Définir votre adresse d’expédition

En ce qui concerne la délivrabilité, les expéditeurs d’emails doivent savoir que les filtres anti-spam accordent une attention particulière à l’adresse de l’expéditeur. L’adresse de l’expéditeur est l’adresse « De : » (From) utilisée pour envoyer des emails aux destinataires. Les fournisseurs d’accès à Internet utilisent des filtres pour s’assurer que seuls les emails attendus par les destinataires arrivent à leur boîte de réception. 

En termes d’adresse d’expéditeur, notez que la reconnaissance de l’expéditeur est le facteur le plus important pour déterminer si un destinataire ouvre ou non un email. C’est une autre raison de définir soigneusement l’adresse de l’expéditeur que vous utiliserez. 

Comment déterminer votre adresse email d’expéditeur

Voici quelques éléments à considérer lorsque vous choisissez l'adresse avec laquelle vous envoyez vos emails : 

• N’utilisez pas d’adresses email gratuites (comme @hotmail.com ou @gmail.com) pour envoyer des emails en masse. Pour éviter d’être pris pour un spammeur, utilisez des adresses de domaine personnalisé, connectées à votre site web. 

• Nous vous recommandons également d’utiliser une adresse d’expéditeur personnelle, comme charles@yourdomain.com au lieu de contact@yourdomain.com par exemple, afin d’être aussi clair que possible sur votre identité.

• Authentifiez votre nom de domaine avec SPF et DKIM. Les protocoles d’authentification SPF et DKIM informent les fournisseurs de messagerie (comme Gmail et Yahoo!) que les emails entrants ont été envoyés par un expéditeur légitime et qu’ils ne sont pas du spam ou que votre identité n'a pas été usurpée.

• Étant donné que vous utiliserez votre propre nom de domaine pour envoyer vos messages, assurez-vous qu’il s’agit du même domaine que celui de votre site web. Même si vous gérez les deux domaines, évitez d’envoyer des messages depuis name@website.com alors que votre site est sur website.fr.

• Assurez-vous que votre site est actif et en ligne. Une adresse email dont le domaine renvoie vers une page blanche peut être considérée comme suspecte par les filtres anti-spam. Vos messages seraient alors moins susceptibles d’arriver dans les boîtes de réception de vos destinataires.