Bonnes pratiques emailing
Rapport sur l'email marketing 2023 : comment s'en sort la France ?
Interrogez des milliers d’expéditeurs d’emails à travers le monde et vous aurez un aperçu plutôt fin de l'état de l'emailing à un moment donné. On comprend par exemple mieux leurs enjeux, leurs craintes, et on peut même se permettre de dessiner l'état de ce canal de communication. Vous voulez savoir quels sont les résultats stratégiques à prendre en compte en 2023 ? Nous vous expliquons tout.

L’email est à la fois un canal de communication fiable et un outil de marketing souple. En 2023, si vous interrogez plusieurs expéditeurs sur la manière dont ils font de l’email marketing, vous obtiendrez des réponses très différentes.
Vous le savez déjà : votre entreprise et votre marque sont uniques. Votre programme d’emailing, vos listes de contacts et chaque destinataire que vous cherchez à atteindre le sont aussi. La clé d’une stratégie d’email marketing réussie en 2023 est d’abord de prendre du recul et d’avoir une vue d’ensemble. Vous devez également tenir compte du fait que l'emailing est en constante évolution.
Dans cette optique, les résultats du second rapport sur l’email marketing de Sinch Mailjet sont très importants et c'est avec plaisir que nous les partageons avec vous. L'enquête s’appuie sur les réponses de plus de 3 200 expéditeurs d’emails du monde entier. Vous pouvez utiliser ces résultats pour évaluer l’efficacité de votre propre stratégie d’emailing en la comparant à celle d’autres marketeurs, et procéder à des ajustements en conséquence.
Le Rapport sur l’email marketing 2023 complet examine la réussite du programme d’emailing dans cinq zones géographiques distinctes. Dans cet article, nous nous penchons plus en détails sur les résultats du côté français.
Table des matières
Les problèmes de design et de développement des emails en 2023
En 2023, l’email marketing sera-t-il encore synonyme de réussite ?
La plupart des personnes interrogées en France sont restées mesurées quant à la réussite de leur programme d’emailing en 2022. 48,4 % des expéditeurs français considèrent leur stratégie comme plutôt efficace, et 34,5 % le considèrent comme moyenne.
Aux extrêmes, 10,3 % des répondants ont déclaré que leur programme d’emailing n'était pas efficace, tandis que seulement 6,8 % ont estimé leur stratégie très efficace. Ces résultats largement prudents sont à mettre en regard avec l'actualité de l'année 2022, entre début de récession, crises géopolitiques et inflation galopante. Cependant, le fait qu’en France l'emailing reste vu comme globalement efficace (avec un près de 90 % des résultats allant de très efficace à moyenne) est encourageant.
L'année prochaine, la comparaison de ces résultats avec ceux à venir de 2023 nous permettra de mieux comprendre si ces sentiments sont liés aux situations spécifiques de l'actualité, ou s'il s'agit de sentiments ancrés ailleurs (dans les codes culturels français, par exemple).

En 2022, les expéditeurs français ont surtout considéré leur programme d’emailing dans la norme.
En France, de nombreux participants à ce sondage semblent utiliser des méthodes d’évaluation éprouvées, comme l’indiquent les deux indicateurs principaux considérés comme étant les plus à même pour mesurer la réussite de l’emailing. Ainsi, dans les deux cas, plus de 65 % des expéditeurs français donnent la priorité au taux d’ouverture (74,2 %) et taux de clics (65,1 %).
Ces résultats sont très largement en tête, puisqu'en troisième position, avec 28,9 %, on trouve les taux de conversion. Et une statistique plus traditionnelle se positionne en quatrième place avec les taux de désabonnement (21 %).

Les taux d’ouverture, de clics et de conversion restent les principaux indicateurs plébiscités par les expéditeurs français.
Cette tendances des expéditeurs français à toujours se reposer largement sur les taux d’ouverture comme indicateur de la réussite de l’emailing souligne deux choses : d'une part le fait que le parc téléphonique des pays européens (et particulièrement la France) reste largement dominé par Android et sont donc moins impactés par la politique de protection de la confidentialité des emails d'Apple Mail.
D'autre part, cela montre également que dans l'esprit des expéditeurs français, la quantité reste supérieure à la qualité : un bon taux d'ouverture ou de clics les satisfera, là où les taux de conversion, le ROI de l'emailing ou la rétention des clients sont des chiffres, des données essentielles pour évaluer la réussite de l'emailing, sont moins observées.
Nous avons également sondé les expéditeurs français pour identifier ce qu’ils considèrent comme les principaux facteurs influençant la réussite de l’email marketing. Voici ce sur quoi ils se focalisent principalement :
Le design et le contenu (49,2 %)
La mise en place d'une stratégie d'emailing cohérente (36 %)
La croissance des listes (24,8 %)
L'amélioration de la délivrabilité (24,6 %)
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Découvrez les résultats de notre enquête complète, réalisée auprès de plus de 3 200 expéditeurs d’emails comme vous. Leur succès, leurs défis et leurs stratégies peuvent vous être très utiles. pour propulser votre programme d’emailing toujours plus loin Accès immédiat. Aucun formulaire à remplir.
Comment une bonne stratégie d’email marketing permet aux entreprises françaises d’atteindre leurs objectifs ?
Plus des deux tiers (65,6 %) des personnes interrogées en France estiment que l’email marketing a un impact direct sur la réussite de leur entreprise. Mais il est encore plus surprenant de trouver que près d’un tiers répondants ne pensent pas que l’emailing contribue de manière significative à leur activité.
Il est possible que cela soit dû au fait que toutes les marques ne réalisent pas à quel point l’emailing peut les aider à atteindre leurs objectifs. Cela est peut-être dû au fait qu'il est difficile d’évaluer la réussite de l’emailing. Après tout, plus de la moitié des expéditeurs d’emails français admettent qu’ils ne peuvent pas toujours déterminer avec précision l’impact de l’emailing sur leur entreprise. Ces résultats sont à mettre en regard avec les statistiques principales pour mesurer l'efficacité de l'emailing.