Un email de bienvenue est la première impression qu’un nouvel abonné aura de votre marque. Pour les équipes marketing, les emails de bienvenue sont un excellent moyen d’établir une relation avec ce nouveau contact. Elles peuvent également encourager les abonnés à faire beaucoup de choses, comme compléter leur profil, télécharger du contenu ou même effectuer un achat.
Si vous envoyez des emails de bienvenue, voici quelques points importants à garder en tête :
- C’est l’occasion de montrer votre reconnaissance à vos nouveaux abonnés et de leur envoyer un remerciement. Cela peut être aussi simple qu’une phrase sympathique, mais vous pouvez aussi laisser libre cours à votre créativité et utiliser des images ou des GIF.
- Les emails de bienvenue sont un excellent moyen de présenter votre marque et de commencer à établir une relation de confiance avec vos nouveaux contacts. Ils sont un excellent outil de narration pour vous aider à raconter l’histoire de votre marque, ou à souligner des faits intéressants.
- Le contenu du message de bienvenue doit être pertinent, concis et apporter une certaine valeur. Par exemple, vous pouvez proposer à vos nouveaux abonnés une offre incitative comme un code de réduction ou du contenu exclusif, pour qu’ils continuent à s’intéresser à votre marque.
- Les emails de bienvenue vous permettent également de multiplier les points de contact avec les nouveaux abonnés. Un excellent moyen d’encourager l’engagement est de créer des liens vers vos réseaux sociaux et de faire en sorte que les abonnés se connectent avec vous sur d’autres plateformes.
Comment créer un excellent email de bienvenue
Assurez-vous d’utiliser un service d’emailing offrant des fonctionnalités de marketing automation et configurez votre séquence d’emails de bienvenu :
- Commencez par sélectionner un scénario « Bienvenue » pour accueillir les nouveaux abonnés.
- Créez un ou plusieurs emails. Pour une bonne présentation de votre marque, vous pouvez choisir de n’envoyer qu’un message, ou une séquence de 3 à 5 emails de bienvenue.
- Pour chaque email de ce scénario, vous pouvez décider si l’email doit être envoyé immédiatement, ou après qu’un laps de temps se soit écoulé. Mais programmez votre premier email de bienvenue pour qu’il soit envoyé tout de suite après l’inscription de l’utilisateur.
- Enfin, designez vos emails et ajoutez des contenus pertinents afin d’instaurer la confiance et de consolider votre relation avec vos abonnés. Écrivez des objets efficaces et créez de boutons d’appel à l’action pour booster vos taux de conversion.
Résultats
Le taux d’ouvertures moyen d’un email de bienvenue est de 50 %. Cela le rend 86 % plus efficace que les newsletters standard. Les utilisateurs qui reçoivent un email de bienvenue affichent 33 % d’engagement en plus avec la marque.
