Conectar con tus clientes mediante emails de aniversario

Enviar emails de aniversario es una buena forma de conectar con tus suscriptores y hacer que se sientan apreciados. Este tipo de correos se envían para conmemorar una ocasión especial o una fecha hito, como el aniversario de la inscripción del destinatario a la newsletter, el de su primera compra, su cumpleaños o un aniversario de tu empresa.

Como los emails de aniversario son más individuales y personales que otros mensajes de marketing, en ellos puedes poner más chispa y alegría. Aquí tienes la oportunidad de añadir un toque humano y auténtico y mostrar que tu marca es atenta, que piensa en el destinatario y que no es una cosa abstracta.

Los emails de aniversario son un estupendo recurso para desarrollar fidelidad y consolidar tus relaciones, así como para mantener a tus suscriptores conectados contigo y crear nuevas oportunidades de venta. Por ejemplo, puedes incluir descuentos exclusivos u ofertas especiales (como envío gratis) para animar al destinatario a hacer una compra. Este tipo de estrategias os benefician tanto a tu empresa como a los suscriptores.

Cómo crear un buen email de aniversario

Es necesario integrar en la estrategia de email marketing automatizada los emails de aniversario, como componente de la optimización del ciclo de vida de los clientes. Para ello, lo primero es disponer de un software de email marketing con funcionalidad de automatización del email que admita flujos de trabajo de aniversario. Luego, ten presentes las mejores prácticas a la hora de crear los emails de aniversario:

• Distínguete entre la multitud de mensajes de las bandejas de entrada con una línea de asunto y un preencabezado que capten la atención. Al destinatario debería quedarle claro inmediatamente que tienes algo que celebrar con él. Por ejemplo, puedes utilizar el emoji de regalo o de tarta de cumpleaños.

• Crea un contenido atractivo y original, saliendo de lo de siempre. Sin dejar de mantener la coherencia con tu imagen de marca, ¿por qué no darle vida a tu email con una imagen o GIF graciosos de “feliz cumpleaños”? 

• Incluye un cupón. Estás celebrando un día especial, y los clientes se merecen una atención igual de especial, como un descuento o incluso un regalo. Las campañas de emails de aniversario te dan ocasión de mimarles. 

• Genera conversiones con una llamada a la acción que tenga impacto. Debe estar colocada en la primera pantalla que vea el destinatario al abrir el email y tiene que ser fácil pulsar en ella incluso en dispositivos móviles. En cuanto al texto, debe motivar y animar al lector a realizar la acción.