La délivrabilité est un sujet qui suscite de plus en plus de questions chez les spécialistes de l’email marketing et constitue l’un des principaux obstacles pour une stratégie de marketing efficace. Avec la réputation d’expéditeur, la liste de contacts et la fréquence d’envoi, le contenu des emails est l’un des principaux facteurs impactant la délivrabilité.
Avant de chercher à créer un contenu d’email qui convertit, les équipes marketing doivent d’abord se concentrer sur son optimisation pour la délivrabilité. En clair, si le contenu de l’email n’atterrit pas en boîte de réception, il n’y aura aucune chance que vos abonnés l’ouvrent et cliquent sur les boutons d’appel à l’action de vos campagnes emailing.
Comment optimiser votre contenu pour améliorer la délivrabilité
Certaines habitudes de contenu génèrent des taux de plainte élevés et une faible interaction. Cela a un impact négatif sur la réputation d’expéditeur et, au final, sur la délivrabilité des futurs messages. Pour être reconnu comme un expéditeur légitime, voici quelques recommandations à suivre lors de la création du contenu de vos campagnes d’emailing :
- Rédigez un objet d’email entre 35 et 50 caractères. Plus votre objet d’email est long, plus il sera considéré comme spam par les fournisseurs d’accès à Internet et les messageries comme Hotmail ou Gmail. Des objets d’email clairs et percutants vous aideront également à attirer l’attention de votre lectorat et à générer de meilleurs taux d’ouverture.
- N’utilisez pas de mots tout en majuscules dans votre objet d’email ou votre corps de texte. C’est le comportement d’un spammeur, et les FAI vous considèreront comme suspect. Minimisez également l’utilisation de texte en gras, de police rouge, de points d’exclamation, de points d’interrogation et de symboles comme $ € £ @ dans votre email.
- Évitez les mots les plus fréquemment identifiés par les filtres anti-spam comme étant suspects, surtout lorsqu’ils sont utilisés dans l’objet d’email de votre campagne marketing. Vous évitez ainsi d’être pris pour un spammeur (ou pire, un phisher).
- Évitez d’envoyer des messages qui ne comportent qu’une seule grande image ou qui sont uniquement composés d’images, comme le font généralement les spammeurs. Assurez-vous d’avoir un bon ratio d’environ 70 % de texte et 30 % d’images.
- Envoyez le contenu pour lequel vos abonnés aux emails se sont inscrits. Si vous envoyez du contenu non pertinent à votre liste de contacts, vos abonnés peuvent se désabonner ou vous marquer comme spammeur. En outre, plus le nombre de personnes qui ouvrent et cliquent sur vos newsletters est élevé, plus votre réputation d’expéditeur s’améliore. Il est donc dans votre intérêt de leur envoyer le contenu qu’ils attendent.
Résultats
Sachant qu’un message sur six envoyé dans le monde n’arrive pas en boîte de réception, la création de contenu doit, avant tout, viser à optimiser sa délivrabilité.
