Ajouter du contenu interactif dans vos emails

Pour que les campagnes restent innovantes et divertissantes, de nombreux marketeurs agissant dans le monde l'emailing optent pour l’interactivité. Le contenu interactif se compose d'au moins trois éléments : l'affichage de contenu dynamique, la possibilité pour les lecteurs d’envoyer des informations à la marque directement depuis le message, et la modification en temps réel des informations affichées dans l’email.

Comme beaucoup de marques, pimentez le design de vos emails en expérimentant avec l’ajout d'éléments interactifs dans vos campagnes. Vous connaissez peut-être déjà certaines techniques de base, que vous pouvez inclure dans les emails. Par exemple : les menus burger (avec trois barres horizontales), les diaporamas qui vous permettent de faire défiler plusieurs images, les vidéos qui donnent envie à votre lectorat d’en savoir plus sur vos offres, ou les animations comme des GIF. Mais aujourd’hui, il est possible d’aller encore plus loin. 

Comment ajouter de l’interactivité dans le design de votre email 

Voici le type de contenu interactif avancé que vous pouvez inclure dans vos emails :

• AMP (Accelerated Mobile Pages) est une technologie open source lancée par Google pour permettre aux marques d’ajouter plus d’interactivité à leurs campagnes. Cette technologie permet par exemple au lectorat de choisir un créneau horaire pour prendre rendez-vous directement dans l’email qui lui a été envoyé par la marque, sans quitter la boîte de réception. Cependant, il est important de noter que cette technologie a été abandonnée par Microsoft et que les routeurs d'emailing doivent adapter leurs systèmes pour pouvoir envoyer des messages en AMP. 

• D’autres techniques interactives sont déjà disponibles. Par exemple : modifier le contenu d’une image en temps réel (si un produit n’est plus disponible le jour suivant l’envoi du message, il est possible de le dire dans l’email ou de suggérer un autre produit à la place), ajouter des comptes à rebours, mener des enquêtes et des sondages, ou enregistrer la satisfaction des clients. Cela peut être complexe à mettre en place, mais c'est tout à fait faisable avec les bonnes compétences (en interne ou en externe).