Marketing
Que sont les données zero-party ? Tour d'horizon des quatre types de données de marketing
L’ingrédient secret d’une campagne marketing fructueuse, ce sont les données, qui permettent une personnalisation et un ciblage précis. Cependant, comme il existe de nombreux types de données différents, il est parfois difficile de s'y retrouver. Pour filer la métaphore culinaire, cela reviendrait à assaisonner son plat sans connaître le goût des différentes épices.
Les spécialistes en marketing s'intéressent aux données client depuis le début du XXe siècle, lorsqu’ils et elles ont commencé à utiliser les services postaux pour distribuer du courrier et des annonces dans les magazines. Les données client glanées lors des interactions au cours de chaque campagne pouvaient être alors utilisées pour améliorer les efforts futurs.
Cependant, dans le monde numérique d’aujourd’hui, les données sont devenues si diverses et complexes qu’il est difficile de bien les comprendre dans leur ensemble. Mais désormais, avec la répartition des données client en quatre catégories, nous pouvons voir les choses plus clairement.
Parmi les quatre catégories de données client, les données zero-party sont les plus précieuses. Mais que sont ces données zero-party ? En quoi ces informations sont-elles différentes des données de première main et des deux autres catégories de données client ? Nous y reviendrons dans un instant. Mais avant, examinons l’importance des données client dans les campagnes marketing.
Table des matières
Comment collecter des données zero-party ?
Quelle est la meilleure façon d’utiliser les données zero-party ?
Comment collecter des données de première main ?
Quelle est la meilleure façon d’utiliser les données de première main ?
Comment collecter des données de pairs ?
Quelle est la meilleure façon d’utiliser les données de pairs ?
Comment collecter des données de tiers ?
Quelle est la meilleure façon d’utiliser les données de tiers ?
Table des matières
01Pourquoi les données sont si importantes dans les campagnes marketing ?
02Quels sont les différents types de données de marketing ?
03Pourquoi privilégier les données zero-party ? Valeur, collecte, usage
04Données de première main : utiles et relativement faciles à obtenir
05Les données de pairs : semblables aux données de première main, mais plus difficiles à obtenir...
06Les données de tiers : plus faciles à obtenir, mais beaucoup moins précises...
Pourquoi les données sont si importantes dans les campagnes marketing ?
Connaissez vos clients. Les données sont reines. Votre liste de contacts vaut de l'argent.
On peut créer de nombreux adages pour vanter les avantages d’une base de données complète sur les clients et les prospects.
Cela tout simplement parce qu’il est impossible d’avoir une campagne marketing réussie sans données. Les données sont utilisées pour affiner le ciblage, même lors de campagnes médiatiques massives. Par exemple, les entreprises savent qu’une plus grande partie de leur public cible est avide de sport. C’est pourquoi vous verrez davantage de publicités pour la pizza ou les paris sportifs pendant les matchs de football que pendant les séries ou les émissions. (Les données utilisées dans cet exemple sont des données de tiers).
En fait, quel que soit le canal de communication utilisé pour votre campagne marketing, vous devez avant tout utiliser les données pour établir votre étude de marché et connaître le public que vous voulez toucher. Vous devez savoir :
À qui l’envoyer
Ce que vous allez dire
Quel ton employer
Quand l’envoyer
Quel canal de communication utiliser
Et bien plus encore
Et vous faites ces choix en vous basant sur des faits, des hypothèses et des suppositions éclairées sur votre marché cible.
Plus l'analyse des données est précise et détaillée, plus la segmentation et la personnalisation de votre marketing seront efficaces. Votre stratégie atteindra plus de personnes et suscitera plus d’actions de leur part puisqu'elle sera plus pertinente et en ligne avec leurs intérêts.