[{"id":46064,"date":"2025-12-01T18:58:10","date_gmt":"2025-12-01T18:58:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/pourquoi-tous-les-expediteurs-demails-devraient-se-preoccuper-de-tls-et-de-starttls\/"},"modified":"2025-12-01T18:58:29","modified_gmt":"2025-12-01T18:58:29","slug":"pourquoi-tous-les-expediteurs-demails-devraient-se-preoccuper-de-tls-et-de-starttls","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/pourquoi-tous-les-expediteurs-demails-devraient-se-preoccuper-de-tls-et-de-starttls\/","title":{"rendered":"Pourquoi tous les exp\u00e9diteurs d&#8217;emails devraient se pr\u00e9occuper de TLS et de STARTTLS"},"content":{"rendered":"\n<p>Lorsque vous cliquez sur le bouton d&rsquo;envoi d&rsquo;une campagne d&#8217;emailing, vous imaginez probablement qu&rsquo;elle arrive directement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception de votre client. En r\u00e9alit\u00e9, l&rsquo;<strong>email suit un chemin un peu plus compliqu\u00e9 que \u00e7a.<\/strong> Votre message passe d&rsquo;un serveur \u00e0 l&rsquo;autre, et traverse des r\u00e9seaux que vous ne contr\u00f4lez pas, jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;il atteigne enfin sa destination.  <\/p>\n\n<p>Mais il y a un petit probl\u00e8me\u00a0: si ces connexions ne sont pas crypt\u00e9es, votre message devient l&rsquo;\u00e9quivalent d&rsquo;une carte postale. Quiconque le manipule en cours de route, que ce soient des fournisseurs d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 internet, des routeurs compromis, voire m\u00eame des acteurs malveillants, peut en lire ou en modifier le contenu.  <\/p>\n\n<p>Pensez aux types de messages que vous envoyez\u00a0:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des confirmations des commandes avec les d\u00e9tails du client  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des liens de r\u00e9initialisation du mot de passe  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des emails de marketing li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;identit\u00e9 des clients  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Cela vous viendrait-il a l&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;envoyer tout \u00e7a sur carte postale ? Probablement pas&#8230;  <\/p>\n\n<p>C&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;intervient TLS.  <\/p>\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Table des mati\u00e8res<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-que-tls\">Qu&rsquo;est-ce que TLS\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pourquoi-tls-est-il-important-pour-les-expediteurs-demail\">Pourquoi TLS est-il important pour les exp\u00e9diteurs d&#8217;email ?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#la-protection-de-la-vie-privee-et-de-la-securite\">La protection de la vie priv\u00e9e et de la s\u00e9curit\u00e9<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#pour-etablir-une-relation-de-confiance-avec-votre-public\">Pour \u00e9tablir une relation de confiance avec votre public<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#cela-permet-de-respecter-les-exigences-de-conformite\">Cela permet de respecter les exigences de conformit\u00e9<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#lamelioration-de-la-delivrabilite-et-de-la-reputation\">L&rsquo;am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et de la r\u00e9putation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#la-defense-contre-les-attaques-de-type-version-inferieure\">La d\u00e9fense contre les attaques de type \u00ab\u00a0version inf\u00e9rieure\u00a0\u00bb<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#starttls-passer-a-letape-suivante\">STARTTLS\u00a0: Passer \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape suivante<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#que-dois-je-faire\">Que dois-je faire\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusion\">Conclusion<\/a><\/div><\/div><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que TLS\u00a0?  <\/h2>\n\n<p><strong>Transport Layer Security (TLS)<\/strong> est un protocole qui crypte la connexion entre les serveurs d&#8217;email. C&rsquo;est un peu comme si l&rsquo;on scellait une lettre dans une enveloppe avant de l&rsquo;envoyer par la poste. TLS garantit que vos emails voyagent <em>dans<\/em> cette m\u00eame enveloppe scell\u00e9e, bien \u00e0 l&rsquo;abri des regards indiscrets et prot\u00e9g\u00e9s contre les manipulations, afin d&rsquo;\u00eatre livr\u00e9s avec la <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/augmenter-confiance-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">confiance dont votre marque d\u00e9pend<\/a>.  <\/p>\n\n<p>Lorsque les serveurs d&rsquo;envoi et de r\u00e9ception prennent en charge le protocole TLS, les messages sont transmis en toute s\u00e9curit\u00e9. Cela permet de prot\u00e9ger les informations sensibles, de maintenir la confiance des clients et de garantir la conformit\u00e9 en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi TLS est-il important pour les exp\u00e9diteurs d&#8217;email ?  <\/h2>\n\n<p>L&#8217;email n&rsquo;est plus seulement un canal de marketing\u00a0: les entreprises s&rsquo;en servent aussi pour envoyer des factures, v\u00e9rifier des identit\u00e9s, r\u00e9initialiser des mots de passe et communiquer des donn\u00e9es sensibles. Chacun de ces messages se doit d&rsquo;\u00eatre prot\u00e9g\u00e9 en transit. TLS vous aide sur cinq points importants\u00a0:  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La protection de la vie priv\u00e9e et de la s\u00e9curit\u00e9  <\/h3>\n\n<p>Sans TLS, votre email peut \u00eatre intercept\u00e9, lu, voire modifi\u00e9 par toute personne ayant acc\u00e8s au r\u00e9seau entre les serveurs. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un FAI, d&rsquo;un routeur compromis ou d&rsquo;un mauvais acteur effectuant une attaque de type \u00ab\u00a0man-in-the-middle\u00a0\u00bb.  <\/p>\n\n<p>Avec TLS, la connexion est crypt\u00e9e. M\u00eame si quelqu&rsquo;un intercepte le trafic, il ne pourra voir que des donn\u00e9es brouill\u00e9es impossibles \u00e0 lire.  <\/p>\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-violet\">\r\n\r\n        <div> <b>Conseil :<\/b> un email de r\u00e9initialisation de mot de passe sans TLS peut exposer un lien de connexion \u00e0 une attaque. Avec TLS, ce lien est crypt\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;il atteigne votre destinataire.&nbsp;<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour \u00e9tablir une relation de confiance avec votre public  <\/h3>\n\n<p>Les clients sont de plus en plus sensibles \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique. S&rsquo;ils d\u00e9couvrent que votre marque envoie des emails non crypt\u00e9s, cela vous donne une mauvaise image, m\u00eame si rien de malveillant ne se produit.  <\/p>\n\n<p>Certains clients et fournisseurs de messagerie affichent m\u00eame des indicateurs de s\u00e9curit\u00e9 (comme une ic\u00f4ne de cadenas) lorsque TLS est utilis\u00e9. Ces indices subtils renforcent l&rsquo;id\u00e9e que votre marque est professionnelle et digne de confiance.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cela permet de respecter les exigences de conformit\u00e9  <\/h3>\n\n<p>Les cadres r\u00e9glementaires tels que le <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/centre-apprentissage\/rgpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RGPD<\/a>, l&rsquo;<strong>HIPAA<\/strong>, et les normes du secteur telles que <strong>PCI DSS<\/strong> attendent des entreprises qu&rsquo;elles prennent des mesures raisonnables pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en transit. TLS est consid\u00e9r\u00e9 comme la base.  <\/p>\n\n<p>Le fait de ne pas utiliser le protocole TLS ne met pas seulement vos destinataires en danger\u00a0: cela peut \u00e9galement vous amener \u00e0 ne pas respecter la conformit\u00e9, entra\u00eenant ainsi des amendes, des audits ou des probl\u00e8mes contractuels avec vos partenaires.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et de la r\u00e9putation  <\/h3>\n\n<p>Les services de messagerie (comme <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/changements-gmail-yahoo-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gmail, Yahoo<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/changements-outlook-2025\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Outlook<\/a>) se soucient de la s\u00e9curit\u00e9 de leurs \u00e9cosyst\u00e8mes. Si vous envoyez des messages sans TLS, certains fournisseurs peuvent les d\u00e9prioriser, les signaler comme \u00e9tant moins s\u00fbrs ou, dans certains cas extr\u00eamement rares, les rejeter.  <\/p>\n\n<p>Tandis qu&rsquo;en utilisant syst\u00e9matiquement le TLS, vous indiquez aux fournisseurs que vous \u00eates un exp\u00e9diteur l\u00e9gitime qui prend au s\u00e9rieux les pratiques s\u00e9curis\u00e9es. Cela peut am\u00e9liorer votre <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/reputation-expediteur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur<\/a> et votre placement en bo\u00eete de r\u00e9ception.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La d\u00e9fense contre les attaques de type \u00ab\u00a0version inf\u00e9rieure\u00a0\u00bb  <\/h3>\n\n<p>Si le protocole TLS n&rsquo;est pas appliqu\u00e9, les attaquants peuvent parfois inciter les serveurs \u00e0 passer \u00e0 une version inf\u00e9rieure, afin d&rsquo;envoyer l&#8217;email en texte brut. Votre message reste donc expos\u00e9, m\u00eame si les deux parties sont compatibles avec TLS.  <\/p>\n\n<p>En configurant <strong>STARTTLS afin de le mettre en place<\/strong>, vous bloquez ce risque. Soit votre email est livr\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, soit il n&rsquo;est pas livr\u00e9 du tout\u00a0: il n&rsquo;y a pas de solution interm\u00e9diaire non s\u00e9curis\u00e9e.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">STARTTLS\u00a0: Passer \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape suivante  <\/h2>\n\n<p>Par d\u00e9faut, de nombreux serveurs d&#8217;email <em>essaient<\/em> d&rsquo;utiliser TLS si les deux parties le supportent, mais si TLS n&rsquo;est pas disponible, ils se rabattent sur la livraison non crypt\u00e9e. Par cons\u00e9quent, vos emails peuvent encore \u00eatre envoy\u00e9s comme de simples cartes postales.  <\/p>\n\n<p><strong>STARTTLS<\/strong> est une commande de protocole d&#8217;email qui exige qu&rsquo;un serveur d&#8217;email passe d&rsquo;une connexion non crypt\u00e9e \u00e0 une connexion crypt\u00e9e utilisant TLS. Et surtout, vous pouvez configurer votre syst\u00e8me pour qu&rsquo;il <strong>applique le protocole STARTTLS<\/strong>, exigeant ainsi que tous les emails destin\u00e9s \u00e0 un domaine donn\u00e9 soient crypt\u00e9s, faute de quoi ils ne seront pas livr\u00e9s.  <\/p>\n\n<p>Comme indiqu\u00e9, cela permet d&rsquo;\u00e9viter les attaques de type \u00ab\u00a0version inf\u00e9rieure\u00a0\u00bb, o\u00f9 un mauvais acteur force la connexion \u00e0 se rabattre sur une livraison non s\u00e9curis\u00e9e.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que dois-je faire\u00a0?  <\/h3>\n\n<p>La bonne nouvelle pour les exp\u00e9diteurs, c&rsquo;est que <em>la plupart<\/em> des services d&#8217;emailing modernes et des normes de s\u00e9curit\u00e9 exigent d\u00e9sormais TLS 1.2, ou une version sup\u00e9rieure (y compris Mailjet), et ne requi\u00e8rent aucune action de votre part. Ce qui signifie que vous travaillez d\u00e9j\u00e0 sur une base s\u00e9curis\u00e9e. Cependant, certaines plateformes acceptent encore les protocoles TLS 1.0 et 1.1, qui sont consid\u00e9r\u00e9s comme obsol\u00e8tes et moins s\u00fbrs. Si vous g\u00e9rez votre propre infrastructure, assurez-vous que vos serveurs prennent en charge TLS 1.2 ou une version plus r\u00e9cente.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n<p>TLS n&rsquo;est plus facultatif. C&rsquo;est la norme pour la protection de vos destinataires, de votre marque et de votre d\u00e9livrabilit\u00e9. En activant et en appliquant STARTTLS, vous vous assurez que vos emails ne sont pas seulement livr\u00e9s, mais qu&rsquo;ils sont livr\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9.  <\/p>\n    <div class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-violet shadow-lg rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7\" data-theme=\"light\">\r\n            <div class=\"d-block d-md-flex justify-content-between align-items-center gap-5 gap-lg-6\">\r\n                <div class=\"cta-icon text-primary d-none d-md-block\">\r\n                    <svg width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/email.svg\" aria-hidden=\"true\"><\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"flex-grow-1\">\r\n                    <div class=\"mb-0\">\r\n                                <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"form-label\">\r\n                    Keep me posted! 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\u00e0 l&rsquo;EM Day 2025 : Retour sur deux jours au c\u0153ur de l&#8217;emailing fran\u00e7ais"},"content":{"rendered":"\n<p>L&rsquo;\u00e9dition 2025 de l&rsquo;EM Day, le plus grand rassemblement en France des professionnels de l&#8217;emailing, se tenait les 2 et 3 octobre 2025. Ce fut un \u00e9v\u00e9nement riche en enseignements, en rencontres et en innovations. Pour nous, chez  SinchMailjet, cette \u00e9dition avait une saveur particuli\u00e8re. En tant que sponsor Platine, nous \u00e9tions au premier rang pour prendre le pouls du march\u00e9, partager notre expertise et, surtout, \u00e9changer avec <strong>les acteurs qui font vivre l&#8217;emailing en France<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant deux jours intenses, une dizaine de membres de notre \u00e9quipe ont eu le plaisir de vous rencontrer, de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et de discuter des d\u00e9fis et des opportunit\u00e9s qui animent notre secteur. Retour sur les moments forts de notre participation \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement incontournable.<\/p>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=cSaZ6dWVUTk\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"cSaZ6dWVUTk\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/cSaZ6dWVUTk\/maxresdefault.jpg\" title=\"Vid\u00e9o Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/cSaZ6dWVUTk\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Sinch Mailjet \u00e0 l&#039;EM Day 2025\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=cSaZ6dWVUTk#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/cSaZ6dWVUTk\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cSaZ6dWVUTk\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=cSaZ6dWVUTk\",\n    \"name\": \"Sinch Mailjet \\u00e0 l'EM Day 2025\",\n    \"description\": \"Sinch Mailjet \\u00e9tait partenaire Platine de l'\\u00e9dition 2025 de l'EM Day, le principal \\u00e9v\\u00e9nement fran\\u00e7ais consacr\\u00e9 \\u00e0 l'email marketing, qui avait lieu les 2 et 3 octobre 2025, au Connecteur, \\u00e0 Biarritz. 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Pour vous aider \u00e0 pr\u00e9parer au mieux ces \u00e9ch\u00e9ances majeures, nous avons eu le plaisir d&rsquo;animer quatre sessions (pleines&nbsp;!) d&rsquo;un atelier d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration de votre strat\u00e9gie emailing \u00e0 l&rsquo;approche de cette p\u00e9riode cl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;objectif \u00e9tait simple : vous fournir des astuces concr\u00e8tes et activables pour tirer le meilleur parti de nos outils. Nous avons explor\u00e9 ensemble les fonctionnalit\u00e9s de cr\u00e9ation avanc\u00e9es de notre plateforme, sur l&rsquo;acc\u00e9l\u00e9ration de votre design et contenu d&#8217;emails \u00e0 l&rsquo;aide de <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/marketing\/webinar-emailing-ia\/\">nos outils d&rsquo;intelligence artificielle<\/a>. Comment cr\u00e9er des campagnes percutantes qui se d\u00e9marquent dans des bo\u00eetes de r\u00e9ception surcharg\u00e9es ? Comment analyser vos performances en temps r\u00e9el pour ajuster votre strat\u00e9gie \u00e0 la vol\u00e9e ? Autant de questions auxquelles nous avons apport\u00e9 des r\u00e9ponses pratiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Les participants ont pu d\u00e9couvrir ou red\u00e9couvrir comment notre \u00e9diteur d&#8217;emails intuitif et nos fonctionnalit\u00e9s de personnalisation peuvent faire la diff\u00e9rence. Surtout, l&rsquo;exercice pratique consistant \u00e0 cr\u00e9er une campagne \u00e0 partir de z\u00e9ro en 20 minutes, avec des contraintes sp\u00e9cifiques (interdiction d&rsquo;utiliser des images, int\u00e9gration de jeux de mots, email monochrome&#8230;) a permis aux participants de constater la versatilit\u00e9 de nos outils, et \u00e0 quel point Sinch Mailjet pouvait acc\u00e9l\u00e9rer leur processus de cr\u00e9ation d&#8217;emails.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;accessibilit\u00e9 dans l&#8217;emailing, un enjeu au c\u0153ur de nos pr\u00e9occupations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de la performance commerciale, nous sommes convaincus que l&#8217;emailing se doit d&rsquo;\u00eatre un canal de communication inclusif. C&rsquo;est pourquoi nous avons souhait\u00e9 consacrer notre conf\u00e9rence \u00e0 un sujet qui nous tient particuli\u00e8rement \u00e0 c\u0153ur : l&rsquo;accessibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un monde de plus en plus num\u00e9rique, il est essentiel de garantir que chaque destinataire, quelles que soient ses capacit\u00e9s, puisse acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;information que nous lui envoyons. Un email accessible, c&rsquo;est un email qui peut \u00eatre lu et compris par tous, y compris par les personnes utilisant des lecteurs d&rsquo;\u00e9cran ou d&rsquo;autres technologies d&rsquo;assistance.<\/p>\n\n\n\n<p>Durant cette conf\u00e9rence, nous avons mis en lumi\u00e8re les bonnes pratiques \u00e0 adopter : du choix des contrastes de couleurs \u00e0 la structuration du contenu en passant par l&rsquo;utilisation des balises ALT pour les images. Nous avons \u00e9galement soulign\u00e9 comment une d\u00e9marche en faveur de l&rsquo;accessibilit\u00e9, loin d&rsquo;\u00eatre une contrainte, est une opportunit\u00e9 de toucher une audience plus large et de renforcer l&rsquo;image positive de sa marque.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Des rencontres et des \u00e9changes fructueux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;EM Day, c&rsquo;est aussi et surtout l&rsquo;occasion de se retrouver. Ces deux jours nous ont permis de dialoguer avec les principaux acteurs de l&#8217;emailing en France. Nous avons eu le plaisir de revoir des clients et partenaires de longue date, de renforcer les liens qui nous unissent et de recueillir leurs pr\u00e9cieux retours d&rsquo;exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce fut \u00e9galement l&rsquo;opportunit\u00e9 de nouer de nouveaux contacts, de comprendre les probl\u00e9matiques de professionnels de tous horizons et de pr\u00e9senter notre vision de l&#8217;emailing. Ces \u00e9changes directs sont pour nous une source d&rsquo;inspiration inestimable qui nourrit notre r\u00e9flexion et nous aide \u00e0 faire \u00e9voluer nos services pour qu&rsquo;ils r\u00e9pondent toujours mieux \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, notre participation \u00e0 l&rsquo;EM Day 2025 nous a permis de rester \u00e0 la pointe des derni\u00e8res tendances et innovations du march\u00e9 fran\u00e7ais. C&rsquo;est en \u00e9tant \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me que nous pouvons continuer \u00e0 vous proposer des solutions performantes et pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous tenons \u00e0 remercier chaleureusement les organisateurs de l&rsquo;EM Day pour la qualit\u00e9 de cet \u00e9v\u00e9nement, ainsi que tous les participants qui sont venus \u00e0 notre rencontre. Votre \u00e9nergie et votre passion pour l&#8217;emailing sont communicatives. Nous avons d\u00e9j\u00e0 h\u00e2te de vous retrouver pour la prochaine \u00e9dition.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sinch Mailjet \u00e9tait le sponsor Platine de l&rsquo;\u00e9dition 2025 de l&rsquo;EM Day, le principal \u00e9v\u00e9nement fran\u00e7ais enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l&#8217;emailing. 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d&#8217;emails Golang&nbsp;: envoyez des emails transactionnels avec Go en quelques minutes"},"content":{"rendered":"\n<p>Si vous concevez avec Go et que vous avez besoin d&rsquo;un email fiable pour les inscriptions, les re\u00e7us, les r\u00e9initialisations de mot de passe ou les alertes, ce guide vous indique la voie la plus rapide.  <\/p>\n\n\n\n<p>Vous configurerez un exp\u00e9diteur, enverrez votre premier message avec le SDK Go de Mailjet et apprendrez des motifs pour les mod\u00e8les, les pi\u00e8ces jointes, l&rsquo;envoi en masse, les webhooks et le SMTP.  <\/p>\n\n\n\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une approche de l&rsquo;int\u00e9gration email fond\u00e9e sur l&rsquo;exemple et pr\u00eate pour la production.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2009, Google a publi\u00e9 un langage appel\u00e9 <a href=\"https:\/\/github.com\/mailjet\/mailjet-apiv3-go\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Go<\/a>, souvent appel\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/development\/what-golang-uk-taught-me-about-community\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00ab&nbsp;Golang&nbsp;\u00bb<\/a>. Go a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 comme un langage de programmation robuste c\u00f4t\u00e9 serveur. Depuis lors, il n&rsquo;a jamais manqu\u00e9 de tenir ses promesses avec des mod\u00e8les de programmation de bas niveau et de puissantes structures de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 qui s&rsquo;adresse ce guide&nbsp;?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ce guide est destin\u00e9 aux&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9veloppeurs et ing\u00e9nieurs DevOps<\/strong> qui veulent une solution simple et durable d&rsquo;envoi d&#8217;emails dans Go<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9quipes<\/strong> qui se soucient de la d\u00e9livrabilit\u00e9, des statistiques et de l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 sans la complexit\u00e9 de la gestion SMTP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e9requis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Avant de commencer, vous aurez besoin des \u00e9l\u00e9ments suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un compte Mailjet avec les cl\u00e9s API et secr\u00e8tes<\/li>\n\n\n\n<li>Un email\/domaine d&rsquo;exp\u00e9diteur valid\u00e9 (SPF et DKIM recommand\u00e9s pour un placement optimal dans la bo\u00eete de r\u00e9ception)<\/li>\n\n\n\n<li>Go&nbsp;1.20+ (le SDK prend en charge Go&nbsp;1.13+) et acc\u00e8s aux variables d&rsquo;environnement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\ud83d\udca1 Astuce d&rsquo;expert&nbsp;:<\/strong> authentifiez votre domaine via SPF\/DKIM pour am\u00e9liorer les taux de distribution dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception. Voir le <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/en-us\/articles\/360049641733-Authenticating-Domains-with-SPF-and-DKIM-A-Complete-Guide\">guide d&rsquo;authentification complet<\/a> pour les d\u00e9tails de configuration et les exemples.<\/p>\n\n\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Table des mati\u00e8res<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#a-qui-sadresse-ce-guide\">\u00c0 qui s&rsquo;adresse ce guide?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#prerequis\">Pr\u00e9requis<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#demarrage-rapide-envoyez-votre-premier-email-go-api-v3-1\">D\u00e9marrage rapide: envoyez votre premier email Go (API v3.1)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-installez-les-dependances-et-definissez-les-cles-api\">1. Installez les d\u00e9pendances et d\u00e9finissez les cl\u00e9s API<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-creez-votre-premier-programme-demailing\">2. Cr\u00e9ez votre premier programme d&#8217;emailing<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#pourquoi-cela-fonctionne-t-il\">Pourquoi cela fonctionne-t-il?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#envoi-via-smtp-en-go-bibliotheque-standard\">Envoi via SMTP en Go (biblioth\u00e8que standard)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#notes-sur-la-configuration-smtp\">Notes sur la configuration SMTP<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#personnaliser-avec-des-modeles-et-des-variables\">Personnaliser avec des mod\u00e8les et des variables<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#syntaxe-des-variables-de-modele\">Syntaxe des variables de mod\u00e8le<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#joindre-des-fichiers-et-des-images-en-ligne\">Joindre des fichiers et des images en ligne<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#bonnes-pratiques-en-matiere-de-pieces-jointes\">Bonnes pratiques en mati\u00e8re de pi\u00e8ces jointes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#envoi-en-masse-plusieurs-messages\">Envoi en masse (plusieurs messages)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#suivi-des-livraisons-des-ouvertures-et-des-clics-webhooks\">Suivi des livraisons, des ouvertures et des clics (webhooks)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#mise-en-place-de-webhooks\">Mise en place de webhooks<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#exemple-de-gestionnaire-de-webhook\">Exemple de gestionnaire de webhook<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#bonnes-pratiques-en-matiere-de-webhook\">Bonnes pratiques en mati\u00e8re de webhook<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#lessentiel-de-la-delivrabilite\">L&rsquo;essentiel de la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-authentification-du-domaine\">1. Authentification du domaine<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-configuration-regionale\">2. Configuration r\u00e9gionale<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-configuration-smtp\">3. Configuration SMTP<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#depannage-des-problemes-courants\">D\u00e9pannage des probl\u00e8mes courants<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erreurs-dauthentification-401-non-autorise\">Erreurs d&rsquo;authentification (401 non autoris\u00e9)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erreurs-de-validation-du-contenu-400-bad-request\">Erreurs de validation du contenu (400 bad request)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erreurs-de-taille-du-message-413-payload-too-large\">Erreurs de taille du message (413 payload too large)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#problemes-lies-aux-webhooks\">Probl\u00e8mes li\u00e9s aux webhooks<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">11<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#foire-aux-questions\">Foire aux questions<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quel-est-le-moyen-le-plus-rapide-denvoyer-un-email-dans-go\">Quel est le moyen le plus rapide d&rsquo;envoyer un email dans Go?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#puis-je-envoyer-des-emails-en-utilisant-le-protocole-smtp-au-lieu-de-lapi\">Puis-je envoyer des emails en utilisant le protocole SMTP au lieu de l&rsquo;API?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#comment-personnaliser-les-modeles-demail\">Comment personnaliser les mod\u00e8les d&#8217;email?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ou-puis-je-consulter-les-statistiques-relatives-a-la-livraison-et-a-lengagement\">O\u00f9 puis-je consulter les statistiques relatives \u00e0 la livraison et \u00e0 l&rsquo;engagement?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">12<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#prochaines-etapes\">Prochaines \u00e9tapes<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9marrage rapide&nbsp;: envoyez votre premier email Go (API v3.1)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous allons vous permettre d&rsquo;envoyer rapidement des emails en utilisant le SDK officiel Mailjet Go et Send API v3.1.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Installez les d\u00e9pendances et d\u00e9finissez les cl\u00e9s API<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tout d&rsquo;abord, installez le SDK Go de Mailjet&nbsp;:<\/p>\n\n\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Shell                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-shell\">\r\n                            <code class=\"language-shell\">\r\n\r\n                                go get github.com\/mailjet\/mailjet-apiv3-go\/v4\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>D\u00e9finissez ensuite vos variables d&rsquo;environnement&nbsp;:<\/p>\n\n\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Shell                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-shell\">\r\n                            <code class=\"language-shell\">\r\n\r\n                                export MJ_APIKEY_PUBLIC=votre_cl\u00e9_api\r\nexport MJ_APIKEY_PRIVATE=votre_cl\u00e9_secr\u00e8te\r\nexport SENDER_EMAIL=votre_exp\u00e9diteur_v\u00e9rifi\u00e9@votredomaine.com\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Cr\u00e9ez votre premier programme d&#8217;emailing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez un fichier main.go avec le code suivant&nbsp;:<\/p>\n\n\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                C#                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-csharp\">\r\n                            <code class=\"language-csharp\">\r\n\r\n                                package main\r\n\r\nimport (\r\n    &quot;fmt&quot;\r\n    &quot;log&quot;\r\n    &quot;os&quot;\r\n\r\n    &quot;github.com\/mailjet\/mailjet-apiv3-go\/v4&quot;\r\n)\r\n\r\nfunc main() {\r\n    mj := mailjet.NewMailjetClient(os.Getenv(&quot;MJ_APIKEY_PUBLIC&quot;), os.Getenv(&quot;MJ_APIKEY_PRIVATE&quot;))\r\n\r\n    msgs := []mailjet.InfoMessagesV31{\r\n        {\r\n            From: &amp;mailjet.RecipientV31{Email: os.Getenv(&quot;SENDER_EMAIL&quot;), Name: &quot;Go App&quot;},\r\n            To: &amp;mailjet.RecipientsV31{\r\n                {Email: &quot;recipient@example.com&quot;, Name: &quot;Recipient&quot;},\r\n            },\r\n            Subject:  &quot;Hello from Go + Mailjet&quot;,\r\n            TextPart: &quot;This is a plain-text fallback.&quot;,\r\n            HTMLPart: &quot;&lt;h3&gt;Hello from Go + Mailjet&lt;\/h3&gt;&lt;p&gt;It works.&lt;\/p&gt;&quot;,\r\n        },\r\n    }\r\n\r\n    messages := mailjet.MessagesV31{Info: msgs}\r\n    res, err := mj.SendMailV31(&amp;messages)\r\n    if err != nil {\r\n        log.Fatal(err)\r\n    }\r\n    fmt.Printf(&quot;Status: %+v\\n&quot;, res)\r\n}\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi cela fonctionne-t-il&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le SDK Go int\u00e8gre les points d&rsquo;acc\u00e8s REST de Mailjet et fournit une aide pratique SendMailV31 qui accepte un tableau Messages. Cette approche vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier de toute la puissance de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/github.com\/mailjet\/mailjet-apiv3-go\">API Mailjet<\/a> avec un minimum de code.