Bonnes pratiques emailing
Quelle que soit la manière dont vous générez du trafic vers votre site, la conversion de simples visiteurs en abonnés plus fidèles et générant des revenus est une priorité pour tous les marketeurs en ligne. Ce processus commence par la mise en place d’un formulaire d’inscription à une newsletter, qui vous permet d’acquérir de nouveaux contacts.
Malgré cela, de nombreux marketeurs laissent de précieux prospects leur glisser entre les doigts à cause de formulaires d’inscription mal optimisés. Pire encore, ces formulaires sont parfois « cachés » derrière des boutons et des liens sur lesquels personne ne clique jamais.
Si vous vous reconnaissez dans ces propos, c’est qu’il est temps que vous développiez de meilleures pratiques en matière de formulaires d’inscription, et que vous créiez des formulaires attrayants que les visiteurs de votre site ne pourront pas ignorer.
Un formulaire d’inscription à une newsletter est un outil simple qui permet à n’importe quelle entreprise ou organisation d’augmenter sa liste de contacts et de maintenir une ligne de communication directe avec ses abonnés.
Parmi les informations personnelles communément demandées dans les formulaires de demande, on trouve le nom de l’utilisateur, son adresse email et parfois des renseignements supplémentaires comme ses centres d’intérêt ou sa localisation. Les formulaires d’inscription se trouvent sur les sites, les réseaux sociaux, les applications mobiles et d’autres plateformes numériques. Une fois qu’un utilisateur s’inscrit, il est abonné à vos listes de contacts en temps réel et recevra régulièrement des emails contenant vos actualités, des mises à jour, des promotions ou toute autre information que vous inclurez dans votre newsletter.
Attirer des visiteurs sur votre site est une activité coûteuse. Que vous investissiez dans du contenu optimisé pour le référencement, dans des campagnes de recherche payantes, dans des articles sponsorisés sur les réseaux sociaux ou dans une combinaison de ces trois éléments, il est difficile de générer un retour positif sur votre investissement marketing. Cela est particulièrement vrai lorsque les visiteurs effectuent plusieurs visites sur ces canaux d’acquisition coûteux.
En tant que technologie de marketing de rétention, l’email marketing est considéré comme un canal beaucoup plus rentable que d’autres. En tant que tel, l’email marketing est l’élément rentable de toutes les activités de promotion de votre entreprise.
Un bon formulaire d’inscription vous aidera à :
Votre formulaire d’inscription n’a pas pour seul objectif de recueillir des données.
Lorsqu’il est déployé avec un service d’emailing fiable, votre formulaire d’inscription vous aide également à veiller à ce que votre acquisition d’abonnés soit conforme à diverses réglementations, notamment le RGPD, CASL, CPRA et CAN-SPAM.
Tous ces règlements reposent sur le concept d’autorisation. Ainsi, chaque formulaire d’inscription à une newsletter doit comporter une déclaration d’autorisation confirmant que l’abonné a consenti à s’inscrire à votre liste.
Cette notion de consentement peut être renforcée en permettant aux abonnés de confirmer leur demande d’inscription par le biais d’une procédure de double consentement (« double opt-in »). Le double opt-in exige qu’un abonné clique sur un lien d’acceptation envoyé dans sa boîte de réception avant de s’inscrire à la liste, ce qui prouve qu’il a donné son accord effectif pour recevoir vos communications.
Une fois inscrit, votre service d’emailing vous fournira tous les outils dont vous avez besoin pour gérer vos abonnements, y compris le lien de désinscription, essentiel, à intégrer dans chaque envoi d’email.
Les formulaires d’inscription sont l’une des toutes premières impressions que les visiteurs ont de votre marque. C’est pourquoi ils sont si cruciaux. Un formulaire bien conçu augmentera vos chances d’attirer des abonnés fidèles. Il vaut donc la peine d’investir un peu de temps pour créer quelque chose qui attire l’attention.
Voici quelques principes de base pour créer de bons formulaires :
Avec un peu de créativité, vous pouvez intégrer efficacement votre formulaire d’inscription à votre site. Nous avons compilé 10 exemples de formulaires d’inscription efficaces pour générer ces abonnements si importants. De quoi nourrir votre inspiration pour injecter de nouvelles idées à la façon dont vos formulaires sont actuellement intégrés à votre site.
