Comment créer un formulaire d’inscription efficace ?

Qu’est-ce qu’un formulaire d’inscription aux emails ?

Un formulaire d’inscription aux emails est un court formulaire web que l’on trouve sur les sites, les réseaux sociaux et les applications. Il permet aux visiteurs de s’inscrire en temps réel à une liste de contacts ou à une newsletter en fournissant leur adresse email et d’autres informations pertinentes. Le formulaire comprend généralement des champs pour le prénom des utilisateurs, leur adresse email, et éventuellement des informations supplémentaires telles que l’âge, le genre, leur localisation ou leur secteur d'activité.

Lorsque les utilisateurs remplissent le formulaire d’inscription, ils donnent à l’expéditeur la permission d’ajouter leurs informations à une liste de contacts et de recevoir des informations ciblées, des mises à jour ou des newsletters.

Cependant, pour être vraiment efficace, un formulaire ne doit pas collecter que des données. Il doit également présenter les avantages de l’inscription à la liste de contacts.

Pourquoi avez-vous besoin d’un formulaire d’inscription pour constituer votre liste de contacts ?

Un formulaire d’inscription est le seul moyen de constituer légitimement une liste de contacts. Il vous permet d'établir une liste de personnes déjà intéressées par ce que vous avez à offrir, qui sont plus susceptibles de répondre positivement à de futurs messages marketing. Vous augmentez ainsi les conversions et, à long terme, vous générez davantage de ventes.

Les formulaires d’inscription sont également importants car ils montrent à votre public que vous respectez leur vie privée en adhérant aux lois sur la protection des données. C’est un moyen efficace de démontrer votre engagement à leur envoyer des informations utiles.

Voici les principales raisons d’avoir une liste :

• Promouvoir les avantages d’un abonnement : expliquez pourquoi les personnes visitant votre site devraient s’inscrire à votre liste en décrivant ce qu’elles recevront en retour. Cela peut être une newsletter régulière contenant les informations les plus récentes sur votre entreprise ou votre secteur d'activité dans son ensemble. Vous pouvez également y offrir des codes de réduction ou des contenus à haute valeur ajoutée, comme des ebooks ou des livres blancs.

• Confirmer l’autorisation : les abonnés doivent accepter votre déclaration de permission lorsqu’ils rejoignent votre liste via votre formulaire d’inscription, par exemple via une case à cocher. Cela garantit que vos activités de marketing par email sont conformes aux réglementations telles que RGPD, CASL, CPRA, et CAN-SPAM. En outre, l’utilisation d’un processus de double opt-in vous assure que toutes les personnes ajoutées à vos listes sont des abonnés authentiques et sont bien les personnes qui ont effectué la demande d’inscription.

• Hygiène des listes : une bonne hygiène de la liste de contacts implique d’ajouter, de trier et de supprimer régulièrement les adresses email. En ajoutant automatiquement les adresses email des abonnés à la liste appropriée, les marketeurs peuvent établir les bases d’une bonne communication avec les nouveaux clients et leur envoyer des emails au moment où ils sont le plus réceptifs.

Quelles sont les caractéristiques d’un formulaire d’inscription aux emails réussi ?

Les meilleurs formulaires de contact sont simples et rapides à remplir.

Certains formulaires sont si basiques qu’ils ne requièrent que l’adresse email de l’abonné. Cette stratégie toute simple est idéale pour les entreprises qui souhaitent capter le plus grand nombre d’adresses email possible par le biais d’un appel à l’action direct. Ici, la compagnie aérienne à bas prix Transavia joue avec son approche directe du marketing habituelle. Le message est simple : « Inscrivez-vous et économisez ».

Une adresse email peut en dire long sur vos abonnés. Par exemple, elle vous permettra de savoir s’ils travaillent au sein d'une entreprise avec laquelle vous pourriez collaborer. Une recherche rapide sur LinkedIn vous révélera si un contact doit être transmis à votre équipe commerciale pour être traité comme un prospect prioritaire.

