El Black Friday y el Cyber Monday (BFCM) son de las \u00e9pocas m\u00e1s ajetreadas del a\u00f1o para los profesionales de email marketing. Los consumidores esperan ofertas, las bandejas de entrada se ven desbordadas y todas las marcas compiten por su atenci\u00f3n. La diferencia entre el \u00e9xito y el fracaso de una campa\u00f1a a menudo se reduce a la preparaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Tabla de contenidos<\/h4>01<\/div>
La planificaci\u00f3n: Tu gu\u00eda para el \u00e9xito\u00a0<\/a>\u00bfPor qu\u00e9 empezar a planificar ahora?\u00a0<\/a>Define tus objetivos y tu audiencia\u00a0<\/a><\/div><\/div>
02<\/div>
La preparaci\u00f3n: Ten tus recursos a punto\u00a0<\/a>Limpia y prepara tus listas de contactos\u00a0<\/a>Calienta tu reputaci\u00f3n como remitente\u00a0<\/a>Crea plantillas atractivas y coherentes\u00a0<\/a><\/div><\/div>
03<\/div>
El env\u00edo: Cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comunicarte con tus clientes\u00a0<\/a>Frecuencia y volumen de env\u00edo\u00a0<\/a>Un calendario de campa\u00f1a para el \u00e9xito\u00a0<\/a>El triunfo: Analiza y fideliza\u00a0<\/a>Analiza el rendimiento de tus campa\u00f1as\u00a0<\/a>Cuida la relaci\u00f3n con tus clientes despu\u00e9s de la compra\u00a0<\/a><\/div><\/div>
04<\/div>
Ver el webinario completo\u00a0<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n
La planificaci\u00f3n: Tu gu\u00eda para el \u00e9xito\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Una campa\u00f1a de email marketing exitosa para el BFCM comienza mucho antes de pulsar el bot\u00f3n de enviar. Una planificaci\u00f3n cuidadosa te asegura que tus mensajes lleguen a la audiencia correcta en el momento adecuado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 empezar a planificar ahora?\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Puede que te preguntes: \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 hablar de Black Friday en septiembre?<\/em>\u00ab. Los datos de nuestra reciente encuesta de Sinch sobre el Black Friday y Cyber Monday<\/a> revelan que m\u00e1s del 50 % de los consumidores quieren recibir promociones al menos un mes antes del BFCM<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
$\"Gr\u00e1fico$ <\/figure>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, el email sigue siendo el canal preferido para estas ofertas, superando a las propias webs de las empresas. Empezar a planificar con antelaci\u00f3n garantiza que tus campa\u00f1as lleguen a los clientes en el canal que prefieren y en el momento oportuno<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
$\"Gr\u00e1fico$ <\/figure>\n\n\n\nDefine tus objetivos y tu audiencia\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
El primer paso es definir qu\u00e9 quieres conseguir. En lugar de m\u00e9tricas centradas en el email, como \u00abaumentar la tasa de apertura en un 20 %<\/em>\u00ab, c\u00e9ntrate en objetivos de negocio m\u00e1s amplios<\/strong>. Por ejemplo:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Nexa Cloud (B2B SaaS): Impactar a leads cualificados para generar un pipeline de 140 000 \u20ac.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
Vi\u00f1a Ra\u00edz (Ecommerce): Impulsar las ventas online y aumentar los ingresos de la tienda en un 65 %.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
BeRo Nails (Servicios): Aumentar las reservas a trav\u00e9s del email en un 40 % entre noviembre y diciembre.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Una vez que tengas tus objetivos claros, define tu audiencia y segm\u00e9ntala. Piensa en clientes VIP, clientes recurrentes, ubicaci\u00f3n o nivel de interacci\u00f3n con tus emails.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
La preparaci\u00f3n: Ten tus recursos a punto\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Con los objetivos y la audiencia definidos, es hora de preparar todo lo que necesitas para tu campa\u00f1a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Limpia y prepara tus listas de contactos\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Una buena entregabilidad<\/a> empieza con una lista de contactos saneada. Roc\u00edo, nuestra experta t\u00e9cnica, recomienda:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Autenticar tu dominio<\/strong>: Configura SPF, DKIM y DMARC<\/a> para demostrar tu legitimidad a los proveedores de correo.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
Limpiar tus listas<\/strong>: Elimina los contactos inactivos o direcciones de correo que ya no existen. Se recomienda hacer una limpieza cada 3-6 meses. Nuestra herramienta de validaci\u00f3n de listas te puede ayudar a identificar y eliminar estas direcciones problem\u00e1ticas.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
Facilita la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n<\/strong>: Un enlace de baja visible evita que los usuarios marquen tus correos como spam.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Calienta tu reputaci\u00f3n como remitente\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Si planeas enviar un volumen de correos mucho mayor de lo habitual, es crucial \u00abcalentar\u00bb tu cuenta. Aumenta el volumen de env\u00edo de forma gradual para que los proveedores de correo no te vean como un remitente sospechoso. Empieza enviando a tus contactos m\u00e1s activos y ve ampliando los segmentos poco a poco.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Crea plantillas atractivas y coherentes\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
El BFCM es un buen momento para ser creativo, pero sin perder tu identidad de marca. Aseg\u00farate de que tus plantillas:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Sean accesibles: Utiliza un buen contraste de color y llamadas a la acci\u00f3n (CTA) claras y grandes.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
Mantengan la coherencia: Usa el mismo tono de voz e identidad visual en todos tus canales.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
Tengan una CTA clara: No confundas a tus usuarios con m\u00faltiples mensajes.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
El env\u00edo: Cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comunicarte con tus clientes\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
El \u00e9xito de tu campa\u00f1a tambi\u00e9n depende de encontrar el momento y la frecuencia de env\u00edo perfectos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Frecuencia y volumen de env\u00edo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
No quieres saturar a tus suscriptores, pero tampoco quieres que se olviden de ti. Para B2C, recomendamos unos tres env\u00edos a la semana, preferiblemente de martes a jueves a la hora de comer o al salir del trabajo. Para B2B, de martes a jueves por la ma\u00f1ana es ideal.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Un calendario de campa\u00f1a para el \u00e9xito\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Te proponemos un calendario de cuatro semanas para crear expectaci\u00f3n y maximizar las conversiones:\u00a0<\/p>\n\n\n\n
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Semana 1: Aporta valor. Env\u00eda contenido educativo que no busque la venta directa. Por ejemplo, \u00abConsejos para cuidar tus u\u00f1as en oto\u00f1o\u00bb o \u00abLos mejores vinos para tus cenas navide\u00f1as\u00bb.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
Semana 2: Muestra tu valor diferencial. Explica qu\u00e9 hace \u00fanica a tu marca o a tus productos.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
Semana 3: Genera expectaci\u00f3n. Lanza un teaser de tus pr\u00f3ximas ofertas para mantener la atenci\u00f3n.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
Semana 4: \u00a1Lanza la oferta! Env\u00eda tus promociones de Black Friday, con recordatorios de \u00ab\u00faltimas horas\u00bb para crear urgencia.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
El triunfo: Analiza y fideliza\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Una vez que la campa\u00f1a ha terminado, es el momento de medir los resultados y pensar en los siguientes pasos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Analiza el rendimiento de tus campa\u00f1as\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Espera unas 24-48 horas para analizar las m\u00e9tricas de tus emails (tasas de apertura, clics, etc.). Pero no te quedes ah\u00ed. Mide tambi\u00e9n c\u00f3mo ha afectado la campa\u00f1a a tus objetivos de negocio: \u00bfhas conseguido m\u00e1s ventas, nuevos suscriptores o m\u00e1s reservas?\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Cuida la relaci\u00f3n con tus clientes despu\u00e9s de la compra\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
La relaci\u00f3n con el cliente no termina cuando compra. Los emails transaccionales, como las confirmaciones de compra o los recordatorios de cita, son cruciales. De hecho, el 93 % de los consumidores los consideran muy importantes durante esta temporada<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
$\"Gr\u00e1fico$ <\/figure>\n\n\n\n
Ver el webinario completo\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
La temporada de fiestas est\u00e1 muy concurrida, lo sabemos, pero los remitentes que triunfan son aquellos que se preparan con antelaci\u00f3n, env\u00edan de forma inteligente y miden los resultados con cuidado. Al fortalecer tu entregabilidad, segmentar a tus audiencias y perfeccionar continuamente tu estrategia, te preparas no solo para el BFCM, sino para fomentar las interacciones a largo plazo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
\u00bfTe perdiste la sesi\u00f3n en directo, pero prefieres escuchar a Roc\u00edo y Bea contarte todo esto? No te preocupes, tienes la grabaci\u00f3n completa a continuaci\u00f3n:\u00a0<\/p>\n\n\n\r\n\t
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\r\n $\"Email$ \r\n <\/a>\r\n <\/div>\r\n