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Envoi via SMTP en Go (biblioth\u00e8que standard)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez le SMTP ou si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 un MTA SMTP, vous pouvez utiliser le relais SMTP de Mailjet avec vos identifiants API.<\/p>\n\n\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                C#                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-csharp\">\r\n                            <code class=\"language-csharp\">\r\n\r\n                                package main\r\n\r\nimport (\r\n    &quot;net\/smtp&quot;\r\n    &quot;os&quot;\r\n)\r\n\r\nfunc main() {\r\n    host := &quot;in-v3.mailjet.com&quot;\r\n    auth := smtp.PlainAuth(&quot;&quot;, os.Getenv(&quot;MJ_APIKEY_PUBLIC&quot;), os.Getenv(&quot;MJ_APIKEY_PRIVATE&quot;), host)\r\n\r\n    to := []string{&quot;recipient@example.com&quot;}\r\n    from := &quot;sender@yourdomain.com&quot;\r\n    msg := []byte(\r\n        &quot;To: recipient@example.com\\r\\n&quot; +\r\n            &quot;From: Go App &lt;sender@yourdomain.com&gt;\\r\\n&quot; +\r\n            &quot;Subject: SMTP from Go via Mailjet\\r\\n&quot; +\r\n            &quot;MIME-Version: 1.0\\r\\n&quot; +\r\n            &quot;Content-Type: text\/html; charset=UTF-8\\r\\n\\r\\n&quot; +\r\n            &quot;&lt;p&gt;Hello via SMTP&lt;\/p&gt;&quot;,\r\n    )\r\n\r\n    \/\/ Port 587 (TLS) or 465 (SSL) are common choices\r\n    err := smtp.SendMail(host+&quot;:587&quot;, auth, from, to, msg)\r\n    if err != nil {\r\n        log.Fatal(err)\r\n    }\r\n}\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Notes sur la configuration SMTP<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>H\u00f4te SMTP&nbsp;:<\/strong> in-v3.mailjet.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ports communs&nbsp;:<\/strong> 587 (TLS) ou 465 (SSL)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consid\u00e9rations relatives au port&nbsp;25&nbsp;:<\/strong> peut \u00eatre bloqu\u00e9 par votre fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 Internet ou votre fournisseur cloud<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour plus de d\u00e9tails, voir le <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/port-smtp\/\">guide de configuration SMTP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Personnaliser avec des mod\u00e8les et des variables<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Concevez votre mod\u00e8le d&#8217;email une fois dans le tableau de bord Mailjet, puis transmettez un TemplateID et des variables de votre code Go pour le contenu dynamique.<\/p>\n\n\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                C#                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-csharp\">\r\n                            <code class=\"language-csharp\">\r\n\r\n                                msgs := []mailjet.InfoMessagesV31{\r\n {\r\n  From: &amp;mailjet.RecipientV31{Email: os.Getenv(&quot;SENDER_EMAIL&quot;), Name: &quot;Go App&quot;},\r\n  To: &amp;mailjet.RecipientsV31{{Email: &quot;destinataire@exemple.com&quot;, Name: &quot;Terry&quot;}},\r\n  TemplateID&nbsp;: 123456, \/\/ remplacer par l&#039;ID de votre mod\u00e8le\r\n  TemplateLanguage: true, \/\/ activer le templating language de Mailjet\r\n  Variables: map[string]any{&quot;first_name&quot;: &quot;Terry&quot;, &quot;plan&quot;: &quot;Pro&quot;},\r\n  Sujet&nbsp;: &quot;Bienvenue, {{var:first_name:\\&quot;\u00e0 vous\\&quot;}}&quot;,\r\n },\r\n}\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Syntaxe des variables de mod\u00e8le<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Variables API&nbsp;:<\/strong> utilisez {{var:first_name:&amp;quot;default_value&amp;quot;}} pour ins\u00e9rer des variables \u00e0 partir de votre appel API<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de contact&nbsp;:<\/strong> utilisez [[data:property:default]] pour les donn\u00e9es stock\u00e9es dans les contacts Mailjet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour plus d&rsquo;exemples de mod\u00e8les, voir cette <a href=\"https:\/\/stackoverflow.com\/questions\/70597523\/how-to-send-an-email-with-variables-using-mailjet-api-v3-1\">discussion Stack Overflow<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Joindre des fichiers et des images en ligne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Envoyez des pi\u00e8ces jointes et int\u00e9grez des images en ligne dans vos emails. La taille totale des messages est limit\u00e9e \u00e0 15&nbsp;Mo.<\/p>\n\n\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                C#                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-csharp\">\r\n                            <code class=\"language-csharp\">\r\n\r\n                                \/\/ Lisez et encodez en base64 vos fichiers d&#039;abord, puis&nbsp;:\r\nmsgs := []mailjet.InfoMessagesV31{\r\n {\r\n  From: &amp;mailjet.RecipientV31{Email: os.Getenv(&quot;SENDER_EMAIL&quot;)},\r\n  To: &amp;mailjet.RecipientsV31{{Email: &quot;destinataire@exemple.com&quot;}},\r\n  Subject: &quot;Facture jointe + logo en ligne&quot;,\r\n  HTMLPart: `&lt;p&gt;Merci pour votre achat&nbsp;!&lt;\/p&gt;&lt;img src=&quot;cid:logo1&quot; alt=&quot;Logo de l&#039;entreprise&quot;&gt;`,\r\n  Attachments: &amp;[]mailjet.AttachmentV31{\r\n {\r\n  ContentType: &quot;application\/pdf&quot;,\r\n  Filename: &quot;invoice.pdf&quot;,\r\n  Base64Content: &amp;quot;&lt;BASE64_STRING&gt;&amp;quot;, \/\/ votre PDF encod\u00e9 en base64\r\n },\r\n },\r\n  InlinedAttachments: &amp;[]mailjet.InlinedAttachmentV31{\r\n {\r\n  AttachmentV31: mailjet.AttachmentV31{\r\n  ContentType: &quot;image\/png&quot;,\r\n  Filename: &quot;logo.png&quot;,\r\n  Base64Content: &amp;quot;&lt;BASE64_PNG&gt;&amp;quot;, \/\/ votre image encod\u00e9e en base64\r\n },\r\n  ContentID: &quot;logo1&quot;, \/\/ r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 dans HTML comme cid:logo1\r\n },\r\n },\r\n },\r\n}\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bonnes pratiques en mati\u00e8re de pi\u00e8ces jointes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Limite de taille&nbsp;:<\/strong> la taille totale du message doit rester \u2264&nbsp;15&nbsp;Mo<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email en masse&nbsp;:<\/strong> pour une meilleure d\u00e9livrabilit\u00e9, pensez \u00e0 cr\u00e9er des liens vers des fichiers h\u00e9berg\u00e9s plut\u00f4t que de joindre des fichiers volumineux<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Images en ligne&nbsp;:<\/strong> utilisez le champ ContentID pour r\u00e9f\u00e9rencer les images dans votre HTML avec la syntaxe cid:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Envoi en masse (plusieurs messages)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Envoyez plusieurs messages personnalis\u00e9s en un seul appel API. Chaque message est valid\u00e9 ind\u00e9pendamment, de sorte que les messages r\u00e9ussis seront envoy\u00e9s m\u00eame si l&rsquo;un d&rsquo;entre eux \u00e9choue.<\/p>\n\n\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                C#                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-csharp\">\r\n                            <code class=\"language-csharp\">\r\n\r\n                                msgs := []mailjet.InfoMessagesV31{\r\n {\r\n  From: &amp;mailjet.RecipientV31{Email: os.Getenv(&quot;SENDER_EMAIL&quot;)},\r\n  To: &amp;mailjet.RecipientsV31{{Email: &quot;user1@example.com&quot;}},\r\n  Subject: &quot;Bienvenue, Utilisateur&nbsp;1&nbsp;!&quot;,\r\n  HTMLPart: &quot;&lt;p&gt;Bonjour Utilisateur&nbsp;1&lt;\/p&gt;&quot;,\r\n },\r\n {\r\n  From: &amp;mailjet.RecipientV31{Email: os.Getenv(&quot;SENDER_EMAIL&quot;)},\r\n  To: &amp;mailjet.RecipientsV31{{Email: &quot;user2@example.com&quot;}},\r\n  Subject: &quot;Bienvenue, Utilisateur&nbsp;2&nbsp;!&quot;,\r\n  HTMLPart: &quot;&lt;p&gt;Bonjour Utilisateur&nbsp;2&lt;\/p&gt;&quot;,\r\n },\r\n}\r\n\r\nres, err := mj.SendMailV31(&amp;mailjet.MessagesV31{Info: msgs})\r\nif err != nil {\r\n  log.Fatal(err)\r\n}\r\n\r\n\/\/ Traiter les r\u00e9sultats - chaque message re\u00e7oit son propre statut et son propre identifiant\r\nfor i, result := range res.ResultsV31 {\r\n  fmt.Printf(&quot;Message %d: Status=%s, MessageID=%d\\n&quot;, i, result.Status, result.To[0].MessageID)\r\n}\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Send API v3.1 renvoie l&rsquo;\u00e9tat et les identifiants de chaque message, ce qui facilite la corr\u00e9lation entre les r\u00e9sultats et les messages originaux. Utilisez l&rsquo;identifiant du message pour suivre l&rsquo;\u00e9tat de la livraison ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Suivi des livraisons, des ouvertures et des clics (webhooks)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Configurez les webhooks pour recevoir des notifications en temps r\u00e9el sur les \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s aux emails tels que la livraison, les ouvertures, les clics, les rebonds et les d\u00e9sabonnements.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mise en place de webhooks<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Enregistrez votre point de terminaison webhook dans le tableau de bord Mailjet sous \u00ab&nbsp;Tracking des \u00e9v\u00e9nements&nbsp;\u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez \u00e9galement utiliser le point de terminaison de l&rsquo;API \/v3\/REST\/eventcallbackurl de mani\u00e8re programmatique<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemple de gestionnaire de webhook<\/strong><\/h3>\n\n\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                C#                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-csharp\">\r\n                            <code class=\"language-csharp\">\r\n\r\n                                package main\r\n\r\nimport (\r\n  &quot;encoding\/json&quot;\r\n  &quot;net\/http&quot;\r\n  &quot;log&quot;\r\n)\r\n\r\ntype MailjetEvent struct {\r\n  Event string `json:&quot;event&quot;`\r\n  Time int64 `json:&quot;time&quot;`\r\n  MessageID int64 `json:&quot;MessageID&quot;`\r\n  Email string `json:&quot;email&quot;`\r\n  URL string `json:&quot;url,omitempty&quot;` \/\/ pour les \u00e9v\u00e9nements de clics\r\n  Error string `json:&quot;error,omitempty&quot;` \/\/ pour les \u00e9v\u00e9nements de rebond\/erreur\r\n}\r\n\r\nfunc webhookHandler(w http.ResponseWriter, r *http.Request) {\r\n  defer r.Body.Close()\r\n\r\n  var events []MailjetEvent\r\n  if err := json.NewDecoder(r.Body).Decode(&amp;events); err != nil {\r\n  http.Error(w, &quot;bad request&quot;, http.StatusBadRequest)\r\n  return\r\n }\r\n\r\n  \/\/ Traiter les \u00e9v\u00e9nements (envisager l&#039;utilisation d&#039;une file d&#039;attente pour la production)\r\n  for _, event := range events {\r\n  switch event.Event {\r\n  case &quot;sent&quot;:\r\n  log.Printf(&quot;Message %d envoy\u00e9 \u00e0 %s&quot;, event.MessageID, event.Email)\r\n  case &quot;open&quot;:\r\n  log.Printf(&quot;Message %d ouvert par %s&quot;, event.MessageID, event.Email)\r\n  case &quot;click&quot;:\r\n  log.Printf(&quot;Message %d cliqu\u00e9 par %s (URL&nbsp;: %s)&quot;, event.MessageID, event.Email, event.URL)\r\n  case &quot;bounce&quot;:\r\n  log.Printf(&quot;Message %d rebondi pour %s&nbsp;: %s&quot;, event.MessageID, event.Email, event.Error)\r\n }\r\n }\r\n\r\n  \/\/ Retourne toujours 200 pour accuser r\u00e9ception\r\n  w.WriteHeader(http.StatusOK)\r\n}\r\n\r\nfunc main() {\r\n  http.HandleFunc(&quot;\/mj\/events&quot;, webhookHandler)\r\n  log.Fatal(http.ListenAndServe(&quot;:8080&quot;, nil))\r\n}\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bonnes pratiques en mati\u00e8re de webhook<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Renvoyer HTTP 200 rapidement<\/strong> pour accuser r\u00e9ception<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traiter les \u00e9v\u00e9nements de mani\u00e8re asynchrone<\/strong> pour \u00e9viter les d\u00e9passements de d\u00e9lai<\/li>\n\n\n\n<li><strong>G\u00e9rer les nouvelles tentatives&nbsp;:<\/strong> Mailjet retente les r\u00e9ponses non-200 pendant une p\u00e9riode pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 24&nbsp;heures<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour une documentation compl\u00e8te sur les \u00e9v\u00e9nements, voir le <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/en-us\/articles\/360043578154-Event-Tracking-API\">guide de l&rsquo;API de suivi des \u00e9v\u00e9nements<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;essentiel de la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voici trois points essentiels \u00e0 garder \u00e0 l&rsquo;esprit en mati\u00e8re de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Authentification du domaine<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Mettez en place l&rsquo;authentification SPF et DKIM pour votre domaine d&rsquo;envoi afin d&rsquo;am\u00e9liorer le placement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception et de r\u00e9duire le risque d&rsquo;usurpation d&rsquo;identit\u00e9&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enregistrement SPF&nbsp;:<\/strong> autorise Mailjet \u00e0 envoyer des emails au nom de votre domaine<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Signature DKIM&nbsp;:<\/strong> ajoute des signatures cryptographiques pour v\u00e9rifier l&rsquo;authenticit\u00e9 des emails<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Suivez le <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/en-us\/articles\/360049641733-Authenticating-Domains-with-SPF-and-DKIM-A-Complete-Guide\">guide complet d&rsquo;authentification de domaine<\/a> pour obtenir des instructions de configuration \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Configuration r\u00e9gionale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si votre compte Mailjet se trouve sur l&rsquo;infrastructure am\u00e9ricaine, configurez le SDK pour qu&rsquo;il utilise le point de terminaison API am\u00e9ricain&nbsp;:<\/p>\n\n\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                C#                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-csharp\">\r\n                            <code class=\"language-csharp\">\r\n\r\n                                \/\/ Pour les comptes de la r\u00e9gion US\r\nmj := mailjet.NewMailjetClient(apiKey, secretKey)\r\nmj.SetAPIBase(&quot;https:\/\/api.us.mailjet.com\/v3.1\/&quot;)\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Configuration SMTP<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9gion par d\u00e9faut&nbsp;:<\/strong> in-v3.mailjet.com<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ports recommand\u00e9s&nbsp;:<\/strong> 587 (TLS) ou 465 (SSL)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Consid\u00e9rations relatives au pare-feu&nbsp;:<\/strong> testez l&rsquo;acc\u00e8s aux ports de votre r\u00e9seau&nbsp;; de nombreux fournisseurs bloquent le port&nbsp;25<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9pannage des probl\u00e8mes courants<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voici les probl\u00e8mes les plus courants et comment les r\u00e9soudre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Erreurs d&rsquo;authentification (401 non autoris\u00e9)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rifiez que vos cl\u00e9s d&rsquo;API<\/strong> sont correctement d\u00e9finies dans les variables d&rsquo;environnement<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez la r\u00e9gion de l&rsquo;API&nbsp;:<\/strong> utilisez api.us.mailjet.com pour les comptes am\u00e9ricains, api.mailjet.com pour les comptes europ\u00e9ens<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Erreurs de validation du contenu (400 bad request)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00ab&nbsp;At least HTMLPart, TextPart or TemplateID must be provided&nbsp;\u00bb&nbsp;:<\/strong> veillez \u00e0 inclure le contenu de l&#8217;email ou \u00e0 sp\u00e9cifier un ID de mod\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Champs obligatoires manquants&nbsp;:<\/strong> v\u00e9rifiez que les champs From, To et Subject sont correctement d\u00e9finis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Erreurs de taille du message (413 payload too large)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rifiez la taille totale du message&nbsp;:<\/strong> maintenez les pi\u00e8ces jointes et le contenu en dessous de 15&nbsp;Mo au total<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envisagez d&rsquo;autres solutions&nbsp;:<\/strong> pour les fichiers volumineux, utilisez des liens h\u00e9berg\u00e9s plut\u00f4t que des pi\u00e8ces jointes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Probl\u00e8mes li\u00e9s aux webhooks<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les \u00e9v\u00e9nements ne sont pas captur\u00e9s&nbsp;:<\/strong> assurez-vous que le point d&rsquo;arriv\u00e9e de votre webhook renvoie le statut HTTP&nbsp;200<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9lais de traitement&nbsp;:<\/strong> traitez les webhooks de mani\u00e8re asynchrone pour \u00e9viter de bloquer le m\u00e9canisme de relance de Mailjet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Foire aux questions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quel est le moyen le plus rapide d&rsquo;envoyer un email dans Go&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez le SDK officiel avec SendMailV31 comme indiqu\u00e9 dans la section D\u00e9marrage rapide. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un simple appel de fonction une fois que vos cl\u00e9s API sont configur\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Puis-je envoyer des emails en utilisant le protocole SMTP au lieu de l&rsquo;API&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oui&nbsp;! Pointez le paquet net\/smtp de Go sur in-v3.mailjet.com en utilisant votre cl\u00e9 API et votre secret comme informations d&rsquo;identification, avec le port&nbsp;587 ou 465.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment personnaliser les mod\u00e8les d&#8217;email&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>D\u00e9finissez TemplateID, activez TemplateLanguage: true, et transmettez vos donn\u00e9es dans le champ Variables. Utilisez la syntaxe {{var:name:\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb}} dans vos mod\u00e8les.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O\u00f9 puis-je consulter les statistiques relatives \u00e0 la livraison et \u00e0 l&rsquo;engagement&nbsp;?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez les webhooks pour obtenir des donn\u00e9es d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements en temps r\u00e9el, ou consultez le tableau de bord Mailjet et les points d&rsquo;acc\u00e8s aux statistiques de l&rsquo;API REST pour obtenir des statistiques agr\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prochaines \u00e9tapes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Maintenant que l&rsquo;envoi d&#8217;emails fonctionne dans votre application Go, pensez \u00e0 ces am\u00e9liorations&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>S\u00e9curisez votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur&nbsp;:<\/strong> <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/en-us\/articles\/360049641733-Authenticating-Domains-with-SPF-and-DKIM-A-Complete-Guide\">authentifiez votre domaine<\/a> avec les enregistrements SPF et DKIM<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ajoutez le suivi des \u00e9v\u00e9nements&nbsp;:<\/strong> mettez en place des <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/en-us\/articles\/360043578154-Event-Tracking-API\">webhooks<\/a> pour alimenter les statistiques et les flux de travail automatis\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Explorez les fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es&nbsp;:<\/strong> d\u00e9couvrez les URLTags et le SandboxMode pour les tests dans la <a href=\"https:\/\/preprod.mailjet.com\/blog\/product\/send-api-3-1-reaches-general-availability\/\">documentation de Send API v3.1<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Parcourez d&rsquo;autres exemples&nbsp;:<\/strong> visitez le <a href=\"https:\/\/github.com\/mailjet\/mailjet-apiv3-go\">r\u00e9f\u00e9rentiel du SDK Go<\/a> pour d\u00e9couvrir d&rsquo;autres mod\u00e8les et cas d&rsquo;utilisation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Avec cette base, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 int\u00e9grer des fonctionnalit\u00e9s de messagerie robustes et \u00e9volutives dans vos applications Go. La combinaison de l&rsquo;infrastructure fiable de Mailjet et des performances de Go constitue une solution d&#8217;emailing puissante.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous avons publi\u00e9 un nouveau wrapper Golang qui facilitera plus que jamais la gestion des contacts et le traitement des emails.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog_category":[57],"class_list":["post-44169","blog","type-blog","status-publish","hentry","blog_category-produit"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Go, Go Mailjet | Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous avons publi\u00e9 un nouveau wrapper Golang qui facilitera plus que jamais la gestion des contacts et le traitement des emails.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, 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Ils arrivent au moment o\u00f9 l&rsquo;engagement est le plus fort et d\u00e9passent r\u00e9guli\u00e8rement les campagnes habituelles en termes d&rsquo;ouverture et de clics. Ce guide complet vous guidera dans la cr\u00e9ation d&rsquo;un mod\u00e8le d&#8217;email de bienvenue personnalis\u00e9 et r\u00e9actif en utilisant MJML et le <a href=\"https:\/\/dev.mailjet.com\/email\/template-language\/\">puissant syst\u00e8me de cr\u00e9ation de mod\u00e8les de Mailjet<\/a>.<\/p>\n\n<p>\u00c0 la fin de ce tutoriel, vous disposerez d&rsquo;un flux de travail pr\u00eat pour la production qui comprend la cr\u00e9ation de mod\u00e8les r\u00e9utilisables, la mise en \u0153uvre d&rsquo;une personnalisation dynamique et le suivi des statistiques de performance, le tout gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/produits\/email-api\/\">API Mailjet<\/a>.<\/p>\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Table des mati\u00e8res<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ce-que-vous-allez-concevoir\">Ce que vous allez concevoir<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#prerequis\">Pr\u00e9requis<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#demarrage-rapide-tldr\">D\u00e9marrage rapide (TL;DR)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-1-creer-votre-modele-demail-de-bienvenue-mjml\">\u00c9tape\u00a01\u00a0: Cr\u00e9er votre mod\u00e8le d&#8217;email de bienvenue MJML<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#comprendre-la-syntaxe-de-personnalisation\">Comprendre la syntaxe de personnalisation<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-2-stockez-votre-modele-a-laide-de-lapi-des-modeles\">\u00c9tape\u00a02\u00a0: stockez votre mod\u00e8le \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;API des mod\u00e8les<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#creer-le-conteneur-de-modele\">Cr\u00e9er le conteneur de mod\u00e8le<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ajoutez-votre-contenu-html-compile\">Ajoutez votre contenu HTML compil\u00e9<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-3-mettez-en-oeuvre-une-personnalisation-dynamique\">\u00c9tape\u00a03\u00a0: Mettez en \u0153uvre une personnalisation dynamique<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#modeles-de-personnalisation-courants\">Mod\u00e8les de personnalisation courants<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#activation-du-templating-language\">Activation du templating language<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-4-envoyez-des-emails-avec-send-api-v3-1\">\u00c9tape\u00a04\u00a0: Envoyez des emails avec Send API v3.1<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#envoi-en-production-avec-personnalisation-complete\">Envoi en production avec personnalisation compl\u00e8te<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#test-en-toute-securite-avec-le-mode-bac-a-sable-sandbox\">Test en toute s\u00e9curit\u00e9 avec le mode bac \u00e0 sable (sandbox)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-5-configurez-lauthentification-et-la-delivrabilite\">\u00c9tape\u00a05\u00a0: Configurez l&rsquo;authentification et la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#verification-du-domaine\">V\u00e9rification du domaine<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-6-suivez-les-performances-et-optimisez\">\u00c9tape\u00a06\u00a0: Suivez les performances et optimisez<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#suivi-des-evenements-en-temps-reel\">Suivi des \u00e9v\u00e9nements en temps r\u00e9el<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#statistiques-de-performances\">Statistiques de performances<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#resume\">R\u00e9sum\u00e9<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#prochaines-etapes\">Prochaines \u00e9tapes<\/a><\/div><\/div><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ce que vous allez concevoir<\/strong><\/h2>\n\n<p>Voici ce que nous couvrons dans ce guide\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mod\u00e8le d&#8217;email en responsive design<\/strong> cod\u00e9 en MJML pour une compatibilit\u00e9 inter-clients<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnalisation dynamique<\/strong> \u00e0 l&rsquo;aide du templating language de Mailjet<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Flux de travail API pr\u00eat \u00e0 la production<\/strong> pour la cr\u00e9ation, l&rsquo;envoi et le suivi des emails<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivi des performances<\/strong> avec des webhooks et des statistiques<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e9requis<\/strong><\/h2>\n\n<p>Avant de commencer, assurez-vous d&rsquo;avoir\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un compte Mailjet avec des cl\u00e9s API<\/li>\n\n\n\n<li>Un domaine d&rsquo;exp\u00e9diteur valid\u00e9 avec SPF\/DKIM configur\u00e9 dans <strong>Exp\u00e9diteurs et Domaines<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Facultatif\u00a0: CLI ou \u00e9diteur MJML pour compiler le MJML en HTML<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9marrage rapide (TL;DR)<\/strong><\/h2>\n\n<p>Pour les d\u00e9veloppeurs qui veulent se lancer directement\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9diger des mises en page en responsive design en MJML, puis les compiler en HTML<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er des mod\u00e8les r\u00e9utilisables dans Mailjet en activant TemplateLanguage<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez des variables comme {{data:firstname:&amp;quot;\u00e0 vous&amp;quot;}} et {{var:plan}} pour la personnalisation<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer via Send API v3.1 en utilisant TemplateID, Variables, CustomCampaign et URLTags<\/li>\n\n\n\n<li>Tester en toute s\u00e9curit\u00e9 avec SandboxMode, suivre avec webhooks et \u00e9valuer avec statcounters<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier votre domaine (SPF\/DKIM) pour une d\u00e9livrabilit\u00e9 optimale<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a01\u00a0: Cr\u00e9er votre mod\u00e8le d&#8217;email de bienvenue MJML<\/strong><\/h2>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/outils-emailing\/mjml\/\">MJML<\/a> fournit une structure rapide, adapt\u00e9e \u00e0 la mobilit\u00e9, qui se compile en un HTML \u00e0 toute \u00e9preuve. Voici un mod\u00e8le d&#8217;email de bienvenue all\u00e9g\u00e9 qui inclut des \u00e9l\u00e9ments de substitution pour la personnalisation\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                HTML                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-markup\">\r\n                            <code class=\"language-markup\">\r\n\r\n                                &lt;mjml&gt;\r\n  &lt;mj-head&gt;\r\n    &lt;mj-title&gt;Bienvenue sur {{data:brand:&quot;notre&quot;}}&nbsp;!&lt;\/mj-title&gt;\r\n    &lt;mj-preview&gt;Nous vous aiderons \u00e0 tout configurer en quelques minutes.&lt;\/mj-preview&gt;\r\n  &lt;\/mj-head&gt;\r\n  &lt;mj-body background-color=&quot;#ffffff&quot;&gt;\r\n    &lt;mj-section padding=&quot;24px 0&quot;&gt;\r\n      &lt;mj-column width=&quot;100%&quot;&gt;\r\n        &lt;mj-image src=&quot;https:\/\/assets.mailjet.com\/logo.png&quot; alt=&quot;{{data:brand:&quot; brand=&quot;&quot; logo=&quot;&quot; width=&quot;120px&quot;\/&gt;\r\n        &lt;mj-spacer height=&quot;12px&quot;\/&gt;\r\n        &lt;mj-text font-size=&quot;22px&quot; font-weight=&quot;700&quot;&gt;\r\n  Bonjour {{data:firstname&nbsp;:&quot;\u00e0 vous&quot;}}, bienvenue \u00e0 bord&nbsp;!\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n        &lt;mj-text font-size=&quot;16px&quot; line-height=&quot;1.6&quot;&gt;\r\n  Vous avez cr\u00e9\u00e9 un compte {{var:plan:&quot;gratuit&quot;}}. Voici trois \u00e9tapes rapides pour en tirer rapidement de la valeur&nbsp;:\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n        &lt;mj-button href=&quot;%7B%7Bvar:primary_cta_url:&quot; https:=&quot;&quot; background-color=&quot;#0a84ff&quot;&gt;\r\n  Compl\u00e9tez votre profil\r\n        &lt;\/mj-button&gt;\r\n        &lt;mj-text font-size=&quot;14px&quot; color=&quot;#637381&quot;&gt;\r\n  Vous pr\u00e9f\u00e9rez la documentation&nbsp;? Consultez notre guide de d\u00e9marrage.\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n        &lt;mj-button href=&quot;%7B%7Bvar:docs_url:&quot; https:=&quot;&quot; background-color=&quot;#1C1C1C&quot;&gt;\r\n  Lire la documentation\r\n        &lt;\/mj-button&gt;\r\n        &lt;mj-divider border-color=&quot;#EAEAEA&quot;\/&gt;\r\n        &lt;mj-text font-size=&quot;13px&quot; color=&quot;#637381&quot;&gt;\r\n  Si vous n&#039;avez pas cr\u00e9\u00e9 ce compte, ignorez cet email ou contactez le support.\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n      &lt;\/mj-column&gt;\r\n    &lt;\/mj-section&gt;\r\n    &lt;mj-section padding=&quot;0 0 24px&quot;&gt;\r\n      &lt;mj-column&gt;\r\n        &lt;mj-text font-size=&quot;12px&quot; color=&quot;#98A2B3&quot;&gt;\r\n  Envoy\u00e9 par {{data:brand:&quot;Marque&quot;}} \u2022 {{data:brand_address:&quot;Ligne d&#039;adresse&quot;}} \u2022  \r\n  G\u00e9rez les pr\u00e9f\u00e9rences dans votre compte.\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n      &lt;\/mj-column&gt;\r\n    &lt;\/mj-section&gt;\r\n  &lt;\/mj-body&gt;\r\n&lt;\/mjml&gt;\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comprendre la syntaxe de personnalisation<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>{{data:&#8230;}}\u00a0:<\/strong> lit les propri\u00e9t\u00e9s du contact d\u00e9j\u00e0 stock\u00e9es dans Mailjet (par exemple, le pr\u00e9nom, la marque).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>{{var:&#8230;}}\u00a0:<\/strong> lit les variables que vous transmettez dans l&rsquo;appel de Send API (par exemple, plan, URL).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valeurs alternatives\u00a0:<\/strong> utilisez la syntaxe &amp;quot;default&amp;quot; pour fournir des valeurs alternatives s\u00fbres.