Si cette approche directe soit tout à fait acceptable, nous vous recommandons tout de même d'en apprendre un peu plus sur vos abonnés avant de les démarcher directement.

N’oubliez pas que derrière chaque adresse email se cache une personne bien réelle qui appréciera un message plus chaleureux. Recueillir les noms de vos abonnés vous permet donc de personnaliser vos campagnes d’emailing et de proposer des messages beaucoup plus ciblés.

9 champs clés à ajouter à votre formulaire d’inscription

Il vous arrivera d’avoir besoin de plus d’informations de la part de vos clients. Ces données vous permettront de mieux connaître vos abonnés, de segmenter vos listes et de partir du bon pied en n’envoyant que des campagnes ciblées.

Prénom

Il s’agit probablement du champ le plus courant dans les formulaires d’inscription. Lorsque vous recueillez des noms, vous pouvez vous adresser personnellement à vos utilisateurs ou clients, ce qui favorise un sentiment de connexion et d’engagement. L’utilisation du prénom du destinataire dans l’objet de l’email ou dans les salutations augmente l’engagement du destinataire, ce qui se traduit par des taux d’ouverture et de clics plus élevés.

Date de naissance

Tout le monde aime se sentir spécial le jour de son anniversaire, et de nombreuses entreprises profitent de cette heureuse occasion pour offrir un petit cadeau à leurs clients. Il est possible de segmenter votre liste en fonction de l’âge de vos contacts, ce qui vous permet de proposer des produits mieux adaptés aux besoins de différents groupes démographiques. Et si vous vendez des produits destinés uniquement aux adultes, c'est un champ requis par la loi.

Genre

L’inclusion d’un champ relatif au genre dans vos formulaires peut vous aider à comprendre les intérêts et les comportements des différents utilisateurs, ainsi qu’à orienter le contenu de vos futures campagnes. Par exemple, si vous travaillez dans le secteur d’activité de la mode, cela signifie que vous pouvez créer des campagnes dynamiques pour proposer des vêtements les plus appropriés à chaque genre. Il est important d’inclure des options qui tiennent compte de toutes les identités, notamment « non binaire ».

Localisation

Bien que cela puisse paraître trivial, la collecte de données sur le pays ou la ville apporte plus d’informations qu'il n'y paraît. Par exemple, la météo de Lille est très différente de celle de Nice ; les destinataires vivant dans ces villes auront besoin de vêtements différents. Les fuseaux horaires sont un autre facteur à prendre en compte si vous souhaitez envoyer un email au moment idéal pour qu’il soit ouvert.

Langue

En utilisant le français comme langue de communication avec votre public, vous ciblez les utilisateurs francophones. Cependant, vos destinataires peuvent avoir un héritage multinational ou vivre en dehors de la France métropolitaine. De plus, 26 % des Français entendent ou parlent une autre langue dans leur foyer. Par conséquent, en tenant compte du lieu, l’ajout d’autres langues couramment utilisées par vos utilisateurs dans votre formulaire d’inscription permet d’augmenter l’engagement et de fournir des informations essentielles aux bonnes personnes au moment où elles en ont le plus besoin.

Numéro de téléphone

Vos clients s’attendent de plus en plus à recevoir des informations par le biais de marketing omnicanal. Cela signifie que vous devez utiliser plusieurs canaux de communication tels que le SMS. Cartes d’embarquement, rendez-vous et enquêtes de satisfaction sont des exemples de ces communications attendues. Notez que les internautes protègent davantage leur numéro de téléphone que d’autres informations personnelles, c’est pourquoi il est préférable d’en faire un champ facultatif.

Préférences ou intérêts

Si votre stratégie de marketing de contenus est performante et que vous publiez beaucoup, il est intéressant de se renseigner sur les centres d’intérêt de votre public. Segmentez vos listes et personnalisez les contenus aux utilisateurs en fonction de ces centres d’intérêt, ce qui favorisera évidemment l’engagement. En outre, si votre entreprise a une expertise sur plusieurs sujets, vous pouvez suivre l’exemple du Parisien ou du Monde qui proposent plusieurs newsletters. Cela permet aux utilisateurs de choisir les newsletters qui les intéressent le plus, et de votre côté, vous pouvez envoyer des communications liées à ces sujets uniquement.

