Optimiser l’accessibilité des emails

L’accessibilité reste un concept assez nouveau pour les spécialistes du marketing, tant sur le web que par email. L’accessibilité des emails consiste à vérifier que tout le monde peut recevoir et comprendre votre message, indépendamment de tout handicap (daltonisme, dyslexie) ou des technologies d’assistance que les utilisateurs peuvent employer (comme les lecteurs d’écran).

Concevoir des emails accessibles est important d’un point de vue éthique, mais aussi d’un point de vue commercial. Aujourd’hui, 1,3 milliard de personnes vivent avec un certain degré de déficience visuelle. En créant des emails accessibles à ces personnes, vous serez en mesure d’atteindre une partie importante de la population.

Comment concevoir des emails accessibles

L’accessibilité concerne principalement trois choses : le contenu de l’email, son design et le codage. Voici quelques bonnes pratiques pour créer des emails accessibles :

• Structurez l’email avec du contenu hiérarchisé et rédigez des paragraphes courts qui parlent d’un sujet spécifique. N’incluez pas d’informations importantes dans les images et ajoutez un texte alternatif au cas où elles ne s’afficheraient pas correctement. Évitez également d’avoir trop de GIF.

• Assurez-vous d’avoir un contraste de couleur facilitant la lisibilité de l’email pour les abonnés, et d’utiliser un mode sombre (qui est pris en charge par de plus en plus de services de messagerie et de navigateurs). Utilisez des polices suffisamment épaisses et de taille suffisamment grande (plus de 14 pixels). 

• Respectez la sémantique HTML. Les paragraphes doivent être organisés en bandes et être précédés de titres descriptifs. Définissez la langue de votre email avec l’attribut lang. Incluez l’attribut role=presentation sur la balise de tableau HTML pour permettre à votre lectorat de comprendre qu’il s’agit d’un élément de présentation et non d’un tableau de données. Proposez également une version texte.