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a02\u00a0: stockez votre mod\u00e8le \u00e0 l&rsquo;aide de l&rsquo;API des mod\u00e8les<\/strong><\/h2>\n\n<p>Cette \u00e9tape comporte deux volets.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cr\u00e9er le conteneur de mod\u00e8le<\/strong><\/h3>\n\n<p>Tout d&rsquo;abord, cr\u00e9ez un conteneur de mod\u00e8le dans Mailjet\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                HTML                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-markup\">\r\n                            <code class=\"language-markup\">\r\n\r\n                                POST https:\/\/api.mailjet.com\/v3\/REST\/template\r\nContent-Type: application\/json\r\nAuthorization: Basic  {base64_encoded_api_key:secret_key}\r\n\r\n{\r\n  &quot;Name&quot;: &quot;Accompagnement \u2013 Bienvenue&quot;,\r\n  &quot;Locale&quot;: &quot;fr_FR&quot;,\r\n  &quot;OwnerType&quot;: &quot;user&quot;,\r\n  &quot;IsTextPartGenerationEnabled&quot;: &quot;true&quot;,\r\n  &quot;Description&quot;: &quot;Mod\u00e8le de bienvenue MJML en responsive design avec personnalisation.&quot;\r\n}\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ajoutez votre contenu HTML compil\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n<p>Apr\u00e8s avoir compil\u00e9 votre MJML en HTML, ajoutez-le en tant que contenu de mod\u00e8le\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Shell                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-shell\">\r\n                            <code class=\"language-shell\">\r\n\r\n                                POST https:\/\/api.mailjet.com\/v3\/REST\/template\/{TEMPLATE_ID}\/detailcontent\r\nContent-Type: application\/json\r\n\r\n{\r\n  &amp;quot;Html-part&amp;quot;: &amp;quot;&lt;!-- paste your compiled HTML here --&gt;&amp;quot;,\r\n  &quot;Test-part&quot;: &quot;Bonjour {{data:firstname:\\&quot;\u00e0 vous\\&quot;}}, bienvenue sur {{data:brand:\\&quot;notre\\&quot;}}...&quot;,\r\n  &quot;Headers&quot;: {\r\n  &amp;quot;From&amp;quot;: &amp;quot;\\&amp;quot;R\u00e9ussite client\\&amp;quot; &lt;hello@yourdomain.com&gt;&amp;quot;,\r\n  &quot;Subject&quot;: &quot;Bienvenue {{data:firstname:\\&quot;\u00e0 vous\\&quot;}} \u2014 Proc\u00e9dons \u00e0 la configuration&quot;,\r\n  &quot;Reply-to&quot;: &quot;support@yourdomain.com&quot;\r\n }\r\n}\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p><strong>Conseil de pro<\/strong>\u00a0: utilisez les en-t\u00eates de detailcontent pour d\u00e9finir les valeurs par d\u00e9faut de From\/Subject\/Reply-To. Vous pouvez toujours les remplacer au moment de l&rsquo;envoi.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a03\u00a0: Mettez en \u0153uvre une personnalisation dynamique<\/strong><\/h2>\n\n<p>Le templating language de Mailjet vous permet de cr\u00e9er des <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/emails-personnalises\/\">exp\u00e9riences d&#8217;email hautement personnalis\u00e9es<\/a>\u00a0:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mod\u00e8les de personnalisation courants<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contenu bas\u00e9 sur le lieu<\/strong>\u00a0: enregistrez le lieu dans les contacts et transmettez des URL sp\u00e9cifiques aux lieux via des variables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Variations des niveaux d&rsquo;abonnement<\/strong>\u00a0: utilisez {{var:plan}} pour les variantes de texte (\u00ab\u00a0Essai Pro\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Abonnement gratuit\u00a0\u00bb, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des solutions alternatives s\u00fbres<\/strong>\u00a0: {{data:firstname\u00a0:&amp;quot;\u00e0 vous&amp;quot;}} permet d&rsquo;\u00e9viter les salutations probl\u00e9matiques du type \u00ab\u00a0Bonjour ,\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Activation du templating language<\/strong><\/h3>\n\n<p>D\u00e9finissez TemplateLanguage: true dans votre appel d&rsquo;envoi pour le rendu de toutes les variables et propri\u00e9t\u00e9s des contacts.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a04\u00a0: Envoyez des emails avec Send API v3.1<\/strong><\/h2>\n\n<p>Une fois que vous \u00eates pr\u00eat, vous pouvez maintenant effectuer un\u00a0:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Envoi en production avec personnalisation compl\u00e8te<\/strong><\/h3>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                HTML                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-markup\">\r\n                            <code class=\"language-markup\">\r\n\r\n                                POST https:\/\/api.mailjet.com\/v3.1\/send\r\nContent-Type: application\/json\r\n\r\n{\r\n  &quot;Messages&quot;: [\r\n {\r\n  &quot;From&quot;: {  \r\n  &quot;Email&quot;: &quot;hello@yourdomain.com&quot;,  \r\n  &quot;Name&quot;: &quot;R\u00e9ussite client&quot;  \r\n },\r\n  &quot;To&quot;: [{  \r\n  &quot;Email&quot;: &quot;new.user@example.com&quot;,  \r\n  &quot;Name&quot;: &quot;Nouvel utilisateur&quot;  \r\n  }],\r\n  &quot;TemplateID&quot;: TEMPLATE_ID,\r\n  &quot;TemplateLanguage&quot;: true,\r\n  &quot;Subject&quot;: &quot;Bienvenue {{data:firstname:\\&quot;\u00e0 vous\\&quot;}} \u2014 Proc\u00e9dons \u00e0 la configuration&quot;,\r\n  &quot;Variables&quot;: {\r\n  &quot;plan&quot;: &quot;gratuit&quot;,\r\n  &quot;primary_cta_url&quot;: &quot;https:\/\/www.example.com\/start&quot;,\r\n  &quot;docs_url&quot;: &quot;https:\/\/dev.mailjet.com\/email\/guides\/getting-started\/&quot;\r\n },\r\n  &quot;CustomCampaign&quot;: &quot;onboarding_welcome&quot;,\r\n  &quot;DeduplicateCampaign&quot;: true,\r\n  &quot;URLTags&quot;: &quot;utm_source=welcome&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=onboarding&quot;,\r\n  &quot;CustomID&quot;: &quot;welcome_0001&quot;,\r\n  &quot;EventPayload&quot;: &quot;new_signup,region=US,plan=free&quot;\r\n }\r\n  ]\r\n}\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Test en toute s\u00e9curit\u00e9 avec le mode bac \u00e0 sable (sandbox)<\/strong><\/h3>\n\n<p>Pour tester sans envoyer de vrais emails, ajoutez \u00ab\u00a0SandboxMode\u00a0\u00bb: true\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Java                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-Java\">\r\n                            <code class=\"language-Java\">\r\n\r\n                                {\r\n  &quot;SandboxMode&quot;: true,\r\n  &quot;Messages&quot;: [\r\n    \/\/ ... your message configuration\r\n  ]\r\n}\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Cela valide votre charge utile et renvoie les erreurs \u00e9ventuelles sans envoyer l&#8217;email.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a05\u00a0: Configurez l&rsquo;authentification et la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>V\u00e9rification du domaine<\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ajoutez votre domaine<\/strong> dans la section <strong>Exp\u00e9diteurs et Domaines<\/strong> de Mailjet<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configurez les enregistrements SPF et DKIM<\/strong> dans votre DNS<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez la configuration<\/strong> en utilisant le point de terminaison \/dns\/{domain}\/check<\/li>\n<\/ol>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Shell                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-shell\">\r\n                            <code class=\"language-shell\">\r\n\r\n                                GET https:\/\/api.mailjet.com\/v3\/REST\/dns\/{domain}\/check\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Une authentification correcte du domaine am\u00e9liore consid\u00e9rablement le classement des emails de bienvenue dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a06\u00a0: Suivez les performances et optimisez<\/strong><\/h2>\n\n<p>Nous vous recommandons \u00e9galement de mettre en \u0153uvre les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Suivi des \u00e9v\u00e9nements en temps r\u00e9el<\/strong><\/h3>\n\n<p>Configurer les webhooks pour recevoir les \u00e9v\u00e9nements de livraison\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Shell                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-shell\">\r\n                            <code class=\"language-shell\">\r\n\r\n                                POST https:\/\/api.mailjet.com\/v3\/REST\/eventcallbackurl\r\n{\r\n  &quot;Url&quot;: &quot;https:\/\/your-app.com\/mailjet-webhook&quot;,\r\n  &quot;EventType&quot;: &quot;sent,open,click,bounce,blocked,spam,unsub&quot;\r\n}\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Utilisez CustomID ou EventPayload dans vos envois pour \u00e9tablir une corr\u00e9lation entre les \u00e9v\u00e9nements et les utilisateurs de votre syst\u00e8me.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Statistiques de performances<\/strong><\/h3>\n\n<p>R\u00e9cup\u00e9rer les statistiques agr\u00e9g\u00e9es par voie programmatique\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Shell                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-shell\">\r\n                            <code class=\"language-shell\">\r\n\r\n                                GET https:\/\/api.mailjet.com\/v3\/REST\/statcounters\r\n?CounterSource=APIKey\r\n&amp;CounterTiming=Message\r\n&amp;CounterResolution=Lifetime\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Suivre des statistiques cl\u00e9s telles que<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>MessageSentCount<\/li>\n\n\n\n<li>MessageOpenedCount<\/li>\n\n\n\n<li>MessageClickedCount<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<p>Vous disposez d\u00e9sormais d&rsquo;un flux de travail complet pour cr\u00e9er, personnaliser et suivre les emails de bienvenue \u00e0 grande \u00e9chelle. Cette approche combine les capacit\u00e9s de responsive design de MJML avec les puissantes fonctions de mod\u00e9lisation et de statistiques de Mailjet.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prochaines \u00e9tapes<\/strong><\/h3>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compiler votre mod\u00e8le MJML<\/strong> en HTML<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9er et stocker<\/strong> votre mod\u00e8le via l&rsquo;API de mod\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effectuer un test complet<\/strong> en mode bac \u00e0 sable (sandbox)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Configurer les webhooks<\/strong> pour le suivi des \u00e9v\u00e9nements en temps r\u00e9el<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contr\u00f4ler les performances<\/strong> et proc\u00e9der \u00e0 des ajustements sur la base des statistiques<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cette base, vous pouvez cr\u00e9er des exp\u00e9riences d&#8217;email sophistiqu\u00e9es qui s&rsquo;adaptent aux pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, aux types d&rsquo;abonnements et aux \u00e9tapes du cycle de vie, le tout \u00e0 partir d&rsquo;un mod\u00e8le unique et facile \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez \u00e0 coder un mod\u00e8le d&#8217;email de bienvenue avec MJML et le templating language de Mailjet dans ce tutoriel pas \u00e0 pas, avec des \u00e9chantillons de code et des exemples.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":10561,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog_category":[62],"class_list":["post-44170","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-developpeurs"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment coder un mod\u00e8le d&#039;email de bienvenue avec MJML et templating language | Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Apprenez \u00e0 coder un mod\u00e8le 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Ce guide complet vous montrera comment cr\u00e9er un mod\u00e8le de r\u00e9ception d&#8217;email dynamique en responsive design en utilisant MJML pour la mise en page et le templating language de Mailjet pour la <a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/en-us\/articles\/360042455754-Email-Personalization\">personnalisation de l&#8217;email<\/a>.<\/p>\n\n<p>\u00c0 la fin de ce tutoriel, vous disposerez d&rsquo;un mod\u00e8le de re\u00e7u enti\u00e8rement fonctionnel, capable de g\u00e9rer des donn\u00e9es de commande complexes, de joindre des factures au format PDF et d&rsquo;effectuer des livraisons fiables via <a href=\"https:\/\/dev.mailjet.com\/email\/guides\/send-api-v31\/\">Send API v3.1 de Mailjet.<\/a><\/p>\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Table des mati\u00e8res<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pourquoi-utiliser-des-modeles-avec-un-templating-language\">Pourquoi utiliser des mod\u00e8les avec un templating language\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ce-que-vous-allez-concevoir\">Ce que vous allez concevoir<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#prerequis\">Pr\u00e9requis<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-1-structurez-le-recu-avec-mjml\">\u00c9tape\u00a01\u00a0: Structurez le re\u00e7u avec MJML<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-2-ajoutez-les-balises-de-modele-mailjet\">\u00c9tape\u00a02\u00a0: Ajoutez les balises de mod\u00e8le Mailjet<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#types-de-variables\">Types de variables<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ajout-de-postes-dynamiques\">Ajout de postes dynamiques<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#informations-conditionnelles-sur-la-livraison\">Informations conditionnelles sur la livraison<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-3-enregistrez-le-code-html-en-tant-que-modele-reutilisable\">\u00c9tape\u00a03\u00a0: Enregistrez le code HTML en tant que mod\u00e8le r\u00e9utilisable<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#option-a-utiliser-le-tableau-de-bord-mailjet\">Option\u00a0A\u00a0: Utiliser le tableau de bord Mailjet<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#option-b-utilisation-de-lapi-des-modeles\">Option\u00a0B\u00a0: Utilisation de l&rsquo;API des mod\u00e8les<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-4-envoyez-le-recu-a-laide-de-send-api-v3-1\">\u00c9tape\u00a04\u00a0: Envoyez le re\u00e7u \u00e0 l&rsquo;aide de Send API v3.1<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#options-denvoi-utiles\">Options d&rsquo;envoi utiles<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color 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D\u00e9livrabilit\u00e9 et conformit\u00e9<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#configuration-technique\">Configuration technique<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#securite-et-vie-privee\">S\u00e9curit\u00e9 et vie priv\u00e9e<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">11<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-8-conseils-avances-pour-la-production\">\u00c9tape\u00a08\u00a0: Conseils avanc\u00e9s pour la production<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#strategies-de-pieces-jointes\">Strat\u00e9gies de pi\u00e8ces jointes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#organisation-de-la-campagne\">Organisation de la campagne<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#traitement-et-observabilite-des-erreurs\">Traitement et observabilit\u00e9 des erreurs<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">12<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#depannage-des-problemes-courants\">D\u00e9pannage des probl\u00e8mes courants<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#les-variables-du-modele-ne-sont-pas-rendues\">Les variables du mod\u00e8le ne sont pas rendues<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erreurs-dauthentification\">Erreurs d&rsquo;authentification<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#contenu-manquant\">Contenu manquant<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#problemes-de-suivi-des-evenements\">Probl\u00e8mes de suivi des \u00e9v\u00e9nements<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">13<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#prochaines-etapes\">Prochaines \u00e9tapes<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">14<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#resume\">R\u00e9sum\u00e9<\/a><\/div><\/div><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi utiliser des mod\u00e8les avec un templating language\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n<p>Avant de passer \u00e0 la mise en \u0153uvre, il convient de comprendre pourquoi cette approche est sup\u00e9rieure \u00e0 la cr\u00e9ation d&#8217;emails HTML ponctuels\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Moins de mod\u00e8les \u00e0 g\u00e9rer<\/strong>\u00a0: un seul mod\u00e8le de re\u00e7u \u00ab\u00a0intelligent\u00a0\u00bb peut g\u00e9rer plusieurs sc\u00e9narios (invit\u00e9s ou utilisateurs connect\u00e9s, livraison ou enl\u00e8vement, remises, multidevises)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnalisation c\u00f4t\u00e9 serveur<\/strong>\u00a0: injectez des donn\u00e9es dynamiques \u00e0 l&rsquo;aide des variables {{var:*}} ou {{data:*}} et contr\u00f4lez le rendu \u00e0 l&rsquo;aide de conditions et de boucles<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Int\u00e9gration plus rapide<\/strong>\u00a0: enregistrez le mod\u00e8le une fois, puis d\u00e9clenchez-le avec un seul appel API par commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ce que vous allez concevoir<\/strong><\/h2>\n\n<p>Votre mod\u00e8le final de re\u00e7u \u00e9lectronique comprendra les \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/outils-emailing\/mjml\/\">Mise en page MJML en responsive design<\/a> qui fonctionne avec tous les clients de messagerie<\/li>\n\n\n\n<li>Boucles dynamiques de postes pour les d\u00e9tails de la commande<\/li>\n\n\n\n<li>Calculs des taxes, des remises et du total<\/li>\n\n\n\n<li>Affichage conditionnel des informations relatives \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Texte localis\u00e9 et mise en forme des devises<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00e8ces jointes facultatives pour les factures au format PDF<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison fiable gr\u00e2ce \u00e0 Send API v3.1 de Mailjet avec suivi des \u00e9v\u00e9nements<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e9requis<\/strong><\/h2>\n\n<p>Avant de commencer, assurez-vous de disposer des \u00e9l\u00e9ments suivants\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/app.mailjet.com\/signup?lang=en_US\">Un compte Mailjet<\/a> avec un domaine d&rsquo;exp\u00e9diteur valid\u00e9 (configurer SPF\/DKIM pour une d\u00e9livrabilit\u00e9 optimale)<\/li>\n\n\n\n<li>Un flux de travail MJML (CLI ou \u00e9diteur) pour compiler MJML en HTML<\/li>\n\n\n\n<li>Identifiants d&rsquo;API Mailjet (cl\u00e9 API et secret pour HTTP Basic Auth)<\/li>\n\n\n\n<li>Facultatif\u00a0: un point de terminaison webhook pour recevoir les \u00e9v\u00e9nements de livraison (envoy\u00e9, ouvert, clic, rebond, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a01\u00a0: Structurez le re\u00e7u avec MJML<\/strong><\/h2>\n\n<p>Commen\u00e7ons par cr\u00e9er la structure de base de notre mod\u00e8le de re\u00e7u \u00e0 l&rsquo;aide de MJML. Cela permettra de s&rsquo;assurer que notre email est en responsive design et qu&rsquo;il s&rsquo;affiche de mani\u00e8re coh\u00e9rente sur les diff\u00e9rents clients de messagerie.<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                HTML                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-markup\">\r\n                            <code class=\"language-markup\">\r\n\r\n                                &lt;mjml&gt;\r\n  &lt;mj-head&gt;\r\n    &lt;mj-title&gt;Votre re\u00e7u&lt;\/mj-title&gt;\r\n    &lt;mj-attributes&gt;\r\n      &lt;mj-text font-family=&quot;Montserrat, Arial, sans-serif&quot;&gt;&lt;\/mj-text&gt;\r\n      &lt;mj-class name=&quot;muted&quot; color=&quot;#6b7280&quot; font-size=&quot;13px&quot;&gt;&lt;\/mj-class&gt;\r\n      &lt;mj-class name=&quot;total&quot; font-weight=&quot;700&quot; font-size=&quot;16px&quot;&gt;&lt;\/mj-class&gt;\r\n    &lt;\/mj-attributes&gt;\r\n  &lt;\/mj-head&gt;\r\n  &lt;mj-body background-color=&quot;#f6f7fb&quot;&gt;\r\n    &lt;mj-section background-color=&quot;#ffffff&quot; padding=&quot;24px&quot;&gt;\r\n      &lt;mj-column&gt;\r\n        &lt;mj-image width=&quot;120px&quot; src=&quot;https:\/\/yourcdn.com\/logo.png&quot; alt=&quot;Marque&quot;&gt;&lt;\/mj-image&gt;\r\n        &lt;mj-text font-size=&quot;20px&quot; font-weight=&quot;700&quot;&gt;Merci pour votre achat&nbsp;!&lt;\/mj-text&gt;\r\n        &lt;mj-text css-class=&quot;muted&quot;&gt;\r\n  Commande {{var:order_id}} \u2022 {{var:order_date}} \u2022 {{var:currency}}\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n\r\n        &lt;!-- Shipping notice (rendered conditionally in Step 2) --&gt;\r\n        &lt;mj-text css-class=&quot;muted&quot;&gt;\r\n  Livraison \u00e0&nbsp;: {{var:shipping.name}}, {{var:shipping.address1}}, {{var:shipping.city}}\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n\r\n        &lt;mj-divider border-color=&quot;#e5e7eb&quot;&gt;&lt;\/mj-divider&gt;\r\n\r\n        &lt;!-- Line items table (rendered via loop in Step 2) --&gt;\r\n        &lt;mj-table&gt;\r\n          &lt;tr style=&quot;text-align:left;&quot;&gt;\r\n            &lt;th style=&quot;padding:8px 0;&quot;&gt;Article&lt;\/th&gt;\r\n            &lt;th style=&quot;padding:8px 0;&quot;&gt;Qt\u00e9&lt;\/th&gt;\r\n            &lt;th style=&quot;padding:8px 0; text-align:right;&quot;&gt;Tarifs&lt;\/th&gt;\r\n          &lt;\/tr&gt;\r\n          &lt;!-- row loop here --&gt;\r\n        &lt;\/mj-table&gt;\r\n\r\n        &lt;mj-divider border-color=&quot;#e5e7eb&quot;&gt;&lt;\/mj-divider&gt;\r\n\r\n        &lt;mj-text&gt;\r\n  Sous-total &lt;span style=&quot;float:right;&quot;&gt;{{var:money.subtotal}}&lt;\/span&gt;\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n        &lt;mj-text&gt;\r\n  Taxes &lt;span style=&quot;float:right;&quot;&gt;{{var:money.tax}}&lt;\/span&gt;\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n  {{var:money.discount_row}}  &lt;!-- optional discount row via condition --&gt;\r\n        &lt;mj-text css-class=&quot;total&quot;&gt;\r\n  Total &lt;span style=&quot;float:right;&quot;&gt;{{var:money.total}}&lt;\/span&gt;\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n\r\n        &lt;mj-divider border-color=&quot;#e5e7eb&quot;&gt;&lt;\/mj-divider&gt;\r\n        &lt;mj-text css-class=&quot;muted&quot;&gt;\r\n  Pay\u00e9 avec {{var:payment.brand}} se terminant par {{var:payment.last4}}. Besoin d&#039;un PDF&nbsp;? Il est joint.\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n        &lt;mj-text css-class=&quot;muted&quot;&gt;\r\n  Des questions&nbsp;? R\u00e9pondez \u00e0 cet email ou visitez votre page de commande&nbsp;: {{var:order_url}}\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n      &lt;\/mj-column&gt;\r\n    &lt;\/mj-section&gt;\r\n\r\n    &lt;mj-section&gt;\r\n      &lt;mj-column&gt;\r\n        &lt;mj-text css-class=&quot;muted&quot; align=&quot;center&quot;&gt;\r\n  \u00a9 {{var:year}} Votre entreprise \u2022 {{var:support_email}}\r\n        &lt;\/mj-text&gt;\r\n      &lt;\/mj-column&gt;\r\n    &lt;\/mj-section&gt;\r\n  &lt;\/mj-body&gt;\r\n&lt;\/mjml&gt;\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p><strong>Remarques importantes\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conservez le format des devises c\u00f4t\u00e9 serveur et passez des cha\u00eenes pr\u00eates \u00e0 \u00eatre rendues (money.*) pour \u00e9viter les incoh\u00e9rences de localisation<\/li>\n\n\n\n<li>MJML se compile en HTML en responsive design qui fonctionne avec les principaux clients de messagerie.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a02\u00a0: Ajoutez les balises de mod\u00e8le Mailjet<\/strong><\/h2>\n\n<p>Nous allons maintenant am\u00e9liorer notre mod\u00e8le avec le templating language de Mailjet pour g\u00e9rer le contenu dynamique. Il s&rsquo;agit des variables, des conditions et des boucles qui seront trait\u00e9es lors de l&rsquo;envoi de l&#8217;email.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Types de variables<\/strong><\/h3>\n\n<p>Le templating language de Mailjet prend en charge plusieurs types de variables\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Variables de commande<\/strong>\u00a0: {{var:order_id}}, {{var:currency}}, {{var:payment.brand}}<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de contact<\/strong>\u00a0: {{data:firstname:&amp;quot;Client&amp;quot;}} (avec valeurs alternatives)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conditions<\/strong>\u00a0: {% if var:has_shipping %} &#8230; {% endif %}<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Boucles<\/strong>\u00a0: {% for item in var:items %} &#8230; {% endfor %}<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ajout de postes dynamiques<\/strong><\/h3>\n\n<p>Ins\u00e9rez ce code dans votre table MJML pour parcourir en boucle les articles de la commande\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                HTML                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-markup\">\r\n                            <code class=\"language-markup\">\r\n\r\n                                {% for item in var:items %}\r\n&lt;tr&gt;\r\n  &lt;td style=&quot;padding:6px 0;&quot;&gt;{{item.name}}&lt;\/td&gt;\r\n  &lt;td style=&quot;padding:6px 0;&quot;&gt;{{item.qty}}&lt;\/td&gt;\r\n  &lt;td style=&quot;padding:6px 0; text-align:right;&quot;&gt;{{item.price}}&lt;\/td&gt;\r\n&lt;\/tr&gt;\r\n{% endfor %}\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Informations conditionnelles sur la livraison<\/strong><\/h3>\n\n<p>Ajoutez des blocs conditionnels pour n&rsquo;afficher les d\u00e9tails de livraison que lorsque cela est pertinent\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                HTML                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-markup\">\r\n                            <code class=\"language-markup\">\r\n\r\n                                {% if var:has_shipping %}\r\n&lt;mj-text css-class=&quot;muted&quot;&gt;\r\n  Livraison \u00e0&nbsp;: {{var:shipping.name}}, {{var:shipping.address1}}, {{var:shipping.city}}\r\n&lt;\/mj-text&gt;\r\n{% endif %}\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a03\u00a0: Enregistrez le code HTML en tant que mod\u00e8le r\u00e9utilisable<\/strong><\/h2>\n\n<p>Une fois que vous avez compil\u00e9 votre MJML en HTML et ajout\u00e9 des balises de mod\u00e9lisation, vous devez l&rsquo;enregistrer en tant que mod\u00e8le dans Mailjet. Deux possibilit\u00e9s s&rsquo;offrent \u00e0 vous\u00a0:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Option\u00a0A\u00a0: Utiliser le tableau de bord Mailjet<\/strong><\/h3>\n\n<p>Collez votre code HTML compil\u00e9 dans un nouveau mod\u00e8le dans l&rsquo;application Mailjet (Passport).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Option\u00a0B\u00a0: Utilisation de l&rsquo;API des mod\u00e8les<\/strong><\/h3>\n\n<p>Cr\u00e9er un mod\u00e8le\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Shell                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-shell\">\r\n                            <code class=\"language-shell\">\r\n\r\n                                curl -s -X POST \\\r\n  --user &quot;$MJ_APIKEY_PUBLIC:$MJ_APIKEY_PRIVATE&quot; \\\r\n  https:\/\/api.mailjet.com\/v3\/REST\/template \\\r\n  -H &#039;Content-Type: application\/json&#039; \\\r\n  -d &#039;{\r\n  &quot;Name&quot;:&quot;Receipt v1&quot;,\r\n  &quot;OwnerType&quot;:&quot;user&quot;,\r\n  &quot;IsTextPartGenerationEnabled&quot;:&quot;true&quot;,\r\n  &quot;Locale&quot;:&quot;en_US&quot;\r\n  }&#039;\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<p>Ajoutez votre contenu HTML au mod\u00e8le\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Shell                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-shell\">\r\n                            <code class=\"language-shell\">\r\n\r\n                                curl -s -X POST \\\r\n  --user &quot;$MJ_APIKEY_PUBLIC:$MJ_APIKEY_PRIVATE&quot; \\\r\n  https:\/\/api.mailjet.com\/v3\/REST\/template\/TEMPLATE_ID\/detailcontent \\\r\n  -H &#039;Content-Type: application\/json&#039; \\\r\n  -d &#039;{\r\n  &quot;Html-part&quot;:&quot;...votre MJML compil\u00e9 avec des balises de mod\u00e9lisation...