Seth Godin connaît bien le marketing basé sur les permissions. C’est lui qui a inventé l’expression. C’est donc plutôt une bonne idée de suivre les recommandations de ce parrain du marketing de consentement. Sur le blog de Seth, son formulaire d’inscription trône fièrement dans le coin supérieur gauche de chaque page. Il s’agit d’une approche simple, mais après tout, pourquoi compliquer les choses ?
La chaîne de supermarchés Auchan a multiplié ses services ces dernières années. Elle sait que ses clients ne veulent pas rater les bonnes affaires qu’elle peut offrir. Ne voulant pas manquer une seule occasion de convertir un visiteur en abonné, le magasin intègre également un simple formulaire d’inscription à champ unique au bas de chaque page de son site.
Le site de partage de recettes Marmiton sait que sa force réside dans sa communauté. Ses utilisateurs et utilisatrices se retrouvent dans une passion commune : la cuisine. Aussi, pour poursuivre l’expérience de club de cuisine géant qu’est le site, Marmiton propose diverses formules d’abonnement à ses newsletters. Le sentiment d’appartenance à un même groupe continue en boîte de réception.
Potager City, service de commande et de livraison de fruits et légumes produits à proximité du lieu de vie de ses clients, a compris que l’achat de ces produits frais peut être intimidant, notamment à cause de leur coût. C’est pourquoi, pour les curieux et curieuses, le site de vente propose une réduction sur la première commande à toute personne s’inscrivant à leur newsletter.
Oubliez les emails en masse. Parfois, vos abonnés veulent avoir l’impression d’être membres d’un club exclusif. La page de sélection des newsletters de France Télévisions est très complète et permet aux internautes de choisir quels abonnements leur conviennent le mieux. En s’inscrivant à l’Évènementielle Programme, le groupe télévisuel permet aux abonnés de découvrir les coulisses des différentes chaînes et événements partenaires de FTV.
Le principe même de la mode est son évanescence : passez à côté d’une tendance, et il sera trop tard. Une autre l’aura remplacée ! Et dans ce domaine, le sportwear et les baskets sont champions. C’est pourquoi Adidas joue sur le FOMO, cette crainte de rater une bonne affaire en mettant en avant les avantages de ses newsletters, notamment l’envoi d’informations sur les produits en éditions limitées.
L’email marketing est un outil puissant pour les organismes caritatifs et à but non lucratif. Malgré cela, de trop nombreuses organisations devraient sérieusement revoir la promotion de leur newsletter. Elles pourraient s’inspirer de ce que fait Aides. Si le design du formulaire est simple, il n’en reste pas moins efficace, en demandant un nombre limité d’informations aux futurs abonnés. En outre, présent sur le côté droit de la page, en rouge bien visible pour contraster avec le fond blanc, vous remarquerez l’onglet de donation. Tous les éléments d’action essentiels à la communication d’Aides sont ainsi présents à un même endroit, de façon sobre, compact mais également très efficace.
We Love Green connaît bien ses festivaliers. Lorsqu’ils ne sont pas en train de bouger sur des rythmes endiablés en concert, ils sont probablement en train d’écouter de la musique et d’en parler avec leur entourage. La newsletter devient donc un endroit où certes ils recevront toutes les dernières informations et exclusivités du festival, mais jouera également le rôle de forum où les festivaliers en sauront plus sur les groupes, les conférences à venir, et revivre les moments qu’ils ont partagé dans le public.
Vous avez probablement besoin d’un break. Pourquoi ne pas partir en vacances ? L’agence Maison du Voyage sait qu’envoyer un peu d’inspiration et de bons prix par email donne aux gens le goût de voyager. Et ces visuels chatoyants feront certainement pencher la balance en leur faveur.
Si les vacances ne sont pas à l’ordre du jour, que diriez-vous de plutôt sortir en soirée ? Il n’y a rien de pire que de rater les meilleurs billets pour un rendez-vous musical parce que vous ne l’avez pas vu passer à temps. Vos abonnés sont vos clients les plus fidèles, alors pourquoi ne pas les informer des plus récents événements organisés dans votre établissement ?
Les possibilités sont infinies lorsqu’il s’agit de concevoir votre formulaire d’inscription. Plus vous passez de temps à peaufiner son design, plus vous obtiendrez de conversions sur votre site.
L’Éditeur de formulaires de Mailjet permet aux marketeurs de contrôler entièrement leurs formulaires, sans aucune compétence en matière de design ou de codage nécessaire. Il vous suffit de sélectionner la mise en page et les champs requis, de saisir votre contenu et d’importer vos illustrations. Le créateur de formulaires génère le code HTML du formulaire d’inscription et s’occupe du reste.
