La cohérence de marque dans vos emails

Pour les marketeurs, la cohérence de marque correspond à la pratique consistant à toujours délivrer des messages et designs conformes à l’identité et aux valeurs de la marque. Maintenir la cohérence entre les différents canaux (site web, réseaux sociaux, campagnes d’emailing) contribuera à renforcer la confiance et la fidélité des clients.

La cohérence de marque est importante, car les internautes préfèrent interagir avec les marques qu’ils connaissent et peuvent facilement s’identifier. Lors de l’ouverture de vos emails, vos contacts doivent être en mesure de reconnaître immédiatement les caractéristiques de votre marque (en termes de messagerie, d’éléments de design, etc.) afin de s'engager davantage avec votre contenu et de se sentir suffisamment en confiance pour cliquer sur vos emails. 

Comment maintenir la cohérence de marque dans vos emails

En offrant une expérience de marque cohérente, y compris par le biais de votre email, votre public cible vous fera confiance plus facilement. Voici quelques conseils pour garantir la cohérence de marque dans vos emails :

• Les lignes directrices de votre marque devraient faire partie de toute stratégie de marketing numérique. Si vous ne l’avez pas déjà fait, mettez en place ces lignes directrices pour vous assurer que chaque ressource ou élément de marketing créé correspond à l’identité de votre marque, à vos messages et au style même de votre marque. 

• Concernant les emails, assurez-vous que votre discours de marque peut facilement être reconnu par vos abonnés. Le ton peut être adapté, mais votre discours doit toujours rester le même partout. Si vous utilisez des polices de caractères spécifiques, mettez en place une police web de secours pour les services de messagerie qui ne prennent pas en charge les polices web. Cela vous permettra de vous assurer que votre rendu d’email sera proche de ce que vous voulez. Assurez-vous également que les images et les couleurs choisies respectent votre charte graphique. 

• Si vous travaillez en équipe, il peut être encore plus difficile de maintenir la cohérence de votre image de marque. Choisissez un service d’emailing qui offre la possibilité de verrouiller certaines sections afin qu’elles restent cohérentes d’un email à l’autre. De plus, assurez-vous que tous les emails envoyés sont approuvés par un ou une responsable, en empêchant les utilisateurs de les publier sans autorisation.