&quot;,\r\n  &quot;Text-part&quot;:&quot;Votre texte alternatif au format brut&quot;\r\n  }&#039;\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a04\u00a0: Envoyez le re\u00e7u \u00e0 l&rsquo;aide de Send API v3.1<\/strong><\/h2>\n\n<p>La partie la plus excitante est maintenant l&rsquo;envoi de l&#8217;email de re\u00e7u dynamique. Voici un exemple complet qui comprend les variables du mod\u00e8le, la pi\u00e8ce jointe au PDF et la configuration appropri\u00e9e\u00a0:<\/p>\n    <div class=\"code-snippet longform-spacings rounded overflow-hidden shadow \" data-count=\"1\">\r\n        <ul class=\"nav nav-buttons code-snippet__tabs longform-except position-relative d-flex gap-2 flex-wrap p-3\" role=\"tablist\">\r\n\r\n                            \r\n                    \r\n                        <li class=\"nav-item\" role=\"presentation\">\r\n                            <button class=\"nav-link active\" data-bs-toggle=\"tab\" data-bs-target=\"#code_0\" type=\"button\" role=\"tab\" aria-controls=\"code_0\" aria-selected=\"true\">\r\n                                Shell                            <\/button>\r\n                        <\/li>\r\n\r\n                    \r\n                            \r\n        <\/ul>\r\n        <div class=\"code-snippet__tab-content tab-content overflow-hidden\">\r\n\r\n                            \r\n                    <div class=\"tab-pane show active\" id=\"code_0\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"code_0\">\r\n                        <pre class=\"w-100 h-100 m-0 line-numbers language-shell\">\r\n                            <code class=\"language-shell\">\r\n\r\n                                curl -s -X POST \\\r\n  --user &quot;$MJ_APIKEY_PUBLIC:$MJ_APIKEY_PRIVATE&quot; \\\r\n  https:\/\/api.mailjet.com\/v3.1\/send \\\r\n  -H &#039;Content-Type: application\/json&#039; \\\r\n  -d &#039;{\r\n  &quot;Messages&quot;:[\r\n {\r\n  &quot;From&quot;:{&quot;Email&quot;:&quot;billing@yourbrand.com&quot;,&quot;Name&quot;:&quot;Facturation \u2014 Votre marque&quot;},\r\n  &quot;To&quot;:[{&quot;Email&quot;:&quot;customer@example.com&quot;,&quot;Name&quot;:&quot;{{data:firstname:\\&quot;Client\\&quot;}}&quot;}],\r\n  &quot;TemplateID&quot;: TEMPLATE_ID,\r\n  &quot;TemplateLanguage&quot;: true,\r\n  &amp;quot;Subject&amp;quot;: &amp;quot;Votre re\u00e7u {{var:order_id}}&amp;quot;,\r\n  &quot;Variables&quot;: {\r\n  &quot;order_id&quot;: &quot;ORD-98765&quot;,\r\n  &quot;order_date&quot;: &quot;2025-08-27&quot;,\r\n  &quot;currency&quot;: &quot;USD&quot;,\r\n  &quot;items&quot;: [\r\n  {&quot;name&quot;:&quot;Baskets&quot;,&quot;qty&quot;:1,&quot;price&quot;:&quot;99,00&nbsp;\u20ac&quot;},\r\n  {&quot;name&quot;:&quot;Chaussettes&quot;,&quot;qty&quot;:2,&quot;price&quot;:&quot;10,00&nbsp;\u20ac&quot;}\r\n  ],\r\n  &quot;money&quot;:{&quot;subtotal&quot;:&quot;119,00&nbsp;\u20ac&quot;,&quot;tax&quot;:&quot;9,52&nbsp;\u20ac&quot;,&quot;discount&quot;:&quot;0,00&nbsp;\u20ac&quot;,&quot;total&quot;:&quot;128,52&nbsp;\u20ac&quot;},\r\n  &quot;has_shipping&quot;: true,\r\n  &quot;shipping&quot;:{&quot;name&quot;:&quot;A. Smith&quot;,&quot;address1&quot;:&quot;10 Market St&quot;,&quot;city&quot;:&quot;Austin&quot;},\r\n  &quot;payment&quot;:{&quot;brand&quot;:&quot;Visa&quot;,&quot;last4&quot;:&quot;4242&quot;},\r\n  &quot;order_url&quot;:&quot;https:\/\/yourapp.com\/orders\/ORD-98765&quot;,\r\n  &quot;support_email&quot;:&quot;support@votremarque.com&quot;,\r\n  &quot;year&quot;:&quot;2025&quot;\r\n },\r\n  &quot;Attachments&quot;:[\r\n {\r\n  &quot;ContentType&quot;:&quot;application\/pdf&quot;,\r\n  &quot;Filename&quot;:&quot;Facture-ORD-98765.pdf&quot;,\r\n  &amp;quot;Base64Content&amp;quot;:&amp;quot;&lt;base64-encoded-pdf&gt;&amp;quot;\r\n }\r\n  ]\r\n }\r\n  ]\r\n  }&#039;\r\n\r\n                            <\/code>\r\n                        <\/pre>\r\n                    <\/div>\r\n                                    <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Options d&rsquo;envoi utiles<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Globals<\/strong>\u00a0: \u00e9vitez les r\u00e9p\u00e9titions dans les envois group\u00e9s (From, Subject, headers)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SandboxMode<\/strong>\u00a0: la valeur true permet de valider la charge utile sans l&rsquo;envoyer<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CustomID<\/strong>\u00a0: utilisez \u00ab\u00a0order-ORD-98765\u00a0\u00bb pour corr\u00e9ler les \u00e9v\u00e9nements<\/li>\n\n\n\n<li><strong>URLTags<\/strong>\u00a0: ajoutez \u00ab\u00a0utm_source=receipt&amp;amp;utm_medium=email\u00a0\u00bb pour le suivi<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>URLTags<\/strong>\u00a0: ajoutez \u00ab\u00a0utm_source=receipt&amp;amp;utm_medium=email\u00a0\u00bb pour le suivi<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a05\u00a0: V\u00e9rifiez la livraison et suivez les \u00e9v\u00e9nements<\/strong><\/h2>\n\n<p>Le suivi de l&rsquo;acheminement des emails est essentiel pour maintenir la confiance des clients et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mise en place de webhooks<\/strong><\/h3>\n\n<p>Enregistrez votre point de terminaison webhook pour recevoir des \u00e9v\u00e9nements en temps r\u00e9el\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoy\u00e9, livr\u00e9, ouvert, cliqu\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Rebond, plaintes pour spam, bloqu\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9sinscrit<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>V\u00e9rification de l&rsquo;\u00e9tat des messages<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informations sur le message<\/strong>\u00a0: GET \/v3\/REST\/message\/{Message_ID} pour les m\u00e9tadonn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chronologie des \u00e9v\u00e9nements<\/strong>\u00a0: GET \/v3\/REST\/messagehistory\/{Message_ID} pour les \u00e9v\u00e9nements d\u00e9taill\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Statistiques<\/strong>\u00a0: utilisez \/v3\/REST\/statcounters pour obtenir des statistiques agr\u00e9g\u00e9es sur les livraisons<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a06\u00a0: Internationalisation et devise<\/strong><\/h2>\n\n<p>Pour les entreprises internationales, une localisation ad\u00e9quate est essentielle\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mise en forme des devises<\/strong>\u00a0: mettez en forme les montants c\u00f4t\u00e9 serveur en fonction du lieu du destinataire et transmettez des cha\u00eenes pr\u00eates \u00e0 \u00eatre rendues dans les variables (par exemple, money.total = &amp;quot;129,90 \u20ac&amp;quot;).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Texte alternatif<\/strong>\u00a0: utilisez {{data:firstname:&amp;quot;Client&amp;quot;}} pour les alternatives tenant compte de la langue<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mod\u00e8les multilingues<\/strong>\u00a0: soit vous conservez un mod\u00e8le avec des blocs conditionnels ({% if var:locale == &amp;quot;fr&amp;quot; %}&#8230;{% endif %}), soit vous cr\u00e9ez des mod\u00e8les distincts pour chaque lieu<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a07\u00a0: D\u00e9livrabilit\u00e9 et conformit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<p>Veillez \u00e0 ce que vos re\u00e7us parviennent \u00e0 la bo\u00eete de r\u00e9ception et soient conformes \u00e0 la r\u00e9glementation\u00a0:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Configuration technique<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifier votre domaine et configurer les enregistrements SPF\/DKIM<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer \u00e0 partir de votre domaine v\u00e9rifi\u00e9 pour une meilleure r\u00e9putation<\/li>\n\n\n\n<li>Les mod\u00e8les doivent \u00eatre l\u00e9gers, avec des images compress\u00e9es et un minimum de polices externes<\/li>\n\n\n\n<li>Toujours fournir une version en texte brut<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 et vie priv\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne jamais indiquer le num\u00e9ro complet d&rsquo;une carte de paiement, mais seulement les 4\u00a0derniers chiffres et la marque<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9curiser les pi\u00e8ces jointes PDF et minimiser les informations confidentielles<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter les pr\u00e9f\u00e9rences de d\u00e9sabonnement pour tout contenu promotionnel<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape\u00a08\u00a0: Conseils avanc\u00e9s pour la production<\/strong><\/h2>\n\n<p>Les \u00e9quipes qui d\u00e9ploient \u00e0 grande \u00e9chelle peuvent envisager ces optimisations\u00a0:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Strat\u00e9gies de pi\u00e8ces jointes<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliser les pi\u00e8ces jointes pour les PDF que les utilisateurs t\u00e9l\u00e9chargent<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser InlinedAttachments pour les logos r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s via cid: en HTML<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Organisation de la campagne<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9finir CustomCampaign: \u00ab\u00a0transactional_receipts\u00a0\u00bb pour un meilleur reporting<\/li>\n\n\n\n<li>Activer DeduplicateCampaign pour \u00e9viter les envois en double dans les lots<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Traitement et observabilit\u00e9 des erreurs<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enregistrer les erreurs de Send API avec des codes et des champs sp\u00e9cifiques pour le d\u00e9bogage<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tiqueter chaque envoi avec un CustomID pour faciliter la corr\u00e9lation<\/li>\n\n\n\n<li>Inclure EventPayload avec les m\u00e9tadonn\u00e9es de la commande pour le rapprochement en aval<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9pannage des probl\u00e8mes courants<\/strong><\/h2>\n\n<p>Voici quelques questions \u00e0 r\u00e9soudre si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec ce qui pr\u00e9c\u00e8de.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les variables du mod\u00e8le ne sont pas rendues<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S&rsquo;assurer que TemplateLanguage: true est d\u00e9fini dans votre appel \u00e0 Send API<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier que les noms des variables de votre mod\u00e8le correspondent \u00e0 ceux de l&rsquo;objet Variables<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Erreurs d&rsquo;authentification<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Sender not authorized\u00a0\u00bb\u00a0: validez d&rsquo;abord votre domaine\/adresse From<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier que les informations d&rsquo;identification de votre API sont correctes et que vous disposez des autorisations n\u00e9cessaires<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contenu manquant<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0At least HTMLPart, TextPart or TemplateID must be provided\u00a0\u00bb\u00a0: assurez-vous que vous fournissez un TemplateID<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Probl\u00e8mes de suivi des \u00e9v\u00e9nements<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmer que le point de terminaison de votre webhook renvoie HTTP\u00a0200<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier si votre point de terminaison webhook est soumis \u00e0 une limitation de d\u00e9bit<\/li>\n\n\n\n<li>Envisager l&rsquo;utilisation d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements group\u00e9s pour les sc\u00e9narios \u00e0 fort volume<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prochaines \u00e9tapes<\/strong><\/h2>\n\n<p>Vous disposez d\u00e9sormais d&rsquo;un syst\u00e8me de re\u00e7u \u00e9lectronique complet et pr\u00eat \u00e0 la production\u00a0! Voici quelques moyens de l&rsquo;am\u00e9liorer encore\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mise en \u0153uvre d&rsquo;A\/B testing pour diff\u00e9rents mod\u00e8les de re\u00e7us<\/li>\n\n\n\n<li>Ajouter une logique conditionnelle plus sophistiqu\u00e9e pour diff\u00e9rents types de produits<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en place un suivi automatis\u00e9 et d&rsquo;alertes en cas de probl\u00e8mes de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Explorer l&rsquo;API de statistiques de Mailjet pour obtenir des statistiques de performances d\u00e9taill\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Pour des ressources suppl\u00e9mentaires et des \u00e9chantillons de code, consultez le <a href=\"https:\/\/github.com\/mailjet\/mailjet-apiv3-templating-samples\/tree\/master\/tutorials\/receipt\">r\u00e9f\u00e9rentiel d&rsquo;\u00e9chantillons de mod\u00e8les Mailjet<\/a> qui comprend un exemple fonctionnel complet que vous pouvez utiliser comme point de d\u00e9part.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n<p>Ce guide vous accompagne dans la cr\u00e9ation d&rsquo;un mod\u00e8le de re\u00e7u professionnel en utilisant MJML pour le responsive design et le templating language de Mailjet pour le contenu dynamique. Vous avez appris \u00e0 traiter des donn\u00e9es de commande complexes, \u00e0 joindre des factures au format PDF, \u00e0 assurer une livraison fiable et \u00e0 contr\u00f4ler les performances, autant d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 la mise en place d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/guides-ebooks\/guide-email-marketing-e-commerce\/\">syst\u00e8me d&#8217;email pour l&rsquo;e-commerce<\/a> qui \u00e9volue avec votre entreprise.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez \u00e0 coder un re\u00e7u \u00e9lectronique ou un mod\u00e8le de re\u00e7u par email avec MJML et le templating language dans ce tutoriel pas \u00e0 pas, avec des \u00e9chantillons de code et des 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Gr\u00e2ce \u00e0 Mailjet, d\u00e9couvrez ce que signifient les <b>indicateurs cl\u00e9s de performance<\/b> plus pouss\u00e9s qui vous permettront d\u2019\u00e9valuer et d\u2019optimiser le succ\u00e8s de vos campagnes marketing.<\/p>\n\n\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Table des mati\u00e8res<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-quun-kpi\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un KPI?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quest-ce-que-le-kpi-marketing\">Qu\u2019est-ce que le KPI marketing?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#exemples-de-kpi-pour-mesurer-lengagement-sur-votre-site\">Exemples de KPI pour mesurer l\u2019engagement sur votre site<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#nombre-de-visiteurs-nombre-de-sessions\">Nombre de visiteurs (nombre de sessions)<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#pages-vues\">Pages vues<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#source-de-trafic\">Source de trafic<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#taux-de-conversion\">Taux de conversion<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#exemples-de-kpi-pour-evaluer-votre-performance-sur-les-reseaux-sociaux\">Exemples de KPI pour \u00e9valuer votre performance sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#abonnes\">Abonn\u00e9s<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#portee\">Port\u00e9e<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#impressions\">Impressions<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#engagement\">Engagement<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#exemples-de-kpi-pour-suivre-vos-campagnes-demailing\">Exemples de KPI pour suivre vos campagnes d\u2019emailing<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#taux-douverture\">Taux d\u2019ouverture<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#taux-de-clics\">Taux de clics<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#taux-de-desabonnement\">Taux de d\u00e9sabonnement<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#taux-de-delivrabilite\">Taux de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#exemples-dobjectifs-et-indicateurs-de-performance-correspondants\">Exemples d\u2019objectifs et indicateurs de performance correspondants<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un KPI&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p><b>KPI est l\u2019acronyme de Key Performance Indicator<\/b>. En fran\u00e7ais, vous entendrez peut-\u00eatre parler d\u2019ICP (indicateur cl\u00e9 de performance). Les KPI sont des <b>indicateurs qui permettent de mesurer une performance<\/b>. Statistiques diverses, suivi du comportement des personnes visitant votre site, satisfaction client, nombre de clients, montant du panier moyen, pages visit\u00e9es&#8230; Les KPI prennent une multitude de formes, pour une multitude de besoins. Ils sont en particulier utilis\u00e9s dans le domaine du marketing pour mesurer l\u2019impact des campagnes et des actions marketing, notamment num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que le KPI marketing&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans ce sens, les KPI marketing correspondent \u00e0 des <b>informations aidant au pilotage et \u00e0 la prise de d\u00e9cision<\/b>. Ils vous aideront \u00e0 prouver plus facilement le retour sur investissement dans le domaine du marketing et \u00e0 mettre en \u0153uvre les campagnes de marketing et actions adapt\u00e9es aux objectifs de votre entreprise. Vous comprendrez \u00e9galement mieux comment est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 le chiffre d\u2019affaires directement li\u00e9 \u00e0 votre marketing digital.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi il est essentiel que vous d\u00e9terminiez le bon indicateur pour votre activit\u00e9. Vous n\u2019allez effectivement pas mesurer les m\u00eames m\u00e9triques et suivre en fonction de votre activit\u00e9 et\/ou de vos objectifs strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples de KPI pour mesurer l\u2019engagement sur votre site<\/h2>\n\n\n\n<p>Mesurer les bons KPI de votre site web est une <b>\u00e9tape essentielle de votre strat\u00e9gie digitale<\/b>. Il est recommand\u00e9 de les relever r\u00e9guli\u00e8rement, au minimum une fois par mois, pour mesurer votre taux d\u2019engagement. Pour cela, vous pouvez utiliser <a href=\"https:\/\/marketingplatform.google.com\/intl\/fr_ALL\/about\/analytics\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Analytics<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nombre de visiteurs (nombre de sessions)<\/h3>\n\n\n\n<p>Il s\u2019agit du nombre de personnes ayant visit\u00e9 votre site. Pour analyser cette donn\u00e9e,&nbsp;<b>il est important de comparer une p\u00e9riode donn\u00e9e par rapport aux ann\u00e9es ou aux mois pr\u00e9c\u00e9dents<\/b>. Cela vous permettra d\u2019analyser l\u2019\u00e9volution du nombre de leads de votre site. Pour ce faire, rendez-vous dans \u00ab&nbsp;Audience&nbsp;\u00bb &gt; \u00ab&nbsp;Vue d\u2019ensemble&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pages vues<\/h3>\n\n\n\n<p>Il reste primordial de savoir quelles sont les pages de votre site internet les plus consult\u00e9es. Ainsi, vous pourrez <b>d\u00e9terminer vos points forts<\/b>. Par exemple, si vous avez un blog, vous pourrez savoir si vos articles rencontrent ou non du succ\u00e8s afin d\u2019adapter et d\u2019am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de contenu et votre SEO. Apr\u00e8s tout, l\u2019inbound marketing reste un des meilleurs moyens d\u2019attirer un public qualifi\u00e9. Pour cela, rendez-vous dans \u00ab&nbsp;Comportement&nbsp;\u00bb &gt; \u00ab&nbsp;Contenu du site&nbsp;\u00bb &gt; \u00ab&nbsp;Toutes les pages&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Source de trafic<\/h3>\n\n\n\n<p>Apprendre d\u2019o\u00f9 viennent les personnes qui visitent votre site Internet (Google, r\u00e9seaux sociaux, sites r\u00e9f\u00e9rents, landing pages\u2026) se r\u00e9v\u00e8le un atout indispensable. Cela vous permettra de <b>savoir pr\u00e9cis\u00e9ment les sources de trafic les plus importantes pour votre site<\/b> en temps r\u00e9el, et celles \u00e0 am\u00e9liorer sur le long terme. Pour cela, s\u00e9lectionnez la dimension secondaire \u00ab&nbsp;Acquisition&nbsp;\u00bb &gt; \u00ab&nbsp;Source&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Source.jpeg\" alt=\"Source\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><i>Google Analytics est votre outil tout-en-un pour comprendre le trafic de votre site<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Taux de conversion<\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de conversion, ou \u00e9galement <b>taux de transformation<\/b>, correspond au nombre d\u2019actions r\u00e9alis\u00e9es sur votre site divis\u00e9es par le nombre de visites. L\u2019analyse du taux de conversion montre <b>si votre site g\u00e9n\u00e8re des visites qualifi\u00e9es et donc de potentiels nouveaux clients<\/b>. Le suivi du taux de conversion est particuli\u00e8rement essentiel si vous poss\u00e9dez un site de e-commerce ou une plateforme de t\u00e9l\u00e9chargement de contenu. Vous pouvez ainsi analyser le taux de conversion en fonction des diff\u00e9rents objectifs que vous avez d\u00e9finis, par exemple la g\u00e9n\u00e9ration de leads ou le taux de fid\u00e9lisation.  Parmi les diff\u00e9rents types d\u2019indicateurs de taux de conversion, il y a&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vente<\/li>\n\n\n\n<li>Inscription<\/li>\n\n\n\n<li>Soumission d\u2019un formulaire<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9chargement d\u2019un document ou d\u2019un livre blanc<\/li>\n\n\n\n<li>Abonnement \u00e0 une newsletter, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour cela, rendez-vous dans \u00ab&nbsp;Comportement&nbsp;\u00bb &gt; \u00ab&nbsp;Contenu du site&nbsp;\u00bb &gt; \u00ab&nbsp;Pages de destination&nbsp;\u00bb et s\u00e9lectionnez l\u2019objectif de conversion de votre choix.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Conversions.jpeg\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran de l\u2019interface de Google Analytics pour acc\u00e9der aux taux de conversion\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><i>Le taux de conversion est essentiel pour comprendre ce que recherchent les internautes sur votre site<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples de KPI pour \u00e9valuer votre performance sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn<\/b>&nbsp;: nous n\u2019avons plus \u00e0 insister sur l\u2019importance d\u2019une pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux et du community management, \u00e0 la fois pour diffuser vos messages et campagnes publicitaires, mais aussi en tant que canaux d\u2019acquisition. En suivre les KPI fait aussi partie d\u2019une strat\u00e9gie de marketing num\u00e9rique r\u00e9ussie.  Pour mettre en place un plan d\u2019action efficace, munissez-vous d\u2019outils de gestion et de planification tels que <a href=\"https:\/\/hootsuite.com\/fr\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Hootsuite<\/a> ou <a href=\"https:\/\/buffer.com\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Buffer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Abonn\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Il s\u2019agit du nombre d\u2019utilisateurs qui suivent votre compte. Afin d\u2019identifier la performance de votre strat\u00e9gie sur les r\u00e9seaux sociaux, nous vous recommandons de <b>comparer ce nombre d\u2019abonn\u00e9s avec celui des entreprises concurrentes de votre secteur<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Port\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>Indicateur tr\u00e8s utile, la port\u00e9e (ou \u00ab&nbsp;reach&nbsp;\u00bb en anglais) d\u00e9termine la taille du public potentiel d\u2019un message donn\u00e9. Attention, toutefois. Cette donn\u00e9e vous indique <b>le nombre maximal de personnes que votre publication peut atteindre<\/b>. Pour autant, cela ne signifie pas que l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ce public consultera votre publication sur les m\u00e9dias sociaux. Mais la port\u00e9e vous permettra notamment d\u2019analyser correctement le nombre d\u2019impressions que la publication a effectivement g\u00e9n\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Impressions<\/h3>\n\n\n\n<p>Les impressions mesurent justement <b>le nombre de vues d\u2019une publication de votre page<\/b>, ind\u00e9pendamment des interactions \u00e9ventuelles des utilisateurs avec celle-ci. Cela vous permet de mesurer la visibilit\u00e9 de chacune de vos publications. Les utilisateurs peuvent cependant visualiser la m\u00eame publication plusieurs fois.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Engagement<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019engagement sur les r\u00e9seaux sociaux d\u00e9signe la propension des consommateurs \u00e0 interagir avec votre marque. Vos posts peuvent de fait obtenir des :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Likes (\u00ab&nbsp;J\u2019aime&nbsp;\u00bb)<\/li>\n\n\n\n<li>Partages<\/li>\n\n\n\n<li>Commentaires<\/li>\n\n\n\n<li>Clics<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En mesurant l\u2019engagement de vos abonn\u00e9s, vous parviendrez&nbsp;<b>\u00e0 d\u00e9finir les publications les plus performantes<\/b>.<\/p>\n\n\n    <div class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-violet shadow-lg rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7\" data-theme=\"light\">\r\n            <div class=\"d-block d-md-flex justify-content-between align-items-center gap-5 gap-lg-6\">\r\n                <div class=\"cta-icon text-primary d-none d-md-block\">\r\n                    <svg width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/email.svg\" aria-hidden=\"true\"><\/svg>\r\n                <\/div>\r\n                <div class=\"flex-grow-1\">\r\n                    <div class=\"mb-0\">\r\n                                <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"form-label\">\r\n                    Restez au courant ! Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter pour recevoir des ressources int\u00e9ressantes directement dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception.                <\/div>\r\n                        <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top mb-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-3187\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-3187\" class=\"form-check-label\">\r\n                                        J&rsquo;ai lu et j&rsquo;accepte les conditions d&rsquo;utilisation.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-4836\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-4836\" class=\"form-check-label\">\r\n                                        J&rsquo;ai lu et j&rsquo;accepte la politique de confidentialit\u00e9.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                    <div class=\"col-2\">\r\n                        <button type=\"submit\" value=\"Submit\" aria-label=\"Submit\" class=\"btn btn-primary btn-icon\">\r\n                            <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/chevron-right.svg\"><\/svg>\r\n                        <\/button>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n\r\n                <input type=\"hidden\" name=\"formSubscriptionRecaptchaToken\" data-fs=\"recaptcha-token\">\r\n\r\n            <\/form>\r\n            <div data-fs=\"message-success\" style=\"display: none;\">\r\n                <p class=\"h-3\">\r\n                    Merci d&rsquo;avoir souscrit \u00e0 la newsletter !                <\/p>\r\n            <\/div>\r\n                            <p class=\"fs-xxs m-0\">\r\n                    Envoyez-moi la newsletter. Je comprends qu&rsquo;en m&rsquo;abonnant, je choisis explicitement de recevoir la newsletter et que je peux facilement et \u00e0 tout moment me d\u00e9sinscrire.                <\/p>\r\n                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples de KPI pour suivre vos campagnes d\u2019emailing<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez Mailjet, nous vous conseillons vivement de suivre <b>la performance de chacune de vos campagnes d\u2019emailing<\/b>. Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement consulter facilement les <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/produits\/email-marketing\/tracking-tools\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">statistiques<\/a> de vos envois d\u2019email marketing depuis les tableaux de bord des solutions emailing. Ces donn\u00e9es vous permettent d\u2019aller au-del\u00e0 de la simple analyse quantitative du nombre d\u2019emails envoy\u00e9s, et vous permettra d\u2019optimiser votre strat\u00e9gie de promotion et de vente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Mailjet-Statistics-01__1_.png\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran du tableau de bord statistique de Mailjet\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Les bonnes solutions d\u2019emailing vous fournissent des statistiques d\u00e9taill\u00e9es faciles \u00e0 comprendre<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Taux d\u2019ouverture<\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux d\u2019ouverture d\u00e9signe la proportion d\u2019emails qui ont \u00e9t\u00e9 effectivement ouverts par vos destinataires apr\u00e8s l\u2019envoi d\u2019une campagne. Si vos taux d\u2019ouverture se montrent faibles, nous vous recommandons de <b>v\u00e9rifier la qualit\u00e9 de vos listes de contacts et d\u2019analyser les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9terminants pour l\u2019ouverture des messages<\/b> (exp\u00e9diteur, objet et pr\u00e9-header). Par ailleurs, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 tester diff\u00e9rentes versions de ces \u00e9l\u00e9ments gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/produits\/email-marketing\/ab-testing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">A\/B testing<\/a> afin d\u2019optimiser la performance de vos envois.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Mailjet-AB-Testing__2_.png\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran de l\u2019interface de test A\/B de Mailjet\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Un exemple d\u2019A\/B testing pour une compagnie de voyage<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Taux de clics<\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de clics caract\u00e9rise le pourcentage d\u2019emails ouverts dont&nbsp;<b>les destinataires ont cliqu\u00e9 sur les liens au moins une fois<\/b>. Il permet de savoir si vos contenus incitent les lecteurs \u00e0 consulter votre site Internet. Si le nombre de clics depuis vos emails appara\u00eet faible, que faire&nbsp;? Interrogez-vous sur&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>La mise en valeur de vos call-to-action<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>La pertinence de vos contenus vis-\u00e0-vis de votre cible et de l\u2019objet de votre email<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u00e0 aussi, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 utiliser l\u2019A\/B testing pour une meilleure optimisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Taux de d\u00e9sabonnement<\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de d\u00e9sabonnement r\u00e9v\u00e8le la proportion de destinataires qui ont cliqu\u00e9 sur le lien de d\u00e9sinscription dans vos emails afin de ne plus recevoir de communication de votre part. Si celui-ci s\u2019av\u00e8re \u00e9lev\u00e9, pas de panique. Deux solutions s\u2019offrent \u00e0 vous&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>R\u00e9\u00e9valuer la fa\u00e7on dont vous collectez vos contacts<\/b><\/li>\n\n\n\n<li><b>Retravailler la forme et\/ou le contenu de vos emails<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans ce but, nous vous invitons par exemple \u00e0 envoyer un questionnaire de satisfaction \u00e0 vos contacts permettant de comprendre ce que vous devriez changer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Taux de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>La d\u00e9livrabilit\u00e9 indique que&nbsp;<b>vos messages parviennent bien dans la bo\u00eete de r\u00e9ception principale de vos destinataires et non dans leur dossier spams<\/b>&nbsp;. En effet, les fournisseurs d\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet tels que Gmail ou Yahoo disposent de filtres qui bloquent les spams et les emails malveillants. Il existe toutefois&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/guides-ebooks\/guide-fondamentaux-delivrabilite\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">plusieurs actions<\/a>&nbsp;que vous pouvez mettre en place afin d\u2019am\u00e9liorer votre d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Email-transactionnel-De_livrabilite_-1.png\" alt=\"Un sch\u00e9ma repr\u00e9sentant une bo\u00eete de r\u00e9ception\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>L\u2019ensemble de vos statistiques d\u2019emailing racontent l\u2019histoire de votre interaction avec vos destinataires<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, toutes les statistiques de votre emailing, m\u00eame les donn\u00e9es a priori n\u00e9gatives comme le taux de spam ou le taux de rebond, disent quelque chose de votre strat\u00e9gie et des points que vous pouvez am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Vous voulez en savoir plus sur la mani\u00e8re d\u2019am\u00e9liorer vos <a href=\"https:\/\/www.activetrail.fr\/blog_marketing\/email_marketing_articles_fr\/kpi-emailing-8-chiffres-mesurer-performance-campagne\/\">KPI emailing<\/a>\u00a0?<\/b> Consultez notre <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/fr\/guide-emailing\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Guide ultime de l\u2019emaling<\/a>, un outil avec de nombreuses tactiques pour vous aider \u00e0 augmenter la performance de vos campagnes emailing.