N’utilisez pas de liste de contacts empruntées ou achetées

Bien que l’achat de listes de contacts puisse être un moyen facile de créer une liste d’abonnés, cela nuira à votre réputation et à la délivrabilité de vos campagnes d’emailing. Ces listes achetées contiennent généralement des adresses email de mauvaise qualité et des pièges à spam. Les pièges à spam sont des outils qui surveillent les communications par email afin d’identifier les spammeurs et les expéditeurs ayant de mauvaises pratiques de gestion des contacts. 

Les fournisseurs d’accès Internet surveillent la qualité des contacts du domaine et de l’engagement des destinataires pour déterminer s’ils doivent autoriser les emails venant d’un domaine donné. En envoyant à des bases de données achetées, vos messages seront considérés comme des emails non sollicités, et il y a de grandes chances que vous rencontriez des taux de rebonds élevés et un faible engagement. Cela nuira à votre réputation d’expéditeur, ce qui entraînera l’envoi d’emails dans le dossier du spam au lieu de la boîte de réception. 

En outre, le RGPD exige que chaque abonné s’inscrive explicitement pour recevoir des emails marketing. Cela signifie que le RGPD n’autorise pas les marques à utiliser les listes de contacts achetées, car ces abonnés n’ont pas officiellement choisi de recevoir ces emails. Ainsi, l’achat d’une liste d’adresses email risque non seulement de compromettre la délivrabilité de vos emails, mais également d'enfreindre la réglementation légale. 

Comment créer une liste de contacts dans les règles 

L’achat de listes de contacts nuira à vos efforts et à votre stratégie marketing. En effet, les FAI, les services de messagerie (Gmail, Yahoo!…) et les services d’emailing considèrent cette pratique comme relevant du spam. Pour collecter correctement les adresses email et améliorer la délivrabilité et le taux de conversion de vos campagnes d’email marketing, vous devez :

• Utiliser des méthodes d'établissement de liste de contacts organiques. Par exemple, vous pouvez créer votre liste via des formulaires d’inscriptions sur votre site, des concours sur les réseaux sociaux, la mise à disposition de contenu protégé, etc.

• Recueillir et stocker le consentement de vos destinataires en ajoutant une case à cocher sur tous vos formulaires. Vous pouvez même mettre en œuvre un processus de double opt-in et demander une confirmation d’abonnement deux fois, ne laissant aucun doute quant au consentement de vos contacts.

• Nettoyez régulièrement votre base de données. Surveiller vos résultats d’envoi et supprimez les emails bloqués, les rebonds permanents, les spams, les désinscriptions et les destinataires non engagés. Cette pratique vous aidera à augmenter considérablement vos taux d’ouvertures et de clics.

• Il est également recommandé d’utiliser la segmentation des emails pour mieux cibler votre liste de contacts et envoyer des emails plus personnalisés.