivocada. Si estás utilizando una plataforma de redes sociales que no está recibiendo ninguna interacción o que no es relevante para tu audiencia objetivo, tal vez sea el momento de dejarla de lado y cambiar tu estrategia de comunicación.

Utiliza el poder del marketing digital para hacer el bien

Tanto si eres un profesional del email marketing, un creador de contenidos o un especialista en redes sociales, se pueden utilizar las plataformas digitales para animar a la gente a vivir de forma más sostenible.

¿Hay causas o eventos que puedes promover y apoyar? ¿Tu empresa ofrece productos ecológicos? ¿Se pueden usar tus productos de una manera que se reduzca el consumo de energía o se asegure el uso de energías renovables? ¿Podrías animar a los clientes a reutilizar o reciclar el embalaje del producto?

Como profesional de marketing, tienes las herramientas y los conocimientos necesarios para persuadir a la gente para que actúe. Eso significa que tienes el poder de fomentar cambios positivos y compartir información que abre los ojos de las personas en cuanto a la realidad del cambio climático y el impacto personal de cada uno en el planeta.

En un mundo lleno de distracciones, los profesionales del marketing digital son expertos en captar la atención de las masas. Utilicemos el marketing ecológico para marcar la diferencia y arrojar algo de luz sobre cuestiones importantes relacionadas con la sostenibilidad.

Cómo Mailjet fomenta un email marketing más ecológico

Como ya hiciera nuestra empresa matriz, Sinch, Mailjet, Mailgun e Email on Acid se han unido  a la iniciativa Email Expiration Date, de la que te hemos hablado previamente en este post. Y aunque para nosotros este es un motivo de gran orgullo, sabemos que no es suficiente y estamos decididos a seguir avanzando en nuestra responsabilidad social corporativa. Por eso, también nos esforzamos por tener en cuenta la sostenibilidad y la eficiencia energética al tomar decisiones sobre nuestra infraestructura y nuestros socios tecnológicos. 

Creemos que todas las empresas y todos los individuos deben poner de su parte en el cuidado del medio ambiente y la prevención del cambio climático, para hacer de nuestro planeta un lugar más verde.

El impacto que puede tener una persona o una marca puede parecer pequeño, pero para lograr un cambio es necesaria la participación de todos.

Recuerda: fueron esas acciones humanas, aparentemente pequeñas, las que metieron a nuestro planeta en este lío. La única forma de salir de él es empezar a tomar mejores decisiones.