<\/p>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-success-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n                    <p class=\" text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Le Guide ultime de l\u2019emailing            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\">De nombreuses tactiques pour am\u00e9liorer le ROI de vos emails<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/guide-emailing\/\"  class=\"btn btn-primary\" >D\u00e9couvrir<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples d\u2019objectifs et indicateurs de performance correspondants<\/h2>\n\n\n\n<p>Chez Mailjet, nous connaissons la priorit\u00e9 de chacune de vos actions ou campagnes marketing&nbsp;: <b>\u00e9tablir les objectifs que vous souhaitez atteindre<\/b>. Une fois ceux-ci d\u00e9termin\u00e9s, d\u00e9finissez les principaux KPI \u00e0 suivre pour mesurer votre performance. Quelques exemples&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Action&nbsp;<\/b>: modification de la formulation du call-to-action sur une page de votre site Internet<b><br>Objectif&nbsp;<\/b>: augmenter le taux de conversion de X % de la page<b><br>KPI&nbsp;<\/b>: taux de conversion de la page suivi via Google Analytics.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Action&nbsp;<\/b>: A\/B testing de l\u2019objet de l\u2019email<b><br>Objectif&nbsp;<\/b>: atteindre X % de taux d\u2019ouverture de la newsletter<b><br>KPI&nbsp;<\/b>: taux d\u2019ouverture de la newsletter via <a href=\"https:\/\/www.hubspot.fr\/products\/kpi-software\">le tableau de bord de votre solution emailing<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Action&nbsp;<\/b>: organiser un jeu concours en demandant \u00e0 vos utilisateurs de suivre votre page Instagram afin de pouvoir participer<br><b>Objectif&nbsp;<\/b>: obtenir X abonn\u00e9s suppl\u00e9mentaires sur Instagram<br><b>KPI&nbsp;<\/b>: nombre d\u2019abonn\u00e9s sur Instagram.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>D\u00e9finissez <b>des objectifs et des KPI simples<\/b> afin de pouvoir \u00e9valuer facilement au fil du temps la performance de chaque action de ce type. Et n\u2019oubliez pas de n\u2019en lancer qu\u2019une seule \u00e0 la fois, avant toute mise \u00e0 jour, afin de pouvoir identifier ce qui a influ\u00e9 sur la r\u00e9alisation de votre objectif.<\/p>\n\n\n\n<p>Et vous, quels sont les indicateurs de performance que vous suivez au quotidien&nbsp;? Partagez sur <a href=\"https:\/\/twitter.com\/mailjet_fr\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/MailjetFrance\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook<\/a> toutes vos astuces pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>***<\/p>\n\n\n\n<p><i>Cet article est une version mise \u00e0 jour de l\u2019article \u00ab KPI marketing : d\u00e9finition et exemples concrets d\u2019indicateurs \u00e0 suivre \u00bb, publi\u00e9 sur le blog Mailjet en novembre 2018 par Julie Paci.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que signifient les KPI marketing et lesquels suivre\u00a0? 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Ce webinar anim\u00e9 par Stephanie Watson et Thomas Hajdukowicz portait sur la cr\u00e9ation, l&rsquo;envoi et l&rsquo;optimisation de campagnes d&#8217;emailing <strong>\u00e0 l&rsquo;occasion du Black Friday et du Cyber Monday<\/strong>.<\/p>\n\n\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Table des mati\u00e8res<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-1-planifier\">\u00c9tape 1 : Planifier<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#definissez-vos-objectifs-et-comment-les-mesurer\">D\u00e9finissez vos objectifs et comment les mesurer<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#renforcez-votre-delivrabilite\">Renforcez votre d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-2-envoyer\">\u00c9tape 2: Envoyer<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#la-prechauffe-avant-les-grands-envois\">La pr\u00e9chauffe avant les grands envois<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#segmentation-et-personnalisation\">Segmentation et personnalisation<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#testez-avant-denvoyer\">Testez avant d&rsquo;envoyer<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#etape-3-mesurer-et-optimiser-pour-une-reussite-sur-le-long-terme\">\u00c9tape 3 : Mesurer et optimiser pour une r\u00e9ussite sur le long terme<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#suivre-les-bonnes-statistiques\">Suivre les bonnes statistiques<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#continuez-sur-votre-lancee\">Continuez sur votre lanc\u00e9e<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#voir-le-replay-du-webinar\">Voir le replay du webinar<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p>Le Black Friday, le Cyber Monday et la p\u00e9riode des f\u00eates qui suit sont probablement les p\u00e9riodes les plus charg\u00e9es pour les marketeurs digitaux. Les consommateurs attendent des offres sp\u00e9cifiques, qu&rsquo;ils doivent trouver dans des bo\u00eetes de r\u00e9ception surcharg\u00e9es. La comp\u00e9tition entre marques est plus f\u00e9roce que jamais pour gagner l&rsquo;attention des clients potentiels. Pour vous assurer que vos emails soient bien vus et convertissent, il est essentiel de bien pr\u00e9parer et ex\u00e9cuter vos campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p>Durant notre derni\u00e8re session en date de <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/email-academy\/\">l&rsquo;Email Academy<\/a> intitul\u00e9 <em><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=cICWTDxLP-8\">Planifier et r\u00e9ussir ses campagnes pour le Black Friday et les f\u00eates<\/a><\/em>, nos experts Stephanie Watson et Thomas Hajdukowicz guident dans chacune des \u00e9tapes menant \u00e0 une campagne r\u00e9ussie&nbsp;: que vos emails &#8211; pertinents bien s\u00fbr &#8211; <strong>arrivent bien en bo\u00eete de r\u00e9ception, et convertissent<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici, en synth\u00e8se, ce qu&rsquo;ils ont dit durant le webinar. Et si vous souhaitez simplement regarder le replay, il vous suffit de scroller jusqu&rsquo;en bas de l&rsquo;article.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : Planifier<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme pour tout, mais probablement encore plus \u00e0 l&rsquo;approche du Black Friday, une campagne r\u00e9ussie passe par une planification bien pr\u00e9par\u00e9e en amont. Notre \u00e9tude sur <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/marketing\/promouvoir-black-friday\/\">ce que veulent les consommateurs durant le Black Friday<\/a> montre que plus de 50&nbsp;% d&rsquo;entre eux veulent entendre parler des marques et de leurs offres au moins un mois avant l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement. N&rsquo;attendez donc pas le dernier moment, et commencez vos pr\u00e9paratifs d\u00e8s maintenant, pour ne pas \u00eatre pris au d\u00e9pourvu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1024x1024.png\" alt=\"Graphique repr\u00e9sentant les r\u00e9ponses des personnes interrog\u00e9es lors de l'enqu\u00eate de Mailjet, \u00e0 la question &quot;A quel moment les consommateurs souhaitent-ils entendre parler des promotions de Black Friday ?&quot;\" class=\"wp-image-43397\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-300x300.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-150x150.png 150w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2-768x768.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-2.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p> En outre, 56,6&nbsp;% des participants \u00e0 notre enqu\u00eate affirment que l&#8217;email reste leur canal de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour les offres de Black Friday et Cyber Monday (BFCM), loin devant d&rsquo;autres canaux comme WhatsApp ou les r\u00e9seaux sociaux. En planifiant \u00e0 l&rsquo;avance, vous pr\u00e9parez les meilleures conditions pour atteindre vos prospects et futurs clients l\u00e0 o\u00f9 ils le veulent vraiment.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-1024x1024.png\" alt=\"Graphique repr\u00e9sentant les r\u00e9ponses des personnes interrog\u00e9es lors de l'enqu\u00eate de Mailjet, \u00e0 la question &quot;Sur quels canaux pr\u00e9f\u00e9rez-vous recevoir vos promotions de BFCM\u00a0?&quot;\" class=\"wp-image-43401\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1-768x768.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Section-3-1.png 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finissez vos objectifs et comment les mesurer<\/h3>\n\n\n\n<p>Et pour bien planifier, il faut conna\u00eetre ses objectifs. Quels sont-ils&nbsp;? Comment pouvez-vous les mesurer&nbsp;? Qui peut vous aider&nbsp;? A quel moment consid\u00e9rerez-vous que la campagne est r\u00e9ussie&nbsp;? Voici quelques astuces pour d\u00e9terminer tout \u00e7a&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assurez-vous que chaque objectif puisse \u00eatre mesur\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment via vos diff\u00e9rents outils (outils d&#8217;emailing, CRM, statistiques de visite de votre site&#8230;)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soyez sp\u00e9cifique<\/strong>&nbsp;: fixez-vous des objectifs chiffr\u00e9s pr\u00e9cis (une augmentation des ventes de 20&nbsp;%, 40 rendez-vous suppl\u00e9mentaires&#8230;)<\/li>\n\n\n\n<li>Si votre objectif n&rsquo;est pas facilement mesurable (comme une augmentation de l&rsquo;engagement), d\u00e9finissez ce que cela veut dire pour vous&nbsp;: plus de clics&nbsp;? Plus de conversions ? Plus d&rsquo;inscription \u00e0 vos newsletters ou cartes de fid\u00e9lit\u00e9 ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il va de soit que vous n&rsquo;avez pas \u00e0 mener cette bataille seul&nbsp;! Trouvez qui, au sein de vos \u00e9quipes, a acc\u00e8s \u00e0 ces diff\u00e9rents indicateurs ou peut mettre en place des outils pour les mesurer. Votre r\u00e9ussite d\u00e9pend aussi de votre capacit\u00e9 \u00e0 collaborer avec vos coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Renforcez votre d\u00e9livrabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>On le r\u00e9p\u00e8te, le dernier trimestre de l&rsquo;ann\u00e9e est intense en termes d&rsquo;envois. C&rsquo;est pourquoi les diff\u00e9rents acteurs du monde de l&#8217;emailing renforcent les mesures de pr\u00e9vention contre le spam. Vous devez donc vous aussi prendre les d\u00e9cisions qui garantiront que vos emails seront bien accept\u00e9s par les serveurs de r\u00e9ception des messageries. Cette partie technique ne doit surtout pas \u00eatre prise \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re, car du bon param\u00e9trage de votre infrastructure d&rsquo;envoi d\u00e9pendra la r\u00e9ussite de vos campagnes. Apr\u00e8s tout, si vos emails n&rsquo;arrivent pas \u00e0 destination, \u00e0 quoi bon envoyer&nbsp;? C&rsquo;est pourquoi vous devez&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/protocoles-spf-dkim-dmarc\/\">Authentifiez<\/a> votre domaine d&rsquo;envoi avec <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/protocole-spf\/\">SPF<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/protocole-dkim\/\">DKIM<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/protocole-dmarc\/\">DMARC<\/a> pour prouver votre l\u00e9gitimit\u00e9 aux serveurs de r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Nettoyez vos listes de contacts, et validez les adresses. <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/livraison-boite-reception\/chapter\/croissance-liste-contacts\/\">Ne soyez pas des 39&nbsp;% d&rsquo;exp\u00e9diteurs<\/a> qui nettoient rarement (voire jamais) leurs listes&nbsp;!<\/li>\n\n\n\n<li>Mettez en place <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/taux-desinscription-hausse\/\">la d\u00e9sinscription en un clic<\/a>, pas seulement pour vous conformer aux r\u00e8gles de certains webmails, mais surtout pour \u00e9viter que vos destinataires ne vous mettent d&rsquo;office en spam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2&nbsp;: Envoyer<\/h2>\n\n\n\n<p>Avec ces bo\u00eetes de r\u00e9ception pleines \u00e0 craquer, pas de place \u00e0 l&rsquo;erreur. C&rsquo;est pourquoi vous devez soignez vos envois aux petits oignons&nbsp;: quelles sont vos cibles ? Quels tests effectuez-vous&nbsp;? Comment pouvez-vous acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9veloppement de votre campagne&nbsp;? Les conversions d\u00e9pendent de tous ces points.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La pr\u00e9chauffe avant les grands envois<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/glossaire\/warmup-ip\/\">Pr\u00e9chauffer votre liste<\/a> avant le BFCM permet aux serveurs de destination de mieux vous identifier et de vous voir d&rsquo;un bon \u0153il, surtout si les retours des destinataires sont positifs (ouvertures et clics au rendez-vous). Si vous envoyiez sans pr\u00e9venir \u00e0 l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de votre liste, vous vous exposez \u00e0 des taux de d\u00e9sinscription, de rebonds et de mise en spam important, mettant en p\u00e9ril votre campagne, mais aussi votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyez d&rsquo;abord \u00e0 vos contacts les plus engag\u00e9s (ceux qui ont ouvert ou cliqu\u00e9 dans vos emails il y a moins de 2 \u00e0 3 mois).<\/li>\n\n\n\n<li>Augmentez peu \u00e0 peu les volumes d&rsquo;envoi pour donner des signaux positifs aux messageries.<\/li>\n\n\n\n<li>Gardez un \u0153il sur les performances de cette p\u00e9riode de pr\u00e9chauffe et affiner vos segments au fur et \u00e0 mesure.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmentation et personnalisation<\/h3>\n\n\n\n<p>Les emails g\u00e9n\u00e9riques en sont plus ouverts. En segmentant et en personnalisant vos campagnes, vous vous assurez d&rsquo;envoyer <strong>un contenu pertinent<\/strong> \u00e0 vos destinataires, qui g\u00e9n\u00e9rera davantage d&rsquo;ouvertures, de clics et de conversions. Les consommateurs veulent se sentir \u00e9cout\u00e9s, et recevoir en cons\u00e9quence des emails qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins et attentes. Vous pouvez&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmenter par comportement<\/strong>&nbsp;: clients fid\u00e8les, nouveaux inscrits, abonn\u00e9s inactifs&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmenter par engagement<\/strong>&nbsp;: a ouvert\/cliqu\u00e9 dans les emails il y a moins de 90 jours, n&rsquo;a jamais ouvert&#8230;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnaliser&nbsp;<\/strong>: avec des donn\u00e9es statiques comme le pr\u00e9nom ou l&rsquo;\u00e2ge, ou avec des offres plus dynamiques bas\u00e9es sur l&rsquo;historique d&rsquo;achat, la localisation&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Et ce ne sont pas des mots en l&rsquo;air : notre enqu\u00eate montre que les emails vraiment personnalis\u00e9s ont les meilleures performances. Les consommateurs auront davantage tendance \u00e0 interagir avec un email qui a \u00e9t\u00e9 con\u00e7us sp\u00e9cialement pour eux qu&rsquo;avec un email g\u00e9n\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Testez avant d&rsquo;envoyer<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de cliquer sur envoyer (ou mieux, avant de cliquer sur le bouton de planification de l&rsquo;envoi), il est important de savoir \u00e0 quoi va ressembler votre email de Black Friday sur la multitude d&rsquo;appareils et de webmails dont disposent votre public. Assurez-vous que chaque image s&rsquo;affiche correctement, que chaque lien fonctionne, que chaque \u00e9l\u00e9ment de structure fonctionne bien. Ne prenez pas de risques en envoyant des emails cass\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9visualisez vos emails sur diff\u00e9rentes plateformes et messageries. Un design qui fonctionne sous Gmail pourra \u00eatre cass\u00e9 sous Outlook.<\/li>\n\n\n\n<li>Param\u00e9trez correctement <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/ab-testing\/\">vos tests A\/B<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez tout, absolument tout&nbsp;!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Et vous pouvez envoyer&#8230; ou encore mieux : <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/produits\/email-marketing\/email-automation\/\">mettre en place des automatisations<\/a>, qui effectueront les envois au bon moment, apr\u00e8s qu&rsquo;un destinataire ait entrepris une action sp\u00e9cifique. Cela vous garantira d&rsquo;envoyer le bon email \u00e0 la bonne personne au bon moment.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : Mesurer et optimiser pour une r\u00e9ussite sur le long terme<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;emailing, vous le savez maintenant, est un marathon, pas un sprint. Pas de raison donc que cela change pour le Black Friday. Vos premiers envois de Black Friday doivent vous permettre \u00e0 modifier et adapter les envois suivants si besoin. Car la r\u00e9ussite de votre strat\u00e9gie d&#8217;emailing de BFCM ne repose pas sur l&rsquo;envoi d&rsquo;une campagne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suivre les bonnes statistiques<\/h3>\n\n\n\n<p>En plus de v\u00e9rifier que vos envois sont bien partis (et arriv\u00e9s en bo\u00eete de r\u00e9ception), quelles statistiques suivre pour mesurer la r\u00e9ussite d&rsquo;une campagne\u00a0? Voici les principales\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Statistiques d&rsquo;engagement<\/strong>\u00a0: taux d&rsquo;ouverture, de clics, de d\u00e9sinscriptions&#8230; Quel contenu a le mieux fonctionn\u00e9 aupr\u00e8s de votre public, et pourquoi\u00a0? Vous pourrez mieux identifier ce qu&rsquo;il faut envoyer \u00e0 vos contacts \u00e0 l&rsquo;avenir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Statistiques de livraison<\/strong>\u00a0: taux de rebonds et de plaintes pour spam. Cela vous donnera une indication suppl\u00e9mentaire sur la qualit\u00e9 de vos listes de contacts et l&rsquo;\u00e9tat de leur hygi\u00e8ne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Statistiques de conversion<\/strong>\u00a0: revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la campagne, utilisation des coupons de r\u00e9duction&#8230; C&rsquo;est le nerf de la guerre\u00a0: ces donn\u00e9es vous montrent effectivement si la campagne a bien r\u00e9sonn\u00e9e avec le public.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>N&rsquo;oubliez pas que vous ne suivez pas que des donn\u00e9es chiffr\u00e9es froides. Le ressenti compte beaucoup, donc identifiez tant ce qui fonctionne que ce qui ne fonctionne pas, pour adapter votre offre, votre rythme d&rsquo;envoi, vos segments de contacts&#8230; Durant le mois qui pr\u00e9c\u00e8de le Black Friday, les bo\u00eetes de r\u00e9ception vont \u00eatre de plus en plus charg\u00e9es. En identifiant les messages et offres les plus efficaces, <strong>vous optimiserez vos futurs envois<\/strong>.<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> <b>Astuce :<\/b> Attendez au minimum 48 heures apr\u00e8s l&rsquo;envoi de la campagne pour mesurer ses performances. Donnez suffisamment de temps \u00e0 vos destinataires pour ouvrir, consulter et s&rsquo;engager avec vos offres.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Continuez sur votre lanc\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s l&rsquo;envoi de vos premi\u00e8res campagnes, vous avez des contacts engag\u00e9s. Bravo\u00a0! Mais \u00e7a ne s&rsquo;arr\u00eate pas l\u00e0. Pensez d\u00e9sormais \u00e0 la r\u00e9tention sur le long terme. Comment pouvez-vous transformer ces nouveaux clients de Black Friday en clients fid\u00e8les et r\u00e9guliers\u00a0? Plusieurs techniques sont possibles\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyez des emails de remerciement ou de suivi, avec des recommandations de produits ou services pertinents avec les achats effectu\u00e9s initialement.<\/li>\n\n\n\n<li>Offrez des contenus \u00e9ducatifs pour que les clients tirent le meilleur de leurs nouveaux achats.<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ez de nouveaux sc\u00e9narios automatis\u00e9s d&rsquo;accompagnement apr\u00e8s-vente, en prenant en compte les nouvelles saisons commerciales \u00e0 venir (f\u00eates de fin d&rsquo;ann\u00e9e, soldes d&rsquo;hiver&#8230;)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voir le replay du webinar<\/h2>\n\n\n\r\n\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video  \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=cICWTDxLP-8\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"cICWTDxLP-8\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/cICWTDxLP-8\/maxresdefault.jpg\" title=\"Vid\u00e9o Sinch\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/cICWTDxLP-8\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Planifiez et r\u00e9ussissez vos campagnes pour le Black Friday et les f\u00eates\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=cICWTDxLP-8#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/cICWTDxLP-8\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/cICWTDxLP-8\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=cICWTDxLP-8\",\n    \"name\": \"Planifiez et r\\u00e9ussissez vos campagnes pour le Black Friday et les f\\u00eates\",\n    \"description\": \"Le Black Friday est un moment crucial dans l'ann\\u00e9e marketing. 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Friday 2025\u00a0: 11 astuces pour optimiser votre strat\u00e9gie marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>Le compte \u00e0 rebours est lanc\u00e9. L\u2019\u00e9t\u00e9 vient \u00e0 peine de se terminer que d\u00e9j\u00e0 vous devez pr\u00e9parer vos campagnes de fin d\u2019ann\u00e9e. Et comme tous les ans, <b>c\u2019est le Black Friday \u2013 une journ\u00e9e exceptionnelle de soldes \u2013 qui marque le coup d\u2019envoi de la p\u00e9riode des achats pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e<\/b>. Cette ann\u00e9e, le Black Friday aura lieu le vendredi 28 novembre.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon une de nos r\u00e9centes enqu\u00eates, plus des trois quarts des sp\u00e9cialistes de l\u2019email marketing ont admis que l\u2019investissement dans une newsletter de Black Friday ou Cyber Monday offre un rendement important. C\u2019est pourquoi nous avons r\u00e9uni dans cet article <b>nos conseils pour cr\u00e9er une campagne de marketing et d\u2019emailing performante afin de booster vos ventes<\/b> lors de cette journ\u00e9e incontournable.<\/p>\n\n\n\n<p>Et comme on est sympas, nous vous avons aussi gliss\u00e9 dans cet article des mod\u00e8les d\u2019email sp\u00e9cialement con\u00e7us pour le Black Friday, \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger gratuitement.<\/p>\n\n\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Table des mati\u00e8res<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#que-sont-le-black-friday-et-le-cyber-monday\">Que sont le Black Friday et le Cyber Monday?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#le-black-friday-en-france-en-2025\">Le Black Friday en France en 2025<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anchor_11-conseils-pour-reussir-votre-campagne-de-marketing-a-loccasion-du-black-friday-2025\">11 conseils pour r\u00e9ussir votre campagne de marketing \u00e0 l\u2019occasion du Black Friday 2025<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-devoilez-votre-catalogue-doffres-en-avance\">1. D\u00e9voilez votre catalogue d\u2019offres en avance<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-adoptez-les-offres-qui-correspondent-a-votre-business-model\">2. Adoptez les offres qui correspondent \u00e0 votre business model<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-creez-du-contenu-marketing-engageant-pour-les-newsletters-de-black-friday\">3. Cr\u00e9ez du contenu marketing engageant pour les newsletters de Black Friday<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_4-concevez-des-designs-originaux-et-efficaces-pour-le-black-friday\">4. Concevez des designs originaux et efficaces pour le Black Friday<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_5-soignez-lobjet-de-vos-messages-de-black-friday\">5. Soignez l\u2019objet de vos messages de Black Friday<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_6-continuez-a-appliquer-les-bonnes-pratiques-de-lemailing\">6. Continuez \u00e0 appliquer les bonnes pratiques de l\u2019emailing<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_7-optimisez-vos-calls-to-action\">7. Optimisez vos calls-to-action<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_8-pensez-omnicanal-adaptez-votre-marketing-a-toutes-vos-plateformes\">8. Pensez omnicanal: adaptez votre marketing \u00e0 toutes vos plateformes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_9-noubliez-pas-le-cyber-monday\">9. N\u2019oubliez pas le Cyber Monday!<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_10-testez-testez-et-testez-vos-campagnes-pour-le-black-friday\">10. Testez, testez et\u2026 testez vos campagnes pour le Black Friday!<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_11-bonus-preparez-linfrastructure-de-votre-plateforme-pour-le-black-friday\">11. Bonus: Pr\u00e9parez l\u2019infrastructure de votre plateforme pour le Black Friday<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#modeles-demails-gratuits-pour-le-black-friday-et-le-cyber-monday\">Mod\u00e8les d\u2019emails gratuits pour le Black Friday et le Cyber Monday<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pour-conclure\">Pour conclure<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que sont le Black Friday et le Cyber Monday&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le Black Friday signifie litt\u00e9ralement \u00ab&nbsp;Vendredi Noir&nbsp;\u00bb. C\u2019est un mouvement n\u00e9 aux \u00c9tats-Unis qui se tient au lendemain du jeudi de Thanksgiving. Alors que beaucoup d\u2019Am\u00e9ricains font le pont et ne travaillent pas le vendredi, les plus motiv\u00e9s campent m\u00eame devant les magasins pour profiter des bonnes affaires. <b>La tradition s\u2019est d\u00e9j\u00e0 largement export\u00e9e hors des fronti\u00e8res am\u00e9ricaines, notamment en France<\/b>, o\u00f9, depuis une dizaine d\u2019ann\u00e9es, le Black Friday est devenu un \u00e9v\u00e9nement commercial marquant le d\u00e9but des achats de No\u00ebl.<\/p>\n\n\n\n<p>Et depuis une quinzaine ann\u00e9es, il est suivi quelques jours plus tard par le <b>Cyber Monday<\/b>. Il s\u2019agit d\u2019une journ\u00e9e qui permet aux commer\u00e7ants de prolonger le Black Friday le lundi suivant, avec pour cible principale des amateurs de produits high-tech. En 2025, il se tient donc le 28 novembre.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec le Black Friday et le Cyber Monday, c\u2019est donc tout un week-end de promotions et d\u2019offres \u00e0 prix d\u00e9fiants toute concurrence qui se profile, attirant \u00e9videmment une foule de nouveaux clients et prospects, en boutiques, mais aussi (et surtout) en ligne. C\u2019est aussi une p\u00e9riode cruciale pour les e-commer\u00e7ants, les ventes du Black Friday repr\u00e9sentant parfois une part non n\u00e9gligeable de leur chiffre d\u2019affaires annuel.<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> La premi\u00e8re r\u00e9f\u00e9rence au Black Friday remonte \u00e0 1951. Plut\u00f4t qu\u2019une journ\u00e9e sp\u00e9ciale de soldes, ce terme d\u00e9signait la soudaine mont\u00e9e du nombre de cong\u00e9s maladie pos\u00e9s le vendredi suivant Thanksgiving.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le Black Friday en France en 2025<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme en 2023 qui avait \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 par l&rsquo;inflation, en France, le Black Friday de 2024 a vu <a href=\"https:\/\/www.journaldunet.com\/retail\/1536579-black-friday-le-budget-des-francais-en-baisse-de-10-en-2024\/\">une baisse des budgets des m\u00e9nages de 10&nbsp;%<\/a> d\u00e9di\u00e9 \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement commercial. De fait, effectivement, nous n\u2019avons pas vu d\u2019envol\u00e9e d\u2019achat. Cependant, la valeur des ventes en ligne a tout de m\u00eame <a href=\"https:\/\/www.groupebpce.com\/etudes-economiques\/black-friday-2024-succes-confirme-des-marketplaces-et-engouement-marque-des-seniors\/\">augment\u00e9 de 8&nbsp;% par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/a>. Des r\u00e9sultats probablement li\u00e9s au fait qu\u2019en Europe et donc en France, le Black Friday devient plut\u00f4t un Black Month, puisque les offres s\u2019\u00e9talent sur l\u2019essentiel du mois de novembre.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2025, <b>le Black Friday devrait voir davantage de ventes que l\u2019ann\u00e9e pass\u00e9e<\/b>, notamment parce que l&rsquo;inflation a recul\u00e9. Malgr\u00e9 tout, il faut rester mesur\u00e9 : le contexte politique et social de la France, la situation internationale et europ\u00e9enne, notamment avec les droits de douane des produits export\u00e9s vers les Etats-Unis, et les mesures d\u2019aust\u00e9rit\u00e9 peuvent pousser les consommateurs \u00e0 rester <!-- -->prudents<!-- -->.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, avec les French Days qui ont eu lieu fin septembre, et les Amazon Prime Days d\u00e9but octobre, on peut s\u2019attendre \u00e0 un \u00e9talement des d\u00e9penses, et \u00e0 une dilution des importants volumes de vente attendus habituellement lors de la semaine du Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi il va falloir vous distinguer en amont afin de capter l\u2019attention de vos clients et prospects. Car r\u00e9cession ne signifie pas non plus que votre client\u00e8le n\u2019est pas <b>\u00e0 la recherche de bonnes affaires<\/b>. Vos campagnes de marketing pour le Black Friday 2025 devront se distinguer de la concurrence pour capter l\u2019attention de vos clients potentiels.<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/marketing\/promouvoir-black-friday\/'>L\u2019enqu\u00eate sur la communication durant le BFCM 2024 de Sinch<\/a> montre que les consommateurs fran\u00e7ais, \u00e0 l\u2019instar de la moyenne mondiale, sont plus de 60\u00a0% \u00e0 pr\u00e9f\u00e9rer recevoir leurs offres de Black Friday et Cyber Monday par email. Et si les communications mobiles (SMS, notifications de push, applications de messagerie comme WhatsApp ou Messenger&#8230;) progressent, la France reste sous la moyenne globale.\u00a0<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11 conseils pour r\u00e9ussir votre campagne de marketing \u00e0 l\u2019occasion du Black Friday 2025<\/h2>\n\n\n\n<p>Avec des campagnes claires, bien pens\u00e9es et surtout planifi\u00e9es en avance, vous prenez le temps de souligner les avantages de vos offres du Black Friday \u00e0 venir. Mise en avant de votre catalogue, d\u00e9tail de certaines soldes \u00e0 ne pas manquer, code promo \u00e0 utiliser le jour venu&#8230; <b>Tous les moyens sont bons pour vous d\u00e9marquer<\/b>. Et plus vous vous y prendrez t\u00f4t, meilleurs seront vos r\u00e9sultats. Voici 11 astuces \u00e0 garder en t\u00eate et \u00e0 appliquer pour tirer le meilleur de cette p\u00e9riode de soldes exceptionnelle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. D\u00e9voilez votre catalogue d\u2019offres en avance<\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9er de l\u2019attente a toujours \u00e9t\u00e9 une tactique de marketing efficace, des vitrines bien mises en valeur aux catalogues papier. Prolongez l\u2019exp\u00e9rience en ligne en affichant en amont les principaux produits et leurs r\u00e9ductions associ\u00e9es lors du Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez m\u00eame aller plus loin en adoptant des techniques de <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/marketing\/quest-ce-quun-crm\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">CRM marketing<\/a> et en identifiant les produits qui, en g\u00e9n\u00e9ral, suscitent le plus d\u2019int\u00e9r\u00eat sur votre site. Quels produits restent le plus r\u00e9guli\u00e8rement dans les paniers abandonn\u00e9s&nbsp;? Les pages correspondant \u00e0 quels produits sont r\u00e9guli\u00e8rement consult\u00e9es sans conduire \u00e0 des actes d\u2019achat&nbsp;? Quels produits vos clients ont tendance \u00e0 supprimer du panier avant de passer \u00e0 l\u2019achat&nbsp;? En offrant des r\u00e9ductions int\u00e9ressantes sur ces produits let en les affichant avant le Black Friday, vous pouvez gagner l\u2019attention de vos visiteurs habituels.