Hacer seguimiento de las estadísticas de tu email marketing

Para el buen profesional de marketing, el emailing no se limita a crear y enviar campañas, sino que también requiere hacer seguimiento del rendimiento de las campañas, analizar los resultados y extraer conclusiones para mejorar los proyectos posteriores. Por eso, debes seguir de cerca las estadísticas de tus emails tras cada envío.

Con ello podrás entender mejor a tus destinatarios y cómo interactúan con tus campañas, para ajustar las futuras campañas a partir de este análisis. Un ejemplo: ¿las líneas de asunto con signos de interrogación te generan más tasa de aperturas? Otro: ¿es mejor enviar los emails al inicio de la semana? Una vez identificadas las tendencias, puedes incorporarlas en tu plan de email marketing para así disfrutar de unas tasas de aperturas cada vez mejores. 

Cómo analizar las estadísticas de tus campañas

En primer lugar, tienes que asegurarte de elegir un proveedor de servicios de envío de emails que te ofrezca estadísticas avanzadas, para poder acceder a datos de interacción como las tasas de aperturas, de clics, de bajas, de quejas, etc. Además, hay un par de cosas que debes tener presentes a la hora de analizar el rendimiento de tus campañas de email marketing:

• Es importante diferenciar entre las tasas de aperturas de tus emails transaccionales (confirmaciones de compras, restablecimientos de contraseña, etc.) y las de los promocionales. Por naturaleza, los transaccionales suelen presentar más aperturas.

• Las tasas de aperturas de los emails de marketing dependen de diversos factores: el tamaño de tu lista de suscriptores, la frecuencia con la que envías mensajes, el sector en el que trabajas, etc. No obstante, por término medio una buena tasa de aperturas está entre un 20 % y un 25 %.

• Examina cómo vas en comparación con tus competidores y, aún más importante, cómo va tu campaña actual en comparación con las que has hecho anteriormente. Si hay un crecimiento positivo, esto no solo es bueno para ti y para tu equipo sino que, además, los proveedores de buzones de email lo valorarán y redundará en beneficio de la reputación de tu dominio.