Taille de l’entreprise

Si vous dirigez une entreprise B2B, le champ « Taille de l'entreprise » est important à prendre en compte. La taille d’une entreprise détermine ses besoins, ce qui permet de mieux adapter vos produits, vos services et votre communication. Une personne travaillant au sein d'un grand groupe s'intéressera probablement à vos études de cas concernant de gros clients, tandis qu'un employé de startup voudra savoir si vos tarifs sont compétitifs.

Secteur d’activité

Le secteur d’activité d’une entreprise est tout aussi important que sa taille. En effet, chaque industrie a ses propres défis et problèmes auxquels il faut répondre. Par exemple, de nombreux services administratifs ont actuellement besoin de transformation numérique, tandis que les entreprises d’e-commerce sont constamment à la recherche de nouvelles façons d’optimiser leur référencement.

Quels sont donc les autres éléments à inclure dans votre formulaire ? Cette question appelle à la prudence. Un formulaire d’inscription efficace privilégie la simplicité.

En tant que marketeur, vous voulez peut-être inclure des champs additionnels dans votre formulaire, en fonction de vos besoins. Cependant, les bonnes pratiques de l’email marketing stipulent que plus vous avez de champs, moins les visiteurs rempliront le formulaire. Lorsque vous ajoutez ces champs additionnels, il est important de tenir compte de la manière dont elles seront affichées afin que votre formulaire reste visuellement attrayant et facile à utiliser.

Créer un formulaire d’inscription efficace en 6 étapes

Maintenant que vous savez pourquoi vous devez créer un formulaire d’inscription, et quels champs inclure, il est de commencer à en créer un.

Bien que vous puissiez coder votre formulaire d’inscription à des emails à partir de zéro, nous vous recommandons de le concevoir à l’aide d’un générateur de formulaires en « drag-and-drop » comme l’Éditeur de formulaires de Mailjet.

Voici comment créer un formulaire en six étapes :

1. Utilisez un outil en glisser-déposer comme celui de Mailjet pour créer le formulaire.

Utilisez un éditeur pour créer un formulaire correspondant à votre identité de marque.

2. Rédigez le texte de votre formulaire.

Veillez à bien mettre en évidence la valeur apportée par vos emails, ainsi le type de communications que vous enverrez.

3. Choisissez les bons champs pour votre entreprise.

Pensez à ce dont vous aurez besoin pour personnaliser et segmenter efficacement vos communications par email.

4. Créez l’email et la page de confirmation.

Vous pouvez créer quelque chose de bref et sympathique ou ajouter votre touche.

5. Connectez votre formulaire à une liste de contacts.

Attribuez l’adresse email collectée avec votre nouveau formulaire à la liste de contacts de votre choix.

6. Intégrez le formulaire à votre site.

Une fois que vous avez créé votre formulaire, il vous suffit de copier et de coller le code HTML dans le CMS de votre site.

Pour découvrir tous les avantages de l’Éditeur de formulaires de Mailjet, consultez notre documentation.

Augmenter le nombre d’abonnés à vos emails grâce à l’Éditeur de formulaires de Mailjet

Nous espérons que vous avez une idée plus claire sur la façon de concevoir un formulaire d'inscription et du type de données que vous devez récolter.

La création de formulaires d’inscription à fort taux de conversion n’a jamais été aussi facile qu’avec l’Éditeur de formulaires en « drag-and-drop » de Mailjet. Nos formulaires peuvent être incorporés à votre site en quelques minutes, et ne nécessitent aucune compétences en matière de codage ou de design.

Consultez notre autre article, 10 exemples de formulaires d’inscription qui génèrent des conversions, si vous avez besoin d’encore plus d’idées pour votre propre formulaire.