<\/p>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-success-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n                    <p class=\" text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Revivez notre webinar sur le Black Friday\u00a0!            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Vous \u00eates perdu dans la pr\u00e9paration de vos campagnes d&#8217;emailing pour le Black Friday ? Vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr que votre plateforme d&rsquo;envoi puisse prendre en charge les volumes que vous souhaitez exp\u00e9dier ? Regardez le replay de notre webinar d\u00e9di\u00e9 au BFCM !<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/email-academy-bfcm\/\" target=\"_blank\" class=\"btn btn-primary\" >J&rsquo;acc\u00e8de au replay<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Adoptez les offres qui correspondent \u00e0 votre business model<\/h3>\n\n\n\n<p>Les offres de Black Friday peuvent prendre une multitude de formes diff\u00e9rentes, mais toutes ne sont pas forc\u00e9ment adapt\u00e9es \u00e0 votre entreprise et vos m\u00e9thodes de vente. Passons en revue diff\u00e9rentes m\u00e9thodes, et \u00e0 quels profils d\u2019entreprises elles s\u2019adapteront le mieux.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les promotions hyper-agressives<\/h4>\n\n\n\n<p>Comme toute p\u00e9riode de soldes, le Black Friday est synonyme de r\u00e9ductions et d\u2019\u00e9conomies c\u00f4t\u00e9 acheteur. Ce qui peut d\u00e9marquer ce week-end de promotions, c\u2019est bien la teneur de la r\u00e9duction. <b>Vos prospects cherchent LA bonne affaire<\/b>. Vous pouvez bien entendu proposer des offres \u00e0 -20, -30 ou -40&nbsp;%. Mais ce qui captera l\u2019attention, ce sont les offres \u00e0 partir de -50&nbsp;%.<\/p>\n\n\n\n<p>Des mots comme \u00ab&nbsp;soldes&nbsp;\u00bb ou \u00ab&nbsp;bonnes affaires&nbsp;\u00bb <a href=\"https:\/\/blogs.letemps.ch\/ann-kato\/2018\/05\/18\/voici-pourquoi-le-shopping-fait-tant-plaisir-au-cerveau\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">produisent des endorphines<\/a> qui peuvent pousser \u00e0 l\u2019achat&nbsp;; associ\u00e9s \u00e0 des r\u00e9ductions tr\u00e8s all\u00e9chantes, cet effet est amplifi\u00e9. M\u00eame si vous n\u2019allez pas brader l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de votre catalogue, annoncer que certaines promotions du Black Friday vont jusqu\u2019\u00e0 -70, -80 voire -90&nbsp;% attisera la curiosit\u00e9 des visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/mega_discount_monsieur_mode.jpeg\" alt=\"Annonce de r\u00e9ductions jusqu\u2019\u00e0 -90 % \u00e0 l\u2019occasion du Black Friday\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>En 2016, le site Brand Alley annon\u00e7ait la couleur avec des r\u00e9ductions allant jusqu\u2019\u00e0 -90&nbsp;% pour son \u00ab&nbsp;White Friday&nbsp;\u00bb<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Pour quel profil&nbsp;?<\/i><\/b>&nbsp;: Ce type d\u2019offre peut convenir \u00e0 <b>tout le monde<\/b>, puisque les r\u00e9ductions \u00e9normes ne s\u2019appliquent qu\u2019\u00e0 certains produits sp\u00e9cifiques. Elle peut \u00eatre particuli\u00e8rement utile pour vous d\u00e9faire d\u2019articles prenant beaucoup de place dans votre inventaire, et servir de marche-pied pour vendre d\u2019autres articles moins (voire pas) brad\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les ventes flash<\/h4>\n\n\n\n<p>Par vente flash, on entend les soldes se d\u00e9roulant sur une dur\u00e9e limit\u00e9e tr\u00e8s courte. Par essence, le Black Friday est donc une vente flash. Mais vous pouvez aller plus loin en cr\u00e9ant des cr\u00e9neaux sp\u00e9ciaux o\u00f9, pendant une ou deux heures, certaines gammes de produits conna\u00eetront des r\u00e9ductions exceptionnelles. Utilisez <b>le fameux FOMO<\/b> (de l\u2019anglais <i>Fear Of Missing Out<\/i>) pour cr\u00e9er une attente, un sentiment d\u2019urgence, et \u00e9chelonnez les cr\u00e9neaux de ventes flash sur toute la journ\u00e9e pour attirer diff\u00e9rents types de visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Pour quel profil&nbsp;?<\/i><\/b>&nbsp;: Il vous faudra une infrastructure technique solide (voir plus bas), non seulement pour mettre en place ces ventes flash, mais aussi pour que votre site supporte l\u2019afflux de trafic \u00e0 venir. Aussi, cette technique exigeante est plut\u00f4t recommand\u00e9e <b>aux e-commer\u00e7ants chevronn\u00e9s<\/b>, ayant par ailleurs un catalogue cons\u00e9quent pour pouvoir segmenter l\u2019offre en fonction des cat\u00e9gories de produits.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les coupons de r\u00e9duction<\/h4>\n\n\n\n<p>En plus de proposer des rabais sur vos produits, vous pouvez inciter vos clients \u00e0 d\u00e9penser une certaine somme, afin qu\u2019ils puissent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un coupon. Simple dans son esprit, <b>le coupon de r\u00e9duction n\u2019en reste pas moins un outil redoutablement efficace&nbsp;<\/b>: c\u00f4t\u00e9 client, le message est clair, puisque tel montant de panier sera de fait r\u00e9duit gr\u00e2ce au coupon&nbsp;; c\u00f4t\u00e9 vendeur, c\u2019est la garantie d\u2019un seuil de vente, puisque les clients devront d\u00e9penser un montant minimum pour b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019offre.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/coupon_showroom_prive.jpeg\" alt=\"Une banni\u00e8re de Showroom Priv\u00e9 comprenant des coupons de r\u00e9duction\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>\u00c0 l\u2019occasion d\u2019un Black Friday pass\u00e9, Showroom Priv\u00e9 offrait diff\u00e9rents codes de r\u00e9duction, \u00e0 partir de diff\u00e9rents paliers d\u2019achat<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Pour quel profil&nbsp;?<\/i><\/b>&nbsp;: Moins contraignant techniquement, garantissant un minimum de ventes, l\u2019option du coupon est id\u00e9ale pour les petites structures.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les frais de livraison offerts<\/h4>\n\n\n\n<p>Vous pouvez ajouter de la valeur \u00e0 vos offres autrement qu\u2019en proposant des r\u00e9ductions. La livraison gratuite \u00e0 partir d\u2019un certain seuil de vente, les retours gratuits, l&rsquo;indication clair de moyens de contacter votre support ou votre service apr\u00e8s ventes&#8230; sont autant d\u2019arguments secondaires qui peuvent rapidement devenir principaux et pousser \u00e0 l\u2019acte d\u2019achat. Les promotions, c\u2019est bien. Avec du service client, c\u2019est encore mieux.<\/p>\n\n\n\n<p><b><i>Pour quel profil&nbsp;?<\/i><\/b>&nbsp;: La prise en charge des frais de logistique et de transports implique des bases solides et la possibilit\u00e9 de se faire des marges importantes directement sur la vente des produits. En outre, la possibilit\u00e9 d\u2019offrir un service apr\u00e8s-vente direct qualitatif demande a minima une personne d\u00e9di\u00e9e. Ce sont donc des mesures \u00e0 mettre en place si votre entreprise a les reins solides.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les cartes cadeaux<\/h4>\n\n\n\n<p>Le Black Friday et le Cyber Monday lancent d\u00e9sormais la p\u00e9riode d\u2019achats pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e. Pour cette occasion, vos clients et prospects peuvent avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise de ce qu\u2019ils vont offrir. Et parfois non. En cas de panne d\u2019inspiration, ils peuvent alors se rabattre sur des cartes cadeaux, certes un peu plus impersonnelles, mais n\u00e9anmoins efficaces. Et comme vous pouvez proposer des cartes cadeaux tout au long de l\u2019ann\u00e9e, optez pour la m\u00e9thode appliqu\u00e9e par la FNAC en 2019, \u00e0 savoir offrir des cartes cadeaux dont le prix d\u2019achat est inf\u00e9rieur \u00e0 leur valeur faciale.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Fnac.png\" alt=\"Promotion sur les cartes cadeaux offerte par la FNAC \u00e0 l\u2019occasion du Black Friday 2019\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><b><i>Pour quel profil&nbsp;?<\/i><\/b>&nbsp;: Comme elles sont faciles \u00e0 mettre en place et qu\u2019elles demandent peu d\u2019investissement technique afin de les impl\u00e9menter dans votre syst\u00e8me de paiement, les cartes cadeaux s\u2019adressent \u00e0 tous les types d\u2019entreprises.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Cr\u00e9ez du contenu marketing engageant pour les newsletters de Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p>Au moins une semaine avant le Black Friday, l\u2019attention des consommateurs va \u00eatre difficile \u00e0 capter tant les marques vont les inonder de messages. <b>60&nbsp;% d\u2019annonceurs<\/b> enverront plusieurs emails entre le Black Friday et le Cyber Monday. C\u2019est pourquoi il faut \u00e0 tout prix vous distinguer, quel que soit le canal utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Afin d\u2019attirer l\u2019attention de vos lecteurs lorsqu\u2019ils auront ouvert votre email pour le Black Friday ou votre newsletter Cyber Monday, nous vous recommandons d\u2019y ins\u00e9rer du contenu engageant. Et pour cela, <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/email-gif-anime\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">quoi de mieux que les GIF anim\u00e9s<\/a>&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>GIPHY, la r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de GIF, vous permet de cr\u00e9er facilement une animation en utilisant vos propres visuels et vid\u00e9os. Vous pouvez \u00e9galement compter sur cet outil pour trouver le GIF parfait si vous n\u2019avez pas le temps de le cr\u00e9er vous-m\u00eame ou si vous \u00eates \u00e0 la recherche d\u2019inspiration.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez des besoins plus sophistiqu\u00e9s, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 passer par Photoshop qui propose un tutoriel pour vous accompagner dans la cr\u00e9ation de vos GIF.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Forever-21-scratch-card-2.gif\" alt=\"Capture anim\u00e9e d\u2019un email de promotion pour le Black Friday\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>L\u2019aspect ludique de cet email anim\u00e9 le rend intrigant et donne envie de cliquer<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous int\u00e9grez des GIF dans vos emails, sachez que certains clients emailing n\u2019affichent toujours pas correctement les animations. Mais ne laissez pas ces inconv\u00e9nients vous dissuader de l\u2019utilisation de GIF. M\u00eame si le client de lecture d\u2019email n\u2019est pas compatible avec l\u2019affichage d\u2019animation, la premi\u00e8re image du GIF est montr\u00e9e. Assurez-vous donc simplement que cette premi\u00e8re image par d\u00e9faut soit suffisamment parlante pour \u00eatre compr\u00e9hensible et inciter les lecteurs \u00e0 agir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Concevez des designs originaux et efficaces pour le Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p>Comme la plupart des marques, vous avez tr\u00e8s certainement des mod\u00e8les \u00e0 vos couleurs et \u00e0 votre image pour vos diff\u00e9rentes campagnes. Si cela est une excellente fa\u00e7on d\u2019augmenter la reconnaissance de votre marque aupr\u00e8s de vos lecteurs, le Black Friday peut \u00eatre l\u2019occasion de sortir du cadre et de <b>cr\u00e9er un design exclusif<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Avouons-le, nous avons rarement l\u2019occasion d\u2019utiliser des couleurs sombres ou noires, alors pourquoi ne pas saisir l\u2019opportunit\u00e9 du Black Friday pour tester de nouvelles choses. Cela permettra \u00e9galement \u00e0 vos destinataires d\u2019identifier imm\u00e9diatement qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un message en lien avec cette journ\u00e9e de soldes, ce qui aura un <b>impact positif sur vos taux de conversions<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, que vous cr\u00e9iez de nouveaux \u00e9l\u00e9ments de design de Black Friday pour vos emails, landing pages ou tout autre message susceptible d\u2019\u00eatre lu tant sur ordinateur que sur support mobile, pensez design responsif.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/image2-1536x640-1.jpeg\" alt=\"image2-1536x640\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Soignez l\u2019objet de vos messages de Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/bonnes-pratiques-objet-email\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u2019un objet d\u2019email<\/a>, du nom d\u2019exp\u00e9diteur d\u2019un SMS ou d\u2019une image de promotion post\u00e9e sur les m\u00e9dias sociaux, vous ne devez pas laisser place \u00e0 l\u2019ambigu\u00eft\u00e9. <b>Mettez en avant vos meilleures offres sp\u00e9ciales<\/b>, vos r\u00e9ductions de Black Friday et les produits associ\u00e9s, insistez sur les limitations associ\u00e9s (limite de dur\u00e9e et\/ou de stocks), affichez vos avantages (cartes-cadeaux, livraison gratuite&#8230;)<\/p>\n\n\n\n<p>En 2014, Bourjois annon\u00e7ait clairement la couleur avec&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9but de notre semaine Black Friday&nbsp;: -30% sur le site&nbsp;!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019annonce est claire&nbsp;: pendant une semaine (et pas seulement le jour du Black Friday), vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une r\u00e9duction de 30&nbsp;% sur l\u2019ensemble de la boutique en ligne, et pas uniquement sur certains produits, comme c\u2019est le cas la plupart du temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour vos campagnes d\u2019emailing, si les r\u00e9ductions et autres avantages sont une arme puissante pour vos objets, <b>vous pouvez les rendre encore plus efficaces en jouant sur le myst\u00e8re et en cr\u00e9ant un sentiment d\u2019urgence<\/b>. Pour ce faire, inscrivez votre langage dans celui du FOMO. Il s\u2019agit de leviers redoutables pour augmenter le taux d\u2019ouverture de vos emails.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, pour le Black Friday 2022, l\u2019agence Voyage Priv\u00e9 avait envoy\u00e9 un email de rappel avec pour objet&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udce3 Dernier appel&nbsp;: nos offres Black Friday expirent ce soir&nbsp;!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019utilisation sobre d\u2019un emoji et le vocabulaire li\u00e9 au monde de l\u2019aviation (dans le th\u00e8me des offres de l\u2019entreprise) distinguent l\u2019objet du reste des messages en bo\u00eete de r\u00e9ception. En outre, m\u00eame si aujourd\u2019hui le Black Friday est compris comme une journ\u00e9e exclusive de r\u00e9duction, le rappel de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance ajoute un sentiment d\u2019urgence. Cela est renforc\u00e9 lorsque l\u2019on ouvre l\u2019email, puisqu\u2019un compte \u00e0 rebours s\u2019affiche en haut du message.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi chercher \u00e0 <b>\u00e9veiller la curiosit\u00e9 de vos lecteurs<\/b>&nbsp;: \u00ab&nbsp;Nous pensions que c\u2019\u00e9tait impossible mais\u2026&nbsp;\u00bb. Cette phrase ne nous r\u00e9v\u00e8le rien du contenu du message mais elle a le m\u00e9rite d\u2019\u00eatre tr\u00e8s intrigante et de donner envie d\u2019en savoir plus.<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> Il faut \u00eatre clair et incisif dans l\u2019objet de vos messages de Black Friday et Cyber Monday. Vous voulez amorcer le parcours client apr\u00e8s tout. Ce premier point de contact a pour objectif de faire cliquer les destinataires, les redirigeant vers votre site o\u00f9 ils pourront en savoir davantage sur vos services.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Continuez \u00e0 appliquer les bonnes pratiques de l\u2019emailing<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Black Friday et le Cyber Monday \u00e9tant des p\u00e9riodes cruciales pour de nombreuses entreprises, vous voulez absolument que vos emails arrivent bien en bo\u00eete de r\u00e9ception (principale ou dans l\u2019onglet Promotions). C\u2019est pourquoi, \u00e0 ce moment plus qu\u2019un autre, vous devez <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/guides-ebooks\/guide-fondamentaux-delivrabilite\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>respecter les bonnes pratiques de la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/b><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 garder en t\u00eate&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifiez que les protocoles d\u2019authentification SPF, DKIM et DMARC sont bien mis en place.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous que vos domaines d\u2019envoi et vos adresses IP ne figurent pas sur des listes de blocage (le cas \u00e9ch\u00e9ant, contactez votre service d\u2019emailing afin de ne plus figurer sur lesdites listes).<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous utilisez une adresse IP neuve, pensez bien \u00e0 la pr\u00e9chauffer quelques semaines avant vos campagnes de Black Friday.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez des listes de contacts propres, avec des destinataires ayant a minima donn\u00e9 leur accord pour que vous leur envoyiez des emails en opt-in (et id\u00e9alement <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/double-opt-in-2\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">en double opt-in<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>Respectez <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/email-design\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">les bonnes pratiques de design d\u2019email<\/a>&nbsp;: un ratio texte\/image de 70\/30, un fichier l\u00e9ger, l\u2019utilisation de l\u2019alt-text&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans les faits, si vous suivez d\u00e9j\u00e0 ces r\u00e8gles \u00e9l\u00e9mentaires de l\u2019emailing au quotidien, vous n\u2019avez pas de souci \u00e0 vous faire sur ce point. Mais nous ne le r\u00e9p\u00e9terons jamais assez : <b>une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9 est un atout majeur pour g\u00e9n\u00e9rer du chiffre d\u2019affaires<\/b>. Pendant un moment cl\u00e9 comme le Black Friday, vous ne voulez pas voir vos efforts tomber \u00e0 l\u2019eau \u00e0 cause de soucis li\u00e9s \u00e0 la livraison d\u2019emails.<\/p>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-success-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n                    <p class=\" text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Rejoignez notre webinar sur le Black Friday\u00a0!            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Vous \u00eates perdu dans la pr\u00e9paration de vos campagnes d&#8217;emailing pour le Black Friday ? Vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr que votre plateforme d&rsquo;envoi puisse prendre en charge les volumes que vous souhaitez exp\u00e9dier ? Regardez le replay de notre webinar d\u00e9di\u00e9 au BFCM !<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/email-academy-bfcm\/\" target=\"_blank\" class=\"btn btn-primary\" >J&rsquo;acc\u00e8de au replay<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Optimisez vos calls-to-action<\/h3>\n\n\n\n<p><b>Votre CTA doit \u00eatre visible au premier coup d\u2019\u0153il par le lecteur, pas question de le lui faire chercher<\/b>. Le call-to-action sera plus efficace s\u2019il se trouve au-dessus de la ligne de flottaison, c\u2019est-\u00e0-dire la ligne qui d\u00e9limite ce que l\u2019utilisateur voit sans avoir \u00e0 utiliser la barre de d\u00e9filement.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est n\u00e9cessaire que <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/optimiser-call-to-action\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>votre call-to-action soit bien plac\u00e9<\/b><\/a> et qu\u2019il ressorte visuellement par rapport au reste de votre message. Pour cela, utilisez une couleur qui va le distinguer des autres contenus. Ainsi, bannissez les couleurs ton sur ton et s\u00e9lectionnez plut\u00f4t une couleur flashy qui va attirer imm\u00e9diatement l\u2019\u0153il des destinataires et leurs clics, comme dans l\u2019exemple ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/avast.jpeg\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran d\u2019un email de Black Friday envoy\u00e9 par Avast\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Avec son compte \u00e0 rebours, son CTA clair et une r\u00e9duction tr\u00e8s avantageuse, cette offre d\u2019Avast coche toutes les cases d\u2019un message de Black Friday r\u00e9ussi<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>Ici, Avast joue la carte de la clart\u00e9&nbsp;: d\u00e8s le d\u00e9but, on sait que l\u2019offre qui nous est faite est tr\u00e8s avantageuse (-50&nbsp;%). Sont ensuite list\u00e9s de mani\u00e8re concise les avantages du produit vendu par Avast. Puis vient le CTA, en orange (couleur de l\u2019entreprise), se d\u00e9marquant nettement du fond de l\u2019email. Le lecteur ou la lectrice sait imm\u00e9diatement o\u00f9 cliquer.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019id\u00e9al, <b>nous vous conseillons de n\u2019ins\u00e9rer qu\u2019un seul CTA dans votre email <\/b>en fonction de l\u2019objectif principal de votre communication. Pourquoi&nbsp;? Parce qu\u2019en invitant le lecteur \u00e0 ne r\u00e9aliser qu\u2019une seule action donn\u00e9e, vous aurez plus de chances d\u2019augmenter vos taux de conversion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Pensez omnicanal&nbsp;: adaptez votre marketing \u00e0 toutes vos plateformes<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous interagissez forc\u00e9ment avec vos clients via un canal de communication privil\u00e9gi\u00e9. Et si l\u2019email reste le canal de communication principal durant la courte dur\u00e9e du week-end du Black Friday\/Cyber Monday, il faut adapter votre strat\u00e9gie marketing <b>pour couvrir davantage de terrain <\/b>et vous faire remarquer, et surtout harmoniser l\u2019ensemble de ces canaux de communication pour une exp\u00e9rience uniforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Envoyez <b>des emails <\/b>pour pr\u00e9senter vos offres \u00e0 venir en amont. Cr\u00e9ez des <b>landing pages sp\u00e9cifiques<\/b> pour le Black Friday. Propagez vos offres sur les <b>r\u00e9seaux sociaux<\/b>. Utilisez <b>le SMS <\/b>pour communiquer sur des offres flash imminentes. Param\u00e9trez <b>votre bot de conversation<\/b> pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions sp\u00e9cifiques au Black Friday et au Cyber Monday \u00e0 l\u2019approche de ces \u00e9v\u00e9nements&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>En adoptant diff\u00e9rents canaux pour votre marketing du Black Friday, vous augmentez vos chances de connexion avec diff\u00e9rents types d\u2019audience, des adeptes du commerce en ligne aux mobile first. En outre, si vous disposez de boutiques physiques, faites en sorte que l\u2019offre en magasin corresponde, tant dans son contenu que dans sa forme, \u00e0 ce que vous proposez sur Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Et si vous souhaitez en savoir plus sur les strat\u00e9gies de marketing omnicanales, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/guides-ebooks\/voyage-heros-omnicanal\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e9l\u00e9charger notre ebook gratuit<\/a> sur la question&nbsp;!<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> Vous n\u2019avez pas \u00e0 utiliser tous les canaux pour une strat\u00e9gie omnicanale r\u00e9ussie. Adoptez les canaux qui fonctionnent avec votre public. Vous pouvez m\u00eame segmenter les canaux via lesquels vous communiquez avec vos contacts en fonction de leurs habitudes d\u2019ouvertures, de clics&#8230;<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. N\u2019oubliez pas le Cyber Monday&nbsp;!<\/h3>\n\n\n\n<p>Si le Black Friday ne durait initialement qu\u2019un jour, la p\u00e9riode de soldes s\u2019\u00e9tend d\u00e9sormais sur tout le week-end (voire sur toute la semaine) gr\u00e2ce au <b>Cyber Monday<\/b>. Comme dit plus haut, il s\u2019agit d\u2019une journ\u00e9e suppl\u00e9mentaire de soldes, sorte de r\u00e9ponse num\u00e9rique au Black Friday qui traditionnellement se d\u00e9roulait dans des magasins physiques. Aujourd\u2019hui, c\u2019est aussi un moyen suppl\u00e9mentaire pour les plus petites structures de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019engouement d\u2019achat propre \u00e0 cette p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi vous devez aussi pr\u00e9parer des offres pour le Cyber Monday ! Plusieurs options (combinables entre elles) s\u2019offrent \u00e0 vous.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Proposez des offres exclusives pour le Cyber Monday<\/b>&nbsp;: Gardez de la marge sous le coude, et proposez des produits diff\u00e9rents que durant le Black Friday. Vous pouvez par exemple proposer vos produits hi-tech ce jour-l\u00e0 plut\u00f4t que le vendredi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/StockX.jpg\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran d\u2019un email de Cyber Monday envoy\u00e9 par StockX\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Pour le Cyber Monday 2022, la plateforme de vente en ligne StockX pense \u00e9galement aux revendeurs, en diminuant drastiquement ses frais vendeurs, afin de favoriser les \u00e9changes.<\/i><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Profitez des paniers abandonn\u00e9s du Black Friday&nbsp;<\/b>: Certains clients peuvent avoir commenc\u00e9 leurs achats lors du Black Friday, mais pour une raison ou pour une autre, n\u2019ont pas poursuivi le processus d\u2019achat jusqu\u2019au bout. Contactez ces clients en leur proposant la m\u00eame remise sur ce panier abandonn\u00e9 lors du Cyber Monday.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Cassez encore plus les prix&nbsp;<\/b>: Certaines de vos offres de Black Friday ne se sont pas autant vendues que vous le souhaitiez&nbsp;? Proposez-les \u00e0 des rabais encore plus importants&nbsp;!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/vinissimus.jpg\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran d\u2019un email de promotions de Cyber Monday envoy\u00e9 par Vinissimus\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Pour le Cyber Monday 2022, Vinissimus offre une r\u00e9duction de 40&nbsp;% sur une s\u00e9lection de produits, soit 10&nbsp;% de rabais en plus par rapport \u00e0 ses offres de Black Friday<\/i><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Testez, testez et\u2026 testez vos campagnes pour le Black Friday&nbsp;!<\/h3>\n\n\n\n<p>On ne le dira jamais assez&nbsp;: pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie marketing, <b>faites encore et toujours des A\/B tests<\/b>. En mati\u00e8re d\u2019emails, on ne peut jamais \u00eatre s\u00fbr \u00e0 100&nbsp;% de l\u2019objet, du CTA ou encore du contenu qui va fonctionner le mieux aupr\u00e8s de votre cible.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9videmment, la r\u00e9alisation de tests est essentiel tout au long de l\u2019ann\u00e9e, sur tout vos canaux. Mais ce point devient primordial en particulier avec votre emailing durant la p\u00e9riode du Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p>84 % des annonceurs d\u2019email marketing les plus performants \u2013 c\u2019est-\u00e0-dire ceux qui obtiennent un retour sur investissement \u00e9lev\u00e9 pendant la p\u00e9riode des f\u00eates \u2013 <b>envoient au moins deux emails par semaine jusqu\u2019au Black Friday<\/b>. Assurez-vous ainsi d\u2019envoyer des emails performants et sans erreurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec sa fonctionnalit\u00e9 d\u2019<a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/produits\/email-marketing\/ab-testing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">A\/B testing<\/a> avanc\u00e9e, Mailjet vous permet par exemple de tester jusqu\u2019\u00e0 10 versions diff\u00e9rentes de votre message sur une portion de votre liste de contacts. <b>La version la plus performante est ensuite envoy\u00e9e au reste de votre liste<\/b>. Indispensable pour maximiser vos chances de booster votre chiffre d\u2019affaires le jour du Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Bonus&nbsp;: Pr\u00e9parez l\u2019infrastructure de votre plateforme pour le Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p>Votre campagne de marketing ne sera rien si vous n\u2019avez pas une infrastructure robuste, capable de supporter l\u2019afflux de trafic et de ventes \u00e0 venir. Vous devez donc \u00e0 tout prix vous coordonner avec vos \u00e9quipes techniques pour vous pr\u00e9parer \u00e0 un important pic de trafic lors du Black Friday et du Cyber Monday. <b>Votre plateforme doit \u00eatre suffisamment solide<\/b> pour \u00eatre capable de traiter ces pics de charge extr\u00eames afin d\u2019\u00e9viter tout probl\u00e8me qui pourrait faire planter votre site.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Pr\u00e9voyez suffisamment de flexibilit\u00e9 pour votre site le jour J&nbsp;<\/b>: \u00c9valuez le trafic attendu, demandez \u00e0 vos \u00e9quipes techniques de tester les limites de votre infrastructure et, si besoin, demandez \u00e0 votre fournisseur de r\u00e9seau s\u2019il peut augmenter la quantit\u00e9 de bande passante.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Ne n\u00e9gligez pas la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es&nbsp;<\/b>: Vous allez recevoir de nombreux paiements en ligne lors du Black Friday, et vous devez vous assurer que votre infrastructure soit suffisamment s\u00e9curis\u00e9e pour qu\u2019aucun hacker ne puisse acc\u00e9der aux donn\u00e9es de vos clients.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Am\u00e9liorez l\u2019utilisation de votre site mobile&nbsp;<\/b>: Le e-commerce mobile (ou m-commerce) repr\u00e9sente entre 22 et 35&nbsp;% du chiffre d\u2019affaires des sites de vente en ligne. Veillez \u00e0 ce que la navigation mobile soit fluide, qu\u2019il s\u2019agisse de votre application (qui doit \u00eatre simple d\u2019utilisation \u00e0 une main), ou de votre site (qui doit bien \u00e9videmment \u00eatre en design responsif).<\/li>\n\n\n\n<li><b>Facilitez les paiements&nbsp;<\/b>: Assurez-vous que votre infrastructure est capable de traiter tous les paiements que vous allez recevoir, et que vous disposez de suffisamment de bande passante pour les ex\u00e9cuter sans d\u00e9lai. Votre client\u00e8le perdra patience si le paiement prend trop de temps.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Surveillez les performances de votre infrastructure&nbsp;<\/b>: Attendez-vous \u00e0 recevoir un afflux de trafic important sur votre site lors du Black Friday. M\u00eame si on ne vous le souhaite pas, des impr\u00e9vus techniques peuvent toujours avoir lieu. Veillez \u00e0 ce que vos \u00e9quipes techniques soient sur le pied de guerre lors du Black Friday.