La preparaci\u00f3n: Ten tus recursos a punto\u00a0<\/h2>\n\n\n\nCon los objetivos y la audiencia definidos, es hora de preparar todo lo que necesitas para tu campa\u00f1a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Crea plantillas atractivas y coherentes\u00a0<\/h3>\n\n\n\nEl BFCM es un buen momento para ser creativo, pero sin perder tu identidad de marca. Aseg\u00farate de que tus plantillas:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

El env\u00edo: Cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comunicarte con tus clientes\u00a0<\/h2>\n\n\n\nEl \u00e9xito de tu campa\u00f1a tambi\u00e9n depende de encontrar el momento y la frecuencia de env\u00edo perfectos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Un calendario de campa\u00f1a para el \u00e9xito\u00a0<\/h3>\n\n\n\nTe proponemos un calendario de cuatro semanas para crear expectaci\u00f3n y maximizar las conversiones:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

El triunfo: Analiza y fideliza\u00a0<\/h3>\n\n\n\nUna vez que la campa\u00f1a ha terminado, es el momento de medir los resultados y pensar en los siguientes pasos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La preparaci\u00f3n: Ten tus recursos a punto\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
Con los objetivos y la audiencia definidos, es hora de preparar todo lo que necesitas para tu campa\u00f1a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

El env\u00edo: Cu\u00e1ndo y c\u00f3mo comunicarte con tus clientes\u00a0<\/h2>\n\n\n\n
El \u00e9xito de tu campa\u00f1a tambi\u00e9n depende de encontrar el momento y la frecuencia de env\u00edo perfectos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

El triunfo: Analiza y fideliza\u00a0<\/h3>\n\n\n\n
Una vez que la campa\u00f1a ha terminado, es el momento de medir los resultados y pensar en los siguientes pasos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n