[{"id":40579,"date":"2025-06-13T14:15:10","date_gmt":"2025-06-13T14:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/tendances-email-marketing-2024\/"},"modified":"2025-06-17T19:34:03","modified_gmt":"2025-06-17T19:34:03","slug":"tendances-email-marketing-2024","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailjet.com\/fr\/blog\/bonnes-pratiques-emailing\/tendances-email-marketing-2024\/","title":{"rendered":"Quelles tendances pour propulser votre email marketing en 2024\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n
L’arriv\u00e9e d’une nouvelle ann\u00e9e est propice \u00e0 de nouvelles pr\u00e9dictions pour le secteur de l\u2019email marketing.<\/p>\n\n\n\n
Que r\u00e9serve 2024 aux exp\u00e9diteurs d\u2019emails du monde entier <\/b>? l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par des avanc\u00e9es technologiques majeures, mais \u00e9galement par des craintes pour les professionnels en raison de l\u2019utilisation croissante de l\u2019IA. Allons-nous finalement succomber \u00e0 la technologie ou apprendrons-nous \u00e0 vivre avec elle et \u00e0 en sortir vainqueurs ?<\/p>\n\n\n\n
Cet article fait le point sur les tendances et pr\u00e9dictions de l\u2019email marketing <\/b>qui fa\u00e7onneront 2024, de la sensibilisation accrue \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e dans la gestion des donn\u00e9es \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et aux campagnes d\u2019emailing centr\u00e9es sur le client.<\/p>\n\n\n\r\n Vous vous souvenez que nous avions pr\u00e9dit que 2023 serait l\u2019ann\u00e9e phare de l\u2019IA ? Nous n\u2019\u00e9tions pas du tout loin de la r\u00e9alit\u00e9 !<\/p>\n\n\n\n L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9e par l\u2019effervescence de l\u2019intelligence artificielle, chacun s\u2019effor\u00e7ant d\u2019en faire toujours plus, plus vite. Selon une \u00e9tude de McKinsey & Co. sur la perc\u00e9e de l\u2019IA<\/a>, plus d\u2019un tiers des organisations utilisaient d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA dans au moins une fonction avant avril 2023, et de nombreuses autres pr\u00e9voyaient d\u2019augmenter leurs investissements dans l\u2019IA au cours des prochains mois.<\/p>\n\n\n\n En 2024, nous passerons de cette mentalit\u00e9 de ru\u00e9e vers l\u2019or \u00e0 une approche plus \u00e9pur\u00e9e et plus mature de l\u2019IA pour l\u2019emailing<\/b>. La d\u00e9pendance actuelle \u00e0 l\u2019\u00e9gard du ChatGPT c\u00e9dera la place \u00e0 une s\u00e9lection plus intelligente d\u2019outils et de fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA qui am\u00e9lioreront v\u00e9ritablement la fa\u00e7on dont nous concevons et envoyons les emails. Pensez aux assistants d’\u00e9criture bas\u00e9s sur l\u2019IA<\/a>, aux g\u00e9n\u00e9rateurs d\u2019objets d\u2019email et m\u00eame aux \u00e9diteurs de mod\u00e8les d’emails via l’IA, qui ont tous pour but d\u2019am\u00e9liorer notre strat\u00e9gie emailing.<\/p>\n\n\n\n \u00ab L\u2019intelligence artificielle devient un alli\u00e9 de plus en plus pr\u00e9cieux pour aider les organisations avec leurs programmes d\u2019email. Nous avons vu des marques utiliser ChatGPT et d\u2019autres outils pour les aider \u00e0 travailler plus rapidement et de mani\u00e8re plus cr\u00e9ative. D\u2019ici 2024, les fonctionnalit\u00e9s de l\u2019IA auront progress\u00e9 au point que les exp\u00e9diteurs d\u2019emails seront en mesure de tester efficacement diff\u00e9rents types de messages, de construire des mod\u00e8les et d\u2019\u00e9laborer des objets d\u2019email engageants, qui r\u00e9sonnent vraiment avec leur public. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Stephanie Watson, Responsable senior du produit chez Sinch Mailjet<\/p>\n\n\n\n Que peuvent faire les marques pour rester dans l’esprit des consommateurs, avec toujours plus d\u2019emails envoy\u00e9s chaque ann\u00e9e, en particulier pendant les p\u00e9riodes de pointe ? La r\u00e9ponse r\u00e9side dans des communications centr\u00e9es sur le client et adapt\u00e9es \u00e0 ses besoins.<\/p>\n\n\n\n Pendant trop longtemps, le but des entreprises s’est focalis\u00e9 ce qu\u2019elles<\/i><\/b> voulaient communiquer \u00e0 leur public cible. Cependant, \u00e0 l\u2019approche de 2024, elles devront s\u2019\u00e9loigner des messages centr\u00e9s sur la marque et se concentrer davantage sur la satisfaction des attentes des clients. Il sera essentiel de comprendre les probl\u00e9matiques sp\u00e9cifiques des clients, et de les relier \u00e0 l\u2019offre de services de l\u2019entreprise pour rendre les communications beaucoup plus cibl\u00e9es<\/b> gr\u00e2ce \u00e0 des techniques avanc\u00e9es de personnalisation<\/a> et segmentation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Toutefois, en 2024, les communications centr\u00e9es sur le client ne se limiteront pas aux messages. Pour garantir une exp\u00e9rience client exceptionnelle, il faudra \u00e9galement donner aux clients la possibilit\u00e9 de choisir le type de messages qu\u2019ils souhaitent recevoir et les canaux par lesquels ils veulent \u00eatre contact\u00e9s.<\/p>\n\n\n\r\n Table des mati\u00e8res<\/h4>
Plus de maturit\u00e9 dans l\u2019utilisation de l\u2019IA<\/h2>\n\n\n\n
Des communications par email davantage centr\u00e9es sur le client<\/h2>\n\n\n\n