Asegurar la accesibilidad del email

La accesibilidad todavía es un concepto bastante nuevo para los profesionales de marketing tanto en la web como en el email. De lo que se trata con la accesibilidad del email es de asegurarte de que toda persona pueda recibir y entender tu mensaje, con independencia de las discapacidades que pueda tener (daltonismo, dislexia…) o las tecnologías de apoyo que pueda usar (p. ej., lectores de pantalla).

Diseñar emails accesibles es importante desde el punto de vista ético pero también desde la perspectiva comercial. Hoy en día, conviven con algún grado de discapacidad visual 1 300 millones de personas. Al crear emails que son accesibles para ellas, podrás llegar a una importante parte de la población.

Cómo diseñar emails accesibles

Para abordar la accesibilidad, tienes que contemplarla básicamente en tres pilares: el contenido del email, el diseño y el código. Aquí tienes unas cuantas buenas prácticas para ello:

• Estructura tu email marketing con una jerarquía del contenido y escribe párrafos breves, cada uno dedicado a un tema específico. No pongas información importante en forma de imágenes y, sobre estas últimas, añade un texto alternativo por si no se muestran correctamente. También es recomendable evitar el uso excesivo de GIF.

• Asegúrate de tener un contraste de colores que facilite la legibilidad del email y de prever el uso de modo oscuro (funcionalidad presente en cada vez más navegadores y clientes de email). Utiliza tipos de letra lo suficientemente gruesos y con un tamaño lo bastante grande (más de 14 píxeles). 

• Respeta la semántica del HTML. Los párrafos deben ir en tiras organizadas y estar precedidos por títulos descriptivos. Define el idioma del email con el atributo lang. Incluye en la etiqueta HTML de tabla el atributo role=presentation para que el lector pueda entender que se trata de un elemento de presentación y no una tabla de datos. También debes proponer una versión del texto.