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> Si vous h\u00e9sitez encore entre une <b>infrastructure interne ou externe<\/b>, <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/infrastructure-emailing\/'>consultez notre guide<\/a> sur les infrastructures d\u2019emailing. Vous trouverez toutes les informations n\u00e9cessaires pour faire le meilleur choix pour votre entreprise.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mod\u00e8les d\u2019emails gratuits pour le Black Friday et le Cyber Monday<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour vos campagnes d\u2019emailing, si vous n\u2019avez pas encore de design en lien avec le Black Friday sous la main, ou si vous cherchez de nouvelles sources d\u2019inspiration, <b>Mailjet vous offre 5 mod\u00e8les sp\u00e9cifiquement con\u00e7us pour le Black Friday, et 4 pour le Cyber Monday, que vous pourrez utiliser et adapter facilement<\/b>. Ces nouveaux mod\u00e8les font partie de notre gamme con\u00e7ue pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Black-Friday-Templates-CROP-1.png\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran des cinq mod\u00e8les de newsletters de Mailjet pour le Black Friday\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Nos mod\u00e8les d\u2019email de Black Friday ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour am\u00e9liorer les taux de clics et de conversions<\/i><\/p>\n\n\n\n<p><b>Concr\u00e8tement, comment \u00e7a marche&nbsp;?<\/b> Il vous suffit de vous rendre sur votre compte Mailjet et de vous rendre dans la galerie de mod\u00e8les. Vous les trouverez alors dans la section \u00ab&nbsp;Jours f\u00e9ri\u00e9s et cong\u00e9s saisonniers&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Cyber-Monday-Templates-CROP.png\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran des quatre mod\u00e8les de newsletters de Mailjet pour le Cyber Monday\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Le week-end du Black Friday se poursuit jusqu\u2019au Cyber Monday&nbsp;! Utilisez nos mod\u00e8les d\u00e9di\u00e9s pour continuer vos affaires<\/i><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pour conclure<\/h2>\n\n\n\n<p>La mise en place de vos campagnes de marketing pour le Black Friday ne peut donc pas se faire en un claquement de doigts. Mais si vous suivez nos \u00e9tapes, vous devriez voir un nouvel afflux de revenus lors de cette p\u00e9riode critique. Pour r\u00e9sumer, voici nos 11 \u00e9tapes \u00e0 suivre&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Planifiez vos campagnes de Black Friday plusieurs semaines avant le jour fatidique.<\/li>\n\n\n\n<li>Adoptez les offres qui correspondent \u00e0 votre entreprise et \u00e0 vos ressources.<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ez un contenu engageant, qui se d\u00e9marque de vos concurrents.<\/li>\n\n\n\n<li>Optez pour un design responsif lisible, uniforme sur l\u2019ensemble de vos canaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Soignez l\u2019objet de vos messages pour ne pas laisser place aux ambigu\u00eft\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Continuez d\u2019appliquer les bonnes pratiques de la d\u00e9livrabilit\u00e9 pour que vos emails arrivent bien \u00e0 destination.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimisez vos CTA pour qu\u2019ils soient clairement visibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne n\u00e9gligez aucun des canaux de communication qu\u2019utilisent habituellement vos clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Pensez au Cyber Monday&nbsp;: le Black Friday est en fait un Black week-end&nbsp;!<\/li>\n\n\n\n<li>Testez tous vos envois pour ne rien laisser au hasard.<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillez votre infrastructure technique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Avec tous ces conseils et bonnes pratiques, vous devriez disposer des armes n\u00e9cessaires pour affronter ce Black Friday 2025. Nous vous souhaitons de bons envois en cette p\u00e9riode charg\u00e9e&nbsp;!<\/p>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-success-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n                    <p class=\" text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Et si vous envoyiez avec Mailjet pour vos campagnes de fin d&#x27;ann\u00e9e\u00a0?            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\">En cette fin d&#x27;ann\u00e9e, profitez de nos mod\u00e8les d&#x27;emails gratuits, de notre \u00e9diteur d&#x27;emails intuitif et de notre solide infrastructure d&#x27;envoi pour vos campagnes emailing.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/app.mailjet.com\/signup?lang=fr_FR\"  class=\"btn btn-primary\" >Commencer les envois<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p>***<\/p>\n\n\n\n<p><i>Cet article est une version mise \u00e0 jour de l\u2019article \u00ab Black Friday : boostez vos ventes gr\u00e2ce \u00e0 vos campagnes emailing \u00bb, publi\u00e9 sur le blog Mailjet en octobre 2019 par Julie Paci.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette ann\u00e9e plus que toute autre, le Black Friday va devenir un champ de bataille dans le monde du e-commerce. 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Pourtant, le fait d\u2019envoyer des volumes d\u2019emails plus \u00e9lev\u00e9s et d\u2019essayer de contacter des contacts anciens ou inactifs peut avoir un impact n\u00e9gatif sur la <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/messages-boite-reception-non-spams\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous les acteurs du secteur de l\u2019email assistent \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne&nbsp;: les marketeurs, les solutions d\u2019emailing, les services de d\u00e9livrabilit\u00e9 ou encore les Fournisseurs d\u2019Acc\u00e8s Internet (tels que Free, Orange ou SFR). Surtout, avec les mesures de lutte contre le spam mises en place par de plus en plus de fournisseurs de messagerie majeurs, notamment <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/changements-gmail-yahoo-2024\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Gmail et Yahoo<\/a> mais aussi Microsoft, les questions de d\u00e9livrabilit\u00e9 demandent une attention toujours plus avanc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, afin d\u2019aider l\u2019industrie de l\u2019emailing \u00e0 <b>affronter la saison des f\u00eates<\/b> avec succ\u00e8s et que vos emails arrivent bien en bo\u00eete de r\u00e9ception, nous partageons avec vous les bonnes pratiques \u00e0 mettre en place pour optimiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 de ses emails pendant la saison des f\u00eates.<\/p>\n\n\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Table des mati\u00e8res<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anticiper-la-saison-des-fetes-pour-ameliorer-la-delivrabilite\">Anticiper la saison des f\u00eates pour am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#les-erreurs-les-plus-frequentes-a-eviter-en-fin-dannee\">Les erreurs les plus fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter en fin d\u2019ann\u00e9e<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erreur-1-accroitre-le-volume-demails-dun-jour-a-lautre\">Erreur #1: accro\u00eetre le volume d\u2019emails d\u2019un jour \u00e0 l\u2019autre<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erreur-2-envoyer-des-emails-a-des-contacts-inactifs\">Erreur #2: envoyer des emails \u00e0 des contacts inactifs<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erreur-3-envoyer-depuis-de-nouveaux-domaines-specifiquement-concus-pour-cette-periode\">Erreur #3: envoyer depuis de nouveaux domaines sp\u00e9cifiquement con\u00e7us pour cette p\u00e9riode<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#erreur-4-augmenter-la-frequence-denvoi-au-point-que-les-utilisateurs-soient-submerges\">Erreur #4: augmenter la fr\u00e9quence d\u2019envoi au point que les utilisateurs soient submerg\u00e9s<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#derniers-conseils-delivrabilite-avant-la-saison-des-fetes\">Derniers conseils d\u00e9livrabilit\u00e9 avant la saison des f\u00eates<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#reputation-dexpediteur\">R\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#contenu-des-emails\">Contenu des emails<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#pour-aller-plus-loin-dans-la-preparation-de-vos-campagnes-emailing-de-fin-dannee\">Pour aller plus loin dans la pr\u00e9paration de vos campagnes emailing de fin d\u2019ann\u00e9e<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anticiper la saison des f\u00eates pour am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Le meilleur conseil que nous pouvons vous donner et de <b>planifier la saison des f\u00eates<\/b>. Exactement de la m\u00eame fa\u00e7on que vous pr\u00e9parez les cadeaux que vous allez offrir \u00e0 vos proches. Nous savons que la plupart des commer\u00e7ants r\u00e9alisent la majorit\u00e9 de leur chiffre d\u2019affaires lors du dernier trimestre de l\u2019ann\u00e9e. Les enjeux sont donc tr\u00e8s importants.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est possible d\u2019am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos emails lors de cette p\u00e9riode en envoyant vos messages de fa\u00e7on responsable et en <b>planifiant votre strat\u00e9gie emailing<\/b>. Rappelons que, par d\u00e9livrabilit\u00e9, on d\u00e9signe le fait que des emails l\u00e9gitimes ne soient pas bloqu\u00e9s ou mis en spams, mais qu\u2019ils arrivent bien en bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout d\u2019abord, voici les <b>dates cl\u00e9s<\/b> \u00e0 garder en t\u00eate&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Du 20 au 27 novembre&nbsp;:<\/b> semaine pr\u00e9c\u00e9dant le Black Friday (une journ\u00e9e de soldes exceptionnelles qui marque le d\u00e9but des achats de fin d\u2019ann\u00e9e).<\/li>\n\n\n\n<li><b>28 novembre&nbsp;:<\/b> <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/campagne-emailing-black-friday\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Black Friday<\/a> (historiquement le jour o\u00f9 les volumes d\u2019emails envoy\u00e9s sont les plus \u00e9lev\u00e9s).<\/li>\n\n\n\n<li><b>1er d\u00e9cembre&nbsp;:<\/b> Cyber Monday (une journ\u00e9e qui permet aux commer\u00e7ants de prolonger le Black Friday le lundi suivant, avec pour cible principale les amateurs de produits high-tech). D\u00e9sormais, cet \u00e9v\u00e9nement cons\u00e9cutif au Black Friday a tendance \u00e0 s\u2019\u00e9taler sur une semaine, et est donc appel\u00e9 Cyber Week.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Du 10 au 24 d\u00e9cembre&nbsp;:<\/b> semaines avant No\u00ebl.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le fait d\u2019envoyer des volumes d\u2019emails \u00e9lev\u00e9s lors de saison des f\u00eates est <b>une tendance globale<\/b>. Chez Mailjet, nous avons observ\u00e9 que les volumes d\u2019emails <b>augmentaient d\u2019environ 60 % lors du Black Friday et de 17 % lors du Cyber Monday<\/b>. Il est important de se rappeler que les FAI doivent g\u00e9rer cette charge d\u2019emails suppl\u00e9mentaires en provenance de tous les pays du monde.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela peut entra\u00eener des <b>retards dans la livraison des emails<\/b>, et parfois m\u00eame des reports temporaires d\u2019envoi. En cette p\u00e9riode charg\u00e9e, les FAI mettent en place des filtres anti-spams plus stricts et plus agressifs, ce qui rend la bonne livraison dans la bo\u00eete de r\u00e9ception des destinataires plus difficile, m\u00eame pour les exp\u00e9diteurs l\u00e9gitimes. De plus, les d\u00e9lais de r\u00e9ponse des \u00e9quipes support des FAI peuvent \u00eatre plus longs lorsque des plateformes d\u2019emailing comme Sinch Mailjet font appel \u00e0 elles pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/De_CC_81livrabilite_CC_81-fe_CC_82te.png\" alt=\"De_CC_81livrabilite_CC_81-fe_CC_82te\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Vous ne voulez pas voir vos emails arriver en spam \u00e0 l\u2019approche des f\u00eates<\/i><\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est pourquoi nous allons voir dans la partie suivante les erreurs les plus fr\u00e9quentes que nous observons pour vous permettre de mettre toutes les chances de votre c\u00f4t\u00e9 en cette p\u00e9riode charg\u00e9e.<\/p>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-success-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n                    <p class=\" text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Revivez notre webinar sur le Black Friday\u00a0!            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Vous \u00eates perdu dans la pr\u00e9paration de vos campagnes d&#8217;emailing pour le Black Friday ? Vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr que votre plateforme d&rsquo;envoi puisse prendre en charge les volumes que vous souhaitez exp\u00e9dier ? Regardez le replay de notre webinar d\u00e9di\u00e9 au BFCM !<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/email-academy-bfcm\/\" target=\"_blank\" class=\"btn btn-primary\" >J&rsquo;acc\u00e8de au replay<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les erreurs les plus fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter en fin d\u2019ann\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>Car vous n\u2019\u00eates pas seul \u00e0 vouloir conqu\u00e9rir la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos clients et prospects ! La bataille de la d\u00e9livrabilit\u00e9 est rude durant le dernier trimestre de l\u2019ann\u00e9e. Vous devez donc veiller \u00e0 respecter certaines r\u00e8gles pour r\u00e9duire les risques d\u2019atterrir dans le dossier du spam.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #1&nbsp;: accro\u00eetre le volume d\u2019emails d\u2019un jour \u00e0 l\u2019autre<\/h3>\n\n\n\n<p>Il arrive souvent que les marques passent d\u2019une liste restreinte et cibl\u00e9e de \u00ab&nbsp;destinataires actifs&nbsp;\u00bb (ceux qui ont interagi avec vos emails dans les 3 \u00e0 6 derniers mois) \u00e0 <b>une liste de contacts plus large<\/b> incluant plus de personnes, et cela sans augmenter lentement le volume d\u2019envoi, au fil de plusieurs envois. Les FAI per\u00e7oivent toute augmentation importante de volume d\u2019une campagne \u00e0 l\u2019autre comme des \u00ab&nbsp;pics&nbsp;\u00bb. Ceux-ci sont per\u00e7us de fa\u00e7on tr\u00e8s suspecte par les FAI, car ils s\u2019apparentent au comportement des spammeurs, et peuvent conduire au placement des emails dans le dossier spams ou \u00e0 des blocages.<\/p>\n\n\n\n<p>Par mesure de s\u00e9curit\u00e9, toute augmentation de volume d\u2019une journ\u00e9e \u00e0 l\u2019autre ne doit pas d\u00e9passer de <b>25&nbsp;% le volume quotidien maximum<\/b> que vous avez envoy\u00e9 au cours des deux derni\u00e8res semaines. Par exemple, si vous envoyez r\u00e9guli\u00e8rement des emails \u00e0 100 000 destinataires, vous ne devriez pas viser plus de 125 000 destinataires dans la campagne suivante (et si possible maintenir un volume d\u2019envoi le plus proche \u00e0 ce que vous avez l\u2019habitude de faire), puis 156 000 destinataires, et ainsi de suite. Vous atteindrez ainsi assez rapidement le volume n\u00e9cessaire de votre liste. Les exp\u00e9diteurs ayant une excellente r\u00e9putation peuvent parfois s\u2019en tirer avec des augmentations de volume plus importantes, mais cela n\u2019est pas recommand\u00e9, surtout pendant la p\u00e9riode des f\u00eates.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette recommandation est particuli\u00e8rement importante pour les exp\u00e9diteurs qui utilisent des <b>adresses IP d\u00e9di\u00e9es<\/b>, mais elle l\u2019est \u00e9galement pour les exp\u00e9diteurs envoyant depuis des IP partag\u00e9es car certains acteurs tels que comme Gmail suivent la r\u00e9putation au niveau de l\u2019adresse de l\u2019exp\u00e9diteur et du domaine, de sorte que les pics de volume d\u2019un domaine particulier peuvent \u00e9galement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme suspects.<\/p>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-success-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Email\u2019s Not Dead\u00a0: la pr\u00e9chauffe d\u2019IP            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\">Pour tout savoir sur la pr\u00e9chauffe d\u2019adresse IP d\u00e9di\u00e9e et la d\u00e9livrabilit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral, jetez une oreille \u00e0 l\u2019\u00e9pisode (en anglais) que nos amis de Sinch Mailgun ont consacr\u00e9 \u00e0 cette question dans leur podcast Email\u2019s Not Dead\u00a0!<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/s2-ep-06-tales-of-terror-from-the-email-void-the-warm-up\/id1464226742?i=1000496410659\"  class=\"btn btn-primary\" >\u00c9couter le podcast<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #2&nbsp;: envoyer des emails \u00e0 des contacts inactifs<\/h3>\n\n\n\n<p>Les contacts inactifs sont par exemple des adresses qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 contact\u00e9es par email depuis les derni\u00e8res f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e ou des personnes qui n\u2019ont pas re\u00e7u d\u2019emails depuis <b>plus de 3 \u00e0 6 mois<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>Envoyer des messages \u00e0 des contacts inactifs peut entra\u00eener des taux de rebond \u00e9lev\u00e9s si les adresses emails n\u2019existent plus. Surtout, vous risquez d\u2019envoyer vos emails vers des pi\u00e8ges \u00e0 spam (ou spam trap). Un <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/spam-traps-3\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">spam trap<\/a> est une adresse ou un r\u00e9seau d\u2019adresses cr\u00e9\u00e9es sp\u00e9cifiquement pour d\u00e9tecter les actions et serveurs utilis\u00e9s par les spammeurs. Cela peut \u00e9galement entra\u00eener de faibles taux d\u2019engagement des utilisateurs (c\u2019est-\u00e0-dire des taux d\u2019ouverture et de clics limit\u00e9s) ainsi que davantage de plaintes et de d\u00e9sabonnements. Ces facteurs peuvent causer <b>d\u2019importants probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/b> pour vos emails.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de se rappeler que ce sont vos destinataires actifs qui vont \u00eatre les plus r\u00e9ceptifs \u00e0 vos communications et qui vont g\u00e9n\u00e9rer le plus de revenus. Et la seule fa\u00e7on d<b>\u2019optimiser le retour sur investissement<\/b> de vos abonn\u00e9s actifs est de vous assurer que 100&nbsp;% de vos emails atteignent leur bo\u00eete de r\u00e9ception. Le fait d\u2019envoyer des emails \u00e0 des personnes inactives peut compromettre ce r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, vous pouvez essayer de contacter des segments plus inactifs. Mais faites-le avec prudence. Pour commencer, nous vous recommandons de maintenir votre segment \u00ab&nbsp;inactif&nbsp;\u00bb \u00e0 un maximum de <b>10&nbsp;% de votre volume d\u2019envoi journalier<\/b>. Si le test se passe bien, vous pouvez augmenter lentement ce volume lors de vos prochains envois. Mais faites-le lentement ! Si vous voyez des signes de l\u2019un des probl\u00e8mes mentionn\u00e9s ci-dessus (faible engagement, taux d\u2019ouverture ou de clics limit\u00e9s&#8230;), vous pouvez faire une pause et r\u00e9\u00e9valuer s\u2019il vaut toujours la peine de cibler les inactifs (sachant que cela entra\u00eenera une mauvaise d\u00e9livrabilit\u00e9 pour les inactifs ET les actifs).<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> Une liste r\u00e9duite mais propre a infiniment plus de valeur qu\u2019une liste d\u2019origine inconnue contenant des dizaines de milliers d\u2019adresses. En emailing, la qualit\u00e9 vaudra toujours plus que la quantit\u00e9.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #3&nbsp;: envoyer depuis de nouveaux domaines sp\u00e9cifiquement con\u00e7us pour cette p\u00e9riode<\/h3>\n\n\n\n<p>Certains exp\u00e9diteurs e-commerce pensent que pour \u00e9viter tous les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 une mauvaise d\u00e9livrabilit\u00e9 durant la p\u00e9riode critique du Black Friday (et des f\u00eates en g\u00e9n\u00e9ral), il suffit d\u2019utiliser un nouveau domaine d\u2019exp\u00e9dition. Sur le papier, l\u2019id\u00e9e semble bonne&nbsp;: un domaine neuf n\u2019a pas de r\u00e9putation associ\u00e9e, donc ne risque pas d\u2019endommager la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos domaines d\u2019envoi habituels.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, lancer un nouveau domaine d\u2019envoi avant des campagnes d\u2019email marketing majeures comme celles du Black Friday ou de No\u00ebl pr\u00e9sente des inconv\u00e9nients majeurs. Les domaines, tout comme les adresses IP, <b>demandent <\/b><a href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/fr\/articles\/1260803352789-Comment-pr%25C3%25A9chauffer-mon-IP-\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>un processus de pr\u00e9chauffe<\/b><\/a><b> (ou warm-up)<\/b>. Sans cette pr\u00e9chauffe, les webmails et FAI vont voir avec suspicion les envois massifs provenant de domaines inconnus. Cela a g\u00e9n\u00e9ralement pour cons\u00e9quence le rejet global des emails provenant de ce domaine inconnu.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous voulez effectivement mettre en place un domaine sp\u00e9cifiquement pour vos envois de fin d\u2019ann\u00e9e, veillez donc \u00e0 bien effectuer ce processus de pr\u00e9chauffe.<b> Cela va vous prendre du temps<\/b>, avec des envois progressifs sur plusieurs semaines. Commencez par un faible volume (une centaine d\u2019emails par exemple), puis chaque jour, augmentez le nombre de contacts en veillant \u00e0 adapter cette augmentation aux r\u00e9sultats de vos envois pr\u00e9c\u00e9dents, pour maintenir un taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 acceptable. Ainsi, au fur et \u00e0 mesure, votre domaine se fera conna\u00eetre des serveurs de destination, gagnera en r\u00e9putation et en l\u00e9gitimit\u00e9.<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> La mise en place de domaine ou d\u2019IP d\u2019envoi sp\u00e9cifiques pour le Black Friday ou No\u00ebl n\u2019aura d\u2019utilit\u00e9 que si vous envoyez d\u00e9j\u00e0 d\u2019importants volumes d\u2019emails. La maintenance de ces domaines\/IP est co\u00fbteuse.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Erreur #4&nbsp;: augmenter la fr\u00e9quence d\u2019envoi au point que les utilisateurs soient submerg\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Augmenter la fr\u00e9quence d\u2019envoi est tr\u00e8s courant pendant la p\u00e9riode des f\u00eates. Par exemple, une entreprise qui envoie normalement des newsletters hebdomadaires, peut se mettre \u00e0 envoyer des newsletters 3 fois par semaine ou plus \u00e0 l\u2019occasion des f\u00eates.<\/p>\n\n\n\n<p>Si les destinataires ne sont pas habitu\u00e9s \u00e0 cette fr\u00e9quence \u00e9lev\u00e9e et qu\u2019ils deviennent submerg\u00e9s ou contrari\u00e9s par ce nouveau rythme, ou si simplement ils ne trouvent pas de contenu utile \u00e0 cette fr\u00e9quence, cela peut conduire \u00e0 des <b>taux de plaintes et de d\u00e9sabonnement plus \u00e9lev\u00e9s<\/b>, ainsi qu\u2019\u00e0 des taux d\u2019ouverture et de clics plus faibles. Toutes ces r\u00e9actions sont per\u00e7ues n\u00e9gativement par les FAI, ce qui conduit \u00e0 des mises en spams ou \u00e0 des blocages. Il est acceptable d\u2019augmenter la fr\u00e9quence de vos envois, mais il faut le justifier&nbsp;: <b>vous devez fournir un contenu de valeur qui retienne l\u2019attention des destinataires<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u2019oubliez pas non plus que vous n\u2019\u00eates pas le seul \u00e0 envoyer des emails pendant les f\u00eates\u2026. Cela signifie que vous devez vous battre pour <b>attirer l\u2019attention du destinataire<\/b>. Plus d\u2019emails (qu\u2019ils soient envoy\u00e9s par vous ou n\u2019importe qui d\u2019autre) dans la bo\u00eete de r\u00e9ception d\u2019un destinataire signifie moins de chance qu\u2019un message sp\u00e9cifique soit lu. Par cons\u00e9quent, il se peut que vous ayez des taux d\u2019ouverture un peu moins \u00e9lev\u00e9s en raison du caract\u00e8re saisonnier de l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> Vous pouvez \u00e9galement proposer \u00e0 vos destinataires habituels de s\u2019inscrire \u00e0 une liste d\u00e9di\u00e9e aux f\u00eates, via laquelle vous pouvez envoyer vos campagnes \u00e0 un rythme plus intense. Vous pr\u00e9servez ainsi l\u2019ensemble de votre audience, en n\u2019engageant qu\u2019une portion des destinataires vraiment int\u00e9ress\u00e9s par vos offres de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derniers conseils d\u00e9livrabilit\u00e9 avant la saison des f\u00eates<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour vous aider \u00e0 ne pas tomber dans les spams, Mailjet va encore plus loin. Maintenant que nous avons vu les principales erreurs \u00e0 \u00e9viter en cette fin d\u2019ann\u00e9e, voici quelques conseils suppl\u00e9mentaires pour am\u00e9liorer <b>deux \u00e9l\u00e9ments d\u00e9cisifs<\/b> dans la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos envois : votre r\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur et le contenu de vos emails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur<\/h3>\n\n\n\n<p>Les FAI prennent en compte plusieurs facteurs pour d\u00e9terminer votre r\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur. L\u2019authentification n\u2019est qu\u2019un crit\u00e8re parmi d\u2019autres, mais c\u2019est la premi\u00e8re \u00e9tape vers la r\u00e9ussite. Il existe plusieurs <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/protocoles-spf-dkim-dmarc\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">protocoles d\u2019authentification<\/a> que vous devez utiliser pour montrer patte blanche aux FAI. C\u2019est d\u2019autant plus important <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/changements-gmail-yahoo-2024\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">depuis que Google et Yahoo ont rendu quasiment obligatoire la mise en place de protocoles sp\u00e9cifiques<\/a> pour faire parvenir les emails dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception de leurs utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/protocole-spf\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>SPF<\/b><\/a>&nbsp;: un enregistrement SPF sur le serveur DNS (service dont la principale fonction est de traduire un nom de domaine en adresse IP) permet aux propri\u00e9taires de noms de domaine de veiller \u00e0 leur r\u00e9putation en d\u00e9cidant qui a le droit d\u2019envoyer des emails en leur nom. Ainsi, toute personne absente de la liste des adresses autoris\u00e9es est consid\u00e9r\u00e9e comme un usurpateur.<\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/protocole-dkim\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>DKIM<\/b><\/a>&nbsp;: il s \u2019agit d\u2019une norme utilis\u00e9e par les FAI pour v\u00e9rifier qu\u2019aucun acte de phishing n\u2019a \u00e9t\u00e9 commis durant l\u2019acheminement de l\u2019email. De fait, vous ajoutez une signature unique \u00e0 l\u2019email que vous envoyez. Le serveur de r\u00e9ception peut contr\u00f4ler la signature du domaine pour confirmer la provenance du message et s\u2019assurer que son contenu n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9 en cours de chemin.<\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/protocole-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>DMARC<\/b><\/a>&nbsp;: c\u2019est une mesure de protection suppl\u00e9mentaire contre l\u2019usurpation de nom de domaine. En cas d\u2019\u00e9chec des syst\u00e8mes SPF et DKIM, la norme DMARC indique au serveur de r\u00e9ception du destinataire si le message doit \u00eatre rejet\u00e9 ou consid\u00e9r\u00e9 comme du spam.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contenu des emails<\/h3>\n\n\n\n<p>En termes de contenu aussi, il y a plusieurs \u00e9l\u00e9ments qui d\u00e9clenchent les alarmes des FAI, et qui peuvent amener vos emails \u00e0 \u00eatre bloqu\u00e9s ou \u00e0 tomber dans le dossier spams de vos destinataires. <b>Voici les principaux conseils \u00e0 suivre<\/b> lorsque vous concevrez vos campagnes emailing de fin d\u2019ann\u00e9e afin de ne pas \u00eatre pris pour un spammeur&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Faites en sorte que <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/bonnes-pratiques-objet-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">votre objet d\u2019email<\/a> soit court, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il ne d\u00e9passe pas les 35-50 caract\u00e8res.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u2019utilisez pas de mots en majuscule ou de caract\u00e8res sp\u00e9ciaux dans l\u2019objet ou le corps de vos messages.<\/li>\n\n\n\n<li>Evitez autant que possible l\u2019emploi des <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/mots-spam\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">mots fr\u00e9quemment rep\u00e9r\u00e9s par les filtres anti-spams comme \u00e9tant \u00e0 risque<\/a>, sp\u00e9cialement lorsqu\u2019ils sont utilis\u00e9s dans l\u2019objet du message.<\/li>\n\n\n\n<li>Comment mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, r\u00e9digez un contenu en ad\u00e9quation avec les attentes de vos lecteurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Respectez <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/guide-emailing\/design\/images-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">un ratio texte image<\/a> d\u2019environ 60&nbsp;% de texte et 40&nbsp;% d\u2019image au sein de votre message.<\/li>\n\n\n\n<li>Ins\u00e9rez <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/documentation.mailjet.com\/hc\/fr\/articles\/360042707434-Comment-ajouter-un-lien-de-d%25C3%25A9sinscription-%25C3%25A0-ma-newsletter-\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">un lien de d\u00e9sabonnement<\/a> facilement trouvable dans chacun de vos messages marketing pour faciliter la t\u00e2che \u00e0 vos lecteurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/email_editor_02.png\" alt=\"Capture d\u2019\u00e9cran de l\u2019interface de cr\u00e9ation d\u2019email de Mailjet avec un mod\u00e8le de f\u00eates\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><i>Avec notre \u00e9diteur d\u2019emails, concevez vos campagnes de fin d\u2019ann\u00e9e en toute simplicit\u00e9<\/i><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pour aller plus loin dans la pr\u00e9paration de vos campagnes emailing de fin d\u2019ann\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>Ne passez pas \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de cette p\u00e9riode d\u00e9cisive pour d\u00e9velopper votre notori\u00e9t\u00e9, fid\u00e9liser vos clients existants et en acqu\u00e9rir de nouveaux. Pour vous aider, retrouvez toutes nos <b>ressources emailing <\/b>pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e, afin d\u2019am\u00e9liorer votre emailing en toutes circonstances&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notre <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/guides-ebooks\/campagnes-emailing-fin-annee\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">guide ultime pour les campagnes d\u2019emailing de fin d\u2019ann\u00e9e<\/a>&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li><a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/marketing\/modeles-email-fetes\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">20 mod\u00e8les d\u2019emails<\/a> pour vos envois pendant la p\u00e9riode des f\u00eates&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Nos conseils pour <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/conseils-emails-halloween\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">vos newsletters d\u2019Halloween<\/a>&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Nos astuces pour optimiser vos envois <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/campagne-emailing-black-friday\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">pendant le Black Friday et le Cyber Monday<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-success-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n                    <p class=\" text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Revivez notre webinar sur le Black Friday\u00a0!            