Études
Nous révélons les habitudes des utilisateurs en matière d’email afin d’aider les marques à créer des connexions avec leur audience.
CE QUI S’Y TROUVE
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LES HABITUDES EMAILING EN 2021
Les consommateurs souhaitent avoir un contact avec les marques. Mais dans un monde où les boîtes de réception personnelles sont saturées d’emails et où les expéditeurs cherchent tous à se démarquer, comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec leurs boîtes mail et ce qu’ils attendent des communications envoyées par les marques est fondamental pour développer une stratégie emailing performante.
En 2020, l’emailing a joué un rôle clé pour permettre aux marques de rester en contact avec leur clientèle, malgré l’incertitude et les obstacles causés par la pandémie. Le nombre d’emails arrivant dans les boîtes de réception des contacts a encore augmenté, et maintenir un bon niveau d’engagement par email nécessite plus que jamais un suivi et une attention tous particuliers.
Ce rapport de recherche explique la manière dont les utilisateurs interagissent avec leurs boîtes de réception personnelles, et révèle les tendances et les enseignements à tirer pour aider les expéditeurs à renforcer l’engagement de leur public et à optimiser leurs communications par email.