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Vous \u00eates perdu dans la pr\u00e9paration de vos campagnes d&#8217;emailing pour le Black Friday ? Vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr que votre plateforme d&rsquo;envoi puisse prendre en charge les volumes que vous souhaitez exp\u00e9dier ? Regardez le replay de notre webinar d\u00e9di\u00e9 au BFCM !<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/marketing\/promouvoir-black-friday\/\" target=\"_blank\" class=\"btn btn-primary\" >J&rsquo;acc\u00e8de au replay<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<p>***<\/p>\n\n\n\n<p><i>Cet article est une version mise \u00e0 jour des articles \u00ab&nbsp;Les erreurs de d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e0 \u00e9viter lors des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e&nbsp;\u00bb, publi\u00e9 sur le blog Mailjet le 18 novembre 2019 par Lauren Meyer, et \u00ab Ne tombez pas dans les spams pour vos campagnes de fin d\u2019ann\u00e9e \u00bb, publi\u00e9 sur le blog Mailjet le 30 novembre 2018 par Julie Paci.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e approchent\u00a0! 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promouvoir le Black Friday\u00a0: d\u00e9couvrez ce que les consommateurs veulent"},"content":{"rendered":"\n<p>Les promotions font leur grand retour pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e. Nos bo\u00eetes de r\u00e9ception, nos bo\u00eetes aux lettres, nos fils sur les r\u00e9seaux sociaux et nos \u00e9crans de t\u00e9l\u00e9vision se retrouvent de plus en plus submerg\u00e9s de messages marketing. C\u2019est une p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e charg\u00e9e pour de nombreuses marques et leurs distributeurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais proposent-ils aux acheteurs les promotions qu\u2019ils souhaitent et attendent&nbsp;? Quelle est l\u2019importance du marketing par email pour le Black Friday, le Cyber Monday et, plus largement, la p\u00e9riode des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e, o\u00f9 les consommateurs effectuent davantage d\u2019achats&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons men\u00e9 une<b> enqu\u00eate internationale sur les habitudes emailing <\/b>qui comprenait des questions sur les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs pour le Black Friday et le Cyber Monday. D\u00e9couvrons comment ces informations strat\u00e9giques peuvent vous aider \u00e0 planifier votre <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/strategie-emailing-noel\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">strat\u00e9gie de marketing pour les f\u00eates<\/a>.<\/p>\n\n\n\r\n    <div class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded\"><h4 class=\"m-0\">Table des mati\u00e8res<\/h4><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#lavis-des-consommateurs-sur-les-messages-marketing-du-black-friday-et-du-cyber-monday\">L&rsquo;avis des consommateurs sur les messages marketing du Black Friday et du Cyber Monday<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quels-sont-les-canaux-de-marketing-preferes-des-consommateurs-en-periode-de-fetes\">Quels sont les canaux de marketing pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des consommateurs en p\u00e9riode de f\u00eates?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#comprendre-les-preferences-de-vos-consommateurs\">Comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences de vos consommateurs<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#privilegiez-une-strategie-marketing-mobile\">Privil\u00e9giez une strat\u00e9gie marketing mobile<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quand-devez-vous-commencer-a-promouvoir-les-offres-du-black-friday-et-du-cyber-monday\">Quand devez-vous commencer \u00e0 promouvoir les offres du Black Friday et du Cyber Monday?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#limpact-des-messages-transactionnels-sur-les-achats-des-fetes-de-fin-dannee\">L\u2019impact des messages transactionnels sur les achats des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#plus-de-conseils-sur-lemail-marketing-pour-les-fetes-de-fin-dannee\">Plus de conseils sur l\u2019email marketing pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e<\/a><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;avis des consommateurs sur les messages marketing du Black Friday et du Cyber Monday<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre enqu\u00eate a port\u00e9 sur des consommateurs de tous \u00e2ges de France, des \u00c9tats-Unis, du Royaume-Uni, d\u2019Allemagne, d\u2019Espagne, d\u2019Australie et du Br\u00e9sil. Les principaux r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 compil\u00e9s dans l\u2019infographie que vous pouvez consulter ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques points cl\u00e9s \u00e0 retenir concernant les promotions du Black Friday&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e8s de deux tiers des consommateurs <b>(61,3&nbsp;%) pr\u00e9f\u00e8rent l&#8217;emailing comme canal de communication <\/b>pour les promotions du Black Friday.<\/li>\n\n\n\n<li>Les consommateurs sont int\u00e9ress\u00e9s par les offres du Black Friday et du Cyber Monday&nbsp;:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>21,9&nbsp;%<\/b> souhaitent \u00eatre inform\u00e9s le plus t\u00f4t possible des promotions du Black Friday.<\/li>\n\n\n\n<li>De plus,<b> 35&nbsp;%<\/b> sont int\u00e9ress\u00e9s par les promotions du Black Friday et du Cyber Monday un mois avant qu\u2019elles ne commencent.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Une tr\u00e8s large majorit\u00e9 de consommateurs<b> (94,4&nbsp;%) consid\u00e8re que les messages transactionnels sont importants <\/b>pendant les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"9747\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Overview-1500w.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-43015\" srcset=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Overview-1500w.png 1500w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Overview-1500w-46x300.png 46w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Overview-1500w-768x4990.png 768w, https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/FR-MJ-Infographic-BFCM-2025-Overview-1500w-315x2048.png 315w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/figure>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-success-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n                    <p class=\" text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Revivez notre webinar sur le Black Friday\u00a0!            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Vous \u00eates perdu dans la pr\u00e9paration de vos campagnes d&#8217;emailing pour le Black Friday ? Vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr que votre plateforme d&rsquo;envoi puisse prendre en charge les volumes que vous souhaitez exp\u00e9dier ? Regardez le replay de notre webinar d\u00e9di\u00e9 au BFCM !<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/email-academy-bfcm\/\" target=\"_blank\" class=\"btn btn-primary\" >J&rsquo;acc\u00e8de au replay<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les canaux de marketing pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des consommateurs en p\u00e9riode de f\u00eates&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>On ne va pas se mentir&nbsp;: nous sommes plut\u00f4t heureux de voir que l\u2019email reste le canal le plus populaire pour recevoir les promotions du Black Friday et du Cyber Monday. <b>Plus de 60&nbsp;% des plus de 1&nbsp;000 consommateurs interrog\u00e9s ont choisi la bo\u00eete de r\u00e9ception comme canal de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour recevoir les bonnes affaires pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Pour cela, l\u2019email marketing doit \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment essentiel de votre strat\u00e9gie pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e. Toutefois, cela ne signifie certainement pas que l\u2019email est le seul canal qui compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour cette question, notre enqu\u00eate permet aux r\u00e9pondants de s\u00e9lectionner <i>tous les<\/i> canaux les concernant. Il en ressort que de nombreux consommateurs aiment recevoir des emails ainsi que des SMS concernant les offres du Black Friday. Parmi les personnes interrog\u00e9es qui ont choisi l\u2019email, 27&nbsp;% ont \u00e9galement choisi le SMS. Inversement, 72,8&nbsp;% de ceux qui ont choisi le SMS ont \u00e9galement choisi l\u2019email comme canal de marketing pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour les promotions du Black Friday et Cyber Monday. <b>Cela sugg\u00e8re clairement que vous pouvez utiliser <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/marketing\/sms-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>l\u2019email et le SMS<\/b><\/a><b> ensemble dans votre strat\u00e9gie marketing<\/b>.<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> 61,3\u00a0% des consommateurs aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni et dans les plus grands pays de l\u2019UE d\u00e9clarent que l\u2019email est un canal de pr\u00e9dilection pour recevoir les messages promotionnels concernant les offres du Black Friday et du Cyber Monday.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p>Les consommateurs s\u2019attendent \u00e0 recevoir des messages marketing de la part des marques dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception. Les campagnes emailing pour le <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/campagne-emailing-black-friday\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Black Friday et le Cyber Monday<\/a> permettent d\u2019offrir une exp\u00e9rience correspondant \u00e0 la charte graphique de l&rsquo;entreprise et visuellement attrayante qu\u2019un simple SMS ne peut \u00e9galer.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, puisque les consommateurs souhaitent et anticipent les emails des marques pendant la p\u00e9riode des f\u00eates, <b>vous devez tirer le meilleur parti de votre strat\u00e9gie d\u2019email marketing<\/b>. Pour ce faire, vous devez optimiser les performances de vos emails gr\u00e2ce \u00e0 un contenu et un design attrayant. Mais vous devez  \u00e9galement vous assurer que ces emails attrayants arrivent bien dans la bo\u00eete de r\u00e9ception des consommateurs, ce qui implique de respecter les <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/guides-ebooks\/guide-fondamentaux-delivrabilite\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">bonnes pratiques en mati\u00e8re de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a> Ces pratiques vont de la pr\u00e9paration de votre liste de contacts avant la p\u00e9riode des f\u00eates \u00e0 comprendre l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de l\u2019onglet <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/onglet-promotion-gmail\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Promotions de Gmail<\/a> pour promouvoir les bonnes affaires que vous proposez.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/annotation-gmail-1-3.png\" alt=\"annotation-gmail-1\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><i>En cette p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e, les consommateurs recherchent des promotions dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception. C\u2019est donc le bon moment pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont vous utilisez l\u2019onglet Promotions de Gmail.<\/i><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De nos jours, nous utilisons beaucoup moins l\u2019email pour nos communications personnelles. En revanche, de nombreuses conversations personnelles ont lieu par le biais de textos. Les consommateurs ne consid\u00e8rent donc peut-\u00eatre pas les SMS comme un moyen familier de recevoir des promotions. Mais les choses changent&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Les messages <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/fr-fr\/products\/apis\/messaging\/mms\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">MMS<\/a> (service de messagerie multim\u00e9dia) et <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/fr-fr\/blog\/infographie-rcs-2022-ce-quil-faut-retenir\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">RCS<\/a> (service de communication riche) offrent aux consommateurs une exp\u00e9rience beaucoup plus attrayante. Il ne fait aucun doute que les consommateurs r\u00e9agissent favorablement lorsque des marques r\u00e9put\u00e9es int\u00e8grent ces approches dans leur strat\u00e9gie de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, les <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/blog\/rcs-holiday-marketing-ideas\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">campagnes RCS pour les f\u00eates<\/a> pourraient garantir une exp\u00e9rience tout aussi engageante qu\u2019un email interactif. Ce type de campagnes est \u00e9galement plus conversationnel que le marketing par email traditionnel. Les destinataires peuvent poser des questions et obtenir des r\u00e9ponses imm\u00e9diates. D\u00e9couvrez un exemple RCS de <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/fr-fr\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Sinch<\/a> ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/SinchGif_4-3.gif\" alt=\"Exemple d\u2019une campagne promotionnelle RCS contenant un jeu interactif.\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences de vos consommateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Les marques et les consommateurs ayant de nombreux moyens de communication \u00e0 leur disposition, il est fort probable que vos consommateurs appr\u00e9cieront de recevoir des informations de votre part par le biais de divers canaux de communication. Mais leur donnez-vous la possibilit\u00e9 de choisir&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p>La meilleure strat\u00e9gie de communication pour les f\u00eates est celle qui permet d\u2019atteindre vos clients o\u00f9 qu\u2019ils soient, en utilisant leur canal pr\u00e9f\u00e9r\u00e9. Par cons\u00e9quent, de nombreuses marques optent pour une <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/guides-ebooks\/voyage-heros-omnicanal\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">exp\u00e9rience omnicanale<\/a> qui guide les consommateurs tout au long de leur parcours client.<\/p>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9f\u00e9rences de vos clients en mati\u00e8re de communication diff\u00e8rent d\u2019une personne \u00e0 l\u2019autre. Plus vous offrez d\u2019options, mieux c\u2019est. Pensez \u00e9galement \u00e0 prendre en compte les diff\u00e9rents groupes d\u00e9mographiques. Voici quelques exemples tir\u00e9s de notre enqu\u00eate qui peuvent vous aider \u00e0 d\u00e9cider comment promouvoir les offres du Black Friday&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En France, 36,5&nbsp;% des consommateurs choisissent le <b>SMS<\/b> comme canal pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour les promotions du Black Friday et du Cyber Monday, et se d\u00e9marque ainsi des autres r\u00e9gions.<\/li>\n\n\n\n<li>Les consommateurs espagnols sont largement plus nombreux (31,5&nbsp;%) que la moyenne \u00e0 choisir les<b>notifications push\/in-app<\/b>.<\/li>\n\n\n\n<li>Plus la tranche d\u2019\u00e2ge est jeune, plus un r\u00e9pondant est susceptible de s\u00e9lectionner les <b>r\u00e9seaux sociaux<\/b> comme canal privil\u00e9gi\u00e9 pour obtenir des informations sur les promotions du Black Friday.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Privil\u00e9giez une strat\u00e9gie marketing mobile<\/h3>\n\n\n\n<p>De nos jours, nous sommes connect\u00e9s \u00e0 presque tout, gr\u00e2ce \u00e0 nos t\u00e9l\u00e9phones. C\u2019est pourquoi les achats sur appareils mobiles sont devenus une tendance ind\u00e9niable dans le secteur du commerce de d\u00e9tail. Les smartphones affichent des notifications pour tous les messages entrants, y compris les notifications push des applis, les SMS et les emails.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon <a href=\"https:\/\/siecledigital.fr\/2022\/11\/30\/le-cyber-monday-2022-bat-des-records-avec-un-chiffre-daffaires-de-113-milliards-de-dollars\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Adobe Analytics<\/a>, 55&nbsp;% des achats en ligne ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s \u00e0 partir d\u2019appareils mobiles pendant le dernier week-end de novembre en 2022 &#8211; durant lequel a eu lieu Thanksgiving &#8211; et 51&nbsp;% pendant le Black Friday et Cyber Monday. Et ce n\u2019est pas tout. <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2022\/11\/25\/thanksgiving-black-friday-online-sales-figures\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">TechCrunch rapporte<\/a> que les donn\u00e9es de Salesforce sugg\u00e8rent que 78&nbsp;% des ventes du Black Friday ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es sur les appareils mobiles en 2022. Ces chiffres pourraient facilement augmenter en 2023. En explorant une approche multicanale, vous augmentez vos chances de vous d\u00e9marquer pendant la p\u00e9riode charg\u00e9e des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/guide-emailing\/taux-clics\/email-responsive-design\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">campagne d\u2019email marketing en responsive design<\/a> qui s\u2019adaptent aux diff\u00e9rentes tailles d\u2019\u00e9cran sont cruciales pour tout marketeur par email. Selon les conclusions de notre <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/etudes\/email-marketing-2023\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Rapport sur l\u2019email marketing 2023<\/a>, les emails en responsive design figurent en t\u00eate de la liste des principaux probl\u00e8mes de d\u00e9veloppement et de design. Notre coll\u00e8gue Megan Boshuyzen vous donne quelques conseils pour <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-development\/mobile-first-emails\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">concevoir des emails en tenant compte des appareils mobiles<\/a>.<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> Lorsqu\u2019il s\u2019agit de cr\u00e9er des emails accessibles sur les appareils mobiles, la plateforme Sinch Mailjet est in\u00e9gal\u00e9e. Regardez cette <a href='https:\/\/demo.mailjet.com\/'>d\u00e9mo de notre \u00e9diteur d\u2019emails<\/a> ou d\u00e9couvrez <a href='https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/outils-emailing\/mjml\/'>comment utiliser MJML<\/a>, un framework d\u2019email responsif facile \u00e0 apprendre.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand devez-vous commencer \u00e0 promouvoir les offres du Black Friday et du Cyber Monday&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les consommateurs se plaignent souvent que les d\u00e9corations et les publicit\u00e9s des f\u00eates apparaissent de plus en plus t\u00f4t dans l\u2019ann\u00e9e. Cependant, notre enqu\u00eate montre que de nombreux acheteurs appr\u00e9cient d\u2019avoir un acc\u00e8s anticip\u00e9 aux promotions du Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus de 20&nbsp;% des consommateurs d\u00e9clarent vouloir \u00eatre inform\u00e9s des ventes du Black Friday et du Cyber Monday <b>le plus t\u00f4t possible<\/b>. Par ailleurs, <b>35&nbsp;% des personnes interrog\u00e9es<\/b> souhaitent \u00eatre inform\u00e9es des ventes du Black Friday un mois \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n\n\n\n<p>Seuls 3,4&nbsp;% des consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent d\u00e9couvrir l\u2019existence d\u2019une promotion le jour m\u00eame o\u00f9 elle est offerte. Cela indique que la plupart des acheteurs se pr\u00e9parent \u00e0 terminer leurs achats de f\u00eates plus t\u00f4t et \u00e0 trouver une bonne affaire dans les limites de leur budget.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, selon <a href=\"https:\/\/www.salsify.com\/fr\/blog\/etude-consommateurs-2023-nouveaux-eclairages-habitudes-achat-monde\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">l\u2019\u00c9tude Consommateurs 2023 de Salsify<\/a>, 51&nbsp;% des acheteurs d\u00e9clarent passer plus de temps \u00e0 effectuer des recherches sur les produits. <b>Salsify a interrog\u00e9 des acheteurs de cinq pays (France, Allemagne, Royaume-Uni, \u00c9tats-Unis et Australie), et les r\u00e9sultats indiquent que les acheteurs pr\u00e9voient de s\u2019y prendre encore plus t\u00f4t pour leurs achats de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/b><\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> 21,9\u00a0% des consommateurs souhaitent \u00eatre inform\u00e9s le plus t\u00f4t possible des promotions du Black Friday, tandis que 35\u00a0% souhaitent \u00eatre inform\u00e9s des offres un mois \u00e0 l\u2019avance.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p><b>Nous vous expliquons comment vous pouvez int\u00e9grer ces informations dans votre strat\u00e9gie d\u2019email marketing. <\/b>Vos clients les plus fid\u00e8les sont probablement aussi les premiers \u00e0 vouloir \u00eatre inform\u00e9s de vos offres sp\u00e9ciales pour les f\u00eates. Ces contacts peuvent \u00eatre segment\u00e9s afin que les campagnes puissent \u00eatre envoy\u00e9es plus t\u00f4t et plus fr\u00e9quemment.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous planifiez un <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/marketing\/calendrier-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">calendrier marketing<\/a> pour l\u2019ann\u00e9e prochaine, pensez \u00e0 la date qui tombe un mois avant le Black Friday. Cela correspond environ la semaine pr\u00e9c\u00e9dent Halloween (le 29 octobre en 2024). Une journ\u00e9e de bonnes affaires avec des prix r\u00e9duits donnera \u00e0 vos clients un aper\u00e7u de ce qui les attend.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019impact des messages transactionnels sur les achats des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u2019oublions pas que l\u2019email ne se limite pas \u00e0 la diffusion de promotions et de messages marketing. Pendant les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e, les <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/design-email-transactionnel-99-designs\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">emails transactionnels<\/a> jouent un r\u00f4le essentiel dans l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<p>Les personnes interrog\u00e9es au cours de cette enqu\u00eate sont tout \u00e0 fait d\u2019accord avec cette affirmation. <b>Pr\u00e8s de 95&nbsp;% des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 accorder une certaine importance, voire beaucoup d\u2019importance, aux messages transactionnels envoy\u00e9s pendant les vacances. <\/b>La raison en est \u00e9vidente. Il est indispensable que les colis soient livr\u00e9s \u00e0 temps alors que No\u00ebl, Hannukah et Kwanza approchent \u00e0 grands pas. De plus, les acheteurs ont besoin d\u2019un moyen de garder une trace de tout ce qu\u2019ils ont command\u00e9 et du montant qu\u2019ils d\u00e9pensent.<\/p>\n\n\n\n<p>Les confirmations de commande, qui agissent comme des re\u00e7us num\u00e9riques, contiennent des informations utiles pour les consommateurs. Le fait d\u2019informer les clients des changements de statut de l\u2019exp\u00e9dition les aide \u00e0 pr\u00e9voir toutes les \u00e9ventualit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/delivrabilite-fetes-fin-annee\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails en p\u00e9riode de f\u00eates<\/a> est un autre \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 \u00e0 prendre en compte. Si des emails transactionnels disparaissent ou atterrissent dans les spams, vos consommateurs seront frustr\u00e9s et perdront confiance en votre marque. Les messages transactionnels sont essentiels \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client. C\u2019est l\u2019une des raisons pour lesquelles <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/delivrabilite-email-marketing\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">40&nbsp;% des exp\u00e9diteurs qui accordent la priorit\u00e9 \u00e0 la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a> ont d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 Sinch Mailgun que <b>l\u2019am\u00e9lioration de la satisfaction des consommateurs<\/b> \u00e9tait le principal avantage de la livraison des emails directement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mailjet.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/FR-IG-MJ-SEDR-Charts-03.png\" alt=\"Graphique des avantages de la priorit\u00e9 donn\u00e9e \u00e0 la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Bien entendu, l\u2019email n\u2019est pas le seul canal qui fonctionne bien pour les messages transactionnels. Presque toutes les personnes poss\u00e9dant un smartphone ont d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u un SMS transactionnel. Les SMS transactionnels sont envoy\u00e9s rapidement et ont un taux d\u2019ouverture \u00e9lev\u00e9. Une fa\u00e7on d\u2019\u00e9largir vos options en mati\u00e8re de strat\u00e9gie de communication est de laisser les clients choisir entre l\u2019envoi des messages transactionnels par email ou par SMS.<\/p>\n\n\n    <div  class=\"callout px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded  bg-light\">\r\n\r\n        <div> La qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience client est renforc\u00e9e par des messages transactionnels fiables. Les clients (94,4\u00a0%) les consid\u00e8rent comme assez ou tr\u00e8s importants pendant les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plus de conseils sur l\u2019email marketing pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e, nous vous offrons une collection d&rsquo;articles suppl\u00e9mentaires destin\u00e9s \u00e0 vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs. Vous trouverez ci-dessous la liste des ressources \u00e0 consulter&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous \u00eates \u00e0 la recherche de conseils d\u00e9taill\u00e9s, vous pouvez consulter \u00ab&nbsp;<a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/ressources\/guides-ebooks\/campagnes-emailing-fin-annee\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailing des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e : le guide ultime pour vos campagnes<\/a>&nbsp;\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9couvrez des <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/campagne-emailing-black-friday\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">exemples d\u2019emails pour le Black Friday<\/a> et des id\u00e9es qui vous aideront \u00e0 vous d\u00e9marquer dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Laissez-vous inspirer par les <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/marketing\/modeles-email-fetes\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">mod\u00e8les d\u2019emails pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e de Sinch Mailjet<\/a> pour vous faciliter la t\u00e2che.<\/li>\n\n\n\n<li>Anticipez l\u2019effervescence des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e gr\u00e2ce <a data-component-name=\"ExternalLink\" href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/delivrabilite\/delivrabilite-fetes-fin-annee\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">aux conseils des sp\u00e9cialistes de la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a> de Sinch Mailjet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Et si vous avez besoin d\u2019un peu de lecture pour \u00e9vacuer le stress du marketing des f\u00eates, nous avons ce qu\u2019il vous faut&nbsp;: d\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/email-heros-films-noel\/\" data-component-name=\"ExternalLink\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">5 films de No\u00ebl dans lesquels l\u2019email aurait pu \u00eatre le h\u00e9ros<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous voulez recevoir encore plus d\u2019informations strat\u00e9giques sur la fa\u00e7on dont vos consommateurs interagissent avec les emails ? Ne ratez pas les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate de Sinch Mailjet \u00ab&nbsp;Rapport 2024 sur les habitudes emailing&nbsp;\u00bb disponible prochainement.<\/p>\n\n\n\r\n    <div  class=\"banner-block longform-spacings rounded shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-success-subtle\" data-theme=\"dark\">\r\n                    <p class=\" text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Mailjet            <\/p>\r\n                            <h4 class=\"text-accent fw-bold\">\r\n                Revivez notre webinar sur le Black Friday\u00a0!            <\/h4>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Vous \u00eates perdu dans la pr\u00e9paration de vos campagnes d&#8217;emailing pour le Black Friday ? Vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr que votre plateforme d&rsquo;envoi puisse prendre en charge les volumes que vous souhaitez exp\u00e9dier ? Regardez le replay de notre webinar d\u00e9di\u00e9 au BFCM !<\/p><\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/email-academy-bfcm\/\" target=\"_blank\" class=\"btn btn-primary\" >J&rsquo;acc\u00e8de au replay<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quelle est votre strat\u00e9gie de marketing pour le Black Friday et le Cyber Monday\u00a0? Consultez notre infographie pr\u00e9sentant les r\u00e9sultats de notre enqu\u00eate, et d\u00e9couvrez les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs en mati\u00e8re de promotions pour les f\u00eates et comment les diffuser.<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":18706,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[69],"class_list":["post-18701","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Promouvoir Black Friday\u00a0: ce que veulent les consommateurs | Mailjet<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez les r\u00e9sultats notre enqu\u00eate aupr\u00e8s de consommateurs du monde entier. 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